辽宁铁通全面实施大客户战略

在竞争白热化的电信市场上,大客户是各大电信公司争夺的焦点。为赢得更多的大客户,铁通辽宁分公司全面实施大客户战略,把大客户工作作为营销工作的重点内容,对如何服务好大客户做了积极探索。     

铁通走过一年：成就、问题与出路

去年的这个时候，为向业界和社会全面介绍和展现铁通，我写了一篇《中国铁通：过去、现在和未来》的报导，在社会上引起了很大的反响。一年后的今天，我又突发其想，是不是应该总结一下铁通一年来的工作，以展示铁通的发展脉络和巨大变化。于是，我再次走访铁通，有了这篇《铁通走过一年：成就、问题与出路》的文章。     

增强服务意识 提高服务质量

随着国内电信市场形势的变化和竞争的日益加剧，以服务求生存，以服务求发展已成为电信运营企业的共识。2004年，中国铁通为了进一步提升综合服务水平，努力打造铁通公司的服务品牌，树立铁通在社会公众中的良好形象，开展了“客户满意年”活动。     

透视铁通：生存、发展与未来

1月11日，铁通在召开“2003年工作会议”时披露，2002年，铁通实现主业收入50．7亿元，增长35．5％，新增固定电话用户209．36万户，累计用户达到342．83万户，这是铁通成立两年多时阃以来上交的最新成绩单。比较一下中国电信运营市场业务收入总量和中国电话用户总数(见表1)，不难看出铁通的艰难生存环境。     

互联互通山雨欲来风满楼

今年6月10日，信息产业部宣布，对三起阻碍互联互通和资费违规事件进行严肃处理。被处理的事件是：陕西省安康电信分公司和铁通分公司资费违规事件；湖北省红安县电信局剪断联通公司违规搭挂光缆、人为中断通信事件；河南省通信公司互联互通工作不力、导致与联通公司网间通信大面积严重不畅事件。据悉，电信、网通、联通和铁通已分别对有关企业及     

服务社会 构建和谐——为推动重庆通信事业的发展而不懈努力

适值隆重纪念5．17世界电信日和社会信息日之际，我代表铁通重庆分公司1228名千部员工表示热烈的祝贺!向长期以来关心铁通重庆分公司成长的各级领导和社会各界人士表示衷心的感谢!向对铁通重庆分公司的发展给予了大力支持和帮助的重庆市通信管理局和各电信运营兄弟单位表示诚挚的谢意!向长期以来的广大社会用户表示良好的祝愿     

舒华英:中国铁通应摒弃常规化发展道路

记者：请您对中国铁通5年来的发展做一个评价。舒华英：从整个电信业来看，中国铁通的成立为电信市场引入了新的竞争力量，促进了中国电信业的发展。在中国铁通成立之前，固话业务主要由中国电信提供，此外，中国联通在一些地方也提供固定电话业务。中国铁通的进入使用户又多了一种选择。从中国铁通自身发展看，5年来它取得了可喜的成绩，网络规模突飞猛进，用户数得到了长足的进步。尤其是今年中国铁通获得了国际业务的经营权，更标志着它成功突破了国际市场，国际业务将得到发展。     

六年艰苦奋斗 推进企业快速成长 中国铁通实现跨越式发展

2006年12月26日是中国铁通成立6周年纪念日．6年来，中国铁通发生了历史性的巨变，用户数、业务收入、公司资产总额均实现成倍增长，在传统电信市场趋于饱和的大环境下．中国铁通依旧保持了高速增长．业务增幅在运营商中名列前位。     

海南铁通:实在与创新

海南铁通筹备于2001年12月，正式成立于2002年7月，约比铁通其它省分公司晚成立一年半的时间。2002年12月完成了海南铁通对海南其它电信运营商的互联互通。2003年正式向社会提供固定电话，互联网等公众电信业务。     

竞争环境下“大客户接入网”建设必要性的探讨

1 大客户接入网成为运营商竞争的焦点 随着电信拆分重组日趋明朗,电信运营竞争日益加剧。拆分重组后的各大运营商在经济和技术上的实力越来越强,并且综合业务运营牌照的逐步发放将形成各大运营商在业务上的全面竞争格局,电信运营进入了一个崭新的阶段。 在各运营商的数据骨干网络和话音长途汇接节点建设完成后,电信网络的最前沿——接入网的竞争成为各运营商竞争的焦点。联通的“万栋楼接入工程”、铁通“城域网二期工程”、网通“千栋楼接入”等重     

中国铁通:服务求新业务求异

作为一支新生力量，中国铁通如同其LOGO展现的那样，显示了既“新”且“锐”的强劲生命力。一支敢打硬仗的“半军事化”队伍，使中国铁通非常适合电信运营企业全网运作，加上长期为铁路运输提供通信服务，具有专网市场化运作的经营。因此，中国铁道自建立以来，犹如一股春风给中国的电信运营业注入了勃勃的生机。     

对电信业务创新的几点思考

阐述了业务创新是企业发展的需要,从管理的角度提出了电信业务创新应关注的问题,以及中国铁通黑龙江分公司在业务创新方面应采取的具体措施.     

铁通『战』电信

铁通与电信，两个明显不在一个重量级的对手开始举剑角逐……     

铁通未来怎么走

在四大电信运营商夹缝中艰难求存的铁通，委身国资委后，命运又将如何     

运营稳中存变

5·23电信重组，铁通的命运开始与中国移动捆绑在一起。二者悬殊的力量对比，一度让业界对铁通的未来多有担忧和猜测。对于合并后的走向问题，当事双方的刻意低调更增添了其中的神秘感。但是低调并不等于低速，事实上，中国移动和铁通之间的整合工作一直在进行当中，目前，双方在渠道营销、人员培训乃至全业务运营等方面的融合工作已经全面展开。     

外部董事到位中国铁通

继中国移动等国有电信运营商加快向现代企业转变并在国内外成功上市之后,中国铁通也在加快公司结构的完善。作为中央企业建立和完善国有独资公司董事会的第一批试点企业中的唯一一家电信企业,中国铁通在2005年12 月2日迎来了苗耕书、孟焰、潘崇义、胡鸿福等4位外部董事,这意味着中国铁通已经迈出了完善董事会制度的实质性步伐。     

电信资费实行上限管理后铁通公司的应对策略

今年九月初，信息产业部和发改委联合签发了《关于调整部分电信业务资费管理方式的通知》，规定“从2005年10月1日起，主管部委只对部分通话费实行上限管理，其余由各运营商自行定价”。这一政策的出台标志着铁通公司相对竞争对手的政策性资费优势将全面消失。面对这一“变化”，铁通公司该采取何种直对策略？做怎样的战略调整？这些都成为每一位铁通员工关注的话题。     

重庆铁通软交换网络的运营和发展

软交换技术将是下一代网络(NGN)语音解决方案的焦点。本文根据重庆铁通的实际情况，分析了软交换在重庆铁通的发展模式，并浅析了软交换的运营维护管理办法，使之成为真正意义上的可运营管理的电信网络。     

服务是最好的竞争手段——来自四川省电信公司的报告（下）

昔日，一统天下；如今，群雄割据。随着国家宏观电信体制的改革，一次又一次的拆分、重组，电信市场一家独断的局面不复存在。环顾四周，联通、吉通、网通、移动、铁通、卫星通信……市场竞争，各不相让，烽烟四起。     

知识营销,大行其道

近几年，我国电信市场的格局在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下，已经初步形成了以中国联通、中国电信、中国网通、中国移动、中国卫通和中国铁通为主，众多增值业务提供商和ICP参与竞争的市场格局，初步形成了不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争的局面。