运营

上海电信全面启动智慧城市宽带再提速计划 中国电信上海公司于2011年10月1日全面启动“光网家庭再提速、免费体验大签约、中小企业新回馈”智慧城市宽带再提速计划。计划主要内容分为：上海电信将于11月份,针对所有城市光网家庭客户,统一提速至10M-30M;对于城市光网未覆盖的全市铜缆接人家庭客户,在2011年10月113至12月31日期间,只要承诺在城市光网覆盖后愿意迁移至光网,     

智能管道在宽带业务中的实践与探索

本文介绍了江西电信智能管道在i TV业务和客户智能提速等方面的应用过程,探索解决客户对高宽带体验和高清视频需求之间存在的矛盾,实现客户按需分配、自由调控资源的愿望。以此,塑造江西电信"智能宽带"的领先品牌,抢占"智能管道主导者"的先机,扩大运营商在互联网价值链条中的价值。     

分布式智能开放运营架构及关键技术

随着电信运营商3G网络的部署、网络带宽的提速以及互联网应用高速发展的冲击,电信运营商面临前所未有的压力。运营商需要发挥网络和客户优势,转向对业务、平台、客户、界面等商业资源运营,并且整合网络与客户资源,创造新的商业模式。文章首先给出了电信行业面临的新威胁与挑战,分析电信运营商转型的优势、运营和商业模式转型的方法,提出分布式智能开放系统(DIOS),重点讨论了系统架构和关键技术。     

集团客户发展提速,信息化解决方案需求膨胀

3G牌照发放在即,全业务竞争提速,集团客户在客户保留和收入贡献方面的战略地位日益凸现,在数据业务的市场争夺愈演愈烈的形势下,如何高质量地发展集团客户,有效提供综合信息服务已经成为各大电信运营商新工作的主题。     

多种接入方式下的宽带用户提速能力分析与提速策略

电信全业务的运营情景下,客户感知是由每个接触点(界面)形成的,每个接触点的优质服务,都会强化并积累客户的正面感知,任何一点的负面经验,都有可能影响或抹杀了客户已形成的正面感知,中国电信的宽带业务在三大运营商中属于客户感知领先的业务,但目前在末梢存在光缆和铜缆并存,接入设备传统DSLAM与PON设备并存,随着3G的发展与LTE的临近,资本的投资也在转型,如何解决和满足宽带用户提速的要求成为目前中国电信宽带业务良性发展需要解决的问题,下面以南方某一本地网宽带提速能力现状的分析以及用户提速的策略进行阐述。     

基于MSTP的N×2 Mbit/s业务调度平台实现方案

1 前言 大客户是电信运营商竞争的焦点,政府在政策上强力推动企业信息化的建设,促进了各行业信息化的快速发展,给大客户市场的发展带来了良好契机.只有全面、准确地把握客户的业务需求,分析各种专线网络的技术特点和发展状况,才能制定出适合客户需求的专线业务解决方案,满足客户的带宽提速需求.     

提速降费驱使内蒙古电信探索业务转型之路

提速降费政策实施以来,内蒙古电信在提速和降费两方面持续推进,在基站建设、网络优化、资费调整、产品服务、新业务发展等几方面做出了积极的探索。从国家整体发展战略规划看,提速降费已成为电信业发展的必然趋势并将毫不动摇地落实下去。本文将基于以下两点展开论述:一方面是提速降费给内蒙古电信的生存和发展带来极大挑战;另一方面是内蒙古电信如何顺应提速降费探索业务转型之路。     

北京电信完成首批宽带免费提速 网速平均提升2.5倍

北京电信于今年2月中旬启动的家庭宽带免费提速工程,目前已完成512K、1M、2M三档宽带用户提速,每档均免费提速到上一档,且无需用户申请,由系统默认进行。北京电信预计,此次宽带免费提速计划将使全网家庭宽带平均速率达到4.7M,提升2.5倍。     

生存分析在电信客户流失中的应用

近年来电信行业发展迅猛,电信市场趋于饱和,在目前的市场环境下,预测电信客户的流失及流失时间有利于挽留客户,减少客户损失。针对电信客户流失的预测,文中采用KM与Cox的电信客户生存分析模型预测电信客户流失的时间,将KM分析模型用于电信客户流失的组间比较;运用Cox风险比例模型对多因素进行分析,全面预测电信客户的生存时间。通过构建生存分析模型可实现对潜在流失客户及客户流失时间的预测,从而制定相应的有效方案挽留目标。     

OTN资源管理探讨

为解决云南电信传统WDM网络存在的电路配置不灵活、调度困难、安全性差、利用率低、设备陈旧等问题，云南电信完成了全省OTN网的建设。目前，OTN已经投入应用，承载了大量中同电信及客户的网络业务。     

第五次宽带大提速:北京联通6月底建成全光网

为加快落实国家"宽带中国"战略和"提速降费"要求,近几年电信运营商们一直紧密部署宽带提速工作."5·17"世界电信和信息社会日期问,北京联通也发布具体举措响应了用户对"提速降费"的渴求. 已投入150亿元进行"光改"     

谨防宽带提速沦为“面子工程”

随着宽带提速工程的推进,除了之前业内一直诟病的运营商宽带提速的高额入场费和入户难等问题之外,一些新的弊端也开始显现出来,其焦点就是运营商的巨资投入。据相关统计,中国2012年启动全国性宽带提速降价工程,三大基础电信运营商预计投资3700亿元提高光纤入户数量;同时据相关报道,运营商巨额投入的压力已经开始转嫁到与之相关的设备厂商中。众所周知,由于今年全球经济持续恶化及电信运营商处在网络升级换代的真空期,电信设备商的日子均不好过,这从今年上半年电信设备商业绩大幅下滑的财报中可见一     

四大机遇开启2016电信运营业新商业模式

2016年是“十三五”开局之年,电信运营业将全面进入平稳发展期,维持在传统业务价值和加快转型发展的交织阶段,转型的阵痛与收获结伴而来——收入微增长、利润微下降,内涵式发展成为战略选择,4G+和万物互联成为新的战略重点. 鉴于此,电信运营商将顺应移动互联网发展趋势,推动传统管道业务与数字化服务各有侧重同步转型,促进业务结构的根本性调整和基础设施的全面升级,提速降费支撑国家创新发展,打造优质智能管道,不断满足客户便捷、便利、高效、经济的沟通需求,为客户持续创造价值.     

数据挖掘技术在电信集团客户管理系统中的应用

随着市场竞争的日益激烈,大客户和集团客户两大市场成为电信企业的兵家必争之地,如何对电信系统的海量历史用户数据进行分析,从中找出潜在的集团客户和大客户市场,成为电信企业集团客户管理系统的重点。文章从构建电信集团客户管理系统的角度出发,讨论了如何结合数据挖掘技术,对电信系统的海量历史数据进行分析,从增强集团客户管理系统分析能力、稳定和发展集团客户以及在集团客户中推广新业务等角度进行了阐述。     

沪通管局试水广电运营商扶持新政 困难重重或沦为“口头安抚”

权限限制、电信运营商阻扰等多重原因下,上海宽带监管"新政"或暗淡收场,目前我国宽带市场从业主体实力悬殊状况将进一步加剧。工信部启动"宽带普及提速工程"一个月间,各地电信运营商纷纷加快了以免费提速为主的宽带推进计划。对此,虽然地方有线电视网络公司(下     

提升电信客户价值的战略视角

一、提升电信客户价值的战略思考 在激烈的电信市场竞争中，有一个问题越来越引起电信运营商的重视，即如何提升电信客户价值。企业应加强员工的客户意识，树立先进的客户管理理念，并把如何提升电信客户价值，作为建设未来电信企业核心竞争力的必要内容之一。     

大客户数字电路组网方案浅析

随着电信改革的深入,通信运营商之间的竞争已经基本覆盖到所有基础电信业务和增值业务领域,各大通信运营商为了在激烈的市场竞争中抢得先机,都加强了对维持运营商的利润主体——“大客户”资源的竞争。电信公司只有充分利用自己的优势,通过自身的精品网络,为大客户提供个性化的通信服务方案、创造自己的特色服务,才能拉开与其他运营商的品牌差距,在竞争中占据主动。本文主要介绍针对大客户需求的数字电路组网的几种方案,并对福州电信分公司新近为某大客户通信网络提速提供的解决方案进行简要概述,希望能与大家互相交流、探讨,共同提高为大客…     

电信运营商轮番上阵OTT TV 布局战略各有侧重

今年,电信运营商OTT布局正在不断提速,同时销售渠道与代收费渠道正是电信运营商发展OTTTV的主要优势。今年,电信运营商OTT布局正在不断提速。近期上海电信在宽带资费中提供了包两年宽带,送机顶盒,IPTV业务19元/月,OTTTV业务15元/月,同时联合天翼视讯,展示其OTTTV业务;上海联通与乐视、百事通合作推出沃TV,6月份,天津联通借助爱奇艺搭建高清内容平台展开OTTTV试点,双方分享OTTTV功能费;中国     

江苏电信家宽带开放100M速率

随着“宽带中国,光网江苏”战略的顺利实施,近期中国电信江苏公司（下称江苏电信）称将大幅度提高天翼宽带客户的上网速度,家庭用户可使用最高100M的宽带。据悉,江苏电信已将光纤直接铺放至全省近万栋商务楼宇、10179个住宅小区内。光纤接入的小区,宽带最高速率可达百兆;在光纤接入的办公楼,宽带速率可达千兆。在江苏全省已经覆盖了光网的1万多个小区,目前都可以提供光纤接入,也就具备了提速的基础。     

电信客户服务中心的建设与应用

本文介绍了建设电信客户服务中心的必要性,论述了电信客户服务中心不同的组网方案,提出了电信客户服务中心的应用和发展趋势。