为用户走出的长征路——山推万里服务走基层活动纪实

2012年,山推将这一年定位为品牌服务年,就注定了这一年对于山推来讲又是一个不寻常的年份。为了使"品牌服务年"实至名归,彰显"价值引领服务共赢"核心服务理念,3月15日,当安徽山推服务部长从厂家服务老总郑新光手中接过"价值引领服务共赢"的大旗并高高举起那一刻起,标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国拉开……感恩常在感动长存"在走访初期,我们没有预料到客户会特别在意这次活动,以为他们会把这当成是例行回访而已,但出人意料的是,走访中一次次的感动却成了山推在这次活动中的最大收获。虽然在电话里都事先与这些客户进行了沟通,但是当我们的服务车队到达现场,身着统一工作服的工作人员下车     

“山推服务再升级，幸运之星猜猜猜”颁奖典礼在内蒙古举行

2012年3月9日,以“价值引领,服务共赢”为主题的2012山推“品牌服务年”线上活动颁奖暨山推系列产品人型体验会在呼和浩特举行。来自内蒙古地区的400多名用户共同体验了此次活动。“山推服务再升级,幸运之星猜猜猜”线上竞猜活动作为山推“品牌服务年”系列活动的重要组成部分,     

山推服务再升级——山推推出“1年无限时保修”服务

2011年12月1日,山推工程机械股份有限公司隆重举行山推2012"品牌服务年"活动启动仪式,推出了"全年12月不限工作小时质保服务",拉开山推"品牌服务年"的序幕。"全年12月不限工作小时质保服务"政策涵盖山推推土机全系列产品、压路机全系列产品,用户在购买山推此类产品一年之内可享受免费保养及维修,而目前行业的服务政     

2012年山推品牌服务年“一年无限时保修”启动

2011年12月1日,山推工程机械股份有限公司正式拉开"山推品牌服务年"的序幕。作为"服务年"的序幕,山推承诺"全年12月不限工作小时质保服务"。与"服务年"同时启动的还有"山推服务呼叫中心",该中心于当日正式上线。山推提出"全年12个月不限工作小时质保服务"承诺,意味着无论客户的设     

山推万里服务长征路

对山推而言,2012年注定又是一个不寻常的年份。 这一年,是山推定位的“品牌服务年”。 而作为“品牌服务年”的序幕,山推对行业推土机、道路机械用户率先提出了“一年之内不限工作小时保修”的服务承诺。这个承诺意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题,     

山推开启“品牌服务年” 推出不限工作小时质保服务

2011年12月1日,在山东济宁的山推事业园,山推用"全年12月不限工作小时质保服务"的承诺,为"品牌服务年"活动拉开了序幕。树立全新的服务旗帜,山推的服务团队将在2012年全部的12个月份里,通过山推服务呼叫中心,为各地客户提供不限工作小时的质保服务。     

扎根边疆 让山推服务响彻大西北

近日,山推"万里服务走基层"活动先后在新疆和重庆启动。2012年是山推推行的"品牌服务年",山推"万里服务走基层"营销主题活动从安徽拉开帷幕以后,全国各地相继启动,郑重承诺山推推土机、道路机械全系产品,用户在购     

山推中标“三柳高速”项目交机仪式在柳州举行

2012年6月17日,山推中标三江至柳州高速公路77台设备采购项目的交机仪式在广西山推隆重举行,共计120多人参加了仪式。广西山推作为山推股份公司在广西的总代理,销售服务与配件供应网点遍布广西各地区,为用户提供优质可靠的产品的同时,也向用户提供简洁、全面、主动、及时的服务。山推将2012年定为山推"品牌服务年",就是要全面展开品牌提升活动,为用户提供持续的品牌服务,创造一流的价值体系。交机仪式上,山推国内营销事业部总经理助理刘春雨和广西山推董事长叶凤琦,把象征设备交机仪式的钥匙交到广东创森集团     

提升服务软实力

一个技术高超但不善言辞的服务人员只能算是一个合格的服务人员;而一个具有良好沟通能力、技术过硬的服务人员,才能称得上是一个优秀的服务人员。继2011年10月18日,柳工发布以柳工服务,至诚至极为核心的新的服务品牌之后,12月1日,山推正式拉开山推品牌服务年的序幕,全年12个月不限工作小时质保服务的承诺和山推服务呼叫中心的正式上线,将推土机行业的服务又推上一个新台阶。两家企业、两个事件,形式不同,但实质一样,都是将市场竞争的重     

山推万里服务走基层活动安徽站举行启动仪式

本刊讯2012年3月15日,山推股份在安徽省合肥市盛装举办了“山推万里服务走基层”活动首站安徽站启动仪式,此次活动是2012年山推“品牌服务年”的重要活动,山推股份国内营销事业部副总经理郑新光、安徽山推公司总经理张德勇等领导出席了启动仪式。     

山推：和你在一起——访新蒙工程建设公司总经理李福功

2011年,工程机械行业遭遇了强烈的寒流,使得每个身处逆境的企业都在寻求自身发展的突围之路,处于推土机行业龙头地位的山推也不例外。2011年12月1日．山推正式拉开了“2012品牌服务年”的序幕,承诺全年12个月不限工作小时质保服务,同时启动“山推服务呼叫中心”。     

提升服务软实力

继2011年10月18日．柳工发布以”柳工服务,至诚至极”为核心的新的服务品牌之后,12月1日,山推正式拉开”山推品牌服务年”的序幕,“全年12个月不限工作小时质保服务”的承诺和”山推服务呼叫中心“的正式上线．将推土机行业的服务又推上一个新台阶。两家企业、两个事件,形式不同,但实质一样,都是将市场竞争的重心移到了服务上。对质保期的延长和服务及时性的提升,必然会提升服务的质量和效率。这是目前企业服务提升最常用的方式。但是在这里,我想讲一个概念,就是提升服务的“软实力”。前面所谈到的质保期延长和及时性,都可以通过人员和车辆的增加．或者配件库的增设来完成,这是一     

山推在广西开展装载机服务基层走访活动

本刊讯为响应2012山推"万里服务走基层"的号召,让山推"价值引领共赢未来"的经营理念深入用户,"广西装载机服务基层走访活动"于9月12日在柳州拉开序幕。经过精心准备,山推国内营销事业部服务支持部联合山推广西办、广西山推的相关人员,历时16天、跨越11个     

5年,山推如何诠释"价值引领"理念?

2017年4月12日,山推"价值引领"媒体座谈会在总部会议室举行,山推执行总监张民、执行总监安鲁琳、执行总监刘春朝、高级总监王文超、营销事业部副总经理王砚华、道路机械事业部副总经理李林等出席会议.十余家行业媒体和大众媒体参加了本次座谈会. 本次会议,山推从品牌、研发、检验、制造、营销、服务等方面全方位诠释了以用户为导向的"价值引领"的做法和经验,为5 年前在行业中率先提出的"价值引领"理念交出了一份满意的答卷.     

山推召开主题座谈会 全面诠释“价值引领”理念

<正>4月12日,山推"价值引领"媒体座谈会在总部会议室举行,山推执行总监张民、执行总监安鲁琳、执行总监刘春朝、高级总监王文超、营销事业部副总经理王砚华、道路机械事业部副总经理李林等出席会议。《建筑机械》等10余家行业媒体和大众媒体参加本次座谈会。此次会议从品牌、研发、检验、制造、营销、服务等方面全方位诠释了山推以用户为导向的"价值引领"的做法和经验,为5年前在行业     

山推“质量型”发展之路

2012年年初,山推工程机械股份有限公司以综合得分第一名的成绩摘得"山东省省长质量奖",获得这份以"质量"命名的高规格奖项。10月,山推又获得"全国质量奖鼓励奖"。对山推而言,这不仅仅是荣誉,更是在产品、技术、服务、营销、人才、国际化和多元化等方面,实现企业发展的见证,价值引领全心全意为用户服务,这正是山推一直坚持的"质量型"发展之路。     

山推:在“智造”中蜕变

正了解用户并读懂用户,这是山推的成长;完善管理并精益管理,这是山推的优势;增加服务并增值服务,这是山推的战略。近几年中国工程机械行业的持续低迷给行业企业带来了些许担忧和恐慌,但同时,也让企业获得了更多的警醒和理智,越来越多的企业开始懂得如何为自己打拼,山推就是其中的践行者和先行者之一。2014年,被山推确定为"改革增效"年,山推将以"内     

山推“质量型”发展之路

2012年年初,山推工程机械股份有限公司以综合得分第一名的成绩摘得"山东省省长质量奖",获得这份以"质量"命名的高规格奖项。10月,山推获得"全国质量奖鼓励奖"。对山推而言,这不仅仅是荣誉,更是在产品、技术、服务、营销、人才、国际化和多元化等方面,实现企业发展的见证,价值引领、全心全意为用户服务,这正是山推一直坚持的"质量型"发展之路。     

山推“客户关爱行”活动拉开帷幕

正近日,以"从心出发成就价值"为主题的2017年山推"客户关爱行"活动在山东省济宁市拉开帷幕,为了进一步提升山推品牌影响力和用户满意度,由营销事业部、研究院及代理公司人员组成的山东区域走访小组,在简短隆重的启动仪式后全面开展走访。济宁公路工程公司——拥有10余台山推机械,是山推多年忠实客户,用户对山推产品、服务很是信任。在施工现场交流得知,一台摊铺机出现找平液压缸下落     

价值引领,共赢未来——记山推技术升级之路

"为客户创造价值",是山推在生产经营中遵循的核心价值导向,也是山推一直倡导的企业行为方式。那么山推如何实现帮助用户创造更大的价值?那就是,山推把"创造价值"的经营理念贯穿并指导产品设计、制造、销售、服务的每一个环节,在技术上不断追求进步。正是凭借这一思想,山推产品的可靠性多年来稳步提高,赢得了用户的广泛赞誉。