中国电梯前进的砝码

改革开放的迅猛发展，带动了中国电梯业的蒸蒸日上。如今，中国已是世界上最大的电梯市场之一，拥有不可替代的位置，中国民族品牌也越做越响，让人欣喜。我公司成立于2001年，前身自上个世纪50年代起就开始从事电梯产品、安装、维修、保养和运行工作，至今仍坚持优秀的维保传统，提供电梯产品、安装、维修、保养一条龙服务，为保证电梯事故得到及时处理并防患于未然，电梯维保队伍365天24小时全天候服务于广大市民。     

利用GPRS技术的电梯远程监控系统

随着电梯行业技术的发展和市场竞争的日益激烈，许多前沿新技术已经逐渐应用到电梯领域，从电梯安装到维保的水平也在不断地引入新的技术手段，特别是安装后的维护和保养，已经由被动逐渐转为主动，先期故障的预测和电梯运行状态的实时监控已经逐渐成为发展的趋势，技术含量的竞争和市场服务的竞争已见端倪。特别是GPRS(General Packet Radio Service)即通     

进一步落实电梯维保的规范化

电梯维保是电梯设备长期安全可靠运行的保障措施．对于我们电梯制造企业而言就更是维护和推广品牌的重要环节。从电梯使用的市场需要来看．电梯维保工作存在的意义就是保证安全运行和长期保持产品本身所具备的性能水准。而我们发现在目前所生存的电梯维修市场环境中．有以下一些现象值得注意。     

快科电梯——打造中国电梯售后服务第一品牌

电梯突然坠落，维保人员迟迟不见踪影，电梯小配件出问题都要等上好长时间……类似这样的电梯故障屡见不鲜。如今，一种全新的电梯特色服务经营模式将解决这种传统难题。福州快科电梯工业有限公司全国首创电梯服务中心模式，打造电梯故障10min响应、24h戒备服务。据了解，该服务中心将具有快速响应、卓越效能等十大优势，同时也是电梯行业从业者首选的创业平台。     

基于网络监测平台的电梯故障统计分析

对电梯网络监测系统的电梯故障数据进行了统计，分析了各类典型故障发生的概率差异情况，并分别对不同使用场所、不同维保单位、不同品牌的电梯进行了分类统计。结果表明：电梯故障率与场所类型的差异有关，且不同维保单位和不同品牌下的电梯故障率又有很大不同，说明维保质量和电梯本身可靠性对电梯故障率有很大影响。据此提出了一些降低电梯运行故障率的对策和措施。     

基于3G的电梯远程服务系统

电梯维保服务水平的提升,不仅需要科学管理,还需要电梯技术和信息技术的支持;介绍了上海三菱电梯有限公司开发的基于3G的电梯远程服务系统．将这三者紧密集成．大大提高了电梯维保服务的质量和效率。     

300期回眸语音符

1997年12月，通洋河畔多了一道亮丽的风景——南通三洋电梯有限责任公司，电梯也自此成为我生活的又一主题。走在电梯之路上，我主张“求实创新、精益求精”。因为现如今，中国电梯市场百花争鸣，国际市场更是风起云涌，竞争愈显激烈，想要争得一席不败之地，必须打造自己的坚实品牌，创一流服务，取信于民；必须提升自己的企业形象，成高端品味，博彩于众。     

值得参考的电梯企业质检体系

众所周知，一个电梯企业无论是电梯制造，还是电梯安装，或是电梯维保，都需要质检来保证合格产品的实现。一般电梯企业都设有专职质检人员。随着企业品牌在激烈的市场竞争中愈显其凸起地位，电梯企业的质检工作在确保企业源源输出优质品牌中也愈来愈扮演着举足轻重的角色。行业内常有人说“电梯是造出来的，不是检出来的”。     

推创维修星级服务 提升行业竞争水平

如今，服务性行业的市场竞争正日趋多元化．如服务质量竞争、服务品牌竞争、服务价格竞争．服务手段竞争等等。然而．我们正视电梯维修行业服务竞争的现状却是服务价格的非理性走低、服务资源的低成本投入．服务水平的低层次徘徊之种种．我们不仅要问：电梯维修服务良性竞争的出路何在7当我们有幸入住高星级酒店并在众多细微之处深深     

关于电梯企业维保管理的初步探索

在当前这个产品供大于求的时代，电梯企业间的竞争在很大程度上已经转变为售后服务的竞争。其原因是电梯产品单台价值高，使用时间长，事关人的生命和安全，购买者在购买时主要考虑的就是使用阶段的服务质量，包括故障率要尽可能低，召修反应要尽可能快，维保要规范、及时、专业、到位，维保价格要有弹性化及可协商性，维保工作人员的优质服务及责任心等，这一切没有一套严密的管理办法是很难做到，或者说根本做不到的。     

创建以顾客为中心的服务三角形

随着电梯使用范围的不断扩大，电梯必然需要有一支专业队伍对其进行维保服务，而这样的维保服务已不是单一的维修和保养，而是通过电梯产品这一载体服务于人。如何提高电梯专业公司的维保服务质量，己不是单纯地把“服务”和“质量”2个词拼在一起。其实，“服务”和“质量”不仅可以组成一个词组，而且作为专业公司还应将其内涵深入化。     

抵制恶性竟争，促进良性发展——对电梯维保市场现状的思考

随着城市化建设的高速发展，电梯这种现代化的交通工具，已逐步走进千家万户，它的安全使用也越来越受到百姓的关注。保证电梯安全使用的其中一个重要环节是：电梯的日常维护保养。本文通过对目前电梯维保市场的现状分析，以及恶性竞争所带来的不良后果，如何促进电梯维保市场的良性发展谈一些个人的看法。     

编辑寄语

随着我国电梯市场的高速发展，人才越来越成为电梯行业的热点关注问题，许多电梯企业感叹于人员的缺乏——招工难，留工更难，究竟是因为工作太辛苦还是薪酬不理想，而电梯事故一再发生，许多事故的原因都与安装维保人员的行为过失有关，究竟是由于技术不熟练还是安全意识不到位？     

略谈物业电梯维保工作的委托

电梯是集机械、电气于一体的专用交通运输设备。其维护、保养等工作由于专业性强,责任重大,多数物业服务企业委托电梯维保单位进行管理。如何选择合格的维保单位、如何与电梯维保单位签订委托保养合同等问题是物业服务企业与电梯维保单位合作的关键。     

维修保养工作的规范化管理

众所周知，电梯维保是长期保持电梯产品本身所具备的性能水平和电梯设备安全可靠运行的保障措施。实践也证明：只有在完善的科学的管理环境下电梯的安全功能及可靠性才能得以保持。落实规范化管理这个话题似乎是老生常谈，抓好落实才是问题的关键。笔者工作单位的电梯管理部门，为创造公平竞争的市场环境，要求电梯维保单位形成公认的基本服务内容，实行公众监督，健全企业管理制度，     

论中小电梯企业获得竞争优势的途径——成本控制

当前,我国中小型电梯整机（及部件制造）企业的产品与服务同质化的现象比较突出,这导致了这些厂家更多地采用价格手段进行竞争。为了在价格竞争激烈的“二三线品牌”电梯市场中生存和发展,中小型电梯厂家必须通过生产成本核算及考核环节,不断发现自身问题并改进企业的经营管理状态,使企业获得竞争优势。     

校企联合办学培养高技能人才结硕果

当今的中国已经成为世界上最大的电梯生产国和最大的电梯销售市场，与之相应，电梯制造、安装、维保市场激增，需要大批专业人才。但是，电梯制造、安装、维保企业的熟练技术人员和高技能的技术工人存在很大缺口。由于行业从业人员良莠不齐，电梯设备的制造、安装和维保等方面存在的一些问题和隐患，     

采用“PDCA方法”来管理电梯保养作业

在电梯维保企业里，电梯保养作业是企业最基本的也是最重要的工作，电梯保养作业管理好了，急修及事故会大大减少，客户满意度就会大大提高，急修和事故的费用支出也会大大减少，这样的企业才能越做越好。反之，如果保养作业没管理好，电梯故障率就会大幅度增加，电梯的正常使用时间会相应减少，不仅使顾客非常烦恼，而且浪费了电梯维保企业大量的差旅费，更严重的会引起事故及恶性事故的增加。     

附件1 电梯维保的现代科技手段及对电梯后市场的看法

我国电梯的年生产量、年增长量、总保有量已达世界第一，人们的生活已离不开电梯，但如何规范电梯维保市场，赢得电梯的后市场，下面我谈谈自己的看法。     

电梯维保的发展趋势—遥控维保

从“南京电梯110”入题。系统地叙述了我国电梯维保的现状和不足，在此基础上介绍了现行遥控维保系统的特点和该系统的各种装置及其功能，并结合国外维保业的发展着重描绘了我国维保业的发展前景。