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为解决顾客/专家常在多个评价值间犹豫不决的问题,结合犹豫模糊术语集和质量功能展开将顾客需求及重要度转化为产品延伸服务工程特性及重要度。基于min-upper和max-lower算子解决犹豫模糊术语集的多样化粒度问题,利用二元语义词计算方法将犹豫模糊术语集转化为区间数形式,采用区间数偏好度计算方法计算顾客需求的重要度和产品延伸服务工程特性的重要度。通过对定性候选服务规格的量化,建立以顾客满意度最大化、服务实现成本和服务响应时间最小化的多目标多约束优化模型,利用灰色速率关联度将其转化为单目标规划模型进行求解。最后,以某数控机床服务工程特性方案规划为例,验证了所提方法的有效性。 相似文献
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<正>未来雷沃工程机械核心业务将继续定位于打造全球中高端产品,持续加大产品创新投入,立足中国,面向全球,逐步发展成为全球工程机械中高端市场的领先企业。2016年12月23日,以"聚焦客户,专注产品,强化网络,提升服务"为主题的雷沃工程机械集团2017商务年会在青岛召开。雷沃工程机械高层团队及来自全国各地的雷沃代理商客户400多人出席了本次商务年会。2016年,雷沃集团继续强化结构调整和模式创新,各业务基本实现竞争性增长,品牌价值已达405.18亿元。雷沃工程机械业务调整效 相似文献
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创新的服务模式和手段擦亮了福田雷沃的品牌,提升了公司的盈利能力。而其背后都与公司的信息化建设密不可分。 相似文献
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正寒冬里的内蒙,泼水成冰,在远离城市的煤矿里更是北风怒号,严寒刺骨,正是在这样恶劣的环境里,一位雷沃服务工程师为5台FR480E型挖掘机的交车开展培训、保养及维修工作一月之久。他,就是韩俊林。2017年11月12日,5辆雷沃FR480E矿山型挖掘机运抵内蒙古一大型煤矿,开始24小时不间断的施工作业。与此同时,雷沃服务工程师韩俊林也抵达了矿山现场,开始为期一个月的驻点服务工作。最大的敌人便是严寒,近零下25℃的气温, 相似文献
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在为用户服务的同时,雷沃挖掘机也深入了解了终端市场最迫切的需求和市场对雷沃品牌最真实的评价,全力践行着“全心为你”品牌服务理念。加强服务意识,提高服务水平,推广系列服务活动,对于如今的工程机械企业来说并不陌生。 相似文献
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2009年10月1日,建国60周年首都阅兵仪式盛大举行,在集中展现中国农业现代化及新农村建设成就的2辆彩车上,3款主角产品雷沃谷神收割机、雷沃欧豹拖拉机盛装亮相。 相似文献
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正长期以来,诸如石料厂、水泥厂以及小型露天矿山开采等环境比较恶劣的作业工况,业主为了保障施工质量和对国产工程机械的不信任,大部分都会选择清一色的进口设备作为主力施工设备。近些年,随着国产工程机械技术和加工制造能力的提升,设备的可靠性、耐久性得到大幅度的提升,国产工程机械逐渐得到了诸如矿山用户的认可,越来越多的国产工程机械出现在中大型 相似文献
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为了研究产品服务系统制造企业、用户企业双方合作实现价值增值的问题,根据服务主导逻辑的价值共创理论,提出考虑双方努力的产品服务系统价值共创模型。面向生命周期过程的服务不确定性特征,讨论了不同产品与服务组合情形下,双方努力对制造企业总成本节约、用户企业总效用增强的作用机理。在此基础上,提出一定约束条件下,以制造企业成本最小化、用户企业效用最大化为目标的最优双方努力程度、产品与服务组合选型模型及遗传算法求解方法。以混凝土泵车产品服务系统为例,验证了所提方法的可行性与有效性。 相似文献
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