"网上国网"建设中的电商节奏

正"网上国网"APP旨在整合掌上电力、电e宝、光e宝、e充电、国网商城等公司系统在线服务资源,打造客户聚合、业务融通、数据共享的统一网上服务平台,实现交费、办电、能源服务等业务的"一网通办"。作为国家电网有限公司面向互联网技术创新领域探索打造的重点工程,"网上国网"汇集了公司系统多方参建力量,是名副其实的"多兵团作战"。而承担了电e宝、光e宝、积分平台、国网商城等多项在线服务平台建设运营任务的国网电子商务有限公司,当仁不让地成为一支重要建设力量,肩负着进一步拓展公司互联网线上服务业务、持续优化电力营商环境、服务"三型两     

如云生我身 ——国网山东电力"网上国网"建设推广侧记

正8月27日,时隔3个月,山东威海福隆水泥制品厂法人代表孟先生再次踏入威海供电公司经区营业厅。"又来你们这里感受‘刷脸办电’了!""今天请您在我们的体验区试试即将上线的‘网上国网’APP,小终端关联大数据,以后您在家里点击屏幕,我们在数据端全程恭候。"信息技术日新月异,服务边界无限延展。"网上国网"凝聚电网企业体量巨大的业务数据流,实现了全业务线上办理、一站式服务,将轻盈如云的用电体验送到更多客户身边。9月初,"网上国网"将在山东正式上线运行,为客户提供"如云生我身"的供电服务。     

全面推广"网上国网" 助力泛在电力物联网建设

正在今年国家电网有限公司"两会"上,寇伟董事长深刻分析了公司当前面临的形势,从更高的站位系统阐述了建设"三型两网"世界一流能源互联网企业的重大意义,积极部署泛在电力物联网建设,为公司发展指明方向。公司营销部认真落实泛在电力物联网发展目标,积极响应国家营商环境发展需要,着力构建以客户为中心的现代服务新体系,打造公司供电服务和泛在电力物联网的主入口——"网上国网"统一在线服务平台,以客户需求为导向,整合在线服务资源,为客户提供更加便捷、智能、贴心的用能体验,满足客户一站式多元化用     

集约高效精准 ——"网上国网"建设推广的湖南经验

正8月26日深夜,满天的繁星把城市衬托得格外宁静,时针指向23时50分,国网湖南省电力有限公司的"网上国网"项目管控组办公室灯火通明,营销部主任营销师徐文林带领着组员们还在加班加点,进行上线前最后阶段的测试消缺工作。墙上的上线倒计时牌显示,只有6天时间了,"网上国网"APP必须在这之前完成上架申请,确保9月初用户可以下载使用。地处中部地区的湖南,是"网上国网"首批推广单位中最靠内陆的省份,也是国家电网有限公司推进客户侧泛在电力物联网建设的重要战略节点。相比上海、山东、江苏等省(市)而言,国网湖南电力的情况更能代     

国网湖南电力“网上国网”App率先上线

<正>日前,国网湖南省电力有限公司作为国网系统第一批推广单位之一,携手江苏、山东公司率先完成"网上国网"App上线运营,标志着公司在打造现代化服务体系,推进泛在电力物联网建设方面迈上新台阶。"网上国网"是整合在线服务资源,打造客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的统一在线服务平台,为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务。一是加强基础     

让办电用能更便捷高效 ——国网浙江电力高质量开展"网上国网"建设运营工作

正家住浙江绍兴市上虞区丁宅乡的王颢宇想要在自家屋顶安装太阳能光伏发电系统。相关政策资讯哪里查、并网申请怎么办、光伏设备怎么挑等等,这些客户以前普遍遇到的难题,他现在通过一个APP就全部解决了,而且非常方便、高效。王颢宇所体验的,是今年4月28日率先在浙江推广上线的"网上国网"APP。可以满足客户全部办电需求的"网上国网",是国家电网有限公司泛在电力物联网建设在客户侧设计统一服务入口的创新实践。今年以来,国网浙江省电力有限公司通过"网上国网"试点建设运营,推动"互联网+营销服务"取得     

"国网"未来五年

《国家电网公司“十一五”发展规划纲要》的出台,完整地呈现了一个未来“一强三优”现代公司的清晰轮廓,一幅迈向目标的详细路线图。2010年,基本建成以特高压电网为核心的坚强国家电网,初步建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。既非泡沫,也非梦想,透过规划,我们能够真切地感受到“世界一流电网,国际一流企业”的身影。未来之门渐渐开启,“国网”明天值得期待。     

国网创新的"五虎上将"

充分发挥企业研发中心的自主创新能力,是微软、贝尔、通用等国际知名公司始终雄踞世界科技前沿的重要原因。在国家电网公司2006年科技工作会议上,陆启洲副总经理指出,“十一五”期间,公司将重点推进直属科研单位科技资源的优化整合,发挥他们在科技创新体系中的骨干和引领作用。     

“网上国网”建设推广的湖南经验

<正>8月26日23时50分,国网湖南省电力有限公司的"网上国网"项目管控组办公室灯火通明,营销部主任营销师徐文林带领着组员们还在加班加点,进行上线前最后阶段的测试消缺工作。墙上的上线倒计时牌显示,只有6天时间了,"网上国网"App必须在这之前完成上架申请,确保9月初用户可以下载使用。地处中部地区的湖南,是"网上国网"首批推广单位中最靠内陆的省份,也是国家电网有限公司推进客户侧泛在电力物联网建设的重要战略节点。相比上海、山东、江苏等省(市)而言,国网湖南电力的情况更能代表多数未推广"网上国网"的省(市)公司——营销相关系统全部     

“网上国网”App线上服务平台探析

正国家电网有限公司通过多年来线上线下客户服务经验积累和大数据分析,借鉴互联网服务成功实践,整合95598智能互动服务网站、掌上电力(高、低压版)、国网商城、电e宝、e充电、e车城等不同领域的服务平台,充分应用在线服务资源,强化线上、线下业务协同,优化服务流程,全新打造"网上国网"App,实现用电客户服务入口统一。     

“网上国网”对营商环境的优化作用

“网上国网”App自2019年11月1日起在天津地区上线运营,天津电力作为“网上国网”App运营推广的负责主体,一直致力于线上、线下融合的服务模式,尤其是在特殊时期,积极组建数十人的线上服务建设运营团队.通过不断调整“网上国网”App功能及服务,使营商环境得到了进一步优化.     

国网山东电力机器人占据国内市场"半壁江山"

正目前,469台国网山东电力研发的电力特种机器人,已经在国内30个省(市、自治区)"上岗"。该公司积极推进机器人技术在电力生产中的研发和应用,建成国内最大的电力机器人研发和产业化基地,形成6大系列20余种品类的"电力机器人家族",覆盖输、变、配、用等电力行业各环节,国内市场占有率达51%。作为国内电力特种机器人行业的引领者,早在1999年,国网山东电力就开始电力机器人研发工作,2005年研制     

推广话术在“网上国网”App宣传中的应用

<正>“网上国网”App作为国家电网有限公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体,为用户提供全方位、个性化的需求。语言作为人与人之间沟通的有效媒介,在宣传推广“网上国网”App中起着非常重要的作用。恰当的语言可以拉近基层营销人员与用户之间的距离,获取用户的信任,提升公司服务形象,促进“网上国网”App宣传推广工作的开展,起到事半功倍的作用。因此,规范化的推广话术对宣传推广“网上国网”App和提升公司服务水平具有重要意义。     

国网劳模赵家法:铸牢电网"安全门"

巢湖,古称"居巢"、"南巢"等,是全国唯一以湖命名的城市,总面积9423平方公里.巢湖风景秀丽、以水见长,被誉为"皖中明珠".在这片热土上,有一位供电人,为了巢湖电网平安运行,为了454万父老乡亲安全用电、为了所有与电为伴的供电人一生平安,付出了全部的精力和心血.他就是巢湖供电公司副总工程师兼安全保卫部主任赵家法.     

国网湖南电力:不出门 不见面 电力业务网上办

正为落实国家疫情防控部署,维护人民群众身体健康,保障用电客户用电需求,同时全力助推企业复产复工,国网湖南电力全面推广"网上办电"服务,通过"网上国网"手机App、"国网湖南电力"公众号、95598热线等渠道,推动用电服务事项"网上办、掌上办、指尖办"。全省供电服务员工全天候迅速响应,真正让人民群众足不出户、动动手指就能呼叫"电管家"解决用电烦恼。     

网上国网：战“疫”服务的电网新力量

正新型冠状肺炎疫情的突袭,改变了我们正常的生活、工作和学习轨迹,也影响了经济和社会的运行。疫情之下,国网客服中心牵头组织运营的"网上国网"App大显身手,发挥了重要作用。该中心充分利用网上国网移动客户端自身优势平台,发挥其线上供电服务特有的功能,通过技术高效地处理客户各类用电服务信息:多户缴费、一键报修、电子发票、找桩充电等网上国网移动终端平台,使得各地民众用电服务需求仍正常运行;组织各地供电营业厅、95598客户服务、电力台区客户经理等各渠道资源,进行协作分工。