油站管理的领头雁——记山东销售分公司“十大杰出员工”周华

1月28日，在中国石油山东销售公司2010年工作会议暨一届八次职代会上，一位身穿加油站经理工装的女员工走上大会发言席，代表山东公司2009年“十大杰出员工”作典型发言。     

吴登魁：油站管理“明星”

3月14日，记者到中国石油华南销售公司金龙山加油站采访油站经理吴登魁，此时他刚接到通知，远在湖南的爱人已进入了产房，吴登魁正准备回家探亲。在给其他员工交接油站工作时，销售板块的领导来调研，他向领导介绍了油站情况，送走客人时，已是中午12点多了。我们只好一同赶往广州火车站，在车上接受采访。手机突然响了，说孩子出生了!我们连忙向他道喜，他一脸的幸福和愧疚：“我答应要在产前回去，还是没有赶到。可是，加油站的事太多，实在走不开啊!”     

油站信息系统:销售“加速器”

提高成品油销售终端的信息化程度,通过与物流、客户其他企业信息系统的整合,将极大提升企业整体的运营效率和市场竞争力。近年来,随着国内成品油企业信息化程度的不断提高,各类具有石化特点的专业型应用软件应运而生。为了满足企业快速发展的需要,中石化总部曾提出利用先进的信息技术、营销手段和管理工具提升整体竞争能力,逐渐缩小与国外石油公司的差距,维持并不断扩大自己的市场竞争优势。     

李富平：一年带“火”两油站

中国石油北京销售分公司通惠加油站经理李富平被中国石油华北销售公司评为“优秀加油站经理”的消息传出后,笔者慕名到通惠加油站对他进行了采访。李富平给人的印象是老实、诚恳,然而在带队伍、抓管理方面却有独到之处。一年来,他带“火”了两座加油站,带出了     

华南销售：油站建设求规范

华南销售公司加油站工程建设步入了规范化、标准化的轨道,这是工程建设管理由经验型向科学型转变的重要标志,对打造“黄金终端”具有深远的意义。     

中石油油站管理上“高速”

中国石油加油站管理系统全面支持油品、非油品业务和卡系统管理，突出体现在系统的综合管理和功能的智能多样化，能够改善销售业务流程，提高工作效率。     

擦亮“中国石油”品牌——中国石油炼油与销售分公司加油站规范管理现场会侧记

进一步规范加油站管理,是中国石油炼油与销售分公司在油品市场增强竞争力、提高销售业绩的必由之路。     

李淑荣：爱心营造“家”油站

李淑荣，一个爱站如家的站长。她凭着拼搏的作风、顽强的干劲、敬业的精神，以及真挚的情感，把拉林河加油站打造成了中国石化销售东北分公司的形象站、标杆站。这个站在李淑荣的带领下，销量不断攀升，管理水平不断提’高，先后获得“中国石化集团先进集体”、“销售公司百强服务明星站”、“销售公司四星级加油站”、“青年文明号”等荣誉称号，     

油站管理新“四化”

规范化、精细化、一体化、程序化管理,是当今加油站管理在激烈的市场竞争下生存、发展、壮大的必然选择。     

哈尔滨销售油站“新三样”

持卡自助加油是中国石化IC卡的一项重要附加功能,由于IC卡用户自助加油可以不用排队、不用支付现金,等于为 IC卡用户开辟了一条绿色通道。此举深受持卡顾客欢迎,也给加油站增加了新的卖点,成为了与同行竞争的新招式,目前越来越多的加油站开设了可供用户自助加油的自助式加油岛。然而,自助式加油在国内尚属一个新鲜事物,客户对如何操作不熟练,安全意识不高,加之客户群的素质有差异,可能会出现违反安全操作,造成油品喷洒、设备损坏等现象,对加油站构成了新的安全隐患。因此,在自助式加油尚未普及的情况下,加油     

强化油站规范管理 促进安全基础建设

随着我国加入WTO的日益临近,作为窗口单位的加油站必须面对国际商家的激烈竞争。要在竞争中立于不败之地,必须加强自身建设。制订可行的规范标准,强化加油站的规范管理,树立中国石化加油站的形象,展示加油站的精神风貌。     

油站经理与“情商”管理

加油站行业属于服务行业，如何规范员工行为、服务顾客，将员工和顾客之间的矛盾减少甚至消除，这就需要加油站经理学会使用“情商”管理。     

如何规范管理油站发票

对于加油站的发票,如果没有刚性的管理约束制度,发票管理就会存在很大的随意性。由于发票是涉税业务,发票管理不善,就会给企业造成较大的税务风险。因此,建立健全加油站发票管理制度,加强对加油站发票开具行为的监管,是规避税务风险的重要举措之一。作为石化销售企业,首先要根据企业实际情况,以国家税收征管中的发票制度为参考,制定适合于本企业的发票管理制度,     

如何规范管理油站发票

对于加油站的发票,如果没有刚性的管理约束制度,发票管理就会存在很大的随意性。由于发票是涉税业务,发票管理不善,就会给企业造成较大的税务风险。因此,建立健全加油站发票管理制度,加强对加油站发票开具行为的监管,是规避税务风险的重要举措之一。作为石化销售企业,首先要根据企业实际情况,以国家税收征管中的发票制度为参考,制定适合于本企业的发票管理制度,     

西南销售：终极目标 天天“3·15”

3月7日，笔者从中国石油西南销售公司加油站管理处获悉，始于去年6月的“中国石油服务商标维权活动”，在滇，黔、桂三地区已经初见成效。     

乌海第一油站“双喜临门”

在内蒙古自治区2009年全国全区五一劳动奖状、奖章和“工人先锋号”表彰大会上,中国石油内蒙古销售乌海分公司第一加油站与站经理高春霞分别获得自治区“工人先锋号”、“五一劳动奖章”殊荣。     

德阳销售：分权制衡管油站

为加强商品、资金管理,德阳销售分公司通过明确综合管理员为“钱袋子、油罐子、账本子”管理的第一责任人,有效堵塞了管理漏洞。     

油站经理当“大厨”

张德江在中国石油山东销售龙口分公司(以下简称龙口公司)是一个小有名气的人物。他是龙口公司第五加油站经理,三十出头,个头不高,一副精明能干的样子。他所在的加油站位于龙口市东南部山区,处处显露出秩序井然的特色。站内员工讲,这要归功于他们的带头人张德江。不讲抽象的概念,不搞空洞的说教,无论是抓管理,还是搞服务,身为共产党员的张德江,其特性都是通过生活中的点滴小事来体现的。     

加油站的“民主化”实验——中国石油华东销售公司“打造销售终端新举措”系列报道之一——“家油站”

十年风雨,中国石油华东销售公司从“两三把枪、七八个人”起家,励精图治,在竞争激烈的华东地区狂飙突进,成为长三角地区一支重要的销售队伍。2008年,华东销售公司进入提升核心竞争力的新阶段,摆在他们面前的有四件大事：第一件事,全面推行民主化管理,激活内部动力;第二件事,全线实施资金监控管理系统,力保资金安全;第三件事,大力发展非油业务,计划实现1亿元销售收入;第四件事,在长三角地区形成统一的IC卡,实现一卡在手,华东加油。对此,华东销售总经理刘合合表示：“推进这四项工作,最终归结为一个目的,就是要提升加油站整体的经营管理水平和竞争能力。”     

让细节管理深入油站

随着石油销售终端网络的迅猛发展,以行政区域为管辖 单位的管理模式出现了鞭长莫及和管理难度大、管理粗放的 问题,原有的层级管理模式受到了一定程度的制约和挑战。为 进一步提高加油站管理水平、快速提升基层员工的素质,唐山 分公司零售管理引入了“打破县市行政区域,重心下移,细化 责任,规范化管理模式”,即在细化管理权限基础上,增大管 理幅度,确保管理者倾听在一线、管理在一线、服务在一线、 零售快速提升在一线的目标。