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电信运营企业在实施战略转型的同时,其业务模式和维护模式也要求与之相适应,电信企业在与对手竞争之时,完善计费账务系统,这是非常有效的。它充当核对账款、数据统计等重要角色。计费账务系统可以准确,快速地计算出各种相关数据,并得出电信企业的经济收益情况。随着科技的不断完善,电信商家的竞争越来越多,开始从网络的优化发展到现实中的客户争取。因而,利用好计费系统统计账款和经济来源,起着保护企业和推动公司经济发展的重要作用。计费账务系统是电信企业运营支撑体系中非常重要的一环,是最关键的核心业务子系统之一。计费账务系统的好与不好直接影响到对客户的服务质量、市场开发的效果和公司的业务收入与企业利润。因为计费环节和账务环节的数据有着很强的延续性;计费环节与账务环节的实现在技术上有着共同的一致性,在业务上有着强烈的类同性。以后市场策略和各种产品资费的支撑都需要建设计费和账务融合统一的系统。因此本文研究的是在全业务运营的背景下计费流程与账务流程是如何融合统一的。 相似文献
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1舟山电信现行计费账务系统存在的问题随着用户数量的增多和用户对服务质量要求的不断提高,舟山电信现行的计费账务系统已不能适应业务的发展需求,主要表现在以下几个方面。(1)在质量管理上缺乏有力的手段质量管理分为网络质量管理和客户服务质量管理两个方面。现行的账务系统由于不能将网络运行质量与客户服务质量相互关联起来,因此在客户服务质量监督方面只能做到事后管理,即只有当产生用户投诉或争议时才能真正发现运营过程中出现的问题。与此同时,现行支撑系统不能有效地监督事后处理过程,难以实现闭环管理。在质量管理上,支… 相似文献
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中国电信业改革重组后的今天,竞争已经由价格和质量的竞争转化为服务的竞争,为此,各电信运营商更加关注对客户的服务质量。这种转变使电信运营商对电信运营支撑系统提出了新的更高的要求。计费系统是电信运营商进行市场竞争的核心支撑系统,是市场运作的神经中枢。1江西省电信公司原有的计费系统现状江西省电信公司下属11个地市分公司,83个县局,原有的计费系统是以本地网甚至以县局为单位建设的,系统普遍存在处理能力小、运行速度慢、功能不完善、无法处理跨营业区缴费服务、审核校验和安全管理机制不健全等问题,且系统数量多而不统一、重复… 相似文献
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神州行实时计费和短信服务的出现使得GSM计费系统日趋复杂化 ,GPRS业务的推广更是打破了传统GSM计费系统的机制 ,因此 ,GPRS分组数据业务需要一种新的计费、账务和业务支持系统。本文根据GPRS网络和数据网络的基本原理 ,分别分析了GPRS网络的计费系统、账务系统和业务支持系统的功能。需要说明的是 ,GPRS这些业务系统与GSM相关业务系统可以是“一个系统平台 ,多种功能实现”。1GPRS网络计费系统功能分析GPRS网络相对于GSM网络 ,增加了服务GPRS支持节点 (SGSN)、网关GPRS支持节点 (G… 相似文献
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亚当·斯密在《国富论》中提出:不断细化的分工是经济增长的源泉。社会的发展如此,电信行业的发展也不例外:代理商、网络运营商、业务提供商、内容提供商、设备供应商构成的价值链正逐步形成,各实体之间的分工和合作愈加深入,共同为用户提供高质量的服务,促进整个价值链的发展。 相似文献
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本首先简要回顾了国内本地计费账务系统近几年来的发展,对传统C/S结构所带来的问题进行了分析,探讨了交易中间件在解决这些问题中可发挥的作用,最后说明了应用交易中间件的一些局限性。 相似文献
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中国加入WTO之后,国内电信行业竞争日益加剧,经营范围的变化使得电信运营商必然会向全业务运营商方向发展,并不断加大在经营管理、服务意识、服务内容、服务方式等方面自我改革的步伐,关注的雨点也将从过去以内部生产管理为主、号码为中心的经营模式,向以客户和市场为中心的经营模式转变,倡导以客户的价值取向和消费心理为导向,为客户提供及时,准确和高质量的服务。在新的市场发展形式下,计费帐务系统作为核心的业务支撑系统之一, 相似文献
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1 引言
计费账务系统作为电信业务的核心支撑系统,负责对计费、出账、缴费、充值等行为的处理,也支撑着电信公司内部账务服务的相关生产和管理工作,比如与用户密切相关的是催欠、停复机等操作。 相似文献
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1 改造的背景 与"九七"工程刚推广时相比,目前国内电信运营企业计费系统的实施水平和建设理念已有了很大的提升,但是随着时间的推移,该系统还存在一些有待改进的地方,例如,与财会系统的弱相关性以及单式计账法等. 相似文献
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电信业务的发展和多运营商的形成,对本地网的计费账务系统提出了新的要求,本文结合大庆油田本地网的实际状况和业务需求,给出了大庆油田本地网集中计费解决方案,并简述了该方案的特点。 相似文献
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自从运营商转行风潮刮起之后,融合就成为人们谈论最多的话题之一。但是,对于什么是融合,大多数人的概念停留在不同网络的融合、不同业务的打包方面。在本次研讨会上,Convergys中国区业务总经理齐悦为听众分享了独特的融合观点,并带来了Convergys对于融合在线计费方案的理解。 相似文献
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自从运营商转行风潮刮起之后,融合就成为人们谈论最多的话题之一。但是,对于什么是融合,大多数人的概念停留在不同网络的融合、不同业务的打包方面。在本次研讨会上,Convergys中国区业务总经理齐悦为听众分享了独特的融合观点,并带来了Convergys对于融合在线计费方案的理解。 相似文献
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电信重组过程中,融合计费是不可回避的问题。如何在业务融合的背景下,设计更适应发展需要的计费系统是每家运营商都关心的话题。 相似文献
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本文介绍了针对VoIP业务的实时计费系统的框架结构,以及该计费系统中的两个关键问题:CDR的制定和资费策略的制定,最后文中详细介绍了VoIP实时计费的主要业务。 相似文献