5G时代“新零售”服务的创新发展

所谓"新零售"服务,是相对于传统零售服务而言的,主要是指新时代基于新技术驱动背景下发生的、一切为消费者提供帮助并与"新零售"相连接的服务活动。2019年,我国5G商用时代正式开启,依托5G及物联网、大数据、区块链等新技术,"新零售"服务可以帮助消费者在不同的时间和地点享受到同一高品质的服务。目前"新零售"服务发展的制约因素,主要是与居民生活及新品类服务结合受阻、新经济业态开发与传统产业创新不足、缺乏服务规范与标准、与现代产业价值链重构目标脱节、宏观政策支持及法律监督尚未到位等。5G时代"新零售"服务的创新发展,必须与社会发展及消费者需求实际相结合,构建"新零售"服务体系,也要充分考虑其与传统零售服务的区别,吸收传统服务中的积极因素,立足于理念引导和政策驱动,促使新技术更好地赋能"新零售"服务;以"新零售"服务赋能新经济业态开发和传统产业创新,不断提升顾客体验;从国家和企业层面制定"新零售"服务规范与标准,更好地保护消费者权益和企业利益;优化"新零售"服务的宏观政策,并促使"新零售"服务发展方向与现代产业价值链重构接轨。5G时代的"新零售"服务,只有不断吸取新的科技成果,不断优化服务理念和服务质量,在实践中发现不足并适时加以改进,才能跟上时代节奏,持续创新发展。     

我国“新零售”实践回顾与展望——基于上半场“需求端”与下半场“供给端”转型期视角

"新零售"是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,它表面上体现为零售渠道的变革,本质上将冲击供给端,对供应链产生重构影响。经过两年多的发展,"新零售"对需求端的赋能改造已取得成效,对供给端乃至全链条的变革影响将成为基本趋势。回顾我国"新零售"的实践历程,从国家和区域视角来看,一方面国家政策法规的不断出台为其发展提供了多方面条件,产生直接或间接推动作用;另一方面阿里巴巴推行的"新零售之城"战略和上海、北京等典型城市的示范作用又为其发展提供了舞台,使"新零售"在诸多区域获得较大程度的发展。从产业和企业视角来看,一方面"新零售"起源于实体零售和网络零售的自身缺陷,得益于消费升级和新技术发展驱动,总体上面临广阔的发展前景;另一方面核心企业依托全域战略积极探索和布局"新零售",逐渐形成了阿里苏宁系和京腾辉系两个战略联盟,孵化出"盒马型"新物种等系列创新业态。展望"新零售",供给端变革和全链化整合将主导其发展,行业内外整合趋势将进一步增强,业态丰富和融合趋势以及智慧零售特征也将进一步凸显。     

新零售下的商业地产

正近年来,"新零售"概念在不断刷屏,马云在2016年10月的阿里云栖大会上的演讲中第一次提出新零售,"未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。"此后,国内外各种零售相关的论坛、展会、媒体等铺天盖地的导论、报道和新零售相关的话题。一时间讨论零售话题不涉及新零售,某零售企业做的事情不从新零售定位立意似乎都不够高端大气,都不够与时俱进。什么是新零售?什么是"新零售"?就是企业以互联网为依托,通过运用大     

“新零售”概念下高校营销人才培养的优化策略

"新零售"是营销界通过互联网技术以及技术变革对传统运营的深刻影响,运用新思维、依托新技术对传统零售方式加以改进和创新,进而实现产品销售服务的所有活动。在"新零售"概念下,高等教育市场营销专业的人才培养也随之悄然发生变化。基于此种变化,文章从"新零售"概念出发,探讨了高校营销人才的培养价值,论述了"新零售"概念营销人才塑造所需要面临的问题及优化对策。     

以零售业为突破口的中国流通变革——关于“新零售”的几点看法

信息技术水平的飞速提高与电子商务的井喷式发展,引发了零售领域不同观点的激烈碰撞,孕育着中国流通业新的革命。这场变革以零售业为突破口,孕育着巨大的发展空间。这场"新零售"革命的最终走向取决于市场优化配置资源的能力与政府宏观调控作用的发挥。为更好地认识这一社会各界热切关注的"新零售"问题,首先需要从本质入手把握好四个基本前提,一是把零售放进国民经济全局,而非就零售讲零售;二是以零售业创新和变革为突破口来讨论大流通和大市场;三是把"新零售"与中国经济以及全球经济发展的新阶段、新趋势结合起来;四是对有关"新零售"的不同观点加以融合,寻找它们的共同点。其次需要理清零售业与流通业之间的区别和联系,明确我国新的零售业革命在世界零售业革命中的地位和作用,认识导致我国"新零售"现象出现的深刻背景。以此为基础可以发现,所谓"新零售"实质上是一种模式上的创新,是我国流通业从传统到现代、从粗放到集约的突破口,是解决当前我国流通业所面临难题、创造崭新商业模式、提高流通业活力的一把钥匙,"新零售"应当成为引领第四次世界零售业革命的骨干力量。     

“新零售”演化和迭代的态势分析与趋势研判

"新零售"已历经三年发展,期间不断演化和迭代,呈现出繁杂多样的发展态势。基于双维视角考察零售演化的核心和本质,总体上零售的演化,形式上是围绕"人、货、场"核心要素重新组织的过程,本质上则是围绕成本、效率、体验进行优化升级的过程",新零售"也不例外"。新零售"是体现以消费者为中心、基于全渠道优化资源配置的综合零售业态。基于"象"形分析"新零售",我们能为"象"的每一部分找到对应的业态或模式,而对"新零售"典型业态或模式的拆解分析,又有助于我们深刻理解不同业态或模式的重要作用及发展态势。未来"新零售"的发展,从微观视角来看",新零售"将呈现业态多样化及演化和迭代加快趋势;从中观视角来看,行业将呈现集中度日益提高和"新零售"生态体系不断完善的趋势;从宏观视角来看,通过零售资源整体优化从而展现"低熵化"零售特征,以及"新零售"驱动供应链变革乃至社会生活变革作用将日益显现"。新零售"既是行业进化到一定程度从整体视角融合多业态向高级阶段跃升的诉求,也是社会发展到一定阶段变革驱动的结果,其与社会发展的互动效应值得期待。     

“新零售”的本质、成因及实践动向

在信息技术、消费升级、竞争态势等多因素驱动下,中国零售业正迎来新的转变时机,即"线上+线下+物流"深度融合的"新零售"。"新零售"是零售本质的回归,是在数据驱动和消费升级时代,以全渠道和泛零售形态更好地满足消费者购物、娱乐、社交多维一体需求的综合零售业态。"新零售"既是电商逐渐遭遇"天花板"拓展线下空间、开辟新的利润源的倒逼行为,又是电商在消费升级时代弥补网络零售短板、依托信息技术争取竞争优势的战略之举。"新零售"时代的线下零售实体不同于传统零售实体,大数据的开发应用是"新零售"的关键,这也决定了当前网络零售企业主导"新零售"的基本格局,以阿里和京东为首的诸多企业已展开"新零售"的实践探索。"新零售"作为新生事物,我们要以开放的态度加以对待,政府要为其创造必要的政策环境,"新零售"在发展过程中也要凸显合作共享的基本理念,不断丰富和完善。     

“新零售”推动家居建材业步入“二次进化”

<正>来自中国建材报的报道,"新零售"的提法让人耳目为之一新。2016年,马云提出了新零售的概念,强调了线上线下要角色互换、融会贯通,同时与现代物流整合在一起。如此一来便创造了"新零售"的概念。目前,部分家居建材产业已经开始试水新零售的运行模式。近年来国家对绿色建材产业的扶持力度不断加大,行业标准、评价体系、应用趋势等等都在不断完善,这也催生大批绿色建材企业的崛起,其     

浅析大疆无人机面临的机遇和挑战

随着大数据、人工智能、物联网技术的发展,"新零售"生鲜电商从2015年开始迅速崛起,而作为生鲜对于物流要求极高,需要进一步完善供应链。国内"新零售"生鲜电商迅速崛起,无人机送货、机器人仓储等,快递行业的无人新时代已开展探索和实践。截止到2019年,无人机快递已然兴起,这为无人机产品智能化、数字化升级提供技术支持和市场需求。同时,近年无人机在国内飞速发展,在应急救援、农业植保、警用执法等行业应用领域需求旺盛,再加上2019年全国两会提出抓住5G发展契机,加快5G网联无人机技术和应用创新,助推低空经济发展。作为消费型无人机的巨头——大疆,更应面对机遇迎接挑战,展望未来。     

"新零售"环境对实体市场转型发展的空间影响

"新零售"是依托大数据、云计算,融合线上、线下和物流为一体的新的销售业态,在此环境下,实体市场的空间需求发生了相应变化.如何在消费升级时代提升用户的服务体验,扩大竞争优势,对于实体市场而言,迎来了新的发展机遇和挑战.为探索"新零售"环境对实体市场空间发展的影响,本文梳理了传统实体市场的交易模式和空间需求,进而分析"新零售"环境下实体市场的交易特征及空间响应;通过实地调研,对比分析武汉市新、旧两代实体市场,即汉正街和汉口北国际商品交易中心,探讨"新零售"环境下实体市场的空间变化特点,进而提出未来实体市场的规划响应策略.