质量管理体系与国家行政机关现有工作制度的关系

一、正确认识质量管理体系与现有工作制度的关系 工作制度是规范自身管理的要求，广义上讲，工作制度包括服务规范、管理标准（如管理制度、控制程序）、工作标准（如作业指导书、职位说明书）。通常情况下，几乎所有的国家行政机关都已经形成比较严格的工作制度。国家行政机关建设质量管理体系，     

水污染防治服务质量管理标准体系构建研究

水污染防治服务质量管理标准体系是水污染防治服务行业标准化建设的重要指导工具,是开展标准化工作的重要基础。本文论述了建立水污染防治服务质量管理标准体系必要性,以及国内外相关质量管理体系标准发展现状。通过标准体系建设"三步法",初步构建了我国水污染防治服务质量管理标准体系框架,以期运用标准化手段提升我国水污染防治服务水平,进而为改善水环境质量、推动环保产业升级提供重要的支撑。     

佛山市行政服务标准体系研究及实施

本文通过佛山市行政服务标准体系的构建及实施进行研究,总结了目前的佛山市行政服务的现状。在标准化建设过程中,总结了佛山市行政服务标准化工作的特色,并提出了目前存在的一些问题,为政府推进行政审批制度改革、提升全市行政服务水平提供了一定的策略参考意见。     

标准管理服务信息化建设的探索与实践

入世后,我国的标准化工作面临诸多挑战。国家标准委在2004年全国标准化工作要点中谈到:“加强标准化基础工作,提高标准化工作的有效性”,“加快标准化信息体系建设”。如何应对新形势下的新工作,是我们基层标准化管理服务部门需要重点思考的问题。基层的标准化管理、服务工作一直以来给人以“资料堆积、管理繁琐”的印象,标准化工作者往往容易沉溺于事务性工作,无法进行创造性的标准化的研究和发展。之所以如此,是因为我们的标准化管理、服务工作模式一成不变,时代发展、技术进步,而我们的工作方式始终如一。首先,地市级标准化行政管理部门…     

行政服务中心标准化建设的福建实践思考

提高行政服务质量,提升行政服务效能,构建权力阳光运行、简便运行、高效运行的服务型政府是我国行政体制改革的方向。行政服务机构标准化管理为进一步提高行政服务质量、提升行政效能、建设服务型政府提供了新的思路。在分析福建省大力推进全省行政服务中心标准化建设所得成效的基础上,文中进一步总结分析了福建省内各个行政服务中心标准化建设的特色经验。最后针对福建省开展行政服务标准化建设过程中存在的问题提出了全面推进等方面建议。     

发挥技术支撑保障作用 山东标准化助推社会管理

近年来,山东省质监局在探索符合全省实际和特色的社会管理体系进程中,将标准化原理与方法不断引入社会管理领域,积极推动以标准化为核心的社会管理改革创新,重点在政府行政服务、基层信访服务、     

公共服务与社会管理标准化

各地在社会管理、人力资源、社区管理、家政养老等领域积极探索,创新发展,大力加强与民生服务密切相关的标准体系建设。例如,安徽合肥市行政服务中心、广德县政务服务中心通过了国家级服务业标准化试点目标考核,在全国范围内推广经验;上海市闸北区创建国家级人力资源服务标准化示范区,第一批98项行政审批标准化试点项目已经建成;天津市在市一级全面推行公共服务标准化工作;重庆市积极推荐渝中区服务业综     

北部新区行政服务标准化工作模式探索及实践思路

行政服务中心建设是深入推进政府职能转变、优化经济发展环境、提高行政效率的重要措施,同时也是重庆市北部新区政府在探索行政许可及审批机制创新进程中的前沿试点和开展行政服务标准化工作的综合平台。行政服务标准化是将行政服务经验梳理总结并固化实施的有效手段,对行政服务中心长效机制的建立具有较强指导意义和借鉴作用。     

标准化助力行政审批服务改革的路径和方法探讨

在我国行政管理体制上的改革是政治体制改革的重要内容,转变政府职能是目前我国深化行政体制改革的核心,也是行政管理体制改革的关键。本文对行政审批服务的相关基础内涵、我国行政审批服务存在的问题、推进行政审批标准化建设的重要意义进行剖析,进而探讨推进行政审批服务标准化的路径与方法。     

“标准化+供电”——由“锡电”标准升级供电营业厅服务

正无锡供电公司大力推进营业厅公务服务标准化建设工作,强化宣贯执行,加强监督检查,注重延伸管理,以标准的内容、严格的要求、规范的管理,不断满足人民群众日益精细化的供电服务需求,有效提升了供电公司行风建设水平。标准化服务的价值不在于标准本身,而在于转化为标准化的行动。无锡供电公司利用优质服务例会、     

服务标准体系与其他管理体系整合的方法和实效研究

质量、环境、职业健康等管理体系在其覆盖领域、管理模式等方面都存在着一定的局限性,多体系的运行也增加了组织的管理成本。服务标准体系是各项管理体系中最大的工作系统,且对其他管理体系具有相当大的包容性。体系整合时应立足于服务标准体系的构架,遵循“简化、统一、协调、优化”的标准化原则,方便服务业组织的实施和管理。体系有机整合后协同有效运行,在降低组织管理成本的同时也充分提升了各管理体系的效力。     

“标准化+供电”——由“锡电”标准升级供电营业厅服务

正无锡供电公司大力推进营业厅公务服务标准化建设工作,强化宣贯执行,加强监督检查,注重延伸管理,以标准的内容、严格的要求、规范的管理,不断满足人民群众日益精细化的供电服务需求,有效提升了供电公司行风建设水平。标准化服务的价值不在于标准本身,而在于转化为标准化的行动。无锡供电公司利用优质服务例会、     

政务服务篇 标准

<正>发挥行政审批和政务服务两个标准化工作组的积极作用,在事项分类、权力行使流程、政务服务基础,政务服务流程,政府信息服务、公共资源交易、服务质量控制、绩效评估、满意度测评方法等领域制修订相关标准,初步建立政务服务标准化工作体系,为转变政府行政方式提供标准支撑。在行政审批、政务大厅、电子政务等领域开展标准化试点示范建设,     

政务服务标准化试点对区域政务服务及营商环境的影响——以汉阴县省级政务服务标准化试点工作为例

根据在汉阴县行政审批服务局建设省级政务服务标准化试点的经验,本文从标准制定、效果呈现和标准实施这几个方面论述了政务服务标准化试点对区域开展政务服务活动及营商环境的影响,并对区域政务服务标准化建设提出几点对策建议。     

政务服务标准化现状及大连市对策研究

政务服务标准化,是创新社会管理并推动政府管理向科学化、规范化和标准化发展的重要途径。本文介绍了政务服务标准化在国内外的发展历程及大连市行政服务中心近年来的实践状况,并结合大连市政务服务自身的特点及要求,提出了政务服务标准化建设未来发展的建议。     

标准提升政府行政服务效能

行政服务标准化是促进政府效能提升的重要手段。本文首先分析了标准化对政府效能建设的作用,并以三个典型实践活动为例,具体展示了标准化对政府效能提升的推动作用,为我国行政服务标准化工作的整体开展提供现实借鉴。     

江西农产品质量追溯标准体系建设研究

本文结合农产品质量追溯管理的技术要求及标准规范,针对江西农产品进行质量追溯管理需要建设的标准体系进行分析研究,介绍了如何从统一化、信息化、标准化的管理思路进行产品质量追溯管理平台建设,明确了如何有效地与国家、其他相关部门之间建立产品质量追溯管理体系。     

基于监狱管理标准化的监狱治理精细化研究

本文从监狱管理标准化内涵出发,梳理并构建出监狱管理标准体系,从标准施行、主体责任及标准宣贯等几个视角提出了监狱治理精细化的对策和建议,为监狱管理行政主管部门、服务组织有效开展监狱管理标准化建设提供技术依据和方向指引。     

呼伦贝尔地区肉羊养殖标准化示范区建设研究

通过对呼伦贝尔地区肉羊养殖标准化示范区特点的分析,提出了依托牧民专业合作社,以实现对企业的管理体系、管理工具及部分业务标准体系的整合、优化,以到达简化、统一的要求。在肉羊生产产前、产中、产后全过程实施技术标准、管理标准和工作标准,使肉羊养殖各个环节按照规范化、标准化、规模化进行,推动呼伦贝尔肉羊养殖标准化建设。     

地方标准馆文献信息化建设初探——以绍兴市标准馆为例

随着我国标准化工作改革的不断深入,对标准文献的管理和服务也提出了更高的要求。本文从标准文献资源收集、专题数据库建设、标准文献信息服务等方面介绍了绍兴市标准馆文献信息化建设的现状,通过分析并结合实际情况,提出了对绍兴市标准馆文献信息化建设的若干建议。