驿站新篇:打造三位一体旅游服务中心的有效途径

在旅游行业高速发展背景下,游客需求多元化使得全域旅游模式得到了大力提倡,旅游服务中心在旅游业发展以及游客旅游服务体验过程中扮演着越来越重要的角色。现代驿站是指在全域旅游背景下,可以为游客提供全方位、多功能服务的游客之家,即集"服务、教育、公益"于一体的特色旅游服务驿站。     

我国旅游服务贸易发展现状及对策建议

随着我国经济的快速发展和对外开放的持续深入,旅游服务贸易总体呈持续增长态势,但自2009年起我国旅游服务贸易开始出现逆差且逆差规模不断扩大,旅游服务贸易逆差成为构成我国服务贸易逆差的主要部分。对于当前我国旅游服务贸易发展中出现的新变化,国家应采取提高旅游购物占旅游消费比重;大力发展旅游业,夯实旅游服务贸易基础;加快旅游企业"走出去"步伐;提高我国入境旅游服务质量等措施,逐步减少旅游服务贸易逆差,促进我国旅游服务贸易均衡发展。     

从员工责任意识上加强旅游服务礼仪工作水平

旅游服务礼仪工作水平直接影响了旅游行业的发展,加强旅游服务礼仪工作水平在我国大力发展旅游业的背景下显得尤为重要,重视旅游服务礼仪工作水平,有利于提升整个旅游行业的实力和质量。员工的责任意识是员工主动服务的催化剂,是员工积极主动参与工作的基础,提高员工的责任意识有利于提高员工的旅游服务礼仪工作水平。那么员工责任意识对旅游服务礼仪工作水平有哪些促进作用,旅游服务行业员工责任意识有什么问题,以及我们应该如何从员工责任意识上加强旅游服务礼仪工作水平,本文将从这几个方面展开论述。     

旅游餐饮文化对提升旅游服务价值的探讨

旅游餐饮文化作为旅游文化的重要组成部分,能够带来较大的经济价值,同时对旅游服务价值提升起着积极的推动作用。旅游餐饮文化的繁荣和发展,是旅游业繁荣和发展的体现。本文通过探讨目前行业发展存在的问题,提出有效的解决方案,从餐饮文化入手,着力提升旅游服务价值。     

创新模式 寻找旅游地产新价值

早在2007年,国家旅游局就发布了关于进一步促进旅游业发展的意见,以推动中国旅游业向提供高质量的旅游服务转变,而"十二五"规划更是将其定位为国民经济战略性支柱产业。中国房地产市场趋向多元化,专业的旅游地产项目呼之欲出。众多沿海城市开发企业将旅游地产作为今后的发展重点。本期"特别关注"联合北京正略钧策企业管理咨询有限公司共同探讨"如何建设有中国特色的旅游地产"。     

“营改增”对我国旅游服务企业的影响及对策分析——以旅行社为例

2016年5月1日起我国在全国范围内推行营改增试点,试点范围包括建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等全部营业税纳税人。旅游服务属于生活服务业,而旅行社是最为典型的提供旅游服务的企业。以旅行社为对象,研究"营改增"对其总体税负、会计核算、发票管理的影响,并提出相应的措施建议。     

智慧旅游规划设计整体解决方案

正一、"智慧旅游"背景及现状分析中国的旅游智慧化建设起步较晚,基础也相对薄弱,但由于政府对发展信息化旅游业的重视"在国务院第41号文件《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出:以信息化为主要途径,提高旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。"     

基于“钻石模型”的浙江省旅游服务贸易的竞争优势分析

随着我国加入WTO和服务贸易进一步自由化发展,旅游服务贸易的地位日益凸显,对推进全球服务贸易的发展发挥着至关重要的作用。基于阐述浙江省旅游服务贸易的发展现状,采用"钻石模型"的四个要素分析其竞争优势与存在的问题,并提出地区协调发展,缩小城市差距;明确城市形象定位,打造旅游品牌;优化相关产业结构,进行市场细分;加大旅游人力资源开发和管理力度等提升浙江省旅游服务贸易竞争力的建议。     

呼伦贝尔市旅游服务贸易竞争优势分析

呼伦贝尔市有着丰富的旅游资源,发展旅游业具有比较优势。但呼伦贝尔市在提升旅游服务贸易国际竞争力方面还存在很大差距。利用国际竞争力评价指标对呼伦贝尔市旅游服务贸易竞争力进行分析,结论表明呼伦贝尔市是具有发展旅游服务贸易潜在优势的地区。因此,政府应通过相关政策鼓励发展旅游服务贸易,提高旅游服务生产要素质量,扩大旅游服务需求,优化旅游服务产品结构,形成旅游服务贸易发展合力,推动呼伦贝尔市服务贸易快速发展。     

南通市通州区旅游业发展的现状、问题及对策

江苏省南通市通州区旅游资源丰富,可以概括为"绿色"(生态型)、"蓝色"(江海湖荡型)、"红色"(军事革命型)、"灰色"(历史文化型)、"白色"(现代文明型)和"无色"(非物质型)六个类型。近年来,南通市通州区旅游业增长势头迅猛,但也客观存在旅游服务设施欠缺、旅游景点偏少且档次偏低、旅游服务意识不强、旅游形象缺失等问题,论文最后提出南通市通州区旅游发展的对策与建议,包括塑造通州旅游新形象、打造通州特色旅游核心区与精品旅游线路、编制通州旅游发展战略规划与行动纲领、延长通州旅游产业链条、融入长三角旅游发展整体区域。