"流动营业厅"在供电服务创新中的实践

2007年4月21日至26日,深圳南山供电局在深圳南山区"城市山林"住宅小区首设"流动营业厅",为859户居民现场一站式办理了用电开户、电费托收、核对并加封电表等业务,使用电手续办理时间由原来最长需3个工作日缩短到10min     

“晃电”检测与再启动控制器设计

设计了一种带冗余电源的低压电机再启动控制系统,给出"晃电"测量原理和再启动控制系统的硬件电路。再启动控制器采用PIC16F876单片机,实验数据和现场使用表明,该控制器能很好地检测"晃电"现象,并对"晃电"次数进行累加,"晃电"过后实现低压电机延时再启动,解决了用电设备启动电流对电网的冲击。     

让企业更有获得感

<正>3月21日,江西九江瑞昌黄金工业园里,新落户的华耀木业有限公司顺利通上了电。经理万利兵连声称赞:"两天就接上了电,办电效率真高!"这次木业公司用电迁移,从业务申请到供电方案答复,再到专用变压器迁移、装接电缆、成功通电,仅用两天时间就完成了计划要12个工作日的工作量。就这样,万利兵原以为搬家会延误生产的     

“晃电”检测与再起动控制器设计

本文设计了一种带冗余电源的低压电机再起动控制系统,给出"晃电"测量原理和再起动控制系统的硬件电路。采用电压变换器和开关电源对电网电压进行检测。控制器采用PIC876A单片机。实验数据和现场使用表明,该控制器能很好的检测"晃电"现象,并对"晃电"次数进行累加,"晃电"过后实现低压电机延时再起动,解决用电设备起动电流对电网的冲击。     

新技术支撑“迎峰度夏”——安徽省电力公司科技成果巡礼之三

2004年立秋后的第三天，安徽用电负荷继续攀升，供电缺口很快突破20％，安徽电网紧急启动最后一道预案：红色状态。这是新中国成立以来安徽省缺电最严重的一年。就在这一天，安徽电力报记者在合肥随机采访了许多市民。一位离休老干部宋大爷说：“去年夏天用电还不算太紧张，就拉了几次电，今年报纸上多次讲缺电，可是到现在还没拉电。”老人也许并不知道，为了人民群众能无忧无虑地度过盛夏酷暑，     

GPRS用电现场服务与管理系统常见问题的解决方案

GPRS用电现场服务终端的使用是建立在中国移动公网的基础上,与专网230M无线电负荷管理系统的终端相比,有许多优势。包括维护量少、安装方便等。但它也有不足之处,这会随着公网技术的不断发展而改善。最近几年使用GPRS通信方式的用电现场服务与管理系统(负荷管理系统)发展很快。许多供电单位安装的GPRS终端,少则数百台,多则上万台,为用电管理提供了有力的技术支持。如果GPRS用电现场服务终端安装、调试不好、维护不佳、在线率低,就会影响管理系统的正常运行。对GPRS用电现场服务与管理系统常见问题进行阐述,并提出了相应的解决方案。     

九江公司:让客户用上方便电

<正>2016年,九江10千伏临时用电和630千伏安及以下单电源项目全流程时限平均压缩58%;重要客户平均接电时间较上年节省51天。这组数据源于国网九江供电公司加快构建以客户为导向的一体化服务新模式,在更为坚强的供电保障下,推动客户从"早用电、用好电"向"方便用电、便宜用电"转变。     

贵港农村用电的四次“变迁”

常言说“路通财通”,而贵港农村的老百姓却用“电通财通”来表达他们对电力带来巨大变化的感受。从没有电用到有电用,从有电用到用好电,从用上好电到安全用电,从安全用电到用电创造效益,贵港农村电网的一次次变化,是贵港供电局在实践科学发展观认识的逐渐深入,也见证了他们服务新农村建设的不懈努力。     

解决开放式厨房难题,海尔携标准先行

正3月6日,海尔厨电"开放厨房之夜点亮不凡人生"2018战略发布会在上海召开。海尔厨电现场首发了包括多款厨电新品在内的开放式厨房,并联合中国标准化协会等机构发布了全球首个《住宅开放式厨房》标准,对用电、用气安全,通风系统等方面进行规范,解决了油烟、噪声、安全等痛点。破开放式厨房困局发布会现场,海尔厨电搭建了一个实景开放厨房,吸油烟机、烤箱、燃气灶、消毒柜等产品统一嵌入橱柜中,整个厨     

多功能现场用电检查终端关键技术研究

本论文提出了一种校验用户电能表、查处用户用电异常的方法。文中从多功能现场用电检查终端硬件原理、软件模型、最后到校验方法进行理论说明,并重点对用电异常模型建立、公式计算、判断流程进行详细阐述。用电异常判断模型包括事件类判断模型、电量类判断模型、负荷类模型、线损类模型,通过评判标准用公式计算每种模型所占比重,计算出用电异常嫌疑系数ELI比重值来判断用户用电状况,再通过电能表精度校验的方法,最后确定用户用电是否出现异常。整个过程包括用户信息及电能量数据采集、用户信息匹配及数据过滤、模型识别、现场精度校验。     

“零投诉”点亮铜城供电服务之路

正随着用电客户对用电质量、用电服务要求的越来越高,"投诉"似乎也成为了客户对供电企业服务质量热衷的一种反馈渠道,供电企业优质服务压力也是越来越大。针对这一现象,江西宜春铜鼓县供电公司通过"强内功"培训、拓宽"互联网+"服务渠道、推行"电管家"式服务,多措并举提升优质服务,以客户满意为最终目标,切实践行好"人民电业为人民"的企业宗旨,截至2019年11月1日,铜鼓公司已连续保持123天无投诉工单,实现4个月"零投诉"目标。     

用电现场服务与管理系统的应用浅论

详细阐述用电现场服务与管理系统是一种新的用电需求侧综合性实时采集与分析处理系统，具有有序用电（负荷管理）、异常信息报警、远程多功能自动抄表、用电优质服务等功能。介绍鄞州供电局用电现场服务与管理系统在有序用电、反窃电、加强客户端管理工作中取得的良好社会与经济效益，以及利用该系统进行台区线损精细化管理和电量示度校验工作开发的探索。     

看靳水村如何从“用上电”到“用好电”

正靳水村位于湖南宁乡市道林镇,面积8.5平方千米,全村现居987户、 3291人。近年来,作为省级贫困村,靳水村的村支两委紧密围绕镇党委、政府"全面建设新道林"的战略目标,求真务实、锐意创新,带领全村村民"脱贫攻坚",经济水平有了长足发展。但随着村民人均收入的不断提高,村里的用电量也随之增长,供电线路偏长、线径偏小、供电电压不足等用电问题成为制约该村发展的瓶颈。     

厨电分会:健康加速产业升级,新一轮竞争大幕开启

10月29日,由中国家用电器协会主办的2021年中国家用电器技术大会进入第二天,一年一度的厨房电器专业技术分会(以下简称厨电分会)如约召开.与前一天全体大会对家电行业共性技术的分享交流不同,这一天的六大分会更加专注于各个行业的"高、精、尖、专"的技术议题. 作为重要分会之一,《电器》记者发现,厨电分会现场座无虚席,上下游企业共聚一堂,从多个角度探讨了厨电领域的发展趋势,希望通过技术创新推动产业升级大潮,为行业发展点灯指路.中国家用电器协会副秘书长刘钊任此次厨电分会的会议主席.     

我国首套家用太阳能光伏发电系统在沪百日运行

"请来小半屋顶的太阳光,就能把家里的电视机、电冰箱、微波炉……都带动起来!"中国第一套名副其实的家用屋顶太阳能光伏发电装置已在上海成功运行了100天,产生了令人惊奇的功效。这套装置的主人上海电力学院太阳能研究所副所长赵春江博士是一位太阳能专家,去年12月中旬,他自行设计并亲自指挥把这套太阳能光伏发电设施安装在他在上海西南莘庄某小区的新住宅楼顶。这套仅用了22平方米折合屋顶平面还不足20平方米的硅晶光伏电池板阵的系统100天来为赵家"造"出了797度电。一旦进入夏秋季节,这些光电板的工作热情会更高,每天将能发出十余度电。女主人颇为自豪地说,"这套设备预计全年可产电3000度,足够全家电器的用电所需。"赵春江简要介绍了这套家用发电系统的优点。对国家,它可节省发3000度电所消耗的标准煤1140公斤,减少二氧化碳排放3.6吨。对个人,它的直接好处是"用电自主",而且还无需任何日常维护。     

“电小二”个性化服务的探索

正国网玉环县供电公司在"三改一拆"过程中通过打造"电小二"特色服务,持续深化互联网平台运用,努力强化客户档案建设,不断丰富供电服务形式,有效提升了供电服务水平。"电小二"品牌服务新型的沟通、交流途径,实现了供电企业与用电客户用电信息的交互,让客户真正体验"零距离"的优质服务。1项目背景1.1玉环经济社会发展的特性和现状作为中国14个海岛县之一,玉环陆域面积378 km~2,"七山二水一分田",地少人多,用地紧张,     

河南:不一样的冬天

正"早知道家里电好用了,我就不买这电暖器了,咱也买台空调享受享受!"2月3日,农历腊月十八,河南省濮阳县庆祖镇后武陵村村民田俊峰外出打工回家才一天,就感受到家里用电发生的变化。"供电公司把镇上的老旧线路全都换了,现在用电根本不是问题,你看现在谁家还用煤球取暖。你这电暖器都买小了,烤得不得劲儿!"媳妇儿接过他的话茬说道。"那中,过些天咱们去镇上再添置点家电,过年也好好改善一下!"这个冬天,在多轮寒潮天气的袭扰下,中原大地整     

因奉献社会而更具发展价值——专访国资委研究中心副主任 彭建国

<正>"国家电网公司完成供电区域内无电人口通电任务,是奉献社会、保障和改善民生的重要举措,彰显了一个负责任的央企形象。"国资委研究中心副主任彭建国接受本刊记者专访时表示。彭建国认为,解决无电地区用电问题,是党中央、国务院高度重视的重大民生问题。国家电网公司提前完成经营区域内无电区通电任务,将有利于从根本上改善通电地区的生产、生活条件,使广大农牧民早一天享受现代文明,促进地区经济社会和谐发展。     

抗旱保电 服务三农

今年以来,湖北遭遇罕见春旱。面对旱情,公司系统各单位认真落实抗旱保电责任制,最大限度地保证春耕农田灌溉用电,打响了一场春播用电"保卫战"。     

用电信息采集系统现场停电诊断优化技术

针对用电现场复杂多变的供电电压变化情况,深入研究了可用于智能电网建设的用电信息采集系统现场停电诊断优化技术,提出了现场停电诊断优化策略及多设备二维时间差复合判断算法,实现采集终端对自身停上电数据和电能表停上电数据进行比对的功能,判断停电事件的属性并上报系统主站。试验结果表明,遵循该功能要求进行设计的采集终端能够根据采集终端和电能表记录的停上电数据准确判断本次停电事件的属性,向系统主站上报正确的判断结果,满足设计要求。