群众满意的城建服务热线12319

2004年6月,焦作建立了"12319"城建服务热线,并与2002年1月成立的"12345"为民服务热线两号一线并网运行,共同受理市民群众反映的各类问题."12319"城建服务热线开通运行以来,始终坚持"四个一"的工作理念,高要求构建服务体系,高标准完善服务机制,高起点建设服务队伍,高效率服务市民群众,高质量打造服务品牌,尽心竭力为群众办实事、办好事,被老百姓誉为排忧解难的"及时雨"、政府与群众的"连心桥".截至目前,"12319"累计受理群众来电13.6万件,平均每年受理5.4万件、每月受理4700件、每天受理200多件,最多时每小时受理1300多件,事件办结率达99%,群众满意率一直保持在95%以上.     

荆门市城建档案馆以查阅零收费凸显服务民生职能

为加快推动建立覆盖广大市民的城建档案资源体系和城建档案利用体系建设,充分发挥城建档案在服务党委政府工作大局、服务经济建设、服务城乡建设、服务民生事业等方面的重要作用,进一步优化发展环境,切实减轻群众负担,本着"关注民生、服务大     

践行民意 关注民生——吉林市城市建设管理工作记略

吉林市委、市改府把关注民生、服务经济作为城市建设管理工作的出发点和落脚点,坚持"以人为本、服务经济、建管并重、和谐发展"的城市建设管理工作方针,吉林省委常委、吉林市委书记徐建一、市长张晓霈十分重视城市建设和管理工作,提出并组织实施了为期三年的城市建设"民生民利"工程,开展了"城市管理年"活动,建设了"清水绿带"城市生态环保工程,三年累计完成城市建设管理固定资产投资251亿元,建设了一批城市发展必须的路桥工程,城市经济提速必须的基础设施,改造完成了300多万平方米的城市棚户区,同时建设了一批市民休闲所需的广场、游园、绿地等,城市的承载能力进一步增强、市民的居住环境进一步改善,魅力城市形象逐步树立,城市经济快速发展,社会安定和谐,市民安居乐业.吉林市先后荣获中国魅力城市、中国内地最适宜设厂城市、全国绿化模范城市等荣誉,2007年05月,又首批进入倾国倾城--最值得向世界介绍的中国名城行列.     

转变服务理念 激发服务动力 建设服务型党组织

<正>党的十八届三中全会强调,要坚持党的群众路线,完善直接联系和服务群众制度,充分发挥人民群众的积极性、主动性和创造性。群众路线是党的生命线和根本工作方法,加强服务型党组织建设,必须把践行党的群众路线贯穿始终。近年来,我们牢固树立群众工作导向,以为民办事为宗旨,以群众满意为目标,创新服务理念,拓宽服务渠道,丰富服务内容,服务型党组织建设成效明显。1.解决好立场问题,把群众放在心中最高位置。立场     

市民百姓的“贴心桥”——佳木斯市“12319”建设系统服务热线综述

“您好，欢迎拨打佳木斯建设系统‘12319’服务热线!”随着声声亲切的问候，不知化解了多少群众的烦心事。佳木斯市于2004年2月1日在黑龙江省率先开通“12319”建设系统服务热线以来，共受理群众投诉电话7982件，受理率100％，办结率97％，群众满意率达到94％，办成了市民百姓的“贴心桥”。     

公证服务海西建设的思考

"建设海峡西岸经济区"的发展战略作为一个系统的社会工程,需要包括法律服务部门在内的全社会力量的积极参与.公证工作必须以服从和服务于海西建设的大局为宗旨,充分发挥服务、沟通、证明、监督的职能作用,本文从促进社会和谐稳定、促进互利共赢的对外开放、保护知识产权和提高自主创新能力、服务旧城改造和拆迁安置等方面,探讨公证的服务方式和职能作用.     

服务能力与服务有效性双管齐下——中联重科工程起重机公司2012年服务品牌全球巡展启幕

2012年7月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展正式拉开帷幕。作为2012中联重科工程起重机公司"服务品牌年"的第三波热潮,"服务品牌全球巡展"将在全球范围继续展开"服务能力第一"和"服务有效性第一"硬性指标的具体     

山东东营市市政局：思想政治工作突出情、正、廉、实

近年来,东营市市政局针对人员多、队伍大,工作点多面广、琐碎繁杂,与市民生活息息相关的特点,高度重视思想政治工作,紧紧围绕"建设一流队伍、树立一流作风、提供一流服务、创造一流业绩"的任务和目标,找准切入点,抓住结合点,探索实行思想政治工作"四字工作法",有力地推动了各项工作的顺利开展.     

西宁市市民中心

正西宁市民文化活动中心是促进城市综合协调发展,打造"一带一路"对外展示的重要窗口,是西宁市南川片区城市开发建设的八大核心项目之一。该项目的建成将会更好地打通政府部门与市民沟通服务的"最后一公里",切实方便群众,有效增强人民群众对行政服务的满意度,丰富群众文化体育生活。通过对城市现状的思考,我们提出西宁市民文化活动中心的城市设计原则:尊重城市现状道路结构,结合场地周边交通布局;积极参与东西方向的景观廊道建设;结合南     

未来社区全过程工程咨询机构服务模式探索北大核心

未来社区作为未来城市一个基本单元,如何满足市民的未来需求,是一个新兴的课题。作为全过程工程咨询机构需要协同参与建设各方为未来社区建设出谋划策、贡献力量,既为业主服务又为各参与方服务。分析目前未来社区建设全过程工程咨询服务过程中面临的问题,探索未来社区建设全过程工程咨询服务的系统化路径,构建新型动态服务模式,以满足未来社区建设全面推进的需要。     

"读"与"展"

展览中心是一个城市甚至国家对外交流的平台之一,某种意义上说,展览中心以及展会的层次能体现当地经济发展的水平和地位。图书馆是精神世界的乐土,它的意义在于体现民众对文化知识的重视程度,体现对国民的精神层面的满足。展览中心和图书馆,乍看之下,两者并无多大瓜葛,但在2008年这个特殊时期的北京,随着中国国际展览中心二期工程和中国国家图书馆二期工程的相继竣工并投入使用,这两者的并置,从中似也能读出些许意味。     

“大”与“强”

三月,春风送暖,人们沉浸在“两会”召开的喜悦中。当温总理在《政府工作报告》中指出“我国工业总体规模已经不小,但产业层次和技术水平不高,促进工业由大变强是一项紧迫任务”的时候,我坐在会场,心情异常激动。它说明,早在13年前国家建材局提出的中国建材工业要走“由大变强,靠新出强”的道路,是正确的。这也勾起我对一段往事的回想……     

"大"和"快"

速度和效率是大工业化时代的标志."大"和"快"是当代中国建筑师普遍面临的问题:在席卷全国的建设大潮中,无论是建筑规模还是建设速度都是史无前例的.建筑师们所承担的工作,与膨胀的建设规模相对应的往往是被大大压缩的设计周期.但是,对发展指标和速度的追求却驱赶着中国建筑师们不得不"大"干"快"上!     

"趣城计划"中的"趣"与"城"

"趣城",尝试在城市公共空间中带来新的微型趣味空间,解决城市问题并提升公共空间品质.从字面意思来说,"趣城"首先就是"趣",方案要有趣,这不是一个传统意义上的"高大上"项目,而是对城市公共空间的另外一种解读,是一种轻型的空间提案,也是一个自下而上的空间策略.另外一个就是"城","趣城"项目针对是城市公共空间,尽管它的尺度很小,但是所有的出发点均基于城市角度,又是一种自上而下的城市策略.因此,我们认为"趣城"是一个非常特殊的城市空间实践项目,它尝试从中间往上下探索,是一种结合了极大尺度与极小尺度创新的实验.因此,有趣(Fun)且有效(Effective),这是我们开始思考"趣城"项目的最原始的出发点,每一个提案都要至少满足这两个最基本的要求.     

从“花园”、“广场”到“城”

十几年前,商品楼盘多喜欢称"花园"、"广场",那时还引出不少讥评,说你那不过是些楼房,怎么能这样叫呢?其实那称谓是从GARDEN和PLAZA译转过来的,一度在香港非常流行.     

方太的“大方”与“小气”

8点15分,方太的上班时间,展厅接待主管谷陶已经在忙忙碌碌的做接待准备。今天的来宾是中国五金制品协会油烟机分会一行,共四十人,几乎网罗了全国的厨电知名企业精英人员,更不乏国内排得上名的厨电巨头。谷陶介绍,今天总共要接待五批客人,这是今天的第一批。     

"传统"与"现代"之间

本文对人们思想观念中关于“传统”和“现代”的种种误区进行了分析和探讨,对“传统”与“现代”的关系、传统文化的含义以及现代化的本质等问题予以深入的论述,进而针对当代中国城市和建筑发展中如何正确理解“传统”和“现代”,如何正确思考和处理二者之间的关系等问题提出了见解。     

境物之间

“即境即物,即物即境”,这是大舍为他们在北京哥伦比亚大学建筑研究中心举办的X-微展所起的名字.“即”意为接近,境是指“一个空间及其氛围的存在”,而物是指“建筑的实体”.[1]从题目中不难读出,大含将自己的建筑历程定义为对“境”与“物”这两个建筑本体主要构成元素的探寻.它像一个不断接近的过程,却因为目标与路径的迷惑而产生曲折与跌宕.这种情节也暗藏在这个命名中:“即境即物,即物即境”,词序的转换在这里有着特别的含义,它用一种简单而分明的方式体现出大舍在“境物”之间的权衡与选择.如果说,大舍早先的设计策略更倾向于“境”的营造,那么,他们近期作品中的一个新动向是“物”的构筑开始占据更重要的位置.这种变化戏剧性地体现在龙美术馆与大舍之前作品的强烈差异之上,在设计策略与建筑语汇背后,所隐含的是建筑师对于建筑本源价值与实现手段的不同思考.     

"零利润工程"还是"陷阱工程"--对宁夏吴忠市"零利润工程"欠款的调查

2002年,宁夏吴忠市委市政府决定建设“民居工程”,以经济适用房为突破口聚集人气,加快新区建设。2002年9月,吴忠市政府决定成立民居办公室,明确提出按照“零利润工程”的开发原则,实行封闭运行。该项工程于2002年10月动工建设,2003年10月交付使用。然而,就是这样一项被当地政府称之为深得民心的工程,却被承建该项工程的建筑承包商及施工单位称之为“陷阱工程”,由此也拉开了承包商们旷日持久向当地政府讨要工程款的序幕。“零利润工程”仓促上马2002年8月28日,吴忠市政府通过常委会研究决定,在该市北郊开展实施“民居工程”计划,会议决定本…     

装载财富 压实人生——徐工新疆用户专访

在徐工新疆地区代理商伟业公司的会客室里,我见到了第一位采访对象——徐老板。憨憨的体型,黑黑的皮肤,浑身上下透着一种朴实,这是他给我的第一印象。聊起来之后,我渐渐发现徐老板朴实、率真之外更透着一种睿智。从做生意上来讲,他绝对是个有想法的人。十几年前,徐老板凑钱买了几台平板车,