黑龙江联通客服呼叫中心开展全业务培训

1月22日,黑龙江联通客服呼叫中心组织全体员工开展了全业务培训。由原联通的投诉处理人员进行G网业务工作职责及流程的讲解;由原网通的投诉处理人员进行固网业务工作职责及流程的讲解。     

黑龙江联通部署3G二载波配套传输和4G建设工作

2014年1月16日,黑龙江联通召开全省“按期开通DC/LTE配套传输工程”动员大会,全面部署3G二载波配套传输和4G建设工作。会议明确：通过推进上述工程,     

云南联通3G网络覆盖全省

经过云南联通建设人员近9个月的连续作战和艰辛努力,日前,一张覆盖全省主要城镇、交通干线、旅游景区及楼宇的3G网络如期建成,为3G客户提供了优质的网络保障。     

联通3G业务销售渠道的创新分析

电信企业的主要营销渠道有营业厅、直销渠道、社会合作渠道以及电子渠道等,3G业务的主要营销渠道有营业厅体验式、直销渠道3G特色化、终端渠道3G捆绑式等等,这些都是3G业务营销渠道的主要特点。本文主要针对这些特点对联通3G业务营销渠道的创新进行了简单的探讨与分析。     

联通“绿化”IVR为3G备后路

“绿色”IVR语音业务必须解决内容不吸引用户甚至不健康的问题，只有挖掘出人们真正喜闻乐见的内容，才能提高用户使用IVR语音业务的层次。[编者按]     

重庆联通：3G门户网站

重庆联通在成立十周年之际精心制作的重庆联通3G门户网站www.cp3g.cn已于8月19日正式上线试运行。     

联通3G业务销售渠道的创新分析

在3G网络时代,大力强化3G业务营销渠道的拓展,对于中国联通而言具有重要的意义。本文首先阐述了中国联通3G业务营销渠道的特点,并从营业厅服务与营销能力的提升、社会渠道管控力度的强化、便民渠道的深化发展、电子渠道的大力发展等方面,阐述了中国联通3G业务营销渠道的创新之举。     

黑龙江联通“自主研发项目”推进3G网建设

为确保在5·17开放3G业务,黑龙江联通自主研发的“3G工程项目网管管理系统”日前上线运行,准确、有效地实现了对3G工程WCDMA综合网管、信令监测、室内监测系统、网络优化等13个网管项目的管理。     

重庆联通3G门户网站正式上线运行

经过近半年的试运行，重庆联通精心打造的3G门户网站WW．cq3g．cn于近日改版上线并正式运行。在如今WEB2．0概念沸沸扬扬层出不穷的时候，重庆联通以用户需求为核心，以创新3G的业务理念，以领先的CDMA技术，在电信运营商中率先提出并建设增值业务3G门户网站。     

云南联通3G网络覆盖全省

笔者从中国联通10010客服热线了解到,中国联通近期优化了国际漫游资费结构,降低了资费价格,减少了漫游分区数目,国际漫游资费2G与3G用户采取相同体系。这意味着,中国联通用户花2G的资费,就能享受到3G国际漫游服务。     

联通牵手百度提供3G手机搜索业务

伴随着联通3G的正式商用,一系列3G应用如爆米花般跳跃着向用户走来。电信业专家表示,在众多3G应用中,用户接受度最高、使用门槛最低,同时应用最广泛的或许要算手机搜索,“由于3G网络所具有的高速特点,基于3G的手机搜索深入人心,已成大势所趋”。     

预热3G试商用 江西联通双管齐下

在3G业务试商用前夕,江西联通已经基本建立起了3G服务体系,推出了融合固定与移动的一揽子业务。     

黑龙江江联通举行3G业务品牌推广仪式

5月17日,黑龙江联通举行3G业务品牌"沃"推广仪式,向社会隆重推出无线上网卡、手机音乐、手机电视、手机上网、可视电话、手     

用组合策略叩响“沃”市场——江西联通3G商用纪实

通过从网络、营销、管理、用户互动等多个角度集体发力,江西联通的3G业务目前已经顺利商用。     

3G瓶颈未突破：移动电信缺终端 联通难放号

“3G手机只有这2款,其他都是普通2G手机。”销售人员耸耸肩无奈地表示,在广州某运营商的旗舰店,虽然一眼看去各种手机终端琳琅满目,但仔细分辨后却发现真正能支持3G业务的只有2款。而在另一家拥有丰富3G手机终端的运营商营业厅,却因其3G网络处于试商用状态而无法大规模放号。     

重庆联通举办3G业务知识全员竞赛

1月13至14日,重庆联通2010年工作会暨一届二次职工代表大会在重庆联通公司新大楼报告厅召开。公司各部门（中心）、各分公司领导与职工代表参加了本次会议。本次会议是重庆联通融合重组一年多来面临重大机遇,3G正式商用。又迎来了新挑战的形势下召开的,具有重要意义。会议完成了各项既定议程,进一步明晰了2010年各项目标任务,统一了思想,清晰了思路。取得了良好效果。     

广东联通成立3G“沃”俱乐部

广东联通将于2009年9月28日启动全省3G业务的正式商用。为了加强3G时代的客户服务,广东联通在原有的客户俱乐部的基础上,昨日正式成立3G“沃”俱乐部,建成了以3G用户为中心的增值服务平台。“沃”俱乐部除了让客户无拘无束享受无线上网的乐趣,还提供了各种生活领域的贴心服务,比如,俱乐部会员可以在全省的数千家餐饮商家享有折扣优惠,在全省数百家油站加油返积分,在全省数十家电影院以低至半价购买电影票,以及在全省数十家知名医院享受预约挂号服务。此外,“沃”俱乐部还精心挑选了数百种可供客户进行积分兑换的礼品。     

联通成功开发3G停车诱导系统

杭州联通携手杭州市城管办联合研发的“杭州市3G道路停车诱导系统”日前正式上线。有了它,城市道路停车难问题就可迎刃而解了。     

湖北联通面向3G和全业务强化客户服务

湖北联通提出“双升、双达,一改善”年度目标,努力为湖北经济建设和社会信息化做出贡献。     

江西联通新一代BSS系统顺利上线迎接3G挑战

为江西联通业务发展立下汗马功劳的老支撑系统建设于2002年,7年时间里,用户的需求日益多样化,公司业务发展也非常迅速,需要的功能板块越来越多,特别是和网通公司合并后,过去老的支撑系统已经不能满足当下集综合语音、数据、增值为一体的综合性业务支撑能力的要求。