稽查信息平台在营销反违章工作中的应用

通过稽查信息平台工单对营销违章工作进行剖析,确定了8个方面的营销违章行为,定义了营销违章行为及分类,分析营销违章产生原因及管理风险,构建了多维度、多角度的营销反违章体系,在此基础上全方位开展稽查工作,促进了营销整体工作质量、管理水平、管控能力、执行效率的提升。     

邵阳电业局反违章降损无假日

近日,邵阳电业局推出“稽查＋督导”的营销服务反违章工作新举措,组织营销稽查督导组,对邵阳县电力局和邵东电力局进行了深入细致的全方位稽查督导,再次掀起该局营销服务反违章工作的高潮。     

服务型现场稽查模式探讨

<正>传统的营销现场稽查工作主要依托于监控分析所收集的业务隐患、违章线索,深入现场开展违规、违章行为查处,一般是就事论事,只针对问题进行调查分析,重点在于处理,不涉及其他方面。服务型现场稽查工作以服务客户、服务基层为导向,重新定义现场稽查方法,在检查过程中更多注意和一线员工进行沟通,共同分析问题、查找原因、收集建议,实现以查促培,将"业务监管"与"客户     

浅议电力营销稽查工作的拓展

电力营销稽查主要查处电力营销工作中的责任事故、差错、违章用电及窃电等行为,监督国家供用电政策执行,是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,起到了控制、检查、监督的作用,其定位是内稽外查。通过拓展内部稽查,提高营销工作质量,以内促外,满足客户用电需求。     

构建“四型”营销稽查模式

<正>2013年,国网湘西供电公司始终坚持"任何营销服务违章都是可以防控的"工作理念,着力完善"四型"营销稽查体系建设,突出防范经营和服务风险,不断提升工作质量和服务水平。该公司全年未发生湖南省电力公司查处的严重违章和违反"十条红线"行为,未发生一般及以上营销服务事故。该公司首次荣获湖南省电力公司营销服务综合一等奖。1"两个坚持",推进营销稽查持续发展(1)坚持领导重视。公司领导一直高度重视营销稽查     

加强基层营销稽查工作的方法

营销稽查是实现营销环节监督机制的一种有效形式,是以促进内部营销管理、规范外部用电秩序为宗旨,检查监督执行国家、行业的供用电政策、规定情况的实质性工作。具体在查处电力营销工作中的差错责任事故,规范供用电秩序,打击窃电与违章违约用电行为,以整肃违章、降损增效为重点,深入开展营业普查和高损耗线路（台区）跟班稽查工作,     

信息化环境下的营销服务稽查监控模式创新

<正>近年来,随着国网公司大力推进SG186营销业务应用系统、用电信息采集系统、营销稽查监控系统、95598客户服务系统、电费智能管理系统等信息化系统的建设和应用,营销服务关键业务操作实现系统化、数据化,营销服务工作已基本实现信息化。在此基础上,营销服务稽查监控工作面临新的挑战,加之营销服务"反违章"工作不断深入,原有的监控工作模式、工作方法已经不能     

新时期应用电力营销稽查提升电力营销效率

电力营销稽查作为电力营销中的一个组成部分,其主要对电力营销中所产生的窃电、责任事故、违章违法用电等不良行为的查处,对国家所制定的用电政策和法规的具体实施情况进行监控,以此控制、检查电力企业整个营销工作的执行情况。下面文章就应用电力营销稽查提升电力营销效率进行研究和分析。     

引入PDCA循环的营销稽查监控工作方法探讨

营销稽查监控通过对营销业务全口径进行实时监控、限时稽查、及时整改,可减少营销业务差错、降低经营风险,其系统庞大、流程众多且涉及营销工作的各个领域。为合理引导和调控营销稽查监控工作,提出了引入PDCA循环的营销稽查监控工作方法,其将营销稽查监控的所有流程通过PDCA循环有机结合起来,形成一个完整的稽查监控风险闭环管控体系,避免了由于流程混乱和业务交叉而造成的部门责任划分不明和整改工作不彻底,保证了稽查监控工作的有序开展并达到稽查预期。通过对PDCA循环和营销稽查监控的特征及流程进行对比分析,证明了引入PDCA循环的营销稽查监控工作的有效性,为营销稽查监控工作向更集中、更精细的方向转变提供了新的思路和方法。     

营销稽查精细化管理初探

针对传统营销稽查工作中存在的问题,提出了建立专用营销稽查系统、设立专用稽查机构实现营销稽查精细化管理的构想。阐述了专用营销稽查系统利用计算机及数据库技术进行实时在线稽查与常规稽查相结合的具体内容。     

地区电力需求侧监控服务与管理系统的建设

为适应电力市场营销体制的要求,电力负荷管理系统衍生出许多新功能,并发展成为地区电力需求侧监控服务与管理系统。该系统全面采集客户用电信息和运行状况,为计量监测、营业抄收、高压用电检查、线损管理等工作提供丰富的电网和用电参数。为电力生产和市场营销提供强大的数据服务支持,在很大程度上提升了电力行业的管理水平和经济效益。     

浅谈电力营销管理标准化工作体系建设

通过对电力营销管理中具体工作、标准化工作、信息化工作现状的分析,提出应依托信息技术,与电力营销信息化建设紧密结合,建立具有动态管理模式的电力营销标准化工作体系。这种高效实用的标准化工作体系将成为电力营销管理工作中不可或缺的重要组成部分,成为提高客户服务水平、提高工作效率的有力武器。     

基于一对一营销的江门电力客户服务

从客户关系管理(CRM)和一对一营销理论的角度出发,提出了供电企业营销服务的重点应放在重点客户身上,介绍了江门供电分公司开展一对一营销服务活动的方案及实施成效。通过一对一营销服务活动,提高了客户满意度,减少了客户企业电费开支,促进了客户企业用电管理水平的提高。     

稽查评价系统实现闭环管理

以营销服务工作质量监督为基础,信息化管理为手段,重点建设和完善现场稽查、在线稽查、营销工作质量评估和营销责任事故（差错）调查处理工作,建立科学稽查评价系统,实现营销稽查工作闭环管理。     

桌面终端管理系统深化应用探析

为提高企业信息内外网计算机桌面终端的管控能力和水平,提升企业信息系统等级保护和计算机信息安全保密管理水平,宝鸡供电局自2009年就部署实施了桌面终端管理系统.文章通过介绍桌面终端管理系统在资产管理、策略管理、阻断非法外联、移动介质管理和远程终端管理等模块的深化应用情况,突出了桌面终端管理系统在企业信息化建设及信息安全防护体系中的重要作用.     

营销稽查“三时”工作机制的探索实践

电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,是电力营销风险管理的重要内容和有效途径。介绍在"三集五大"建设背景下,结合江苏苏州地域特色和苏州供电公司工作实际,从现实需求和管理创新角度对营销稽查工作办法进行探索,提出"时序等级排列、时点定置监控、时段动态控制"的措施,切实推动营销稽查精益化管理水平再度提升。     

营销稽查监控系统的建设与应用

营销稽查工作是电力企业监督营销工作有序开展的关键环节,随着SG186营销系统的全面应用,电力企业营销工作全面实现了信息化管理。为保证营销稽查工作的有序开展,建立了一套以营销系统数据为基础,以营销稽查工作为流程的营销稽查监控系统。它对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控和稽查,对有效提高营销业务的管控力、日常业务的执行、客户服务的监督力有着重要的意义。     

营销现场稽查创新管理模式的探索与实践

针对传统营销现场稽查主题定位不准确、管理不系统、稽查问题不具体、未形成有效闭环等问题,建立＂三单一结题＂常态现场稽查工作机制,创新主题有管理、稽查有目标、问题有分类、整改有依据、成效可量化的营销现场稽查管理模式,实现营销稽查工作精细化管理目标。     

营销稽查探讨

营销专项稽查是营销的一个重要内容,是堵塞电力企业管理漏洞,防止经营成果流失,规范营销稽查行为。加强公司电力营销管理工作的监督和稽查,确保企业经营成果不流失,谈谈个人的看法。