消费者投诉：圆通快递不守承诺、延误时间、服务态度差

投诉一：圆通快递延误时间不守承诺遭消费者投诉北京市消费者张女士向本刊记者反映,2009年9月28日,她从北京委托圆通快递邮寄一盒月饼给黑龙江省大庆市的朋友。派件员来取邮件时,由于中秋节临近,张女士便问派件员几天能送到,派件员非常肯定地回答说两天,之后将月饼取走。2009年10月1日,张女士打电话询问朋友月饼是否寄到,朋友说没有。     

国家发改委部署查处天价月饼将进行公开曝光

据国家发改委消息,中秋节临近,“天价”月饼等不良现象又成为社会关注的焦点。国家发展改革委近日发出通知,要求各级价格主管部门开展专项行动,加强中秋节来临前和中秋节期间的月饼价格监督检查,规范月饼价格秩序。《通知》指出,国家发展改革委、商务部、工商总局、质检总局7月4日联合发布的关于规范月饼价格、质量、包装和搭     

谁在吃月饼时关心月饼标准

大量出现的新奇月饼当然很能挑起消费者的购买欲望,满足他们的口味,但也确实让人觉得:不能让所有包馅的糕点都冠以月饼的名义,大行其道。正如有关专家所称,给一些包馅糕点戴上月饼的帽子,有“糊弄消费者”之嫌,而专家没说的问题肯定还有很多,比如月饼质量安全的确保问题,比如月饼包装的超豪华问题,还比如把高档礼品打包在月饼里面上市的天价月饼问题,可以这样讲,记者所发     

滥用绿标 “五常丹贝香米”怎能让消费者放心食用?

近期,有消费者向记者反映:他在大成顺天府超市芍药居店买了一袋“五常丹贝香米”,包装上印有“绿色食品”标志,仔细察看,发现该绿色食品标志已经过期。这样的“绿色食品”怎能够放心食用?丹贝米业:有权使用绿色食品标志为此,记者咨询了该大米的生产厂家——五常市丹贝米业有限公司,销售部门一位自称负责人的先生告诉记者:五常大米是个统称,代表五常市所有企业生产的大米,丹贝米是五常大米的一种。记者:     

"芦荟排毒胶囊"夸大宣传误导消费者

近期,有消费者向记者反映:广州市一品堂生物工程有限公司的"芦荟排毒胶囊"涉嫌夸大宣传误导消费者。 在北京某药房,记者见到了消费者反映的"芦荟排毒胶囊"。该产品外包装上标注"卫食健字(1999)第0448号",可是药房师傅却告诉记者,"芦荟排毒胶囊"能美容养颜,减肥,能治疗便秘……记者指着包装上的保健食品标志问:这上面说是保健食品,食品怎么能治病?药房师傅拿起宣传彩页说:这上面都有,你先看看。     

绿色食品标志过期 “河套雪花粉”遭质疑?

近期,有消费者向记者反映:在北京大成顺天府超市芍药居分店,一种标称“河套”的面粉产品外包装上使用的是已过期的绿色标志,这样的食品怎能放心食用?绿色食品发展中心:绿标过期应启用新编号按照消费者指引,记者在北京大成顺天府超市芍药居分店见到了该种大米产品,包装上标注的生产厂家为“内蒙古恒丰食品工业(集团)股份有限公司”,绿色食品标志的编号为LB-18-0101050431,而包装封口注明的生产日期为“05080122”。中国绿色食品发展中心的李林涛告诉记者:根据这种产品的绿色食品     

北京市质量技术监督局月饼抽检近一成不合格

“在抽查的月饼中,近一成的月饼不合格。”离中秋节还有半个月的时间,为了让消费者吃上放心月饼,9月4日,北京市质量技术监督局公布了今年对本市月饼食品的抽查结果。据介绍,本次抽查涉及本市32家企业生产的55种月饼产品,其中合格50种,产品抽样合格率为90.9%。而北京市民熟悉的“福兴斋糕点”生产的无蔗糖苦养月饼以及金风成祥等5个品牌的月饼,     

喜之郎果冻无生产日期遭投诉

近日,有不少安徽的消费者向记者反映,称在商店里卖的由广东喜之郎集团有限公司生产的“喜之郎”散装果冻的包装上没有生产日期,这让他们无法放心食用。一位消费者说:“我在超市里给小孩买了一些散装的‘喜之郎’果冻,外包装上注明生产日期见包装的,可是却怎么也找不到它的生产日期,也不知道是不是已经过期或者变质了,这样的食品怎么敢给小孩子吃?”另一位消费者向记者诉说道:她在超     

“多力葵花油”你别拿保健功能蒙消费者

如今食用油市场的品牌越来越多。简直是“乱花迷人眼”,消费者在挑选食用油市常常无所适从,进而对产品的介绍和宣传内容非常依赖。在这样的竞争中,一些厂家竟然打出了“保健”牌,宣扬其保健功能来吸引消费者。近期,在福州某大型连锁超市,食用油柜台前的一位销售员向记者极力推荐“多力葵花油”。记者问:“这种品牌以前没听说过,这种油好吗?”销售员热情地介     

国家规范月饼价格、质量、包装及搭售

“天价”月饼、陈馅月饼、过度包装……月饼市场的是是非非一直是社会各界议论的焦点。国家发展和改革委员会等部门4日联合向社会发布公告,规范月饼价格、质量、包装及搭售行为。在价格方面,公告从明码标价入手,要求经营者按照政府价格主管部门的规定明码标价,做到标价内容真实明确。公告要求,月饼经营者应当保证月饼质量,不得制售假冒伪劣月饼,严格月饼保质期,对过期、霉变月饼要及时退市和销毁,切实对消费者负责。     

广州天河城百货销售的袋鼠箱包以革冒充真皮!

近期,有消费者向记者反映：广州天河城百货销售的一款标称“意大利·阿尔皮纳(L'ALPINA)”的“袋鼠”牌旅行袋材质有问题。根据消费者提供的线索,记者随后来到广州天河城百货。在该商场的皮具销售专柜,记者发现了消费者所称的该款“袋鼠”牌旅行袋。该款“袋鼠”牌旅行袋标牌上标明材料为“牛皮”,总经销商为“广州库豪服饰皮具有限公司”,生产厂家为“广州市华商皮具有限公司”,价格为“968元”。记者问：这种包是什么材料的?销售人员肯定地告诉记者：全是牛皮的,质量可靠,如果现在购买还可以享受八五折优惠。记者问：最低价格是多     

追踪“光头酒”

五粮液作为我国的一个著名品牌,长期以来深受消费者喜爱,五粮液酒在市场上一直都是抢手货。前不久,四川、云南等地出现了这样的怪事:一些机关、单位的采购人员四处打听、到处托人向五粮液集团公司购买这样一种酒:听人说,这是五粮液内部生产的酒,市场上可没有卖,叫什么“光头酒”。为什么叫“光头酒”呢?就是这种酒没有外包装,不贴商标,价格也比市场上的五粮液酒便宜。这是真的吗? 五粮液集团公司技术人员:我们从来没有生产过,这种没有商标的“光头酒”。记者:从来没有生产过? 五粮液集团公司技术人员:从来没有生产过。这种情况让买酒的人和五粮液集团公司都感到十分吃惊,怎么没有的事,私下里还炒得沸沸扬扬?这里面肯定另有原因。五粮液集团公司意识到问题的严重性,立即向四川省公安厅经济犯罪侦查总队报案。四川省公安厅经济犯罪侦查总队副总队长柯庆:五粮液集团公司给我们警方提供了几条线索,其中一条线索应该说,引起了我们的高度重视,我们成都市郫县的交通警察,挡获了一辆小面包车, 在车内装了一批有包装的五粮液和没有包装的五粮液。     

“双汇”玉米热狗肠内含黑色异物遭投诉

"热狗肠里面夹杂着黑色杂物,看着就不干净。这种食品让人怎么吃呀?生产厂家的质量意识也太差了吧?"近期,一位家住河北的消费者向本刊记者反映说。记者在消费者送来的三根热狗肠包装上看到,该产品商标为"双汇"系列,制造商为双汇集团·河南     

安娜汉田园番薯仔夸大宣传遭质疑

近期,有北京消费者向记者反映:他在物美大卖场购买的由北京中新澳蓝食品有限公司生产的安娜汉田园番薯仔在产品包装上宣称能“减肥”、“养生”,而且有“比较好的食疗作用”,并且“祖国医学”也这么认为。那么该食品究竟有什么神奇之处?在物美超市城建店,记者见到消费者所说的“安娜汉番茄仔”,包装正面下端有以下几行文字:田园番茄仔……充分保留     

“琴曼”欺瞒消费者——琴曼集团涉嫌违规使用“中国驰名商标”

近期有消费者向本刊记者反映：在北京百荣世贸商城销售的商标为“琴曼”的休闲裤挂牌和商品包装袋上均标有“中国驰名商标”字样。经查询发现,琴曼获“中国驰名商标”的认定商品为衬衫而非休闲裤。琴曼集团有限公司这种行为令消费者非常气愤,消费者希望媒体及国家相关部门对这种不讲诚信的企业进行曝光查处。百荣世贸商城琴曼经铺处：琴曼品牌的所有商品都能用“中国驰名商标”为了进一步核实情况,6月4日下午,记者来到百荣世贸商城琴曼西裤、休闲裤专柜。在该专柜记者发现,不仅琴曼休闲裤上标注有“中国驰名商标”字样,琴曼西裤上也标注有“中国驰名商标”字样。为此记者采访了销售员。记者：琴曼休闲裤是“中国驰名商标”吗?售货员：是(中国驰名商标)。记者：琴曼西裤也是“中国驰名商标”吗?销售员：这有什么怀疑的,琴曼是知名品牌谁不知道?     

传统月饼 现代工艺

市场上,月饼的品种越来越多,包装也越来越精美,但消费者最关心的还是月饼的安全和质量。据中国焙烤食品糖制品工业协会介绍,为了保证月饼的新鲜和优质,大型正规企业都会在中秋前一个多月才开始生产。为了了解今年月饼的生产情况,记者首先来到位于北京的好利来月饼厂进行了实地调查。记者在调查中发现,厂里的面粉、莲蓉、鸭蛋黄、食用油等原料全是今年8月份从各地定点采购的。原料不仅新鲜,而且都是知名正规企业生产的优质原料。在进一步的调查中,记者了解到,我国传统的月饼生产脱胎于手工作坊,是典型的劳动密集型产品,生产过程中由于人为因素太多,月饼的卫生和品质不稳定。而现在国内包括好利来、杏花楼、莲香楼等一些大型正规企业通过引进具有国际先进水平的生产线和生产技术,已经建立起了从原料到成品的一整套严格的食品安全控制体系,传统的生产工艺加上现代化的自动化生产线,从根本上保证了月饼的卫生、安全和高品质。中国焙烤食品糖制品工业协会秘书长周广军押现在月饼生产条件越来越好,对于原辅材料的选择也越来越精,越来越严格。月饼应该是安全放心的,消费者完全可以在市场上选择到安全放心,品质高的产品。     

如此误导消费者 怎能开启健康之门？——香港启泰集团系列食品涉嫌夸大宣传遭质疑？

近期,有广州消费者向记者反映: 在广州友谊商城销售的香港启泰集团出 品的多种食品并未取得保健食品和国药 准宇批号,却宣称具有多种保健效果甚 至治疗作用,严重地误导和欺骗广大消 费者,希望广大消费者认清这些食品的 真实身份,避免上当受骗。 在消费者提供的一份名为“开启 健康之门,追求幸福之本”的香港启泰 集团红色宣传册上,其中包括了多种香 港启泰集团生产的食品,有冬虫夏草、 燕窝、美国花旗参、高丽参、鹿茸、长白 山人参、雪哈膏、石斛、海昧系列等,该 宣传册上对每种产品均涉嫌夸大宣传。 《食品广告发布暂行规定》第七条 规定:食品广告不得出现与药品相混淆 的用语,不得直接或者间接地宣传治疗 作,也不得借助宣传某些成分的作用明 示或者暗示该食品的治疗作用。 记者辗转多个渠道终于联系到了 香港启泰集团的全资属下机构——武 汉启华药业有限公司(027—83849003), 电话接通后,一位先生电话中不耐烦 地问:你是哪里?有什么事?记者问 对方能否证实其母公司为香港启泰 集团有限公司?这位先生连忙说:我 现在很忙,没时间!记者问:您什么 时候有时间?对方却说:就这样,随 即挂断了电话。 在此,记者希望香港启泰集团能 及时纠正上述问题,让广大消费者明 明白白消费。     

半月有余 两次开胶 "百丽"女靴你还美丽吗?——权威质量检测:百丽女靴存在开胶现象不合格

一双价值400多元的"百丽"鞋在半月时间里开胶两次,往百丽专柜跑了三四次,每次修理均无故拖延,近期,河北省唐山市消费者田律师向记者反映:深圳市百丽鞋业有限公司生产的"百丽"女靴存在质量问题。据消费者田律师讲:2004年12月21日,她在唐山市华联商厦有限责任公司"百丽"鞋专柜购买了一双女靴,规格为BBL.BBX47R01,购买时销售人员说百丽鞋质量如何的好,如果现在购买还可以事受八折优惠,心动之下她便购买了一双。没想到买后不到一个礼拜,这双新鞋就出现渐渐开裂开胶的现象,等到12月28日,鞋子已经严重开胶,能明显感觉到开胶部位非常松弛。但是临近年末,工作很忙,一时抽不开身,她决定     

哈特法学理论中的参照系——《法律的概念》读后

作为当代西方著名的法学家,哈特在其经典名著《法律的概念》中所留给后人的不仅有丰富的思想和严密的逻辑,还有一种很特别的理论论证手法,即参照系的运用。哈特在该书中主要运用了强盗情境、战犯审判和国内法三个参照系,对“法律是什么”的问题进行了多角度的论证。这种参照系的运用使得读者对于法律的概念有了更加深刻的理解和难以磨灭的印象。     

工商机关将开展粮食肉类水产等食品专项检查

国家工商行政管理总局局长王众孚表示,今年下半年,全国工商机关将集中开展三次专项执法检查。将于第三季度开展儿童食品及农村食品市场和农产品、水产品、畜产品安全专项执法检查,重点检查粮食制品、肉类制品、蔬菜水果、水产制品、干制菌类等五类品种;将于中秋节前夕着力整治月饼质量、过度包装、价实不符和搭售其他商品等不正当竞争行为和损害消费者合法权益的违法行为;并于第四季度开展秋冬季食品市场安全专项执法检查,加大对酒类、保健品、营养品等商品质量和过度包装监管力度。