浅谈转型时期图书馆读者服务工作

本文通过论述了图书馆的社会职责就是满足人民群众的文献信息需求。那么他的职责是通过读者服务工作来实现的。随着互联网的发展,通讯技术的飞速发展,一个数字化、网络化的信息环境正在加速形成。在这种环境下图书馆读者服务工作也发生了变化。要想把读者服务做好,首先就要了解读者需求,并且对不同的读者采取相应的服务方式,牢固树立“以人为本,读者至上”的服务理念,馆员在为读者服务工作中,要为图书馆树立良好的形象,用心做好知识服务员的工作,让读者得到快捷、高效、优质的服务。只有把读者需求和读者服务工作有机的结合起来,才能使图书馆馆员更有效地做好读者服务工作。     

中学图书馆读者服务工作探讨

文章就图书馆读者服务工作的性质、作用,读者服务工作人员的素质要求,以及如何开拓读者服务工作进行了探讨。     

来稿点评

关于读者图片的建设性建议,从构图到后期细节处理,有助于全面提升摄影水平的忠告。     

论新形势下对图书馆读者的服务创新

读者服务工作是图书馆工作的核心,体现着图书馆的存在价值。针对读者服务的现状,分析图书馆读者服务创新的必要性,并对读者服务创新工作提出几点建议。     

地州图书馆读者服务工作的几点体会

地州图书馆的主要职能是为广大读者提供他们所需的文献参考资料,读者服务是联系图书馆与读者的桥梁,是公共图书馆工作的核心。本文介绍了地州图书馆读者服务的特点、读者群体的需求,并结合多年实践经验对地州图书馆读者服务进行了简单概括。     

创建图书馆和谐氛围的几点思考

当今社会,在图书馆服务中存在着图书馆员的服务意识淡薄、读者在借阅过程中行为不规范等问题,这些问题造成了图书馆的不和谐;强化图书馆的服务意识、提高读者的信息素养、加强馆员的情绪控制管理,创建馆员与读者交流的平台,以人为本,实行人性化服务,以语言为媒,架构馆员和读者间交流的桥梁,同时完善读者的行为规范,健全图书馆相关规章制度,加强语言修炼进而营造和睦相处的学习环境,促进图书馆员与读者的和谐关系。     

对图书馆如何做好读者服务工作的思考

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,？是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益,针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。     

读者意见和建议是完善读者服务工作的关键

图书馆是收集、整理、保管和传播图书文献情报,为社会政治、经济服务的科学、教育、文化场所。读者服务是图书馆基本职能,它是联系读者和图书馆之间的桥梁,是图书馆发展的主线。图书馆现代发展的最终目标就是为读者提供优质服务,为读者服务始终是图书馆工作的核心和重点。     

信息时代如何加强高校图书馆读者服务工作

在信息时代,由于高校图书馆读者信息服务的模式发生变化,高校图书馆读者信息服务工作也出现了新的特点,相应的对读者服务工作也带来了新的要求。本文对信息时代如何加强高校图书馆对读者的服务工作进行了探讨。     

公共图书馆服务质量浅谈

公共图书馆是以收集、整理、保管和传播图书情报资料为目的,它是为国家与社会的政治、经济服务的文化机构。而读者服务是图书馆最基本职能的体现,如何为读者提供更新、更好、更便捷的服务,无疑是公共图书馆工作的重心。本文主要研究了公共图书馆服务特性,剖析图书馆在服务中存在的缺陷,提出了图书馆读者服务工作的创新途径。     

试论数字时代的图书馆读者服务工作

随着网络信息技术的飞速发展,图书馆的读者服务工作进入一个新的发展阶段.本文阐述了传统服务方式面临的挑战、数字时代图书馆读者服务工作的特征,以及在数字时代图书馆做好读者服务工作的几点措施.     

图书馆读者心理工作初探

为读者服务是图书馆一切工作的核心和前沿。任何一个图书馆都以收集和组织馆藏,为读者服务作为基本方向。可见,图书馆的读者服务工作是十分重要的。那么。怎样才能提高服务质量,实现高层次的服务,很重要的一个途径就是要研究读者的心理,努力创造一个适合读者心理的优雅环境     

RAW格式图像处理技巧例解73 妥善处理画面细节 明确画面主题与特色

正人们常说"细节决定成败",在RAW图像的后期调整中,关注画面的细节处理,完美地展示环境与主体亮度,或准确地表现主体外在质感与特征,不仅可以进一步完善画面形象的塑造,使读者获得视觉上的审美享受,更可以正确地传递图像信息,引导读者理解画面本意,完成作品主题的解读。本期介绍的两幅照片,看似着意处理细节,实质是在于阐发主题。     

网络环境下图书馆读者服务工作浅议

读者服务工作在整个图书馆业务中占有重要的地位。网络环境下,图书馆读者服务工作具有个性化、多元化发展的新特点。本文就计算机网络技术高速发展、网络信息资源日益丰富的环境下存在的读者服务工作的问题和对策进行初步探讨。     

如何增强县级图书馆馆员服务读者的意识

读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下县级图书馆读者服务工作的质量和效益,针对目前沿河自治县图书馆为读者服务工作中的实际问题,本文对如何搞好县级图书馆读者服务工作进行初步探究。     

浅议对高校图书馆管理服务职能探讨

“读者至上”是图书馆的服务宗旨。文章针对现阶段我国高校图书馆在读者服务工作中存在的问题，从改进服务理念和提高读者服务质量上提出整改措施，以适应时代发展要求和多元化的读者需求。     

谈图书馆应如何为老年读者服务

文章论述了图书馆要加强对老年读者服务工作的认识,提出了为老年读者服务的措施,发扬中华民族尊老敬老的传统美德,为老年读者提供尽可能完善的服务。     

创新图书馆服务 提升图书馆价值

改革开放30年来,人们对知识的渴求与日俱增,然而提供知识的载体也越来越多,公共图书馆作为一个城市的文化信息传播中心要想吸引更多读者,使广大人民群众享受优质、高效、便捷的服务,成为公共图书馆的一项中心任务。笔者认为,要适应新时期读者的阅读需求,适应不断更新发展的社会,就必须要创新图书馆服务,充分发挥图书馆功能,提升图书馆自身价值,而“以读者为本,始于读者需求,止于读者满意”的服务理念应该作为新时期图书馆创新服务的基础理念。     

如何实现高校图书馆的人性化服务

高校图书馆它是以尊重读者、关怀读者为宗旨,与读者建立一种平等、和谐的关系,促进图书效能的最大化来实现高校图书馆的人性化服务。高校图书馆的人性化服务,是人类步人高度文明的信息化时代;是图书馆现代化纵深发展所追求的一种新型的服务理念。     

第七讲:注意细节——顾客满意服务准则之六

<正> 如果从顾客价值理论看,注意细节和区别对待(见下一讲)一样,都是一种可以为顾客创造价值(它既可以为顾客增加所得,也可以为顾客减少付出)的重要手段。由于它投入少,而产出高,在这种情况下,企业在提供服务的全过程中,大力提倡注意细节,特别是注意人性化的服务细节,对于增强顾客满意来讲,往往可以起到"四两拨千斤"的作用,因此就显得更有重要意义。 1细节虽小,作用不小