社会责任感是产业升级的良方

<正>随着行业的发展和提升,我们对物业管理行业如何实现产业升级越来越关注。笔者认为,对于物业管理来说,企业明确自身社会责任是行业实现产业升级的根本。对于物业服务企业来说,我们在为谁提供服务?如     

传统行业 未来企业

正在进入物业管理行业之前,我一直在思考两个问题:一是行业前景如何,传统的物业管理行业能不能产生未来企业?二是如何做好物业服务,它的核心痛点如何解决?当时行业里比较热的词汇是"转型升级",改变行业现状,实现向现代服务业的转型,其解决方案快速迭代,蕴育着机会,但行业的根本矛盾并没有改变,从量变到质变,仍然任重道远,转型升级依然在路上。站在物业管理行业的视角,今天的物业服务企业依然有很多优势:一是"近"。中国有句古话"远亲不如近邻",物业服务人员就在现     

四途径拨开物业管理产业升级“迷雾”

<正>物业管理的产业升级,首先要解决当前行业中阻碍产业升级的各种困惑,只有解决了物业生产关系与生产力上的矛盾,这一朝阳产业才有望迈向"黄金产业"。那么,当前物业管理行业要实现产业升级还面临哪些棘手的问题和困难?应如何克服这些障碍?笔者结合自己的物业实践谈一些感悟和建议。     

把握湾区发展机遇,引领行业走向国际

<正>粤港澳大湾区是国家建设试点级城市群和参与全球竞争的重要空间载体。粤港澳大湾区的发展方向是:创新产业、先进制造业、现代服务业三轮驱动。发展目标是:将大湾区建设成宜居湾区、宜业湾区、宜游湾区。对服务民生的物业管理行业,提出了由传统服务向现代服务业转型升级的客观要求,对物业管理行业而言是责任重大、使命光荣。三十多年来,粤港澳三地物业管理密切交流互动,取长补短,引领和推动了中国物业管理的蓬勃发展,创造了物业管理行业的佳话。     

听说此处有“新业态”出没

<正>住宅、高校、产业园区、医院、停车场、写字楼……2015年物业管理行业有点火——新业态集群现象层出不断,那么它们分别处于怎样的发展环境下?现状如何?未来又路向何方?答案还须从《2015物业管理行业发展报告》寻找。产业园区物业管理作为中国改革开放的试验田,产业园区是中国经济发展的重要引擎和产城融合的关键组成部分。根据中国开发区协会的统计,截至2叭4年底,我国共有国家级开发区491个,省级开发区近千个,规划建设区域面积约1.5万平方公里,创造GDP约15万亿元.约占中国经济总量的四分之一。     

万物至上:助企业走向百年

<正>物业管理行业在中国发展已经超过三十年,经过三十年的发展,它一直被定义为"微利保本"行业。目前国内大型物业服务企业很少,更多的是300人以下的中小企业,而大多数物业服务企业还处于亏损状态。在这样的大环境下,物业管理行业如何实现整体转型升级?面向共享经济、与互联网的深度融合无疑是路径之一。在物业服务企业转型升级过程中,采用"互联网+"技术,实     

物业梦,智慧升级

夯实基础,智慧上路 天津生态城生恒生态物业服务有限公司总经理 刘嘉 物业管理行业将进行一次产业升级,毋庸置疑,建设智慧社区将是这场产业升级的重要标志.我认为,现在智慧社区建设对物业服务企业来讲不是锦上添花,而是雪中送炭,也就是说未来哪个物业服务企业不参与智慧社区建设,很可能被行业所淘汰.     

产业互联网助力行业转型

正每次人类史的大进步都是由社会大分工推进的。专注社会化大分工的细分是社会进步发展也是物业管理行业进步发展的一个核心动力。那么产业互联网能为物业管理行业转型升级提供哪些助力?四格互联的信息化服务。四格互联是专注于为物业服务企业提供信息化服务的互联网科技企     

圆桌会谈:清洁服务与物业管理

作为物业管理的重要组成部分,同时又是一个独立的行业,清洁服务和物业管理服务有着较多的交集。两个行业经历了大致相同的发展历程。两个行业广泛渗透于社会经济生活的方方面面,经历了迅速的行业成长阶段,同时也都面临着向现代服务业转型升级的重要机遇。现代服务业,离不开向现代化转型升级的物业管理与清洁服务,这已然成为我们面临的工作新形势与新要求。于此,在行业发展的新形态下,如何促进两个行业更好、更快的向现代服务业转型升级?如何利用现代科技和先进的设施设备提升行业的技术水平和竞争实力?如何进一步加强相互协作和互助,最终更好的服务于客户和社会?挑战孕育机遇,创新性思考引发行业变革!本刊特邀行业大咖,碰撞智慧、交流思想,探寻问题解决之道,为两个行业的协同发展科普授业、建言献策。     

李亚丽：创造价值是商业模式的本质

正物业管理行业正在蝶变,尤其是随着数字技术基础设施的持续完善,高效地推动了数字技术与产业价值的快速融合,依托互联网、物联网、大数据、区块链、云计算等技术在物业管理领域的应用,为传统物业管理的蜕变注入了强大的力量。与此同时,物业服务企业的业务范围、业态类型、服务链条正在迅速延展,商业模式也迎来了变革和创新。如何看待新发展格局下行业走向?物业服务企业的机遇和挑战是什么?近日,中国物业管理协会副秘书长、     

五大维度协同行业服务

正在物业管理行业现代化服务升级中,需要从城市产业赋能、线上协同运营、线下互联互通、全景融合运营、行业协作服务五大维度,打造企业可持续发展新的生命力。苏宁银河物业还将苏宁易购、苏宁金融、苏宁小店、苏宁帮客、苏宁房产等集团资源协同输出,助推物业管理行业链接更多领域、更多产业。第一维度:城市产业赋能当今,传统物业服务已经赶不上升级需求,城市产业赋能是发展的必然趋势。在城市产业赋能领域,依托苏宁集     

聚力高质量,赋能全场景——苏宁银河物业眼中的“博览会”

正无论是为了运营模式的创新,还是架构起更完善的行业秩序,在房地产存量时期,以大数据为基础的物业管理与管理行业,已经迎来了"平台聚力"时代;如何回归物业服务的本源,建立起在以业主满意度为核心导向的"多维一体"产业链条式服务,成为一众物业服务企业当前的探究热点。2018年是中国物业管理协会倡导的"质量服务提升年",在进一步深化供给侧结构性改革、推动物业管理行业向现代服务业转型升级的背景下,第二届国际物业管理产业博览会     

疫情之下，物业管理专业价值的逻辑演绎与延伸

正陈伟先生在《物业管理的专业价值》一文中提到:专业创造价值。以物业设施管理为基础,以物业资产管理为方向,以客户关系管理为目标,以客户行为管理为手段,四大专业价值构筑的物业管理核心竞争力,是物业管理行业在竞争性服务市场中立于不败之地的四根支柱。疫情下,物业管理的专业价值又有哪些逻辑上的演绎和层次上的延伸呢?笔者从上述四个专业价值     

人力资源或成产业升级决定因素

<正>中国物业管理协会谢家瑾会长指出,物业管理今后十年的发展,将跨入产业升级、行业腾飞的新阶段。目前,产业结构布局的不合理已经成为制约物业管理行业发展的瓶颈。在这种大背景下,物业管理行业的产业升级迫在眉睫。     

通过物业管理产业升级稳定和提升服务质量

<正>物业管理被引入中国近30年的时间里,行业从诞生初期选择的大而全\小而全的管作合一的管理模式开始,就被定性为劳动密集型行业。如何促进行业产业升级,让物业管理行业从劳动密集型行     

大数据在物业经营管理中的应用研究

探索以大数据为基础的解决方案,是促进产业升级、提高企业经营管理效率的一个重要方向。物业服务企业虽然在长期经营管理服务中积累了海量的客户数据,但是利用效率低。借助在一线物业服务企业实习的机会,了解大数据在物业管理中的情况和业务需求,结合理论研究、实习经验及借鉴其他相关行业经验,本文给出将大数据应用于物业管理基础服务、企业内部运营管理、经营决策和定向营销等方面的场景与价值,进而提出了应用的对策建议,并概要阐述了大数据在物业管理行业应用的注意事项和未来发展方向。     

大咖谈：园区智慧物业服务新模式

正随着智慧园区的角色升级,在物业管理行业,已经有一批先行先试的企业率先在产业园区智慧物业管理中形成了自己的特色,实现了企业和服务的专业价值。这些企业通过引入现代科技管理方式,深化智慧园区信息化变革,推动智慧园区服务创新。     

未来十年:物业管理“升级”与“转型”正当时

随着人口结构的变化,科技的快速发展,企业生存与发展面临前所未有的挑战,商业社会为此呈现出转型升级的大浪潮,物业管理行业也不例外.应对变化,引领潮流,对身处行业前沿阵地的深圳物业服务企业是责任、也是考验. 未来竞争转向多元化力量重构 在行业转型升级的大浪潮趋势下,十年后的物业管理将变成怎样呢?确实充满了诸多变数,唯一肯定的是,十年后,我已经退休了,而且在我退休前,倾注了我三十多年心血的物业管理行业也一定发生了巨大的变化.这未来的变化就是今天我们要预测、关注、探讨的话题.近期我参加了中国物业管理协会组织的《物业管理向现代服务业转型升级的研究》专项课题组,结合长城物业的发展历程,对行业未来发展方向也进行更深入的思考.     

行业未来十年升级的重点

<正>即将而立之年的物业管理行业,取得了骄人的成绩,也面临着更多的挑战。纵观行业发展轨迹,不可否认其发展成绩斐然,已能创造2000多亿年产值,解决了250万人以上的就业,在促进城市升级换代等领域都发挥了不可估量的作用。但与上游的房地产开发环节和其他行业作横向比较,物业管理行业仍存在势单力薄、待遇偏低、人才缺乏、纠纷矛盾不断等等问题,于是讨论物业管理作业上档升级的出路也便有了重要意义。只有行业不断升级,才会使得物业管理从业者充满信心和愿景。笔者认为物业管理行业未来十年应在以下重点领域追求升级。     

用标准化定义行业“共同语言”

正从当前行业整体和细分业态的形势来看,智慧化和标准化是未来的必然发展趋势。我从"标准化"的角度与大家做以下分享。园区物业服务进入新时代随着我国产业园区物业服务进入发展新时期,产业园区物业管理呈现出规模越来越大、高端企业越来越集中、企业科技含量越来越高的特点。与之对应的更高水平的客户需求,也成为整个行业发展的根本驱动力。在这一背景下,产业园区物业服务所能创造的价值更加凸显。优质的物业服务让我们产业园区投资环境更加优