朱津梁：执着追求物业之路

朱津梁：康景物业管理集团副总经理。国家首批物业管理师、中国物业管理招投标评审专家、“九三学社”社员、北京市物业管理协会第一届理事、法律专业委员会委员、30周年大会“物业服务企业资深经理人”。     

陈潇:一生追求情感物业

人物:豪俪国际(香港)物业管理顾问有限公司董事长陈潇从业时间:13年青春寄语:"有人说,时间不是让人用来记得的,而是让人来忘记的。然而,我愈向前,却愈无法释怀,愈发越想念热闹的青春,想念那些曾经走过的路,那些流失的岁月带着青春的梦想,依然是那么的清晰。"结识豪俪国际(香港)物业管理顾问有限公司的董事长陈潇缘于"豪俪国际"QQ群,这个群的活跃,对具体问题交流     

《金地物业:温暖的信赖》分镜头解析

<正>既是信赖也是考验打开金地物业的网站,你会在页面最显著的位置看到一行醒目的文字——做最受客户信赖的物业管理服务企业。不可否认,这是一个宏大的愿景,在这样一个目标之下,如何使物业管理团队真正融入社区服务,怎样让物业服务温暖人心赢得业主信赖,是对金地物业执行层面的巨大考验。     

倪福秀:在物业服务中追求靓丽人生

<正>选送单位:郑州亚新物业管理有限公司职务:总经理提起郑州亚新物业服务有限公司总经理倪福秀,很多见过她的人都对这位性格开朗、美丽端庄、干练洒脱、嘴角始终挂着微笑的女老总有着深刻印象。     

我的从业絮语——从渴望逃离到坚定执着

<正>我从事物业管理工作已经有12个年头了。记得我在1998年6月接到借调到物业管理科工作的通知时,我的第一反应是:什么是物业管理啊?当时我在单位的第一份工作就是处理业主投诉,每天不是接电接访应对业主投诉,就是要接受物业服务公司的咨询,或者是和     

城开物业微博汇

<正>2010物业管理师资格考试合格标准近日出台@道常无为而无不为:终于出台了注册物业管理师的合格标准,千呼万唤始出来!我想,出台标准的意义不仅仅在于对考试有个交代,更在于它在国家注册物     

新形势下，物业服务收费专题研讨会在京召开

近日,应众多物业服务企业的要求,由《城市开发·综合版》杂志社、《中国物业管理》杂志社主办,当代物业运营服务有限公司协办的"新形势下物业服务收费专题研讨会"在北京市顺义区高丽营镇万万树花园举行。本次研讨会由杂志总编辑傅林主持。上午他刚刚参加了谢家瑾司长对物业服务企业的储备管理人员的培训,主持该研讨会时他有感而发,从谢司长提到的上海仁恒开展多项经营的例子谈起。这个企业在运营方面非常善于突破与创新。他们利用周末时间举行了一场运动会,运动会邀请专业策划公司进行了行之有效的策划,运动会间歇点缀以高档的酒会,吸引了一批企业提供赞助。其中汇丰银行赞助了20万,大众汽车赞助了15万,大大提高了企业的经济效益;该物业服务企业积极开展中介服务,全年的收入中有五分之三的收入属于中介收入;还引进了专业保险公司,对企业人员进行专业化培训,在小区范围内代理索赔业务;另外还代理了上海票务公司的票务……傅林总编辑说,在行业发展的关键时期,突破求变、求发展是企业必须要面对与思考的重要问题。上海仁恒不局限于传统的收费模式,积极探索更多的盈利模式,使得企业不断创利和良性发展,无疑,在这方面上海仁恒是一个很好的例子,有很多方面值得我们这个行业借鉴。此外,傅林总编辑还对物业服务企业从低附加值的基本服务向高附加值的资本运营转变提出了建设性的建议。会议邀请了40多家在京知名物业服务企业负责人参加。     

海派物业:中国物业管理的给力篇章

<正>上海物业管理在20余年的发展历程中,淬砺出具有海纳百川、开放包容、精细管理、服务规范、持续创新、诚信自律特征的海派物业。海派物业丰富了中国物业管理内涵,成为中国物业管理改革发展史上精彩、给力的篇章。     

大而不倒——物业服务企业的规模化之路

<正>做大做强,这是一个经常出现在各种领导讲话、公司企划当中的语句。它的出镜率是如此之高以至于让我们下意识地认为做大就意味着最后的成功。但无数商业的案例告诉我们做大并不意味着能够做强,更远远谈不上成功。对于物业管理行业中那些有着规模化扩展愿景的企业来说,在做大的过程当中,他们要完成许多要素之间的平衡。     

物业服务企业转型发展的几点建议

狄更斯在《双城记》的开篇中曾写下了这样一句名言：这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。当下的物业管理行业似乎也身处这样的时代：一方面,行业正在迈入转型升级的时代——物业服务企业日益重视探索科技应用和品牌创建,     

物业服务抢滩商业地产

<正>去年以来,住宅地产遭遇深度调控,接连传出万科、保利、首创、上海绿地、合生创展、复星集团等等大佬出手商业地产。尽管这块蛋糕十分诱人吃起来却并非易事。笔者认为,商业地产未必能掀起下     

赵建华:物业服务做到深处是幸福

<正>赵建华:中农天鸿(北京)物业管理有限公司副总经理,资深物业经理人。2010年一次性通过物业管理师考试。"我的很多朋友同学都已功成名就,甚至拥有上千万身价,和他们比起来,我没什么成就感!但是做物业18年来,我无怨无悔,从未想过要撤离,我觉得我没有一天是白混的。"采访中赵建华副总经理如是对记者表达了他对自己这份职业的情感。和赵建华第一次见面是在中农     

服务集成商 物业服务企业的角色探索——物业服务集成商研讨会在京召开

<正>2008年9月23日,针对当前物业管理行业和市场形势,一场面向物业服务企业的,关于物业服务集成商发展前景和相关问题的研讨会在北京中航工业大厦召开。本次研讨会由《中国物业管理》杂志社主办,中航北京瑞赛科技有限公司和北京一航大北物业管理有限公司协办,中国物业管理协会会长谢家瑾出席会议并讲话,来自北京市和山西省的30余家物业服务企业的负责人参加会议,并就会议主题进行了深入交流。研讨会由《中国物业管理》杂志社总编辑傅林主持。     

龙湖物业:龙湖物业你学不会

<正>当黄铁鹰的《海底捞你学不会》成为了众多商学院的经典案例以及CEO们的枕边书时,我们才突然发现这家以地球人阻止不了的体贴服务而闻名的火锅店正在刷新着餐饮业甚至其他服务行业对于服务这个词的认知水平。同样是服务行业,物业管理行业中也有一家类似于海底捞的企业,那就是重庆龙湖物业。而他们的服务,同样让人学     

中奥物业：追求极致境界

2013年10月28日,《物业管理行业发展报告》发布会公布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单及有关分析数据,中奥物业在综合实力TOP200企业中排名第9位,管理规模排名第4位,年度经营总收入位居第35位,三项主要指标全部进入全国百强前列。而此时,中奥物业成立仅仅8年。如今,在物业管理行业,能够让客户体验贴心、周到的物业服务和未来的生活方式,往往比房屋本身更能打动人心。中奥物业实现跨越式发展的答案或许就在于其白金管家服务带给客户的尊贵体验。早在2007年,中奥物业在国内率先携手国际白金管家服务联盟,专为高端住宅提供“国际白金管家”服务。通过对中国物业市场的分析与研究,建立了一套适合中国高端物业的国际管家服务标准及模式。国际白金管家围绕客户的切实需求,为客户提供量身定做的个性化服务套餐,实现高端物业国际化的服务品质。     

孙剑秋:物业项目经理是炼出来的

物业项目经理,是一个团队的灵魂,其岗位角色,关系到物业项目服务运营的成败,从而也关系到整个物业服务企业的战略发展。因此,物业服务企业的发展离不开项目经理。从企业战略定位,到具体项目的招投标,再到人才的选拔和管理,项目经理作为企业的中层管理者,具有不可替代的作用。那么,怎样才能成为一名合格的项目经理?一个优秀的物业项目经理应该是重管理,还是强调技能?项目经理怎样加强自身的修炼?带着这些问题,本刊作者采访了北京中水物业管理有限公司总经理孙剑秋。     

中国物业管理经理人“物业服务企业品牌价值研究”论坛

<正>2008年11月21日下午,备受参会代表关注的中国物业管理经理人品牌论坛如期举行,参与此次论坛的各位嘉宾围绕物业管理企业的品牌建设展开了热烈的讨论,为与会代表献上了一场丰富的思想盛宴。论坛由深圳公元物业管理有限公司董事长朱江主持,中国物业管理协会秘书长陈伟做了精彩总结。     

中航物业:集成商的哲学

<正>中国物业管理协会谢家瑾会长对于物业服务集成商曾经这样谈到:物业企业向服务集成商转型绝不是一件简单的事情。一个合格的物业管理服务集成商主要体现在自身独特的专业化组织管理能力和选择、监控、评价和判断合格供应商的专业管理水平。没有这样的水平,也不可能走集成商的发展道路。这段论述对于部分企业有着警示作用的劝诫,却是对中航物业最好的褒奖。因为一直致力于打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商的中航物业用自己的成功经验表明——物业服务集成商模式不     

广州城建开发物业:质精于心

<正>管理面积超过1000万平方米,项目覆盖100余个,服务人口近30万,拥有员工近4000人。作为一家物业服务企业,广州城建物业完全有理由为自己如今的企业发展感到满意。但我们从城建开发物业内部,仍然能感觉到一种强烈的不安,因为视品质如生命的广州城建物业人知道,企业规模越大,对质量的把控也就越难,想要做到品质上的完美就要付出更大的努力。     

华信物业：不断完善机关服务需求

现如今,中国的物业管理行业正在逐步趋于完善,并与国际接轨。中国的政府机关后勤工作随着社会的发展也向物业管理方向转变,这为物业管理企业的发展提供了新的市场和商机。然而,由于党政机关本身的特点和党政机关物业管理的特点,使得机关办公楼的物业管理也具有自己的管理方法和服务特色。