基于“政企学”合作的导游培训工作对策研究——以江苏省为例

随着旅游业的蓬勃发展,对导游人员的综合素质要求越来越高。在分析江苏省导游培训工作现状的基础上提出相适应的对策研究,遵循"政企学"合作的培训理念,走出一条以"政"为方向,"企"为基础,"学"为纽带的培训道路,并对导游人才培养途径进行深入探讨,最终培养出优秀的导游人才。     

“5.12”地震后对我国导游队伍建设的新认识

本文从导游队伍职业道德、业务能力、导游形象评价与传播、导游考核与培训、导游安全与权益维护、导游队伍自身发展等方面阐述了"5.12"地震后对导游队伍建设的积极认识与新思考。     

培训投资决策的关键环节

人员培训是现代企业提高人才素质、促进企业发展的必然选择，培训投资决策对企业人员培训目标的实现至关重要．在培训投资决策中，要重点把握好员工“能力档案”建立、培训需求分析、培训成本收益分析以及培训风险分析等．     

云南民族村景区景点导游员管理研究

随着旅游业的发展,景区景点的特色旅游发展迅速,景区景点导游管理方式对景区发展的作用也越来越重要。通过问卷调查及访谈研究,对云南民族村景区景点导游管理现状进行了分析,发现存在导游的薪酬结构不合理、劳动合同制度不规范、保险福利落实不到位、导游激励机制作用有效性较差、导游绩效管理体系不完善等问题,建议从加强导游培训和管理、建立合理的激励机制等方面加以改善。     

我国进行高新技术人员培训的进展

本文在对我国高新技术人员培训现状进行全面分析的基础上,针对我国现阶段高新技术人员培训存在的问题,提出企业要结合自身的特点,提高对高新技术人员培训的认识,做好高新技术人员的培训工作,充分发挥人才在社会和企业中的积极作用,以创造更大的社会价值和更好的企业利益,提高企业在市场竞争中的地位.     

基于工作过程为导向的高职《导游实务》课程改革探讨

为了实施高职教育教学改革,深入开展专业建设与课程改革,不断提高教学质量,通过对高职《导游实务》课程的定位与分析,以导游工作过程为导向对本课程进行了系统的设计与改革。提出以导游工作过程为线索,设计模块化课程来分解、模拟工作情景,以"显性课程"为主,"隐性课程"为补充,通过课程的"三次实施",逐步建立模块化、多层次、多维度、开放性、科学可行、符合高职导游专业人才培训要求的导游实务课程体系。以模块4——导游接站服务为例,对课程设计的教学实施提供具体的示例。     

农村供电所员工岗位培训策略研究

为了推进并做好农村供电所人员培训和持证上岗工作,统一培训标准、规范培训内容,强化培训质量,切实提高人员综合素质和业务水平,针对目前该岗位员工培训现状进行了分析,从整合培训内容、建立标准化的培训大纲、丰富培训素材、提升培训师素质、注重多样化培训方法、手段以及对培训效果考核等方面提出具体的策略。     

碳酸二甲酯生产流程仿真培训系统

仿真培训系统是计算机仿真的重要应用领域之一。仿真培训系统以其逼真、低耗、安全和规范化培训等特点，在学员培训中取得了显著效果，而且已在重要工业部门的复杂操作岗位的人员培训中被推广和使用。建立了碳酸二甲酯仿真培训系统单元数学模型，介绍了该系统的组成，以及该系统的功能、特点和运行模式。     

双语导游职前培训系统的开发与研究——汉语笔试与英语口试的软件系统开发

以英语专业学生为实验对象,针对旅游英语专业资格取证考试及职前培训,开发应用汉语笔试软件测试系统及英语口试模拟系统,利用学生自制的多媒体英语演示文稿,模拟实景操练,提高学生的资格取证合格率;并对其职业技能进行统计和评估测试,建立双语导游职前培训模式,切实地提高学生的职业技能和职场综合素质。     

上海电网35kV变电站仿真系统及培训方案

本文介绍了一个实践中正在运行的35kV变电站——厦门站仿真培训系统。讨论了仿真系统的设计思想,仿真对象选择,仿真功能,硬件和软件系统方案,并对35kV变电站值班人员和无人值班变电站的运行操作人员培训方案进行设计。     

导游思想政治素质评价指标体系构建研究

为加强对导游思想政治素质的监督和管理,提高导游思想政治素质教育的针对性、有效性,提升导游队伍思政素质,有必要构建导游思想政治素质评价指标体系。本文遵循导游思想政治素质评价指标体系的构建原则,结合导游职业特点,构建导游思想政治素质评价模型,运用层次分析法确定了各指标的权重。     

我国导游人员“全面薪酬体系”的构建

导游薪酬管理是旅行社人力资源管理的重要内容。但是目前我国导游人员薪酬水平较低、薪酬制度不完善、薪酬结构不合理,这样导致了导游人员积极性不高,导游服务质量下降,导游人才流失现象严重。因此,建立一个合理的导游薪酬管理制度已是旅行社人力资源管理的重中之重。针对我国目前导游薪酬这一现状,引用全面薪酬理论,在全面分析目前我国导游薪酬体系现状的基础上,提出了构建导游全面薪酬体系的设想与对策。     

基于元认知和模糊综合评判的倒闸操作培训系统

针对现有倒闸操作培训系统对模拟人的思维、问题求解考虑较少的问题,从分析运行人员的思维过程入手,在结合上安电厂开发的培训系统中,把操作规程和操作任务表示成知识点,利用模糊集理论评判监督运行人员对知识点的掌握情况。根据倒闸操作培训的特点,设计培训策略,并利用策略选择算法实现对培训策略的自动选择,模拟人在认知过程中的元认知的功能,对培训人员培训过程进行监督和策略指导。逐步提高运行人员对倒闸操作规程的掌握和运用水平,完善专业知识、优化操作策略。实际应用情况表明,该系统可以满足运行人员自我培训以及技能考核的需要。     

导游带团能力的分层标准及其特征描述

基于导游实践经验及带团能力要素,确定导游带团能力的五大分层标准指标,即导游带团目标的清晰程度、导游自身素质、处理与游客关系的能力、导游带团的活动设计能力、导游的组织管理能力。根据以上分层标准,划分出初级、中级、高级三个带团层次,呈现"金字塔型"结构,并依次对三个导游带团层次的基本特征做出清晰描述。     

市场需要文化型导游

就导游服务中存在的一些问题进行评说并结合旅游市场的发展,提出导游也要升级换代——“牧羊式”导游将会被文化型导游所取代。     

导游心理契约与薪酬管理的关系研究——以苏南城市为例

导游薪酬管理一直是业界与学界关注的焦点。以苏南典型城市导游员为研究对象,在访谈与数据分析基础上,通过结构方程模型分析了导游心理契约与薪酬管理之间的影响机理。结果显示:导游心理契约对导游薪酬管理有显著的正向影响;内部一致性与薪酬沟通在薪酬管理中具有重要的中介作用。研究认为,各级旅游主管部门与旅行社要齐抓共管,要有效利用导游服务监管平台建立导游心理契约动态监控体系与薪酬监测体系,实时关注导游与旅行社间的心理契约匹配状态,以期不断提高导游薪酬管理绩效。     

基于旅行社声誉影响的导游激励契约设计

导游的服务质量直接影响旅行社的声誉,而旅行社声誉反过来作用于导游的绩效,如何激励导游努力提高服务质量是现今旅行社面临的难题。从委托代理理论的角度对导游激励契约问题进行研究,针对导游绩效受旅行社声誉影响的特点,引入声誉函数,设计了一种考虑旅行社声誉因素的激励契约。结果表明:良好的旅行社声誉对提高导游绩效、提升服务质量有积极的意义,对旅行社的长远发展至关重要。     

600MW火电机组激励式DCS仿真系统的研究与实现

介绍了一种可进行电厂运行人员和热工检修人员培训的多功能的600MW火电机组的激励式DCS仿真培训装置。仿真机的激励式DCS仿真系统在软、硬件方面均与实际机组采用的DCS系统完全一致,可实现实际系统控制组态和监控画面直接下装到仿真装置并应用于仿真培训。为了实现电厂操作人员的运行培训和热工人员的控制系统的热工试验培训,该仿真机以STAR-90仿真支撑系统软件为平台,研制开发了激励式DCS仿真系统控制软件,以此实现了激励DCS仿真系统和纯仿真控制系统单独或并列运行,达到了同时进行电厂热工维护和运行人员的培训目的。本仿真系统已成功应用于某电厂的仿真培训并取得了较好的培训效果。     

对我国导游人员资格考试面试教材（口试）编写之思考

导游人员代表我国旅游行业的窗口形象，其素质的高低直接影响国家旅游服务水平，作为导游人员入口关的导游人员资格考试是选拔优秀导游人才的重要途径，好的导游考试教材是把好入口关的关健。本文将就我国导游人员资格考试面试教材当中存在的问题进行分析思考，提出此类教材的编写思路。     

江汉油田职工培训中心特种设备培训工作顺利通过湖北省技术监督局审查

<正>2011年7月1日上午,湖北省技术监督局特种设备监察处处长王竞一行3人来中心检查指导特种设备培训、取证、复审工作。王竞一行在中心副主任瞿高治及相关人员的陪同下参观了中心机房、高级技校机加工中心,考察了叉车工、天车工等特种设备人员培训场