用户投诉：昌河铃木汽车使用半年 底盘出现异响

2008年10月,河南用户马先生向本刊记者投诉：2007年10月24日,他在洛阳亿国汽车销售有限公司购买了一辆昌河铃木北斗星CH7140 EC经济型汽车。然而,半年以后,马先生发现汽车的前底盘开始嗡嗡作响,便到河南洛阳维修站进行维修,维修站的工作人员检查了汽车后,认为是汽车的前下支臂有问题,于是便为马先生更换了这个部件,但底盘作响这个问题依旧存在。此后马先生又在河南洛阳维修站维修了两次,更换了前左轮分磅,但汽车还是没有修好。     

家具污染，消费者该如何维权

案例一消费者周女士于2004年9月份在某家具公司看中了一个衣柜,当时虽然闻到柜子气味不对,但销售人员表示这是合格产品,新家具都会有气味,周女士因为很喜欢柜子的样式,所以就买回了家。一段时间以后,周女士六岁的女儿经常说不舒服,并不断出现感冒发烧症状,周女士带女儿到医院检查后被告之孩子患有鼻窦炎,而且免疫力下降。周女士开始怀疑是新买的衣柜在作怪,遂请市木材家具质量监督检测站进行检测,检测结果为衣柜的甲醛释放     

LG空调“吹凉”消费者的心—消费者投诉：LG空调夏季只吹热风不吹冷风

北京消费者闫先生向本刊记者反映：2004年4月，他在国美购买了一台LGLS-L3210HK壁挂空调，7月份开始使用时却发现空调吹出来的是热风，和外面的自然风一样。联系其维修人员，得到的答复是缺氟，经修理后恢复了正常。但此后三年，每年这台空调都因夏天吹出来的是热风维修一次，到了2008年情况依然如此。闫先生再打电话要求维修，     

多普达返修手机充新手机销售遭投诉

2008年7月9日,黑龙江省消费者孙先生向本刊记者投诉：2008年2月11日,他在七台河市新玛特购买了一款多普达cectd585手机,使用后发现手机电池的接触点有严重摩擦迹象,而且出现了不规则黑屏和停机。3月15日孙先生到哈尔滨中邮普泰公司售后维修时得知,该手机已经有过返厂维修记录。     

消费者投诉：华硕电脑发出异响两侧转轴断裂

河南商丘消费者贺先生向本刊记者反映：他于2007年4月购买了一台华硕A8系列笔记本电脑。四个月后,该电脑在开合时发出异样的声音。2008年1月,该电脑两侧转轴断裂,贺先生委托朋友拿到郑州维修店进行维修。但维修结果却令人无法满意：电脑维修后转轴僵硬,郑先生都不敢把电脑屏幕合上,生怕一合上转轴又会断裂。     

三星i6相机使用一年屏幕出现横纹遭投诉

2008年8月,山西消费者丁先生向本刊记者反映：他购买的三星i6相机,一年后屏幕出现横纹,经维修站检查发现是镜筒坏了,需更换。王先生在网上查到该情况应属于相机的质量问题,因此认为,三星应免费为其维修。     

用户投诉：夏利汽车使用半年维修近20次

2008年10月,山东用户刘女士向本刊记者投诉：2008年5月3日她在山东威海文登市华利汽车销售公司购买了一辆排量1．0的夏利N3＋轿车。5月12日中午天降大雨,汽车左前门上方往下滴水落在驾驶座的左侧,但在下午及晚上的降雨过程中,没再漏雨。刘女士随后把这一情况告诉了维修站,维修人员认为,刘女士的车是新车,既然不再漏雨了,就应该没有问题了,所以没有进行检修。雨季来临后,刘女士总觉得车里有一股怪味,在上下坡时偶尔能听到车体里有水的晃荡声。8月19日下午,刘女士发现右侧两个脚垫下面有严重积水,第二天便把车送到维修站再次检修。     

消费者投诉：创维彩电质量差修不好

2008年6月2日，新疆消费者孙女士向本刊记者反映：2007年5月28B，她在麦盖提县腾龙家电商场购买了一台创维37FL6UE彩色电视机，同年10月就出现无图像情况，经厂家指定的维修人员鉴定需返厂维修，同年12月8日修复返回。可是，2008年2月3日这台电视机因出现同样故障再次返厂维修。更令孙女士没有想到的是，2008年3月21日修复后，     

三星产品问题多遭投

2008年11月,上海浦东消费者蒋先生向本刊记者反映：2007年11月10日,他在上海永乐电器销售有限公司购买了一部三星i718＋手机。自2008年9月底开始,该手机只要进行操作就会出现重新启动的情况,蒋先生10月6日到三星上海维修站去修理。维修人员告诉他,很多三星i718＋手机都出现过这个问题。虽然维修人员对手机进行了升级,但5分钟后同样的问题再次出现。蒋先生表示：经过多方咨询,我认为是手机本身的问题,希望厂家能够给个说法。     

消费者投诉:西门子冰箱噪音大、制冷效率低、冷冻室积水

2008年8月,东莞消费者罗先生向本刊记者反映：他于2007年11月24日在苏宁电器购买了一台型号为KK23V60TI的西门子冰箱。使用半年,该冰箱的压缩机已经换修过多次。4月份换了新的压缩机,到了7月初,新换的压缩机也不能使用了。罗先生称,报修后,维修人员怀疑是安装时的螺丝松了,随便拧了几下螺丝就走了,可冰箱依然制冷效率低、噪音大。之后,维修人员又把冰箱拉回去维修,十几天后冰箱被送回,维修报告写的是：     

使用不到七个月大修四次 方正电脑遭投诉

2008年10月16日，安徽消费者崔先生向本刊记者投诉：他于2008年2月13日在六安市天河电脑城购买了型号为K100-8469的方正台式电脑，但是用了不到7个月，这台电脑就已经换过一次硬盘、一次主板，重做过11回系统，即使这样仍然还会出现死机、蓝屏、程序错误等问题。“最主要的是程序错误，”崔先生说：“维修人员过来检查时也没有发现什么毛病，一操作问题就出来了。     

消费者投诉:多普达手机半年内修三次 多普达手机遭投诉系列报道之二

2008年7月,本刊记者接到黑龙江省消费者孙先生对“多普达手机涉嫌返厂维修后冒充新手机再次销售”的投诉,接到投诉后,记者即向多普达通讯有限公司发函转达消费者投诉,但该公司置之不理,本刊第40期发表文章《多普达返修手机充新手机销售遭投诉》报道了此次事件。     

用户投诉：中华骏捷汽车刚买两天制动就频繁怪响

2008年11月,辽宁用户柴先生向本刊记者反映：2008年10月24日,他在辽宁省朝阳市吴华汽车修配有限公司购买了一辆中华骏捷FRV1．3手动豪华型轿车。购买后第二天,柴先生发现这辆车在制动时出现怪响,且响声很大刺耳。10月27日,柴先生给华晨汽车服务热线打电话,工作人员告诉他先到4S店维修。从10月27日到11月5日期间,柴先生先后五次到华晨汽车4S店,     

消费者投诉:更换TCL电视零件要等2年

2008年8月,四川通江消费者高先生向本刊记者反映：他于2006年10月在通江县的TCL专卖店购买一台34英寸电视,一个星期后该电视出现待机显示灯不亮的情况,高先生便到TCL专卖店要求更换一台同型号的电视,专卖店的营业员说没有这种机型了,并给了他一个当地的维修电话。高先生认为待机显示灯不亮是小问题,维修人员应该能够修理,就同意他们上门维修,维修师傅检查后说待机显示灯要从厂家发件,     

后壳裂缝、油表不准、轴承和转向器损坏 宗申摩托遭投诉

近日,黑龙江省佳木斯市消费者周女士向本刊记者反映：2009年4月4日,她给儿子购买了一辆宗申摩托车,使用不到一个月,摩托车的后壳就出现裂缝,并且油表也不准。行驶四个月之后,摩托车的轴承和转向器又坏了。     

消费者投诉:清华同方电脑屡修不好

2008年8月,江苏消费者韩先生向本刊记者反映：2007年10月份左右,我在苏宁电器购买了一款清华同方笔记本电脑,后来电脑出现了开机无显示的现象,送去维修了两次,取回后依然不能使用,还是出现同样的问题,拨通售后服务电话,被告之可以免费维修。但送修来回的打车费我已经花费了很多,而且还耽误我使用。我问服务人员如果下次再修不好怎么办？他们回答说再送去免费维修。韩先生表示：不知道这样的保修有什么意义？同一个问题修了两次,却还是没有改善,韩先生感到很烦恼。     

真空系统故障检修探讨

一台英国产S-600扫描电镜,开机后扩散泵不启动,检查冷却水系统,发现水压不够,经检查发现是自来水中的水垢积累在冷却水管造成冷却水管堵塞,疏通水管后真空预抽5分钟达不到扩散泵开启要求,但继续抽10分钟,扩散泵打开,加热45分钟后,大阀开启,但高真空仍达不到要求。按照真空维修的顺序,     

用户投诉：长安汽车刚买两天 发动机就出现严重故障

近期,徐州的陈先生向本刊记者反映：2008年9月15日,他在长安徐州专卖店购买了一辆长安奔奔运动版F3汽车。9月17日,陈先生就发现这辆汽车的水温过高。陈先生将汽车送到长安徐州售后维修站,维修人员检查后,先后给汽车更换了水箱盖和节温器,但是都没能解决问题。最后维修站的师傅们确认是气缸盖垫子损毁,也就是发动机严重故障。陈先生认为发动机大修可能会影响使用寿命,何况是新购买的汽车。于是,陈先生要求更换发动机。但是,长安汽车的售后维修人员竟说：只能维修不能更换。     

消费者投诉：三星E208手机经常自动删除用户文件

2008年4月22日，四川消费者罗先生向本刊记者反映，2008年3月2日，他在重庆江津购买了一部三星E208手机。在购买半个小时后罗先生发现，这部手机的照相功能不能使用，于是便返回商场要求退货。在罗先生强烈要求下商场为其更换了一部同型号相机。可罗先生在使用过程中又发现更换后的手机内存卡经常出现自动格式化现象。     

宏山激光切割机购买半年多次维修遭投诉

2008年7月4日,广州市消费者赵先生向本刊记者投诉：2007年12月15日,他从佛山市宏山激光科技有限公司购买了一台型号为640的激光切割机,在购买后短短半年时间内就换了三块主板、两次激光高压电源,并多次维修控制面板。而且机器在电脑上排出的东西和加工出来的实物不符,赵先生曾多次向厂家反映这一问题,但一直没有得到有效解决。