心理学视阈下旅游服务提质升级探讨

旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科,通过对旅游者和旅游从业者心理倾向和心理需求研究,可以科学地总结出如何通过规划开发游客感兴趣旅游资源,提供游客喜欢的服务内容,继而从根本上提升旅游服务品质,创造受游客喜欢的旅游环境、旅游资源、旅游商品和服务方式。因此,利用心理学视阈的研究手法对旅游服务的优化升级进行探讨是一个科学的研究方法,是站在消费者心理角度开发受旅游者喜爱的旅游产品的良好手段。本文通过查阅相关文献资料,从心理学与旅游服务关系出发、探讨心理学视阈下旅游服务提质升级的相关方法。     

呼伦贝尔市旅游服务贸易竞争优势分析

呼伦贝尔市有着丰富的旅游资源,发展旅游业具有比较优势。但呼伦贝尔市在提升旅游服务贸易国际竞争力方面还存在很大差距。利用国际竞争力评价指标对呼伦贝尔市旅游服务贸易竞争力进行分析,结论表明呼伦贝尔市是具有发展旅游服务贸易潜在优势的地区。因此,政府应通过相关政策鼓励发展旅游服务贸易,提高旅游服务生产要素质量,扩大旅游服务需求,优化旅游服务产品结构,形成旅游服务贸易发展合力,推动呼伦贝尔市服务贸易快速发展。     

资源型城市旅游业发展与提升策略研究——以盘锦市为例

发展旅游业对资源型城市转型具有特殊意义,在资源型城市旅游业发展中盘锦市异军突起,成效显著。但其旅游业发展中也存在旅游体系不均衡、文化旅游资源开发深度不够、旅游配套服务不完善等问题。对此提出以下提升策略:高度重视环境保护,推进产业融合,开发全域旅游产品,创新旅游营销模式,开展智慧旅游服务,加强旅游供给侧结构性改革。     

福建省入境旅游服务贸易竞争力影响因素及对策

福建省入境旅游产业从区位优势、资源优势、基础设施和配套设施等方面看,具有一定的竞争力,但也存在影响入境旅游贸易竞争力的其他因素,主要包括旅游产品缺乏核心品牌和特色开发规划,旅游资金投入不足,宣传推介水平有限,入境客源市场开发不足等。应加大景区投资建设力度,创新旅游产品,打造国际品牌,提升国际营销水平,加快实现旅游景区盈利模式转型升级,不断提高福建省旅游服务贸易竞争力水平。     

从员工责任意识上加强旅游服务礼仪工作水平

旅游服务礼仪工作水平直接影响了旅游行业的发展,加强旅游服务礼仪工作水平在我国大力发展旅游业的背景下显得尤为重要,重视旅游服务礼仪工作水平,有利于提升整个旅游行业的实力和质量。员工的责任意识是员工主动服务的催化剂,是员工积极主动参与工作的基础,提高员工的责任意识有利于提高员工的旅游服务礼仪工作水平。那么员工责任意识对旅游服务礼仪工作水平有哪些促进作用,旅游服务行业员工责任意识有什么问题,以及我们应该如何从员工责任意识上加强旅游服务礼仪工作水平,本文将从这几个方面展开论述。     

世界文化遗产游客体验分析——以西安秦始皇兵马俑博物馆景区为例

本文重点介绍西安秦始皇兵马俑博物馆旅游景区基本情况,并通过西安秦始皇兵马俑博物馆官方网站和相关学术报告以及论文,逐一分析其旅游产品、旅游服务、旅游解说、旅游目的地可达性、旅游目的地利益相关者和旅游管理策略。除此之外,本文还指出西安秦始皇兵马俑博物馆景区旅游发展的基本条件和管理方法,同时通过NVivo系统对猫途鹰网站上关于西安秦始皇兵马俑博物馆景区的游客评论进行更深层地研究,为了保证数据来源的客观性和真实性,本文随机抽取了猫途鹰网站上来自全世界各地100名游客对西安秦始皇兵马俑博物馆景区的有效评论进行研究,调查发现,大约92%的游客认为西安秦始皇兵马俑博物馆景区非常值得前去游览,并且给予很高的评价,提供了有效的、可参考的积极评论,另外,约8%的游客对他们在景区的经历和体验不满意,并对景区的旅游产品、旅游服务以及景点基础设施建设给出了差评。除此之外,通过研究得出,旅游产品,旅游景点的开发以及旅游景点的改进方法,是在可持续文化景点开发的学术和行业理论指导下进行的。最后,本文指出了提高景区目前的旅游产品质量和发展新兴旅游产品的机会和对提升游客体验满意度的重要性以及景区未来管理策略发展的机遇和景区在可持续发展领域的展望。     

乡村振兴背景下河北乡村旅游可持续发展分析

河北乡村旅游的发展有助于优化产业结构,为人们提供更多的就业岗位,还有助于增加当地人民群众的收入,实现城乡均衡化发展,此外,还有助于构建和谐的社会主义社会秩序。河北旅游发展整体水平远远落后于京津地区和其他省份,现在处于初级阶段,不仅发展规模有限,而且旅游服务也停留在较低水平,旅游产品单一化严重,旅游产品缺乏创新。当前河北乡村旅游要想实现可持续发展,必须使生态环境与乡村旅游开发的协调发展。     

基于游客感知形象差异的北川旅游形象提升策略研究

从游客感知形象视角研究旅游目的地的旅游服务是提升旅游质量的重要途径。本文采用问卷调查与逻辑分析等方法,对北川羌族自治县旅游形象发展状况进行研究。结果发现,旅游者对北川的第一印象是地震,"5.12"地震遗址博物馆和北川新县城是首选目的地。一日游是旅游消费者的主要消费特点,选择与家人和朋友一起是旅游的主要结伴方式。笔者建议培育"旅游+新业态",开发"旅游+特色产品",加大旅游宣传,拓宽北川旅游发展路径,打造旅游新形象。     

近30年中外旅游咨询中心研究综述

旅游者对旅游信息、旅游服务及旅游产品的需求呈多样化、差异化趋势,如何更有针对性地解答旅游者产生的咨询,将相关信息、服务及产品更好地匹配给旅游者是有待解决的重要问题。旅游咨询中心作为专门的咨询服务机构,扮演着举足轻重的角色。本文对近30年来中外旅游咨询中心相关研究进行了回顾,将中外研究历程划分为3个阶段,总结出现有研究中的关键问题以及未来研究的关注点,为旅游咨询中心领域的深化研究奠定基础。     

云南旅游产品转型升级研究

本文在经济转型的大背景下,分析了云南旅游产品发展的现状,之后对如何进行旅游产品的转型升级进行了尝试性探讨,提出优化传统旅游产品,加大旅游资源开发深度,开发专项、休闲旅游产品等建议。