以内部营销提升企业服务质量

内部营销把员工看作是企业最初的内部市场,在把服务通过营销活动推向外部市场之前,先对内部员工进行营销。内部营销是企业提高服务质量的前提。为了有效开展内部营销,服务企业应进行内部市场调研,细分企业内部员工市场;加强培训,使员工树立顾客导向的服务观念;针对员工的需求,切实激励与认同;尊重员工,赋予员工适当的权利;加强信息交流与沟通,统一思想和行动。     

包装设计与企业形象--浮世手表包装的个案研究

通过对浮世手表包装的设计理念及其成功经验的介绍,提出产品包装设计在企业形象设计的综合规划中具有很大潜力,在某些情况下甚至可以起到决定性作用的观点.得出结论认为对于尚不具备多渠道宣传的新生企业来说,调整设计理念,充分发挥包装设计的推广力,是成功树立企业形象的一种可行方案.     

浅议如何提高电力基建工程安全文明施工水平

安全文明施工是上一种管理的进步,是以人为本的理念在电力基建工程中的具体体现。文明施工是对管理方式的变更,是施工技术的创新,是提升企业形象的需要,是企业发展的内在要求。通过认真开展安全文明施工,确保现场施工安全,提升企业形象,促进环境保护,体现以人为本,最终做到上标准岗、干放心活。     

中国保健科技学会保健产品(企业)宣传公告

中国保健科技学会是卫生部直接领导下的保健学术团体。为了维护消费者合法权益,协助广大保健品生产企业树立企业形象,联合有关单位共同开展了一项形式多样保健产品(企业)宣传介绍活动。现将参加本次活动的企业予以公告,为广大消费者选     

等级文化语境下的办公家具设计

基于企业内部的等级文化语境,分析了企业等级文化的表现形式及其效应,论述了等级既是企业组织结构的表现形式,也是社会等级文化的综合反映,其对构建正常的管理秩序、激励员工成长具有一定的积极效应。进一步探讨了等级文化语境下的办公家具设计方法与设计要素,其对丰富办公家具设计理念、表现健康的企业人际伦理、展示良好的企业形象具有积极意义。     

论CI战略

论ＣＩ战略陈先枢“ＣＩ”是英文ＣｏｒｐｏｒａｔｅＩｄｅｎｔｉｔｙ的缩写，可译为“企业形象识别设计”，主要含义是指企业形象的同一性策划，它是企业理念精神、企业行为规范和视觉传达特征的综合体现。在整体营销活动中导入“ＣＩ”企业形象战略体系，是企业转换经营...     

推进8S管理 提升企业形象

在市场经济社会中,企业形象的重要性,已成为不争的共识,虽然现场管理只是企业内部管理系统中的一个子系统,但是企业生存与发展所必须具备的几大要素：生产与组织、产品与质量、职工与设备、效率与效益都要通过生产现场得以体现,所以,优化现场管理才能达到企业的总体优化,两者具有明显的因果关系。现场管理搞好了,对提升企业形象将会有很大的促进作用。近年来,“8S”活动已逐渐应用于企业生产现场管理中,对生产现场管理水平的提升起到了重要的作用,可以说,“8S”活动是现场管理的“基石”。     

融入地域文化的产品设计实践

丰富的地域文化具有强烈的个性和鲜明的特点,是设计永不枯竭的源泉,具有地方特色的设计也为企业形象的树立奠定了文化基础.以一组网络视频设备产品为倒,研究了产品开发过程中方案的构构思、形体分析,色彩分析等与该区域文化相结合的具体方式,体现了本土化的设计理念,同时也为企业在产品开发过程中融入地域文化的问题提供了参考.     

浅析包装、印刷企业CIS的导入

企业形象策划是指企业形象识别系统，即CIS（Corporate Identity System），其定义是：将企业经营理念与精神文化运用统一的整体传达系统（特别是视觉传达设计）传达给企业周边的关系或团体（包括企业内部与社会大众），并使其对企业产生一致的认同感与价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的实际系统。CIS企业形象识别，在我国的平面设计领域里并不陌生。     

基于本土化设计理念的产品开发

设计是一种文化形式,具有文化性。中国的工业设计一定要从文化的角度找准自己的方位,运用中华灿烂的传统文化来体现中国工业设计的文化内涵。传统文化深刻地影响着设计并为它提供了永不枯竭的设计源泉,也为民族企业形象的树立奠定了文化基础。本文通过具体的产品开发来体现本土化的设计理念。     

浅析新时期我国企业价值观的塑造

国际先进企业发展中对于企业文化的建设非常关注,一个好的企业长远发展离不开好的企业文化,而企业文化的核心就是企业价值观念,企业价值观念的塑造是对企业全体员工和企业组织架构的升级与完善,是提高我国企业形象的有效方式,如何开展企业价值观的塑造,如何改变企业内部员工的价值观念,作者在本文中给与解析。     

试论提高服务质量的重要性及途径

从服务质量的重要性和目前服务质量存在的问题人手，阐述了如何通过创造以客户为中心的企业文化、加强一线员工的教育与培训、树立良好的企业形象、“一对一”的个性化服务、提供最高顾客让渡（附加）价值、建立标准化的服务流程和积极应对客户投诉等一系列措施来提高服务质量，降低客户流失率，增强企业效益和竞争优势。     

树立新闻服务理念提升电视宣传水平

本文结合同煤电视台通过转变办台观念,给办台方向、节目设置、制作方式等方面带来巨大变化,阐述树立服务理念在企业电视宣传工作中的重要意义。强调必须始终坚持“围绕中心,服务大局”这个宣传思想工作的基本职责,确立电视为企业大局、员工生活、精神文明建设服务的理念,并在新闻立台、文化强台等方面做好文章,真正使电视成为企业党政喉舌及联系群众的桥梁纽带,在企业改革发展及和谐建设中发挥积极的推动作用。     

浅析煤炭企业职业管理存在问题及解决对策

“职业管理”一向被看成员工个人的争隋,但随着“人力资本成为企业最重要的资本”这一理念的提出,人们发现,企业加强对员工的职业管理,不仅与组织的目标相一致,而且这也是实现组织目标的有效管理手段。所谓职业管理是指组织开展和提供的用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现职业发展目标的行为过程,主要包括职业设计、规划开发、评估、反馈、修正等一系列的综合性的活动与过程。通过组织与员工合作,使员工的职业生涯目标与组织发展目标一致,员工的发展与组织的发展思路相吻合。     

企业的形象战略—CI计划

CI(Corporate Identity)计划是现代企业的完整的宣传体系;是通过企业形象,帮助企业进行多侧面、全方位综合治理的系统工程。在西方国家,CI 已普遍被企业界所接受,成为当代企业理念、企业文化的主要组成部分。导入     

构建四大工作体系 推进生命健康管理

企业员工是企业最富有生命力、创造力和生产力的宝贵社会资源,员工的健康状况不仅直接决定着企业生产力和生产效率,人力资源成本,关乎员工士气、企业形象和社会责任,更重要的是职工的身心健康水平、社会适应能力将直接影响到企业各项目标的实现。新汶矿业集团孙村煤矿围绕生命健康这一全新理念．通过构建四个体系,使煤炭生命健康工程得以实现。     

文化元素在服饰展示设计中的应用

服装展示设计是近年来新兴的辅助服装销售的向市场的一种行为活动,为构建服饰企业品牌形象、柘展服装市场,服装展示设计在发展和演变过程中,服装展示作为一种新兴的经济活动,发展潜力巨大,在传递商品信息、宣传产品特色、促进商品销售、树立企业形象和品牌形象方面都有着不可忽视的作用。     

浅谈企业形象的树立

企业和人一样,要讲究气质和风度,这就是企业形象。CIS是通过整体策划树立企业形象的一种战略,其中包含着从企业视觉识别,精神风貌和经营管理等方面去树立企业形象,也即所谓VI、MI和BI。《包装世界》杂志展开这方面的讨论,是很有意义的。本文试图用传统的语言和叙述方法,对企业形象的树立发表一管之见,以应编辑部之稿约。这里讲的是一般的企业形象,包装企业自然不例外。要树立企业的形象,笔者认为至关重要的是要树立本企业的产品形象。产品是企业的代表,是企业的宣传员,是企业的一种免费广告,是人们认识企业的窗口,是企业与用户、企业与消费者接触的最直接的媒介。人们虽然没有去过某家企业,但可以从使用该企业的产品中认识这个企业,熟悉这个企业,并从产品的质量和售后服务中,推测到企业的管理水平和技术水     

工会组织如何在企业文化建设中发挥作用

用文化管理企业是企业管理的最高境界,也是当前各企业始终追求的目标。企业文化,是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。企业文化能够激发和凝聚员工的归属感、积极性、主动性和创造性,是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设的重要性由此可见。工会在企业加强文化建设的进程中具有重要的作用,各级工会组织应该如何发挥自身的优势、推进企业文化建设是一个重要课题。     

中国有色金属工业协会钛业分会公告

为鼓励我国钛设备制造业做大做强,不断提高自身的管理水平、技术水平,为树立优秀的企业形象,为促进我国钛设备制造业的健康发展,本会从2004年起在本会内部对钛设备制造企业进行评定"推荐企业"的活动.