“飞”向农村市场——访小天鹅股份有限公司销售公司总经理焦为民

从去年11月至今."家电下乡"政策已经实施了近半年的时间,在这半年当中,各中标企业都在积极配合国家的这项惠民政策,在三、四级市场进行产品、渠道、物流和服务方面的重新布局.在这次家电博览会中.小天鹅股份有限公司销售公司总经理焦为民在"家电下乡暨中国农村家电市场发展与创新论坛"发表的演讲引起了多方的共鸣.作为优秀民营企业的代表.小天鹅在"家电下乡"中是如何想的,又是如何做的,带着这些问题,记者在小天鹅的展台前采访了焦为民先生.     

京东家电发布全新“五大战略”

正2016年3月1日,京东家电在北京召开"沸腾中国"战略发布会。这也是其作为独立事业部的首次亮剑。会上,京东家电揭晓了营销、服务、渠道、供应商以及"只做第一"的全新五大战略。为了让京东成为消费者购买家电的首选渠道,此次京东家电联合中国家用电器研究院和中国电子科技集团公司第三研究所两家机构,推出"家电购买指数"。     

后家电下乡时代 品质服务成就“美菱模式”

日前,一场围绕"家电下乡·服务先行"成果及经验交流的盛宴在合肥拉开帷幕。美菱获得"家电下乡·服务先行2010-2011年度优秀企业"表彰。会上,美菱解读和分享了企业如何通过构建品质服务核心竞争力,领跑家电下乡时     

在用家电享受上门免费安全检测靠谱吗?

据报道,由上海市消保委牵头开展的"2012超龄家电安全保障月"正式启动,凡使用年限超过5年以上的空调、洗衣机、热水器等家电,居民可报名享受免收上门费安全检测服务. 看到这一消息,顿生两种感受,其一,上海市消保委在努力地为消费者做一些好事,做一些实事,值得称赞.其二,对在用家电的安全监测是一个空白点,一个疑难点,值得探索.     

2010白电“服务战” 美的率先亮剑 十年免费包修+“一站式”服务

<正>随着消费者家电保有量的不断增多,家电服务却未能同步发展,家电维修难、保养难、不同品类家电的不同繁琐程序,都令消费者头疼不已,消费者呼唤专业化、人性化、多样化的家电服务。2010年,成功入选全球品牌500强的中国家电企业美的又出服务重拳,推出"十年无条件包修月暨春季保养大行动"活动,在3·15来临前为消费者送上一场服务升级的"豪门盛宴"。     

重百家电节告诉我们,今天制胜的法宝依然是……

6月24日,第九届重百家电节在重庆拉开帷幕,中国(重庆)2021家电渠道商TOP峰会(以下简称TOP峰会)也如期举办.在这个特殊的年份,家电业如何打破天花板,获得持续发展的动力?TOP峰会传递出的信息告诉我们,直到今天,我们制胜的法宝依然是,全心全意为人民服务."消费者" "用户",是整个TOP峰会上出现的高频词汇."...     

基于“UNB”和电力线载波技术家电控制系统研究

我国智能家居行业近年来得到了长足发展,但行业没有统一标准。根据市场规则,最后能在这一行业做大做强的企业必将成为行业标准的制订者和技术引领者。参照当前智能家居行业技术发展的趋势和行业市场准则,笔者设计开发了一款基于新型通信技术的家电控制系统;基于"UNB"和电力线载波技术家电控制系统,实现了对各类家电高效、便捷控制,促进智能家居行业及产业技术整体提升。     

“第五届影响家电技术与消费趋势的创新成果推介发布会”隆重召开

2009年1月9日,"第五届影响家电技术与消费趋势的创新成果推介发布会"在北京新大都酒店隆重召开。这是中国家用电器研究院联合品牌企业连续第五年举办的创新成果发布活动。本次活动由《家电科技》杂志承办,家电信息网(www.sthea.com)提供网络支持。     

您会购买“成套家电”吗？

自海尔2006年推广"成套家电"策略以来,"成套家电"的概念以及优势迅速在全国范围内传播。事实上,早有大型家电零售商在为消费者提供整体家电购买服务,这被业内人士称为"家电套餐"或"成套家电组合"。目前市场上的"成套家电"分小范围的成套和大成套,小范围的成套可能是吸油烟机和燃气灶的组合,或者是冰箱和洗衣机的组合;大成套就是海尔所说的"成套家电"的概念。     

首届中国智慧家庭服务发展峰会在京举办

<正>2016年12月14日,由中国电子视像行业协会主办的首届中国智慧家庭服务发展峰会在北京召开。此次会议就"在互联网快速发展的新时代如何做好‘智慧家庭’服务"展开讨论。会上,为了进一步推进中国智慧家庭服务行业发展,中国电子视像行业协会联合了50多家相关单位,共同发起成立了"中国电子视像行业协会智慧家庭服务分会"。家电生产企业与相关的互联网企业和家电流通企业,通过强强联合,共建一个全国性的"智慧家庭"服务业联合组织。智慧家庭服务分会成员涵盖     

智能家电“圈”

<正>智能家电作为话题的热度似乎正在渐渐退去。这反倒让我们有机会冷静下来,更加客观理性地梳理整个产业链,或者用更时髦的话来说——生态圈。这个"圈",圈住了深耕家电业多年的家电厂商、初来乍到的互联网大小咖、做着精细活的模块企业。当共创、共享、共赢成为智能家电"圈"的共识,更美好的未来值得我们共同期待。     

康佳试水售后“延保”服务

随着"家电下乡"、"以旧换新"等旨在拉动内需、培养经济新增长点等国家政策的陆续出台,家电、汽车等制造行业借势掀起售后服务升级的浪潮,不少业界领导品牌也在售后服务领域顺势推进。近日,国内家电领导企业康佳将试水售后"延保"服务,与美资专业延保巨头强强联手,推出自主品牌—"易保通",强化康佳多年推行的"大拇指"服务工程中的售后环节,力求将售后服务提升到新的高度。     

言论

正智能家电就是将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品,具有自动感知住宅空间状态和家电自身状态、家电服务状态,能够自动控制及接收住宅用户在住宅内或远程的控制指令;同时,智能家电作为智能家居的组成部分,能够与住宅内其它家电和家居、设施互联组成系统,实现智能家居功能。"物联网时代,企业需要与用户互动。"海尔集团董事局主席,首席执行官张瑞敏表示:"在物联网时代,企业需要与用户直接互动,专注打造最佳的用户体验。然而在传统经济中,完全没有‘用     

《家电服务商权益保护办法》出台 首届中国家电服务商大会在京召开

9月20日,首届中国家电服务商大会在北京召开,来自全国各地的300名家电服务商代表云集北京,共议行业建设纲领、齐商联合发展大计。即日,中国家电服务商大会组织宣告成立。中国家用电器服务维修协会联合全国300多家专业从事家电服务业的企业及相关企业,成立的"中国家用电器服务维修协会     

家电市场重要短信12条

1.家电维修服务将成新兴行业。从中国家用电器维修协会和首届国际化家用电器服务理念与技术高级论坛中获悉,随着消费者对家电售后服务要求的增长,各家电生产企业在售后服务方面的投入不断加大,已经使家电行业出现了“产品趋同,竞争服务”的局面。但随着家电行业分工的日益专业化,一向被视为家电生产厂必备的服务体系将逐步脱离生产企业的趋势,也就是说,家电售后服务,维修行业与生产厂家将逐步脱离,成为独立于生产企业的行业,家电维修将逐步成为一项新兴行业。打破品牌,实现企业间的合作,形成“你有优势我就让你帮我做”的社会化、专业化的格局。     

家电变“绿”任重而道远

中国的家电何时能够真正"绿"起来?这要基于一个前提:家电企业自身先"绿"起来,只有企业完成了"绿色公司"创建,"绿色家电"、"绿色品牌"也将随之而来。这是一个长久的系统工程,需要企业扎扎实实,容不得浮躁。     

各地动态

镇江供电公司服务"家电下乡"走进乡镇为了做好服务"家电下乡"活动,镇江供电公司利用乡镇赶集之日,在"家电下乡"销售现场,主动上门为老百姓进行用电检查,耐心解答老百姓的     

博西家电集团大中华区数字化转型部高级总监 徐成茂:扎根中国,做有生命力的智能生态体系

正博西家电旗下产品智能化转型工作开展得比较早,徐成茂在论坛上分享了博西家电的成功经验,他强调,博西家电的智能化要扎根中国。"做智能家居时最重要的是什么?"徐成茂在论坛上说,"生态系统是智能家居的关键,生态系统包括方方面面,不管是硬件、软件、内容、服务,都是生     

西门子首开新闻发布会回应“冰箱门”称“并无质量问题”

11月25日上午,西门子家电在北京正式召开新闻发布会,首次在公开场合正面回应"西门子冰箱门"事件,并针对"罗永浩砸冰箱"一事做了评论。这是自从9月27日事件被点燃以来西门子家电首度召开媒体发布会。博西家用电器(中国)有限公司副总裁王伟庆表示:"西门子冰箱都是依据国家标准通过了权威检测机构进行的严格检测,这足以说明西门子冰箱并无质量问题。"此外他还表示:"西门子家电尊重每一位消费者,西门子家电不会把消费者视为敌人。"罗永浩两次拒绝西门子王伟庆首先梳理了西门子家电与罗永浩的沟通过     

新机遇、新挑战，中国电子家电国际化迈上新台阶——记第七届中国电子家电企业国际化高峰论坛

正围绕"一带一路共创繁荣全球布局引领未来"的主题,2019年12月4日,第七届中国电子家电企业国际化高峰论坛暨2019中国电子家电出口百强发布仪式在浙江余姚举办。此次论坛由中国机电产品进出口商会、中国出口信用保险公司、余姚市人民政府共同主办,中国出口信用保险公司宁波分公司与余姚市商务局承办,来自中国电子家电出口百强企业、机电商会电子家电会员企业