浅谈客户关系管理系统的设计与实现

客户关系管理系统是公司管理的一个重要内容,是一种典型的管理系统。本文结合ASP.NET开发应用知识,详细介绍了客户关系管理系统的设计与实现过程,使公司能够方便客户的管理,具有一定的实际意义。     

工作流管理系统与CRM系统的集成应用

工作流管理系统与CRM（客户关系管理）系统的集成应用将会提升客户满意度和企业信息化总体应用水平。本文介绍了工作流管理系统（WFMS）概况及作用基于COM／DCOM组件技术开发的工作流管理系统IFlow，重点介绍了将工作流技术与移动通信公司客户服务系统进行集成应用的一个原型。     

基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的研究

数据挖掘是一种新兴的信息处理技术,客户关系管理是以客户为中心的管理机制和发展策略,银行客户关系管理系统将二者结合起来,能够提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统架构进行了介绍,阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。     

基于数据挖掘的银行CRM系统的研究

数据挖掘是一种深层次的信息处理技术,客户关系管理一种以客户为中心,旨在改善企业与客户关系的管理机制,银行客户关系管理系统将数据挖掘技术应用于客户关系的管理,有利于开拓新的产品种类,降低运营成本,提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统构成进行了介绍,阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。     

获取客户信息的渠道和方法

CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理系统)是一种能反映企业和客户间复杂关系的管理系统，不仅能够记录、追踪客户资料，以及客户和企业间的业务行为，而且能分析这些信息，为企业提供决策依据。目前，CRM的运用已成为众多商业企业追求的目标。     

基于数据挖掘技术的银行CRM系统的研究

数据挖掘技术的主要作用是进行客户的信息整合,揭示出潜在的关联性和规律,进行客户细分和沟通,为决策者制定决策提供参考,为客户提供个性化服务,从而提升银行的盈利与竞争力。客户关系管理一种新型的以客户中心的管理机制,银行客户关系管理系统利用数据挖掘技术实现有效的客户关系管理,能够提高市场竞争能力。本文在对客户关系管理和数据挖掘简要介绍的基础上,主要阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。     

数据挖掘技术在网上银行客户关系管理系统中的应用

本文介绍了客户关系管理系统及数据挖掘技术的相关知识,论述了数据挖掘技术在网上银行客户关系管理系统中客户获取、确定客户价值以及保留客户等三方面的应用。     

银行CRM系统的分析与设计

银行建立以客户为中心的服务体系,对于维系老客户,争取新客户,挖掘黄金客户,增强市场竞争能力有重要的意义.目前,采用CRM管理理念,搭建服务平台,建立相应CRM系统,是银行建立性能卓越的客户服务系统的重要方法.文中介绍了CRM的管理理念和基本概念,研究了银行建立CRM系统的必要性和技术要素,给出了银行CRM系统的设计结构及其应用条件和实现步骤.并按照这一设计思路,为某商业银行初步设计实施了一套银行CRM系统.     

基于.NET技术的房屋中介管理系统设计与实现

房屋中介管理系统需要对客户的房屋出租和求租信息进行管理,其功能是实现客户信息的管理和维护,房源信息的管理、维护、查询、房屋预订、出租、收费、交费统计、系统的数据库管理等.给出了该系统的设计与实现思路.     

客户关系智能分析系统设计

介绍了一种基于智能分析的客户关系管理系统的设计方法。该系统基于BWD(Browse/Web/Database)体系结构,运用JSP/Java Applet技术,通过对客户信息的跟踪分析,来调整企业的客户对象、营销计划和产品策略,并提供异地登录实时查询和数据分析功能。阐述了该系统的总体架构、设计思想和实现方案。目前该系统已在部分省市商贸行业的客户关系管理平台中得到良好的应用。     

基于OPC技术的工业实时监控系统

针对某公司四氧化三钴的生产过程,开发了基于OPC技术的实时监控系统。系统由OPC服务器、OPC客户端以及实时监控软件组成。在工业自动化系统中应用了OPC技术,简化了系统的结构,方便用户对数据的读取与管理,提高了监控系统的实时性和扩展性。     

基于Java的招标信息管理系统设计

经济全球化改变了企业的运营模式,许多招标项目被提上了企业的议程,招标信息管理系统主要分为客户模块和管理员模块,使用Java技术设计为用户和管理提供高效快捷的信息查询、添加、删除、修改等操作。提高了招标系统效率。     

基于内容管理的烟草企业信息仓库系统

在企业生产运作过程中会产生结构化数据和非结构化信息,针对非结构化信息的内容管理理论进行讨论,分析烟草企业在内容管理上的需求。根据烟草企业的特征,将信息流程设计为常规信息处理和信息预警流程。讨论系统框架,分为用户端层、中间应用层及数据存储层。对系统实现中采用的关键技术进行介绍。     

公司信息管理系统的设计与实现

根据公司信息系统管理的基本要求,设计开发了公司信息管理系统,加强了对公司信息、收文、发文、会议安排、文件共享等得管理。在实际应用中表明,该系统能有效提高工作效率,降低管理成本,为公司提供了科学的,切实可行的解决办法。     

可移植Browser/Server方式的管理信息系统

构建一个分布式的、客户端调用与管理业务逻辑高度分离的管理信息系统是一个很有意义的问题 .根据三层Browser/ Server分布式体系结构 ,利用 COM组件技术和 XML 通用数据交换技术 ,成功将客户端 ASP调用代码与后台数据库存储的管理业务逻辑有效分离 ,在实际应用中开发出的管理信息系统具有较高的可维护性和可移植性     

PB组件技术在销售系统中的应用研究

PowerBuilder工具广泛应用于各项组件开发工作中,对提高企业信息管理的效率颇有益处,成为数据库前端开发工具中的佼佼者。本文深入了解了Sybase的分布式应用模型内容,研究基于PB组件的客户端、服务端开发和数据库操作途径,并以某家纺销售管理系统应用PB组件技术为实例进行方案设计,确定好加盟商、商品服务和组件对象组件,借助客户端程序运行整体方案,真正意义上优化销售系统的功能。     

网上证券交易系统安全机制的研究

网上证券交易作为当前证券公司最便捷的交易渠道之一正在迅速发展,如何保障股民账户信息和交易信息的安全是当务之急。由于网上证券交易活动交互性强的特点,需要客户端和服务器通过中间传输网络进行频繁的通信,而用户群体的多样性使得客户端存在着很多不确定因素,中间传输网络的开放性也为攻击者提供了一个很方便的攻击平台。所以本文根据网上证券交易的特点,分析了网上证券交易面临的安全风险,从客户端、服务器以及通信网络三个方面,提出了贯穿网上交易行为的各个环节的多个安全技术手段和管理手段,为网上交易安全构建了一个全局协同的整体安全防护体系。     

分布式计算中BC复合客户端的设计与实现

在网络环境下,客户端指三层构架（表示层、业务层和数据层）中的表示层,它可分别用Browser或Client两种方式提供。本文论述了当前广为流行的MVC客户端设计模式,然后介绍实现客户端所涉及的功能性及非功能性需求,将Browser和Client两种客户端模式进行比较,提出在一些应用场合二者融合的必然性,并将二者的融合应用到一个实际的系统中,结果表明所提出的融合模式是有效而实用的。     

高速公路不停车收费系统的网络安全监控系统总体架构分析

本文设计的高速公路不停车收费系统的网络安全监控系统主要是由客户端和多个服务端组成,通过客户端对被监控的主机进行监控,获取主机的操作和运行信息,根据高速公路企业制定的安全准则和行为规范对主机的行为进行有效的管理,实现了一个可靠、实用、方便、高效的企业网络安全监控系统。     

基于Autodesk Vault的一个数据管理应用实例

AutodeskVault是一款数据管理软件,可以管理任何类型的工程文件,尤其是Autodesk公司的文件。本单位通过建立Au—todeskVault数据管理平台,并加以应用,寻找出一套适合自身的体系。解决了设计文件的管理,项目协同设计．产品系列化中产生的设计借用等问题。本文对该软件在本单位应用的实践经验和使用技巧做了详细阐述。