掌握护患沟通技巧 提高护患沟通效果

目的探讨实施护患沟通的措施。方法以我院2006年1月至12月住院病人为实施对象,多层次、全方位注重护患沟通技巧的应用,实施亲情式护患沟通模式,有效提高了护理质量和患者的满意度。结果通过12个月护患沟通的实践,提高了护士的自身素质和沟通技巧,缩短了住院病人的住院天数,使住院病人的满意率提高了14.5%。结论通过护患沟通,加深了护患之间的感情,杜绝了护患纠纷的发生,满足了患者的健康需求。     

妇产科门诊护患沟通技巧的探讨

随着社会的进步和新的医学模式的转变,护患沟通显得尤为重要。妇产科门诊中女性患者敏感而细腻的,极易发生纠纷,面对新形势,积极开展人性化服务,加强护患沟通,构建和谐医院成了我们的重中之重。现对妇产科门诊护患沟通艺术的应用探讨如下。     

浅谈有效护患沟通的几点体会

护患沟通贯穿于整个护理活动中,良好有效的护患沟通有利于增进护患之间的理解、信任及支持,提高患者对护理的满意度,减少护患纠纷。而无效的沟通则容易引起患者的误解,阻碍护理工作的顺利开展,造成不必要的纠纷。因此,在实际的护理工作中,有效的护患沟通尤为重要。     

沟通在构建和谐护患关系中的运用

沟通是连接护士与患者之间的纽带,良好的护患沟通对于改善护患关系,提高服务质量,促进患者康复起着重要作用。     

接诊护士与老年患者的沟通技巧

老年患者因年龄的增长,机体各方面都发生退行性改变,接诊工作增加了难度,为了减少护患纠纷的发生,掌握沟通的技巧就显得尤为重要。     

围手术期护士如何提高与患者的语言沟通能力

护士的语言,直接影响护患关系,尤其在手术室中,护士语言得当,可以使患者在轻松和谐的氛围中,充满信心,战胜疾病,护患关系融洽,达到积极有效的治疗效果;若护士语言不得当,护患关系紧张,产生矛盾,也可能会给患者增加精神上的负担,影响治疗效果。因此,提高护士与患者的语言沟通能力,显得尤为重要。本文主要从几个方面来注重提高护士的语言艺术修养。     

急诊科护理纠纷的常见原因及防范措施

目的探讨急诊科护理纠纷的防范措施。方法针对急诊科患者发病急,病性严重复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,我们进行分析,总结了原因和防范措施。结果全科护理人转变了护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,促进了护患沟通,提高了护士的理论和技术水平,减少了护理纠纷的发生。     

护患沟通技巧对患者康复的重要性

沟通是人与人之间信息的传递与交流,掌握沟通技巧有利于护士更全面地了解患者信息资料,有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施,更有利于健康教育的开展。成功的沟通可以建立一个良好的护患关系,使患者的心理调节到最佳的治疗状态,以达到促进患者早日康复的目的。     

护患沟通在神经外科中的重要性

在临床护理过程中,护士与病人及家属接触最多,护患间的沟通对于了解患者身心状况,向患者提供正确信息,减轻患者的身心痛苦,提高疗效是非常重要的。在病情重、病人多及住院时间长的神经外科中,护患间的沟通显得更为迫切,因此,护士应掌握好沟通的技巧及认识到沟通的重要性,对于病人及家属配合治疗有很大作用。     

在护患关系中怎样做好沟通工作

全面改善护患关系,提高护理服务质量,沟通在其中起着重要的调解作用。而在护患关系中怎样才能提高沟通技巧和沟通水平,规范仪表言行,强化礼仪服务,给病人留下好的第一印像,让微笑成为沟通的良好润滑剂,认真积极的聆听是做好沟通的前提,为病人解疑答难和必要的告知是沟通的基础。     

护士的沟通技巧在临床护理工作中的作用

目的充分利用有效的护患沟通技巧促进护理质量的提高。方法通过抽样对56名护士就护患沟通理解应用的情况进行调查,找出存在的问题。结果正确地运用护患沟通技巧和方法满足不同患者的需求。结论使有效的护患沟通促进多元护理质量的提高。     

护士长如何做好防范护患纠纷的管理

护士长是科室护理工作的组织和领导者,在防范护患纠纷中扮演着重要角色。护理安全管理意识和水平直接影响科室护士和病人的安危,因此,认真分析和探讨医疗护理纠纷的原因并采取相应措施,减少医疗护理纠纷的发生尤为重要,也是衡量医院管理水平高低的标准。     

加强服务和法律意识努力防范护理纠纷

护理纠纷是指患者在医院就诊,对护理工作不满意而与护理人员发生争执而引起的纠纷。近年来随着社会的发展,患者及家属法律意识不断增强,护理纠纷发生的频率越来越高,作为护士应在加强服务意识的同时,努力学习有关法律知识,增强法律意识,在护理工作中正确维护护患双方的合法权益,避免护理纠纷的发生。     

临床内科护理工作中护患沟通

护患关系在护理的人际关系中是最重要的问题,护士与病人的关系是护理工作的核心,通过护理工作,协调好护理过程中的护患关系,做好护理工作对护士来讲是十分重要的工作。要努力提倡开放护理,改善护患关系。做为一名护理人员,除做好护理工作外,必须具有与周围各种人物相处的能力,善于协调各种人际关系,成为病人愿意交谈和可信赖的朋友。     

临床护理记录存在缺陷及防范措施

护士每天都需要将自己观察到的病人病情详细记录到护理记录单上,护理记录可直接反映护理人员的业务水平、知识结构、逻辑思维、综合分析和判断能力,然而在实际工作中,由于护士文化水平、学历、业务水平、专科能力、工作经验等方面的差异,导致临床护理记录存在较多的缺陷,为了防范和杜绝医疗事故和护患纠纷的发生,必须从提高临床护理观察水平入手。     

利用语言艺术融洽护患关系

在护患交流中,了解病人的心理状态,通过语言艺术与病人沟通,融洽护患关系,注重细节,为藕人创造一种愉快的,安全的,可信的,和谐的就医环境.     

护患沟通在医疗活动中的作用

本文分析探讨护患沟通在整个医疗过程中的作用。     

护患纠纷发生的原因及防范措施

随着人们的自身利益保护观念的不断增强,护理工作稍不注意或违反操作规程就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护患纠纷。分析探讨呼唤纠纷发生的原因,制定相应有效的防范措施,避免护患纠纷的发生。     

浅析非语言交流在护理工作加强护患沟通中的良好效果

沟通是每个人都具备的基本能力,是将信息从一个人传递到另一个人的过程,在医疗护理过程中,建立良好的护患沟通关系有助于我们护理更好地实施医疗护理计划,促进患者康复。非语言沟通是最直接、最有效的传递信息方式。适当的非语言沟通可给患者以亲切、温暖、安全、体贴、被尊重的情绪体验,消除人际沟通的障碍,减轻患者的心理负担,从而提高整体护理水平和质量,促使病人早日康复,促进医院健康发展。     

培养门诊护士主动服务意识提高患者满意度

目的探讨加强门诊护士主动服务意识培养对门诊患者满意度的影响。方法对门诊护士完善培训体系,培养主动服务基本功,提高综合素质。结果门诊患者满意度由实施前90.42%升至实施后96.64%,护患纠纷与投诉由实施前20例降为8例,差异有显著性意义(P<0.01)。结论培养门诊护士主动服务意识,可有效提高患者满意率。