新常态下海事测绘行业用户满意度模型的探讨

海事测绘行业用户满意度对行业发展具有重要影响.采用中国用户满意度指数模型(CCSI)将有助于提高对国内用户满意度的感知,从而建立适用本土的用户满意度评估机制,参照模型方法制定海事测绘行业工作流程,切实提升用户满意度,有助于提高行业水平,促进行业全面发展.     

专业气象服务业务工作平台实现

根据省级专业气象服务的需求和业务工作流程的需要,设计开发了业务系统工作平台,平台针对专业气象服务产品制作数据来源的多元化,进行了资料采集的实时数据监测及分类处理,具有专业用户分类管理和用户权限相结合的统一集成的专业气象服务产品多功能制作界面,能动态生成每天专业气象服务产品制作流程,系统可对用户制作的产品进行产品预览、存储、发布和系统用户日志管理等操作,实现了集数据信息采集处理、产品加工制作、产品分类发布、业务功能管理等功能的省级专业气象服务业务工作平台.     

产品服务系统理论和关键技术探讨

针对当前制造企业正在向服务业拓展,产品服务系统作为一种新的制造系统模式正在迅速发展的态势,从用户对服务的需求、企业通过服务促进产品创新、企业差异化竞争的需要、企业争取客户的需要、环境保护的需求,以及信息及网络技术对产品服务的推动作用等角度分析了其背景.综述了产品服务系统相关研究和实践的发展,分析了各种产品服务的特点和产品服务系统理论,以及产品服务系统的共性的关键技术,主要包括：产品服务全生命周期管理理论和方法、产品服务系统的组织和过程优化理论;面向产品服务的设计技术、面向产品服务的用户需求挖掘技术、产品维修服务技术、产品服务信息采集技术、产品服务的人性化技术等.综述了一些产品服务系统的功能和特点.     

试论城市数字化地图测绘

通过对数字化地图产品优越性的分析以及用户对数字化测绘产品一地形图、地籍图、房产图、管线图的需求，初步分析了数字地形图初始测绘方案的选取，对变更测量程序及全野外数字化测图技术作了简要介绍。     

我国汽车4S店经营管理模式探究

随着我国汽车市场的逐渐成熟,用户的消费理念也日趋成熟,用户需求更加多元化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严苛,曾经的代理销售体制已经不再适合当今市场和用户的需求了。汽车4S店能够满足用户的多样需求,它可以提供装备精良、清洁干净的维修区,现代化的先进设备和人性化的服务管理,高度敬业的职业化氛围,精良的服务设施,充足的汽车零配件供给,快速及时的售后跟踪服务体系。通过对汽车4S店经营管理模式的研究,达到既能扩大销量,又能使用户对汽车品牌产生信赖的目的。     

多元化图书馆的服务策略探讨

信息多元化时期的图书馆服务应该是多元化的 ,对应的图书馆人员结构也应该是多元化的 ;只有这样才能够满足不同层次用户的需求 ,充分地利用和挖掘图书馆的信息资源 ,为读者服务     

云服务模式下设计方案的优选决策方法

针对云服务模式下设计方案在多目标优选决策过程中未能充分考虑到用户多元化和差异性的需求问题,提出结合质量功能配置和粗糙集理论的设计方案优选决策方法. 该方法在分析云服务模式的基础上,引入用户参与的设计决策过程方式和模糊评价机制,对用户需求进行聚类分析和智能转化. 建立面向用户需求的设计方案评价指标体系,对网络化协同设计过程中的设计方案评价指标的重要度进行准确量化. 遵循科学性与系统性相结合的原则,提出云服务模式下设计方案优选决策三阶模型. 结合粗糙集理论和粗糙逼近理想解法,对该模型进行求解. 以云服务平台上的游艇设计方案为例,验证该方法的有效性和可行性.     

试论集成化信息产品服务

现代网络信息环境给文献情报机构提供了一个方便、快捷的集成化服务平台,用户一体化需求的发展趋势,又促使文献情报机构必须打破原有的服务模式的限制,树立适应环境和用户需求的服务理念,加大信息资源的加工与整合力度,充分利用自身优势为用户提供集成化信息产品服务,促进科技知识转变为生产力,进而转化成经济效益和社会效益。本文对开发集成化信息产品服务的步骤及内容进行了初步探讨。     

浅析网络环境下高校图书馆读者服务工作

随着网络技术的发展和数字图书馆的出现,读者服务愈来愈走向图书馆业务的前台.网络环境下,读者的用户类型及信息需求也呈多元化发展,就网络环境下高校图书馆读者服务模式的变化、读者服务模式的发展趋势加以分析与研究,进而阐述了网络环境下高校图书馆读者服务工作理念和手段的创新以及为适应新形势的变化高校图书馆应有的对策.     

学术期刊网站设计的用户体验要素探析

为了增强学术期刊网站的用户黏度和互动性,文中根据用户体验要素原理及服务特性,以用户为中心,从五个要素解析学术期刊网站的总体目标、用户需求、功能结构、交互框架设计及视觉表现设计.研究结果表明:用户体验要素能够深入挖掘不同用户的本质需求,递进式地指引产品的开发,对学术期刊网站设计具有可行性及实用价值.     

面向粗粒度需求的服务组合优化方法

针对用户缺乏专业知识,往往只能给出粗粒度的需求,提出了一种基于粗粒度需求的服务组合优化方法.该方法把满足用户某一粗粒度需求的服务实例抽象为一类服务集合,依照业务流程关系将不同集合联系起来形成可行解;结合用户具体的功能需求,将不同服务集合内的服务实例科学地组合起来,形成满足功能需求且具有最优QoS指标的服务集合,并与具备复合功能的服务进行比较,最后形成优化解.实验结果表明:与传统方法相比,该方法综合考虑了用户的现实需求与系统的负载,合理地实现了服务组合的优化,满足了用户的需求,符合现实情况.     

多级语义约束框架下的应急测绘数据集成方法研究

针对多源异构应急测绘数据在数据集成过程中数据相互孤立、语义描述单一等问题,通过对应急测绘数据类型、特征等分析,提出多级语义约束框架下的应急测绘数据集成方法.首先,依据灾害事件、应急数据空间、时间、属性特征构建灾害事件与应急测绘数据的语义关联性,实现数据与事件关联的统一描述;然后,从灾害事件语义约束、应急测绘数据语义约束、时效性语义约束3个层级约束出发,搭建多级语义约束框架;最后,以用户需求为导向,实现多级语义约束框架下的应急测绘数据快速集成.经实践分析可知,该方法可切实改善应急测绘数据集成效率,一定程度解决应急测绘数据管理系统数据冗余问题,同时可满足应急测绘数据时效性的需要.     

多元化图书馆的服务策略探讨

信息多无化时期的图书馆服务应该是多元化的，对应的图书馆人员结构也应该是多元化的；只有这样才能够满足不同层次用户的需求，充分地利用和挖掘图书馆的信息资源，为读者服务。     

网络社会企业公共关系管理面临的挑战及应对策略

网络社会中,网络传播主体的多元化和强时效性,更多的用户受到网络信息的影响做出购买决策,以及公众对个性化信息服务的需求日益提高等特点均使得企业公关管理面临新的挑战.企业需要通过增强公关活动的主动性,强化公关活动的互动性与个性化,同时建立网络环境监测、预警和快速反应机制及构建全方位的网络公共关系工作体系等措施来加以应对.     

图书馆信息服务用户需求的制约因素、特征及对策

<正> 现代科学理论认为:需求是影响人们行为的最重要的内在因素,一定行为的产生来源于一定的需求。对图书馆信息服务而言,用户的信息需求则是其信息获取行为的原动力和驱策力。出此,要激活图书馆的信息服务,必须研究用户之需求,把用户需求作为出发点和依据,把激发和满足用户需求作为目标和归宿。 图书馆信息服务,是指对馆藏文献进行深度加工,直接为用户提供信息产品的智力型服务。它的用户需求受到诸多内外因素的制约,因而造成了它所独有的一些特征。图书馆必须     

基于本体论的大数据下用户需求表征

针对目前用户需求提取与表征研究中无法清晰表征大规模模糊需求的局限性,提出一种基于本体论的用户需求表征方法,通过自然语义处理、智能机器学习等人工智能算法,将初始数据生成、需求本体生成以及需求表征库生成整合成一套完整用户需求表征的科学指导方法.这一表征方法将本体论与大数据处理相结合,能在海量网络数据中,准确提取用户需求中的概念、分类及非分类关系,清晰地表征用户需求,特别是用户的模糊需求.这些需求可具象为产品特征,用以建立相应的表征库,为新产品开发与创新提供有效支持.     

特大比例尺数字地形图测绘若干技术问题

针对特大比例尺数字地形图测绘问题,提出了从控制测量、数据采集到内业绘图的几种精确的测绘方法和特殊的技术措施,可满足特殊用户对成图的需求。     

航天与航空

高分辨率光学立体测绘卫星资源三号交付我国首颗高分辨率光学立体测绘卫星资源三号由研制单位中国航天科技集团公司正式交付主用户国家测绘地理信息局。国土资源部、住房城乡建设部、水利部、农业部等用户也将利用资源三号卫星数据,服务国民经济建设。资源三号卫星的投入使用,打破了我国因原始测绘影像资料贫乏需广泛采购国外商用卫星影像数     

综合考虑供用电双方需求的优质电力用户分类方法

售电侧开放形成的竞争性售电市场使用户拥有选择权,用户可选择除电网公司以外的售电公司提供电能及相应服务,这将导致电网公司客源流失、市场份额降低.与此同时,随着现代高新技术产业的持续发展,电能质量扰动对用户造成的损失与影响不断增加.因此,电网公司亟需提供满足用户需求的优质电力服务来为有效吸引客源、提升市场竞争力.然而,目前缺乏考虑供用双方需求的用户分类方法,导致优质电力服务的开展进程受阻.通过考虑用户终身价值与电能质量需求,兼顾电网公司与用户综合需求,提出一套新的优质电力用户分类指标体系;同时,基于模糊理论实现数据规范化处理,提出改进k-means聚类算法对海量用户指标数据进行分类,并利用基于熵权的模糊层次分析法实现指标权重计算.最后,通过实例验证该文所提方法所包含的评价信息覆盖较为全面,弱化一般分类方法的主观性,使得优质电力用户分类结果更为客观合理.     

高校图书馆用户分析与对策

高校图书馆拥有相对集中和稳定的信息用户群,对这一群体的研究,是图书馆做好信息服务工作的必要条件。随着社会经济、文化、技术的发展,高校图书馆用户需求也在不断变化,应对这种变化的有效措施是:加强信息资源整合,建设多元化馆藏;开展个性化信息服务,畅通服务渠道;进行知识开发,打造服务品牌。