小企业不一定非要外派区域经理不可

区域经理是企业开发，管理和维护区域市场的重要力量。在企业的市场管理中也发挥着重要的作用。然而，是不是每个企业都适合派驻多个区域经理呢？我看未必。对于一些销售规模比较小的家电企业来说，并不一定适合派驻区域经理。     

代理商私心重 也会纵容“坏小鬼”

在区域市场中,可以说优秀的代理商是占市场主导地位的,区域经理采取的策略首先应该是以服务市场为目,否则,一旦区域经理完不成厂家的任务指标,或者工作得不到厂家的认可,那么很可能就会丢掉饭碗。因此,区域经理经常会用各种手段向代理商压货,这一点是让代理商比较烦的地方。     

如果您是……

■如果您是代理商从《现代家电》里,你可以学习优秀代理商是如何推广促销,如何决胜终端,如何到上游抓牌,如何与零售商打交道,如何服务客户,如何建设专卖店,如何培训,如何管理团队的。■如果您是批发商     

如果您是……

■如果您是代理商从《现代家电》里,你可以学习优秀代理商是如何推广促销,如何决胜终端,如何到上游抓牌,如何与零售商打交道,如何服务客户,如何建设专卖店,如何培训,如何管理团队的。■如果您是批发商     

廉洁团队离不开制度约束

业务团队的腐败问题多种多样,最常见的就是在各种营销费用上的违规操作。如果厂家的区域分中心是独立分公司形式,拥有与卖场谈判的权力,那么分公司经理就很容易在费用上截留。例如,与卖场谈判时的选位费、进场费等,一共是20万元,这其中,可能有10万元是一些促销费等,分公司经理就可能通过走费用等方式,获取一些私利。另外有的企业分公司采用的是承包制,这种情况下,区域经理常见的费用截留问题多发生在促销活动方面。例如,工厂统一组     

浅谈个性化服务

自古以来．中国的餐饮服务就以中华民族的传统风格特色而运行．应该说是随着民族的不同特点而采取不同的服务，比较注重随意友好和关切的方式．而没有太多的规范，服务的内容也比较简单。20世纪中叶，中国餐饮文化大量吸收西方的服务方式，强调服务的标准化、规范化。而今，服务的方式更是多姿多彩，如亲情服务、爱心服务、无干扰服务、贴身服务、超前服务、宫廷式服务等等。     

行业大视野

■上海沁园试着将商场部定义为第一产业部,市场部定义为第二产业部,服务营销及其他定义为第三产业部。同时也将这三个部门所占上海沁园整体销售的比重做了分析和对比,并大胆的将未来的五年做了一个产业规划比例。■1988年熊津豪威在业界首创的租赁服务模式和事先管理服务(cody)系统,令企业在韩国市场上的占     

如果您是......

■如果您是代理商从《现代家电》里,你可以学习优秀代理商是如何推广促销,如何决胜终端,如何到上游抓牌,如何与零售商打交道,如何服务客户,如何建设专卖店,如何培训,如何管理团队的。     

怎样看待企业频繁更换区域经理

区域经理．顾名思义应该是企业在区域的经营理财者，是企业的雇员。因此他被辞退、调动、更换、甚至主动辞职，应视为企业的正常人事变动。但是，频繁地更换区域经理，无疑企业在经营或管理上出现了问题。至于多长时间更换区域经理可视为正常或者说频繁，这虽然没有统一的标准．但根据笔者多年从事的管理经验与调查结果，二年更换一次即应视为频繁了。     

不要漠视经销商利益

渠道的品牌化管理之路 如今．不少大中型企业在销售上通常会采取分公司或办事处制度，即在全国各地设立大区销售处或办事处，通过它们来招揽经销商。但销售人员变动频繁，是快消品行业一个较为普遍的现象，不仅是普通业务人员，大区经理、办事处主任也经常变换。而且，某些企业由于管理体制不透明，很多区域经理都可以在终端价格和销售     

以考核为导向管好区域经理

区域经理的管理工作是重点,也是难点。厂家的管理制度是不是完善,激励措施是不是到位,考核制度是不是科学合理,等等。这些都直接关系到区域经理的积极性如何,执行力强不强,甚至会不会导致"以权谋私"的现象出现。所以,要想打造和管理好区域经理这支团队,就应该发挥好考核的导向作用。     

监督管理

食药监局：开展餐饮服务食品安全风险排查工作 近日,国家食品药品监督管理局下发了《关于开展餐饮服务食品安全风险排查工作的通知》,要求各地在2012年9月至10月期间,集中开展为期两个月的餐饮服务食品安全风险排查工作。排查主体以学校食堂（含托幼机构食堂）、集体用餐配送单位、中央厨房、大型以上餐馆（含大型餐馆）、大型企事业单位食堂、旅游景区餐饮服务单位等为重点,各类餐饮服务单位全面开展风险排查：排查内容包括管理制度、人员管理、原料采购、加工制作四个方面;排查采取餐饮服务单位自查与互查相结合的方式进行。     

强化监督机制 解决区域经理：不良行为的根本出路

从企业的角度来讲，强化管理是解决问题的有效方法，采取相应措施才能避免许多区域经理的不良行为发生。     

从百思买的营业员看终端竞争

<正>近日,记者走访了上海百思买徐家汇卖场。虽然给我视觉冲击力最大的是美式家电卖场的仓储式格局,然而,当我跟百思买的营业员沟通之后,明显感觉到,百思买式的营业员体系,绝不是单单地归属问题,而是营业员的服务意识和团队意识,这将对转型中家电零售业产生一定的影响。     

各家支招 突破服务难点

向部队学习管理服务工人北京博信达总经理周克非认为,在服务管理中,外包公司的管理是一个难点,尤其是工人不好管。而博信达在最初也是采取外包服务的方式,但是服务公司追求短期利益的愿望非常强,所以公司在市场经营活动中变化时,外包的服务公司往往不愿意配     

代理商学院

■任何服务工作最终的执行者都是人,所以服务商在选人,用人,留人上也有一套技巧。每个行业都有每个行业的特点,对人才所具备的素质要求也就不一样。如果安装销售人员的需求去选择维修服务人员,最终的结果就是客户不满意,公司不满意,员工自己也不满意。     

借助团队的力量来管人

市场竞争无处不在,对于家电行业而言就更加明显,想要在区域市场中站稳脚跟,打下一片江山,与团队的战斗力是分不开的。企业都希望打造出一支能征善战的营销团队,在市场上斩荆披棘。但现实当中,区域经理执行力不够,耍小聪明,甚至是以权谋私等现象也时有发生,很多企业都为此伤透了脑筋。其实,人性本善。相信每个区域经理在履职之初,都不是奔着"犯错误"去的。这些问题的出现,很大程     

管理就是设定方法，责任到人

做事情是需要技巧的，管理也同样如此。如果你不会管理或者不懂管理，仅凭一腔热血就想把团队管理好，很显然，这只是你一厢情愿。同样是部门领导，同样是企业的总裁，有的条线分明，有的却乱麻一团，有的管理有序，有的却混乱不堪；同样的业务，有的越做规模越大，有的却难以为继，归根到底是没有找到好的思路、好的方法、好的管理。     

代理商学院

■小李出于促进生意的考虑,尝试在门店现场,通过结合顾客感受和产品特点,设置一些小型设备,从细节上提升服务品质,提升专卖店的定位,让顾客能由此感受自己的店与其他专卖店的差异,并希望能从细节上感动顾客,为最后的购买成交加分。■越是向乡镇发展,口碑越重要。如果你的服务到位,经销商心里特别舒服,忠诚度会非常高。因     

服务管理 体系化确保执行落到实处

从整个行业来看，维修服务不规范是行业遇到的个头痛的问题。在全国各地，各种打着A.O.史密斯指定维修的游击队维修公司也比较多，这些不能够提供专业化服务的公司影响了A.O.史密斯与顾客的对接。那么，为了让顾客能够快捷地找到A.O.史密斯斯正规的服务机构，A.O.史密斯从管理上也采取了多项措施。