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相似文献
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1.
王圣楠 《中国石油石化》2008,(5):I0018-I0018
每次大会、小会还有每周的例会,安全防火对于加油站是每次要讲的内容。尽管一次次强调,可是还是有个别员工图省事、存有侥幸心理,加油高峰期的时候直接给摩托车加注汽油、在加油机旁加油等情况发生。每次会议讲起此事,他们总会找来各种理由搪塞:什么顾客不配合、顾客素质低、摩托车加油区离这太远等等。  相似文献   

2.
试题难度不大,考生应紧扣教材内容 如何从整体宏观上把握考试?中国国际招标网特聘专家曹国平认为,应该先从心理和物质两个方面进行准备.要在思想认识上正确认识和对待这个考试.首先要知道自己为什么要参加这个考试?明确自己参加考试的目标,一般来说有几种情况:  相似文献   

3.
通过对北京地区加油站顾客就选择自助加油的原因、加油消费的习惯和对自助加油价格的评价等内容进行问卷调查分析,对自助加油市场进行细分,结合服务营销7Ps组合理论,对开展自助加油业务提出了一些初步意见,对改善国内石油公司自助加油业务具有一定借鉴价值。  相似文献   

4.
随着"自助加油"模式的逐步推广,以及不断深入和完善,必将为提高加油站工作效率、树立中国石油形象发挥积极作用。"自助加油",是客户在加油站自己操作加油机进行加油的模式。客户把车开到油站里,将信用卡、银行卡插进卡槽里刷一下,或将现金投入加油机投币口,选择要加的油品,就可以自己加油了。加油完毕,加油机显示屏会问顾客  相似文献   

5.
徐冬 《中国石油》2009,(3):I0025-I0025
在加油站,操作十三步曲是最日常的工作了,可就是这样一件看似普通的事情,做不好、做不细一样会惹来麻烦事。  相似文献   

6.
徐冬 《中国石油石化》2009,(3):I0025-I0025
在加油站,操作十三步曲是最日常的工作了,可就是这样一件看似普通的事情,做不好、做不细一样会惹来麻烦事。  相似文献   

7.
以前非油每天销售80多元,如今日均1000元,这是平顶山16站、43站、37站、3站的非油经营现状.  相似文献   

8.
“走动式”管理、“跑动式”服务,河南销售平面山分公司的做法不仅有力地促进厂销量的提高、效益的增长,而且是对,爹理理念和股务意识的一次变革。  相似文献   

9.
《中国石油》2008,(15):I0051-I0051
当驾车驶入青岛银海国际游艇俱乐部所属的中国石化油站加油时,除了靓丽的形象、贴心的服务、洁净的环境、优质的油品外,你会发现崭新的豪升加油机标记和奥运场景相呼应,显得格外抢眼。这是富仁高科为迎接奥运会打造的新型加油站。  相似文献   

10.
刘丹 《中国石油》2008,(21):I0034-I0035
在加油站,加油员经常会遇到顾客要求虚开发票的要求,如果员工拒绝,顾客以不来加油为要挟。结局可想而知,当然是以加油员迫于该顾客责难,也为息事宁人,结果按其要求开票而告终。这样的场景在很多加油站屡见不鲜。  相似文献   

11.
刘丹 《中国石油石化》2008,(21):I0034-I0035
在加油站,加油员经常会遇到顾客要求虚开发票的要求,如果员工拒绝,顾客以不来加油为要挟。结局可想而知,当然是以加油员迫于该顾客责难,也为息事宁人,结果按其要求开票而告终。这样的场景在很多加油站屡见不鲜。  相似文献   

12.
2008年,中国石化将扩大自助加油试点范围,在全国增建500座自助加油站,届时将会有更多的汽车吃上“自助餐’。自助加油站在国内开始迎来生命之春。  相似文献   

13.
自助加油春来到?   总被引:1,自引:0,他引:1  
2008年,中国石化将扩大自助加油试点范围,在全国增建500座自助加油站,届时将会有更多的汽车吃上“自助餐’。自助加油站在国内开始迎来生命之春。  相似文献   

14.
文清辉  凌莉 《中国石油石化》2010,(19):I0058-I0058
一天下午加油高峰期,我正忙着给几辆摩托车加油时,一辆小货车开进来。我没有怠慢,招呼并示意稍等一下。后来我赶过去给小货车加油,谁知几台柴油加油机都在加油。我只好抱歉地对师傅诡“请您再稍等一下,这台机用完后,我马上帮你加。”没料到司机当场冲着我大声喊叫:“你凭什么要我再等,干嘛不给老子加油?”  相似文献   

15.
《石油库与加油站》2011,20(3):31-31
为进一步规范员工行为,提高加油站现场管理水平,根据《中国石化加油站管理规范》和油品销售事业部有关制度规定,制定本禁令,本禁令适用于中国石化所属各销售企业加油站。一、严禁私自破坏加油机铅封、更换加油机主板芯片、调整加油机精确度、连码加油克扣顾客;二、严禁私自购进油品;  相似文献   

16.
钟晨 《中国石油》2008,(13):I0057-I0057
近年来,随着加油站硬件设施越来越“硬”,加油作业也变得较为的简单、快捷,只需用手轻轻一点,数量、金额、开票、刷卡……一切自动搞定,加油,每个加油工都会。对于“顾客至上”、“顾客是上帝”的服务理念,大家似乎也都了然于胸。可是我们是不认真想过,并且发自内心地认识到:顾客就是我们的衣食父母,是我们的亲人,其实,顾客胜过“上帝”。  相似文献   

17.
张立军 《中国石油》2008,(17):I0033-I0033
8月4日上午,中国石油长沙零售分公司新友谊加油站,只见一辆702路公交车开进了加油站。奇怪的是,车上没有一个乘客,乘客们到哪儿去了呢?是不是这辆车检修呢?好像不是,因为马上又来了一辆公交车,车上也是空空如也。  相似文献   

18.
张立军 《中国石油石化》2008,(17):I0033-I0033
8月4日上午,中国石油长沙零售分公司新友谊加油站,只见一辆702路公交车开进了加油站。奇怪的是,车上没有一个乘客,乘客们到哪儿去了呢?是不是这辆车检修呢?好像不是,因为马上又来了一辆公交车,车上也是空空如也。  相似文献   

19.
汤志勇 《中国石油石化》2008,(15):I0036-I0036
宜昌营销中心在一次站经理培训讨论会上,有位油站经理提出了提枪开油箱加油和开油箱再提枪加油之间费用浪费的问题:先提枪加油,必然会让加油机空转几秒甚至上十秒的时间,宜昌营销中心全部加油站在用加油枪一共有285把,平均每天单枪提枪次数为100次,28500个10秒就相当于一台加油机空转了三天多时间,按一台加油机一小时耗电0.75千瓦时计算,一共要多耗电12.37千瓦时。若加油员把操作顺序颠倒一下,先开启油箱盖再提加油枪加油,一年算下来就可节约电费近5000元。机关员工马上肯定并采纳了该站长的想法。第二天,加油站管理部对所属加油站发布了一条新的要求,每位员工在加油过程中,必须先打开油箱盖,再提枪加油。  相似文献   

20.
自助加油理念发祥于1947年美国加州,从此开创了加油站运营的新纪元.1970年以来,随着国际油价上涨,员工工资大幅度提高,欧美国家开始加速发展自助加油业务.这些国家以先进的设备和技术作为安全运营保障,自助加油业务已经广泛普及,成品油零售经营业务模式成熟.目前美国约有90%以上的加油站采取自助加油方式运行.日本用了12年的时间发展了8296座自助站,占全部加油站的20%,销售量占全部加油站的70%以上.  相似文献   

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