浅析营销稽查监控体系的建设与完善

营销稽查监控体系建设是"大营销"体系建设的重要内容,是国家电网公司营销年度重点工作之一。我局在省公司统一部署下,结合实际情况,以营销自动化系统为依托,建立了集约高效的营销稽查监控体系。营销稽查监控系统既实现了与SG186营销业务应用系统的紧耦合,又与用电采集系统、数据中心数据、收费平台进行了连接,实现了各部门、各专业营销数据的全面集成。从而可以对营销经营指标、工作流程关键节点、数据质量、服务资源等营销工作内容进行全面的稽查监控。     

高效的营销稽查监控体系构建探索

根据国家电网公司建设"一强三优"现代公司的目标和大营销体系"一型五化"工作要求,建立"集中统一、精益高效、科学完善"的营销稽查监控体系,实现"经营风险全面防范、工作质量可控在控、管理水平持续改进"的营销管理目标。德州供电公司整合营销机构,深化应用"五系统一平台",建立纵向贯通、横向融合的营销稽查监控体系,将营销服务工作的质量、效率、流程、节点全部纳入监控,营销工作管控由分散粗放向集中精益转变,由事后控制向事前预测、事中分析、事后跟踪转变,全面提高营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力。     

国网浙江电力营销稽查监控系统成功上线试运行

2015年1月29日,根据国家电网公司对营销稽查监控项目实施的要求,结合国网浙江省电力公司实际情况和各项工作要求,国网营销稽查监控系统在国网浙江电力成功割接上线试运行,标志着国网浙江电力建立了数字化、精益化、专业化的营销管理模型,实现纵向管理到底、横向高度集成的营销全过程、全方位透明管控。该项目由国网浙江省电力公司信息通信分公司具体承担实施。该公司根据国家电网公司总部实施要求,组建项目     

营销稽查监控系统的应用与思考

2011年,是衡阳电业局营销稽查监控体系试点建设之年,崭新的稽查监控体系在新生与磨合中前行。作为营销业务的监督——营销稽查如何在这场试点建设中找准自己的定位?笔者的体会是:顺应改革潮流,秉承"全面监控、重点稽查、专业协同、持续提升"原则,对试点建设赋予高度的前瞻性关注,利用其鲜明的专业化管理特色,使稽     

青海省电力公司新版营销稽查监控系统顺利升级上线

2011年9月1日晚23时,青海省电力公司新版营销稽查监控系统顺利通过系统功能升级测试,并上线运行。为顺利推进新版营销稽查监控系统推广工作,公司营销部在时间紧,任务重的情况下,积极组织省信通公司、各供电公司及软件厂商开展了大量工作,并对新版营销稽查监控软件进行了为期半个多月的系统测试、操     

一体化数字稽查监控助力营销服务提质增效

正营销稽查监控体系建设是供电服务体系深化建设的重要内容,对于公司专业提质、发展提速、服务提升等方面具有重要意义。近年来,国网株洲供电公司深入贯彻国网公司、省公司决策部署,持续推进营销业务监控体系运作"再优化",围绕"职责清晰、管控全面、实施高效"的目标,实施一体化数字稽查监控,着力解决"集约与监控业务不分、稽查与监控联动不足、系统应用定位不清、核心竞争力不强"等难题,积极构建营销全业务、全指标、全流程、高融合、高效率、高精度的稽查监控新模式,为营销服务提质增效提供有力支撑。     

利用电力营销稽查监控管理模式提升数据质量的研究

近年来,随着国家电网公司营销业务应用系统的全面推广与深入应用,电力营销自动化系统已成为面向客户和日常应用的常见工具.就系统应用而言,数据质量至关重要,对电力营销各项业务的开展、经营决策的正确性、应用分析的准确性起决定使用.基于数据质量的重要性,电力企业多次组织与数据质量相关的普查活动,从多角度对现行数据进行分析,积累了一定的数据分析经验.结合现行营销工作现状,开发了营销稽查监控系统,并建立了电力营销稽查监控体系,立足提升电力营销工作.以体系为手段,以系统为工具,通过对营销数据的分析,利用营销稽查监控体系有效提升了数据质量,从管理手段上保证了数据质量的准确性、可用性,有效解决了在实施过程中面临的问题.     

营销全业务数字化稽查监控体系建设实践

为全面构建以“数字化”“全业务监控”“一体化运作”为特征的营销全业务数字化稽查监控体系,实现营销管控的高融合、高效率、高精度.国网长沙供电公司在2019年11月全业务监控体系建设的基础上,2021年年初全面实践营销全业务数字化稽查监控体系建设,为营销工作转型发展赋能.     

电力营销数字化稽查监控体系建设分析

<正>国网湖南省电力有限公司的营销稽查监控系统标准化建设,依托营销业务应用系统、95598系统和用电信息采集系统,搭建一体化营销稽查监控系统,建立起省公司、地市公司两级纵向贯通、横向集成的营销稽查监控体系,对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析,开展在线监控及偏差管理,对营销业务进行集中在线稽查,实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控,整体提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力。     

引入PDCA循环的营销稽查监控工作方法探讨

营销稽查监控通过对营销业务全口径进行实时监控、限时稽查、及时整改,可减少营销业务差错、降低经营风险,其系统庞大、流程众多且涉及营销工作的各个领域。为合理引导和调控营销稽查监控工作,提出了引入PDCA循环的营销稽查监控工作方法,其将营销稽查监控的所有流程通过PDCA循环有机结合起来,形成一个完整的稽查监控风险闭环管控体系,避免了由于流程混乱和业务交叉而造成的部门责任划分不明和整改工作不彻底,保证了稽查监控工作的有序开展并达到稽查预期。通过对PDCA循环和营销稽查监控的特征及流程进行对比分析,证明了引入PDCA循环的营销稽查监控工作的有效性,为营销稽查监控工作向更集中、更精细的方向转变提供了新的思路和方法。     

国家电网公司高度肯定重庆电力公司“三集五大”完善提升工作

近日,国家电网公司组织12家单位在北京召开了深化＂三集五大＂体系建设工作座谈会。重庆电力公司徐焜耀副总经理代表重庆电力公司作了交流发言。今年以来,公司认真贯彻落实国家电网公司全面推广＂三集五大＂体系建设的决策部署,以＂五更一引领＂为目标,以解决新体系运转存在问题为中心任务,固化优化改革成果,高质量推进运营监测（控）中心、城市配网示范工程等50项国网提升试点项目建设任务,精心打造电力物资调配中心、营销多功能服务厅等12项有形成果,     

信息化环境下的营销服务稽查监控模式创新

<正>近年来,随着国网公司大力推进SG186营销业务应用系统、用电信息采集系统、营销稽查监控系统、95598客户服务系统、电费智能管理系统等信息化系统的建设和应用,营销服务关键业务操作实现系统化、数据化,营销服务工作已基本实现信息化。在此基础上,营销服务稽查监控工作面临新的挑战,加之营销服务"反违章"工作不断深入,原有的监控工作模式、工作方法已经不能     

管理促提质 服务新升级 国网湖南省电力公司客户服务中心

<正>国网湖南省电力公司客户服务中心(以下简称客服中心)组建于2012年,按照国家电网公司"三集五大"体系建设总体要求设立的省公司二级支撑机构,承担着供电服务监督管控、营销监控与稽查业务、大客户业扩报装与服务三项执行业务和营销服务管理、运营监测(控)两项支撑业务。近年来,客服中心坚持"依法从严治企、精益规范管理"工作主基调,紧紧围绕企业负责人业绩指标,强化供电服务监督管控,深入推进营销业务     

基于移动作业终端开展智能化营销稽查的研究

正营销稽查作为营销工作的眼睛,对营销质量的管控具有非常重要的作用。一方面随着信息化建设的不断推进,营销稽查监控系统的建设与应用大大提高了营销线上稽查对营销事后数据的分析与判断能力,但营销现场稽查依然缺乏有效的技术支撑手段。另一方面,随着坚强智能电网建设日益推进以及全新组织体系的协同运转,传统电力营销稽查方式受到来自现有设备整合、新业务拓展带来的功能性挑战和日新月异的新科技应用带来的     

“管控型”地市级营销稽查监控体系的建设和实践

1营销稽查体系建设与实践1.1完善组织机构,明确岗位职责成立营销稽查中心,设立营销稽查主管、监控分析专责、在线稽查专责、现场稽查专责等岗位,各基层单位设兼职稽查联系人,建立起覆盖各基层单位的营销稽查网络。明确职责分工,促进体系高效运作。一是以市级稽查监控分析专责,专业协同进行稽查监控、问     

青海电力营销稽查监控系统架构设计与应用

为实现全省范围内营销数据信息的采集、监控和分析,通过开发专门的管理软件系统将各类营销关键信息进行集约,对各类营销关键信息进行在线跟踪监控,实现全过程精益化管理,达到营销管理向集中精细迈进,有效提升公司供电服务整体水平的目标.本设计提出了青海电网营销稽查监控系统建设的业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、物理架构,建成了青海电力营销稽查监控系统,并在全省范围内进行了推广应用.     

营销稽查监控系统的功能及应用思考

本文主要就营销稽查的监控系统的功能和应用进行论述。营销稽查的监控体系可以规范其监控的工作,降低工作中出现的错误率,使工作质量、管理的水平以及经济收益都有了一定的提升。     

构建“四型”营销稽查模式

<正>2013年,国网湘西供电公司始终坚持"任何营销服务违章都是可以防控的"工作理念,着力完善"四型"营销稽查体系建设,突出防范经营和服务风险,不断提升工作质量和服务水平。该公司全年未发生湖南省电力公司查处的严重违章和违反"十条红线"行为,未发生一般及以上营销服务事故。该公司首次荣获湖南省电力公司营销服务综合一等奖。1"两个坚持",推进营销稽查持续发展(1)坚持领导重视。公司领导一直高度重视营销稽查     

电力营销稽查监控平台的建设与实施

在分析传统营销工作现状和电力营销稽查监控平台特点的基础上,探讨了营销稽查平台的建设思路。     

县级供电企业开展营销稽查监控分析工作的讨论

在国网公司"大营销"体系建设中,营销稽查监控分析工作被赋予了重要职责,其对营销工作管控的作用已经在业务开展单位的管理效益、经济效益中凸显。由此,笔者思考能否将营销稽查监控分析工作引入到县级供电企业,并对县级供电企业开展营销稽查监控分析工作的必要性和如何开展营销稽查监控分析工作进行了探讨。