诚信建设制度化实现路径

"人人讲诚信"主题教育活动,是国家电网公司从全面落实科学发展观的高度,全面落实"一强三优"现代公司战略目标,丰富国家电网公司企业文化内涵,统一广大干部和员工的思想认识,深化内质外形建设,推进公司科学发展     

提升供电服务文化实践的核心在于诚信

诚信是提升供电企业服务文化实践的核心。文章分析了供电企业诚信文化体系构筑的要点。通过把诚信服务融入企业工作目标、纳入绩效考核、接轨声誉管理体系,推动企业的诚信服务体系建设。     

双管齐下推进企业诚信建设

基层企业开展诚信建设工作,应在搞好制度建设、加强硬件投入的同时,从员工的理念入手,创造条件,搭建诚信建设的载体,各部门形成合力,齐抓共管,全面推进。     

加强企业员工诚信意识的培养和诚信文化的建设

诚实守信一直以来都是我们国家推崇的一种美德,党的十七大会议更是把诚信教育提高到了社会主义精神文明建设的高度,要求全社会都要加强自身的诚信修养.胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出: "以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设."     

以诚信建设提升供电企业的核心竞争力

诚信是一种道德行为、制度行为、文化行为.企业的诚信建设体现在两个层面:对外提升企业的竞争力,对内提升企业的执行力.文章以榆林市供电公司为例,论述了供电企业的诚信建设只要做到对社会负责,对地方经济发展负责、对企业自身负责、对电力客户负责、对内部员工负责、对上级党组负责,才能不断提升企业的竞争力和执行力,实现企业发展再上新台阶.     

供电企业有偿服务的思考

优质服务是供电企业生存发展的基石,近几年供电企业开展了形式多样的优质服务活动,树立了良好的品牌形象,得到了广大电力客户的一致好评。尤其是农电体制改革,全面推行"四到户"管理,电价明显降低,服务质量得到了提高。但是,某些供电公司出现了"过度服务"行为,付出了大量的人力和物力,反被服务成本所累。在此背景下,供电企业有偿服务被提上了议事日程。     

以诚信立企

"人人讲诚信"主题教育活动,增强了广大员工的诚信意识和执行力,丰富了企业文化内涵,改进了员工的作风,促进了公司中心工作,提升了国家电网形象。     

供电服务文化建设的实践与探索

文化是持久的动力,构建供电服务文化是推动供电服务水平持续稳步提升的重要途径。本文以浦北供电公司为例,谈谈推进供电服务文化的实践与探索。     

供电服务失误与补救工作(下)

2．3 服务补救的难点与要点2．3．1 服务补救的难点（1）员工服务补救的意识不到位。时下,许多供电企业都推出了“客户永远是对的”、“只要您一个电话,其余的事由我来办”等等时髦的服务理念。从表面上看．这些企业的服务理念与国际一流的水平比毫不逊色,但遗憾的是,员工对这些理念并不理解,更谈不上接受。于是说的是一套,做的是另一套。     

创新企业管理文化 推进企业诚信建设

一、诚信是我国文化传统的精髓和科学发展的基石中华民族是讲诚信、重诚信、尚诚信的礼仪之邦。上世纪九十年代以来,特别是进入新世纪以来,中国社会的诚信问题面临诸多挑战。主要有三方面:一是诫信文化传承面临新的挑战。诚实守信是中华民族的传统美德和一脉相承的文化基因。诚实信用一词在我国古代典籍早有出现。几千年历史的轮回,昭示了诚信一成不变的真理。人们视诚信为立身之本、视诚信为生命,崇尚一言几鼎、说话算数、说到做到、言出必践,崇尚做人要言行一致、表里如一。     

黄冈供电公司

几年来，黄冈供电公司突出发展第一要务，以改革创新为劳动力，以服务社会为宗旨，以提高企业综合实力为目的，秉承“追求卓越，不断超越”的企业文化理念，积极开展了企业文化建设。公司坚持将企业文化建设作为企业战略、组织与业绩管理的催化剂和推动力，     

松花江畔薪火相传——吉林市供电公司党建引领服务经济社会发展

1908年年底,位于吉林省吉林市新开门外的宝华电灯股份有限公司建成投产,点亮了50盏大灯、2000盏小灯,成为吉林市有电的标志。从第一盏电灯亮起,到灯火通明的魅力“江城”,一代又一代的电力人不懈努力,坚持为美好生活充电.为点亮“江城”赋能。站在新的历史发展时期,吉林供电公司传承“百年有电”精神,进一步提炼、弘扬“百年有电”文化,以“3+1”主题党日活动为载体,以志愿服务活动为平台,将“百年有电”精神与志愿服务理念相融合,用心服务经济社会发展.     

大力加强诚信建设 推动事业快速发展

"诚信、责任、创新、奉献"作为国家电网公司的核心价值观,"诚信"排在了第一位,充分体现了国家电网公司对党和国家高度负责,对电力客户和利益相关方讲信誉、重信义、守信用,主动促进员工自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德,坚持客户至上、诚实守信、依法经营、求真务实的工作作风。如何加强诚信建设,进而推动企业发展,也因此成为一个极为重要且值得深思的问题。本期论坛刊发的几篇文章,从具体的工作实践出发,提供了一些值得借鉴的经验和心得。     

以实践创新推动县级供电企业和员工共同发展

国网德安县供电公司近年来坚持以创新为引领,走实践创新之路,勇于破解发展难题,扭转了企业发展过程中出现的不利局面,高质量完成江西公司首家科技进步先进县供电企业的创建,高质量完成江西公司供电所10千伏配电运检业务集约试点和县调规范化建设等重点任务,创新成果层级不断提升,培育了多名优秀专家人才,员工和企业团队创新意愿和能力不断增强。     

诚信赢民心 服务添光彩——长春供电公司履行社会责任纪实

华灯初上,北方的初春乍暖还寒,以汽车城、电影城著称的北国春城吉林长春,沉浸在流光溢彩的建筑群中。源源不断的电力,为这座北国春城加快全面建设步伐和社会和谐发展,注入了新的生机和活力。让这片光耀关东、魅力四射土地上的长春供电公司,切实履行     

浅谈供电企业的供电服务

供电服务发生在电网的末端,企业应根据变化的情况,明确企业职责,克服把"供电服务"与"电力营销"混为一谈的做法,树立全员服务理念,严格按照专业技术标准进行供电服务,在做好电网发展,保证系统安全的同时,从技术、组织、战略规划等各方面同步提升服务质量.     

供电企业服务文化建设的探讨

以青岛供电公司为例 ,论述了建立企业服务文化的重要性。并提出了建立企业服务文化应以“追求卓越 ,服务真诚”为企业精神 ,以“让政府放心、让客户满意”为服务标准 ,以“优质、方便、规范、真诚”为服务方针 ,以“始于客户需求、终于客户满意”为服务理念的服务价值观体系     

发挥供电服务品牌的引领作用

服务品牌是企业文化的重要载体,打造服务品牌是企业发展的强劲推动力,发挥品牌服务的引领作用,关键在提高认识、理清思路、树立全局观。     

多措并举共建诚信电力

国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,率先提出并认真实践诚信建设,这不仅是企业依法治电、管电、保护供用电双方合法权益的需要,也是企业本身不断扩展自我发展空间,营造良好的外部经营环境,全力打造诚信电力品牌的需要.     

为员工搭建智慧平台——国网无锡供电公司工会服务企业中心工作纪实

“今天才知道丈夫的工作有多重要。”“今后我要更关心他,让他高高兴兴上班,平平安安回家!”近日,国网江苏省电力公司无锡供电公司输电工区20多名员工携家属一起前往宜兴500千伏线路巡视现场,参加“携手家属促安全”活动,体验山中巡线的辛苦。这是该公司丰富多彩的群众性安全文化活动场景之一。