四大难题催生县供电企业公安值勤室

1四大难题 农电体制改革后，县供电局改制为县供电有限责任公司（以下简称供电公司），成为一个纯粹的企业，其行政职能消失。在这种形势下，如何依法管电，如何保护电力经营成果，如何快速有效地应对突发性电力案件，成为困扰县供电公司的难题。江两省上饶县供电公司成立多年来，一直被四个难题所困扰。     

新型缴费方式在公变客户的应用

<正>在电费收缴工作中,公变客户具有数量多、点多面广的特点,往往要耗费电力营销人员较多的时间和精力。公变客户电费收缴工作是体现供电企业服务质量与管理水平的重要窗口。由于各种原因,其电费总是难以及时结零,成为了困扰供电企业的难题。如何改进工作方式,满足公变客户的需求,提供更便捷、低碳的电费收缴方式,不仅是供电企业提高电费回收率的需要,更是提升供电服务内涵的追求。近年来,国网邵阳供电公司为实现电费     

新体制下电费管理模式探索

随着我国电力体制改革的深入,人们生活水平和生活质量的日益提高,人们对供电企业的服务要求也越来越高。如何为用电客户提供更加方便、快捷、优质的服务已成为各供电企业提升企业社会形象的关键。电费收缴问题．一直为广大用电客户所关注,一方面,电费回收难制约了供电企业的发展：另一方面,中小客户缴费难的现状依然存在,     

运用法律手段加强电费催收工作

在长期的计划经济时期，电力由国家经营，电力是公用事业已被广泛认同，而电力的商品属性却被淡化。加之长期以来形成的先用电后交费方式，使电费拖欠成为困扰电力企业的一大难题。自上世纪90年代以来，电力客户拖欠电费现象愈演愈烈，而且已经影响到电力企业的生存和发展。长沙电业局根据实际情况，针对目前电费回收难的问题，通过分析电力客户拖欠电费的种种原因，尝试综合运用经济手段、技术手段、法律手段，保证电费的回收。     

电费回收工作的现状与对策分析

电费回收是供电企业经营活动的终端环节,是供电企业的主要经营收入来源,也是企业维持生产和发展的重要保障。当前客户欠交电费和潜在的坏账风险已经成为困扰供电企业经营和发展的重要问题。如何做好电费回收工作,如何破解"电费回收难题",已经成为一个摆在供电企业面前的挑战性课题。     

电费回收难点问题及对策

提出了供电企业中客户拖欠电费成为企业中的一大难题,在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题。通过分析新形势下电费回收难问题产生的背景,找出电费回收难的原因,指出应采取包括健全制度、加强领导、法律渠道、采纳新技术手段等在内的几条解决措施,希望能为该问题的解决提供一点借鉴。     

电费充值卡技术在电费回收中的应用

分析目前供电公司电费回收的方式及电费回收难的原因,介绍电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设和运营管理思路。电费充值卡可以为客户提供95598客服电话、短信、网上营业厅等多种充值缴费方式,使广大用电客户缴纳电费不受时间、空间的限制。随着缴费方式的多样化、方便化,能有效提高供电公司的电费回收效率。     

基于负荷管理系统的预购电技术在安阳供电公司的应用

随着电力体制改革的不断进展,电费回收已成为供电企业经营管理的重点,欠费难题使供电企业背上沉重的经营负担。安阳供电公司在负荷管理系统基础上实施预购电,成为解决欠费难题的重要技术手段。详细介绍了基于负荷管理系统的预购电技术的原理、实施流程和在安阳供电公司的应用状况及效益分析。     

低压客户电费回收难点及应对措施

<正>电费回收工作一直是供电企业的一个难点,而其中的低压用电客户因其数量多,单户金额少,分布散,区域广,客户情况复杂等原因,加上长期以来形成的"先用电后缴费"的电力销售方式,使其成为电费回收工作中的难中之难。1低压用电客户欠费类型1.1空关房欠费业主购买了房屋而长期未入住,被称为空关房。理论上来说,房屋既然没有人居住,就不应该产生电费,但实     

电费自助式票据处理系统的应用

目前银行在代收费业务的态度上普遍存在消极现象,因为各种代收费业务越来越影响银行自身正常业务的开展,而大量采用代扣方式收费无疑是解决这种矛盾的最好方法.但大量采用电费代扣方式后,又会出现客户索取票据难的问题.为解决这一难题,菏泽供电公司开发了电费自助式票据处理系统.系统通过放置于银行及电力营业厅内的自助终端,实现了客户对电力政策,法规及自己的档案、电量电费等信息的查询,同时实现了电费收据,清单的打印.系统的管理平台功能实现了对远程自助终端的实时监控和管理,方便了系统的维护.介绍了系统的实现方式、功能特点及应用情况,并分析了电力系统电费自助式票据处理系统的应用前景.     

银行托收在供电企业电费回收工作中的应用推广

在电力改革逐步走向市场化后,电费回收工作越来越难,电费拖欠和电费风险已经成为困扰供电企业经营和发展的重要问题。引进银行托收理论经典,分析了银行托收在供电企业电费回收工作中的成功案例,提出了在陕西供电企业推广的方案。     

银行托收在供电企业电费回收工作中的应用推广

在电力改革逐步走向市场化后,电费回收工作越来越难,电费拖欠和电费风险已经成为困扰供电企业经营和发展的重要问题。引进银行托收理论经典,分析了银行托收在供电企业电费回收工作中的成功案例,提出了在陕西供电企业推广的方案。     

供电企业大客户电费回收问题及应对措施

用电大客户,特别是高耗能大户,其经营状况、信用程度、电费按时交纳与否将对供电企业电费回收风险产生很大影响。电费回收难问题一直困扰着电力部门,在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题。通过分析新形势下供电企业大客户电费回收中存在的主要问题,提出相应解决方法,为供电企业提升电费回收率提供参考。     

来宾供电局

来宾供电局2003年11月14日正式挂牌成立,隶属广西电网公司,主要负责来宾市行政区域的电力供应、电网调度、电力规划和电网建设工作,管理兴宾供电公司、忻城供电公司、武宣供电公司、象州供电公司、合山供电公司5个区、县（市）供电企业,供电业务覆盖来宾市所辖4县1市1区。     

移动终端缴费系统的应用

运用移动终端系统缴纳电费可以有效地解决用电客户现金缴费难的问题。移动终端通过GPRS/CDMA通信网络与供电营销系统进行数据交换,从而实现远程电费缴纳、查询等业务;多功能缴费管理平台则实现了多种缴费方式的集中、统一、规范管理,依托"SG186"电力营销系统,通过与营销系统的接口软件和移动缴费终端可进行对用电客户的基础信息查询、欠费查询、收费电费、电费冲正、票据管理等电力营销业务接口,完成整个收费过程。     

供电企业进一步拓展电费代收业务的分析研究

多年来电费回收难问题始终困扰着供电企业,电费代收业务的出现从一定程度上缓解了这个难题,但是电费代收业务还存在一些缺点和不足,不能满足供电企业营业日益发展的需要。文章通过研究电费收缴的现状,分析进一步拓展电费代收业务的可行性,开展电费代收业务的效果检验,在总结以往电费代收业务存在问题的基础上,探寻进一步拓展电费代收业务对策方法。     

福建宁德海选社区电力联络员

近日,福建省宁德电业局“社区电力联络员”海选活动落下帷幕,50名社区人员入选相应社区电力联络员。社区电力联络员将帮助征集社区客户用电方面的意见和建议：配合供电公司做好电费回收、电力法律法规、安全用电常识等方面的宣传工作;做好计划停电、电表轮换、催费等用电信息发布工作;做好社区现场服务、走访协调工作,在供电企业和社区之间搭建起一座互动的平台,将供电服务延伸至每个社区。     

创新手段破解电费回收难题

在我国经济体制改革和向市场经济转型的条件下,电费拖欠和电费风险已经成为困扰供电企业经营和发展的重要问题。文章根据多年的电费回收管理经验,提出一些创新手段以破解电费回收难题。     

山西大同开通“支付宝”网上缴纳电费业务

为了进一步拓宽电费缴费渠道,方便客户缴纳电费,大同供电公司依托山西省电力公司多元化平台开展的营销服务手机客户端开通网上缴费和支付宝网上缴费业务正式上线运行。该公司全面推进多元化缴费工作,不断丰富多元化缴费方式。多元化收费已实现包括电力柜台收费、电力机构走收、电力机构95598互动网站收费、电力机构自助缴费终端收费、电力机构简易自助终端缴费、金融机构银行柜台代收、金融机构电话银行、金融机构网上银行、金融机构银企互联代扣、金融机构ATM机收费、电力机构自有POS收费、第三方移动公司、第三方邮政公司、金融服务机构（银联）等21种缴费方式。     

Electrical Power Supply Enterprises' Further Development of Electrical Charge Commissioned Collecting

多年来电费回收难问题始终困扰着供电企业,电费代收业务的出现从一定程度上缓解了这个难题,但是电费代收业务还存在一些缺点和不足,不能满足供电企业营业日益发展的需要.文章通过研究电费收缴的现状,分析进一步拓展电费代收业务的可行性,开展电费代收业务的效果检验,在总结以往电费代收业务存在问题的基础上,探寻进一步拓展电费代收业务对策方法.