试析供电企业的服务营销

本文从电力服务营销是电力体制改革的必然要求，是供电企业生存和发展的客观需要等两个方面阐述电力服务营销的必要性和重要性，并对当前供电企业服务营销存在的主要问题进行剖析，进而提出今后开展服务营销的实施对策。     

关于供电企业电力营销服务的几点思考

随着国内经济的发展和电力市场改革的不断深化,人们对服务的需求日益增加,供电企业在新的市场环境下必须重新认识自已,确立以服务为首要的营销总体战略,提升电力营销服务在人们心中的地位,创造和谐的供电营销环境,力求社会效益和企业效益最大化。不断夯实电力营销服务基础,精细化电力营销服务,从面实现电力服务的科学化、规范化、一体化,提高电力营销服务各个环节的核心竞争力和整体素质,提升优质服务质量。本文将对供电企业电力营销服务建设中存在的问题进行简要分析,以期为更好地进行电力营销服务管理提供参考。     

谈如何加强供电企业客户关系管理

随着市场经济迅猛发展和电力改革的不断深入,客户对电力服务的要求越来越高,供电企业的经营理念开始变以产品为中心为以客户为中心,客户关系管理因此得到了不断的重视和加强。供电企业通过客户关系管理,在满足广大电力客户对日常电力消费的需求同时为客户提供个性化、差异化服务,改进客户价值以及客户满意度、忠诚度,保持和吸引更多的客户,最终实现社会效益企业利益"双赢"。     

探析供电营销服务的风险预警与防范

随着电力事业的不断发展，我国的供电企业也正临着新的挑战和机遇。本文主要对现阶段我国供电企业营销服务过程中存在的风险进行分析，阐述其形成的原因，并根据一些实践经验，提出建设供电企业营销风险预警机制和防范管理体系。     

刍议供电企业电力营销优质服务提升途径

在供电企业中,电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节和核心业务,在整个电力营销的过程中不仅要重视电力电能的质量,还要重视电力营销的服务质量。高质量的电力营销服务,不仅能够给广大的用电户提供方便、高质、高效的电力服务,还能够为电力企业树立良好的企业形象,使电力企业能够在竞争激烈的电力市场上长久的可持续发展。因此,我们要通过一系列的措施,提高供电企业电力营销的服务质量。本文主要分析探讨了供电企业电力营销优质服务提升途径。     

农网系统供电可靠性管理

农网供电可靠性是电力可靠性管理的一项重要内容,直接体现了供电系统对用户的供电能力,反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度,是供电系统在规划、设计、基建、施工、设备选型、生产运行、供电服务等方面的质量和管理水平的综合体现。供电的中断,不但会引起工农业生产的经济损失,而且会影响人民的生活和社会的安定,市场经济决定了电力企业必须向电力用户提供优质、可靠的电力,先进的供电可靠性不仅是企业自身发展的要求,也是提高企业效益、深化企业优质服务、树立良好的企业形象的需要。供电可靠率指标已成为供电企业对外承诺的重要内容,同时也成为企业达标创一流的必达指标。     

供电企业电力营销管理总体策略探讨

电力企业运营的核心环节就是电力营销,同时电力营销直接关系着企业的经济效益与社会效益,基于此,本文对供电企业电力营销管理总体策略进行分析并概述,以期为我国电力企业事业的发展提供参考依据。     

供电企业业扩集约服务模式研究

随着电力事业的快速发展,政府与公众对供电企业业扩服务要求越来越高。不断创新服务手段,加强内部控制,优化与简化服务流程,提高业扩服务水平,对供电企业拓展电力市场与树立良好形象十分重要。为此,通过对供电企业业扩服务中存在问题的总结,根据供电企业当前面临的局面,不断改进服务模式,实现业扩服务模式集约化,提高业扩服务水平。     

供电企业电力营销管理创新对策探讨

营销作为供电企业在电力市场的主要工作,在当前市场经济环境下,对供电企业的服务提出了更高的要求。当前供电企业营销管理工作中还存在一些不足之处,这对企业的生存和发展带来了较大的影响,因此需要加强供电企业电力营销管理工作的创新,为供电企业的健康、持续发展打下坚实的基础。本文从供电企业电力营销概述入手,明确了供电企业电力营销管理的思想定位,并对供电企业电力营销理念创新要点进行了分析,最后对供电企业电力营销管理创新对策进行了具体的阐述。     

电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析

我国社会与经济的快速发展为相关产业的发展带来机遇。我国的供电企业在电力市场条件下发展迅速。但是目前我国的供电企业在营销管理方面仍然存在诸多问题。这些问题的解决对于市场经济下我国供电企业的发展具有重要意义。鉴于此,本文首先对电力市场条件下供电企业电力营销管理的现状及问题进行分析,接着对电力营销管理工作的必要性进行分析,最后针对供电企业电力营销管理的问题提出相应的改进对策,以进一步提高我国的电力服务总体水平。     

剖析供电企业电力营销管理策略与具体措施

我国的电力市长期处于"卖方市场"中,因此相对于其他企业在营销方面取得的成果,供电企业的电力营销不仅起步晚,发展滞后,而且对营销的理念也知之甚少。电力营销是供电企业服务的核心,营销质量对供电企业生存与发展起着重大的影响,建立完善的营销体系,是供电企业在未来"买方市场"环境上立足和发展的基础。本文立足于供电企业当前状况,以发展的眼光,探讨营销管理策略的建立和实施对供电企业的发展的影响和意义。     

供电企业人力资源管理措施探讨

供电企业作为国有能源类经营企业,具有企业规模大、员工数量多等特点,同时电力的自然垄断属性,又决定了供电企业的人力资源管理具有一些明显的特殊性,区别于其他常规行业。供电企业的员工技术涉及领域广泛,技术水平和学历水平具有很大的差别,在我国实行人才强国发展战略的同时,供电企业需要从加强人力资源管理,完善人力资源的调配方面来解决企业的人才使用问题。因此,供电企业需要从人力资源管理制度的建设方面入手,做到制度创新和优化,使人力资源管理制度不断适应于新时期企业的发展,为供电企业正确发挥其社会服务职能提供人才支持。     

浅析供电企业业扩工程供电方案制定

当前我国经济正在高速发展，快速发展的经济加大了对电量的需求，为此也对供电企业提出了比较高的要求，供电企业要想进一步做好供电优质服务工作，就要做好业扩工程管理工作，及时与客户进行沟通，使制定的业扩计划及流程科学性与合理性并存，通过对业扩工程有效的管理，可以加快业扩流程的进行，有利于提高业扩服务的质量和效率。本篇文章对供电企业业扩工程供电方案如何制定进行了研究。     

谈如何加强供电企业客户关系管理

随着市场经济迅猛发展和电力改革的不断深入,客户对电力服务的要求越来越高,供电企业的经营理念开始变以产品为中心为以客户为中心,供电企业应将客户关系管理的理念贯穿于企业市场经营活动的始终,这对于提升企业的核心竞争力及促进企业的长远发艘具有重要意义。只有开展以客户为中心的营销服务策略,构建面向客户关系管理的信息平台,整合企业的各种资源,提高决策的科学性和准确性,实现电力客户的个性化、差异化服务,才能进一步提高客户的满意度和企业的经济效益。     

浅谈新形势下的电力营销优质服务

市场经济体制催生电力优质服务，和谐社会建设需要开展优质服务，供电企业生存发展需要优质服务。新形势下，创新电力营销服务新模式，是促进现代电力企业科学发展的重要保障。文章就供电企业营销优质服务工作进行了探讨。     

供电企业电力营销线损异常的成因及改善途径

电力企业在发展过程中线损问题普遍存在,对企业的收益与电力营销管理工作有十分重要的影响。通过分析供电企业电力营销线损异常的原因,采取科学、有效的处理对策进行改善,能够避免出现电力损耗,提高供电企业经济效益和社会效益。该文对造成电力线损的原因进行分析,并针对其产生原因采取有效措施,全面提升电力营销线损管理工作的成效,促进电力企业稳步发展。     

探讨如何提高供电企业行政管理效率

企业行政管理效率不高就会影响企业在日常生产经营过程中的有效运转，无法为企业的各个部门提供后勤保障服务，无法协调好企业不同层级及不同部门的交流和沟通。文章简述了供电企业行政工作的主要职责与权限，并针对供电企业行政管理存在的问题，提出相应的对策，以供参考。     

浅谈供电可靠性的提高

社会进步与发展对电能的依赖越来越高,对供电可靠性的要求越来越严格。电力可靠性管理是供电企业管理的重要内容,体现供电系统对用户的供电能力,是供电服务等方面的质量和管理水平的综合体现。通过健全组织,加强管理提高配电网的可靠性是可行的。     

供电企业有偿服务的实践与思考

优质服务是供电企业生存发展的基石，近几年供电企业开展了形式多样的优质服务活动，树立了良好的品牌形象，得到了社会和广大电力客户的一致好评。但是，优质服务不能不计成本，供电企业必须按照市场经济规律办事，否则将被服务所累。如何开展好供电有偿服务，     

供电企业对居民客户电费收费方式探究

随着我国电力事业体制的改革和科学技术的发展,电力行业优质服务观念的不断深入,社会对电力营销服务平台提出了越来越高的要求。缴费难问题是困扰供电企业多年的难题之一。供电公司除设立自营收费窗口外,推出了银行代收、合作营业厅、网上营业厅等多种缴费方式供客户选择;同时开通了短信台提供提醒、查询等服务,形成了供电企业与用电客户的良性互动。