旅游在线评论可信度对用户购买决策的影响研究——以去哪儿网为例

随着现代信息技术的迅猛发展,日益便利化的旅游电子商务平台已成为大众游客的出游选择,而旅游在线评论的可信度对用户决策的影响至关重要。基于此,本文根据消费者在线互动行为理论,以"去哪儿"网站中"日本6天5晚跟团游"旅游产品为例进行分析,研究在线评论可信度对于用户购买决策的影响,以期为旅游电商平台健康可持续发展提供一定建议。     

在线评论对酒店消费者购买决策影响研究

本文首先依据文献梳理找出影响消费者购买决策的主要在线评论因素,并利用层次分析法找出其中的关键因素—在线评论自身的特征因素;然后引入在线评论质量、在线评论数量、在线评论效价以及在线评论时效性提出本研究假设;最后通过问卷调查获取数据,利用结构方程模型进行实证检验,得出以下结论:在线评论质量、在线评论数量、在线评论效价都对酒店消费者购买决策有显著正向影响,在线评论时效性对酒店消费者购买决策没有显著正向影响,并据此提出研究启示。     

在线评论的前沿研究报告

随着百姓传播时代的来临,口碑传播的研究逐渐引起实践界和理论界的极大关注,特别是网络口碑的营销。而目前对口碑营销下的在线评论这个细分点进行综述的文章和书籍都较少,对国内外成果进行对比分析的研究更屈指可数,故本文对用户在线评论进行系统性的梳理和分析,研究的资料主要来自于国内外有关在线评论的核心期刊的文献。本文的研究成果具有一定的前沿性、系统性,能对我国企业应用网络营销提供一个细节上的理论依据,特别是为具有线上销售平台的企业更好地控制网络口碑传播的风险、分析和利用消费者在线评论提供了有益指导。     

体验型产品在线评论与消费意愿及销量的关系——以价格为调节变量

随着网络在线交易的迅猛发展,在线评论等网络口碑传播的重要性日益凸显。以体验型产品为研究对象,以信号理论和"刺激—反应"理论为指导,建立"在线评论—消费意愿—在线销量"模型分析三个要素之间的关系机理,并采用中介效应检验和调节效应检验进行验证,结果显示:在线评论作为一种信息刺激,其数量对体验型产品在线销量具有显著的正向影响,但在线评论质量效价评分对体验型产品在线销量的影响不显著,这与产品的类型有关;在线评论一是直接对在线销量产生影响,一是通过中介变量(即作为消费意愿替代变量的收藏量)传递影响,对在线销量产生作用;商品价格在在线评论和在线销量的直接和间接关系中都起到了正向调节作用,这与体验型产品交易过程中价格质量信号功能强于促销功能有关。实践中,企业可通过一些激励设计提高消费者在线评论参与度;进行更加科学化的网页设计,完善收藏功能,以方便消费者进行筛选和比较;注意防止盲目降价行为给消费者带来的负面影响,发挥好价格的信号作用。     

负面在线评论内容对服装销量的影响研究

以淘宝网服装产品为研究对象,抽选108家店铺消费者购买服装的负面在线评论数据,并将负面在线评论划分为客服、物流、质量、色差及尺码五类内容,通过实证分析其评论量及总评论量对服装销量的影响,结果表明:总评论量对服装销量有显著的正向影响,负面在线评论总量对销量呈负向显著影响;客服、物流和质量对服装销量的影响显著,色差及尺码对销量的影响不显著。     

基于Lightgbm算法的隐式反馈数据中购买行为识别模型设计及应用

文章以研究隐式反馈数据中识别用户购买行为为中心,应用特征工程和Lightgbm算法进行消费者购买行为研究,挖掘在线购物行为数据背后的深层次关系,从用户的行为轨迹,分析用户的行为特征、偏好与兴趣,从而了解顾客的购物需求,最终达到提升电商平台的购买预测效果的目的。     

如何在初中思想品德课堂中激发学生的兴趣

社会化电子商务是web2.0环境下社交网站和电子商务两者相结合的产物,是一种通过消费者的共享和互动来协助销售、服务的新型电子商务模式。这种模式一方面为传统电子商务平台提供丰富的用户资源和社交关系网络,另一方面帮助社交网站增加营业收入,同时也为信息爆炸时代中的消费者提高信息搜寻的效率。消费者作为信息接收者和创造者的主体,其购买意愿对于社会化电子商务的发展具有重要的意义。本文对社会化电子商务、口碑营销、消费者购买意愿几个方面的现状进行研究,并对社会化电子商务对消费者购买意愿影响的研究趋势进行分析。     

电子商务消费者权益保护面临的问题及救济途径

随着社会经济和科学技术的发展,电子商务已被广大消费者所熟知和接受,由此得到了快速发展。但是在迅猛发展的同时,电子商务也带来了新的挑战,产生了新的法律问题。由于电子商务自身虚拟性、交易行为和投诉对象难确定、经营者与消费者之间信息严重不对称等原因,电子商务中消费者的权益往往受到侵犯,并且消费者维权之路也更加艰难。因此,如何规范电子商务行为,保护电子商务消费者的权益已成为目前亟需解决的问题。针对电子商务消费者权益保护面临的问题,探讨电子商务消费者权益保护的救济途径是十分必要的。     

共享经济平台信用机制对持续共享意愿的影响——消费者信任的中介作用

依托网络平台发展起来的共享经济模式将原本熟人之间的分享扩大到陌生人之间。可以推断,在推动共享经济发展的过程中,信用对于赢得消费者信任、拓展群众参与基础、提高共享经济质量和效能等具有不可替代的要素优势。而从消费者感知视角出发,运用基于信任的消费者决策模型构建共享经济平台信用机制对持续共享意愿影响的理论框架,并利用SPSS23.0软件和AMOS24.0软件对假设模型进行实证检验发现,在线评论和第三方信用评分显著正向影响消费者信任及持续共享意愿,而在线评级和评分对消费者信任与持续共享意愿的正向影响不显著;平台信用机制三个维度对感知隐私风险的负向影响不显著,且感知隐私风险对持续共享意愿的抑制和影响较弱;消费者信任显著正向影响持续共享意愿,并且能够显著降低感知隐私风险;在线评论/第三方信用评分与持续共享意愿之间的关系被消费者信任部分中介。因此,为更加有效地引导消费者持续参与共享经济,政府主管部门应严格制定相关法律法规政策,引导、促进和规范共享平台运营管理机制;共享平台企业要进一步完善信用机制建设,重点优化在线评论与第三方信用评分机制,构建良好的隐私和安全风险防控机制,提高消费者信任水平。     

浅析电子商务中的消费心理和消费行为

对电子商务中消费者的消费心理和消费行为进行研究,结论认为:消费者具有追求个性化商品、方便快捷、决策独立、物美价廉的消费心理和选择范围广、理性购物、主动表达购物需求、注重购物体验、购物需求多元化的消费行为。提出积极参与"互联网+",保证产品质量,打造个性化商品,建立柔性价格体系,提高用户体验和物流效率等企业电子商务营销策略。