交易特征、组织间控制机制与知识共享的关系:来自全过程工程咨询服务的数据

全过程工程咨询服务中业主与咨询方知识共享是影响双方合作效率的关键因素,关注根据交易特征有效地设计组织间控制机制以提升双方知识共享水平。基于交易成本理论,结合全过程工程咨询服务情景,选取交易特征中任务相互依赖和质量绩效模糊作为选择组织间控制机制的影响因素,采用结构方程模型的研究方法探究“交易特征-组织间控制机制-知识共享”的因果关系链。研究结果表明:合同控制和信任控制在交易特征与知识共享之间均发挥着中介作用;合同控制对知识共享产生负向影响,而信任控制则起到促进作用;信任控制负向调节合同控制与知识共享的关系。     

共享经济下消费者信任的形成机理及影响机制

在对336份调研问卷实证分析基础上,从在线信任理论、制度信任理论及社会渗透理论出发,对我国共享经济下消费者信任的前因和后果及其作用机制进行研究,认为制度机制有效性感知是能代表审核与认证机制有效性感知、隐私保证机制有效性感知和安全保障机制有效性感知的形成性二阶变量,对消费者信任有显著正向影响;与供方互动有效性感知对消费者信任的正向影响不显著,与其他消费者互动有效性感知对消费者信任的正向影响显著;消费者信任对持续共享意愿有显著正向影响,并对感知风险有显著负向影响;制度机制有效性和社会互动有效性对消费者信任的影响存在显著的性别差异,即性别对这两条路径具有调节效应。因此,共享经济平台企业应建立健全管理制度,构建安全、信赖、可靠的在线交易环境,提高消费者的信任和信心,以实现共享平台的可持续发展;共享平台应优化平台网站界面,充分利用社交媒体和社交网络,构建线上和线下平台共享社区,释放共享平台在基层民主治理创新方面的活力;政府主管部门应牢牢把握消费者安全至上的发展理念,加强与平台企业之间的数据共享,建立和完善共享平台与政府部门联动的应急处置机制和风险防范化解机制,形成多元主体协同治理新格局;基于消费数据,共享平台应对市场进行有效细分,制定有针对性的差异化运营策略和营销策略,最大化满足消费者个性需求。     

共享经济平台信用机制对持续共享意愿的影响——消费者信任的中介作用

依托网络平台发展起来的共享经济模式将原本熟人之间的分享扩大到陌生人之间。可以推断,在推动共享经济发展的过程中,信用对于赢得消费者信任、拓展群众参与基础、提高共享经济质量和效能等具有不可替代的要素优势。而从消费者感知视角出发,运用基于信任的消费者决策模型构建共享经济平台信用机制对持续共享意愿影响的理论框架,并利用SPSS23.0软件和AMOS24.0软件对假设模型进行实证检验发现,在线评论和第三方信用评分显著正向影响消费者信任及持续共享意愿,而在线评级和评分对消费者信任与持续共享意愿的正向影响不显著;平台信用机制三个维度对感知隐私风险的负向影响不显著,且感知隐私风险对持续共享意愿的抑制和影响较弱;消费者信任显著正向影响持续共享意愿,并且能够显著降低感知隐私风险;在线评论/第三方信用评分与持续共享意愿之间的关系被消费者信任部分中介。因此,为更加有效地引导消费者持续参与共享经济,政府主管部门应严格制定相关法律法规政策,引导、促进和规范共享平台运营管理机制;共享平台企业要进一步完善信用机制建设,重点优化在线评论与第三方信用评分机制,构建良好的隐私和安全风险防控机制,提高消费者信任水平。     

基于提供者视角的共享经济参与者动机

当前,共享经济迅猛发展,但随之而来的一系列负面效应如道德风险等问题也频繁出现。受个体行为差异等因素影响,如何有效控制共享经济参与者的道德风险成为亟待解决的问题。动机作为理解个体行为的出发点,明确共享经济参与者动机是理解个体行为并进行道德风险控制的基础。鉴于此,可通过共享经济服务提供者视角,建立基于偏最小二乘法的结构方程模型(PLS-SEM),对提供者参与动机进行实证研究。研究发现,经济利益、规范、声誉、可持续性、愉悦、认同、信任及态度均是提供者参与共享经济服务的动机因素;提供者信任和态度是影响提供者参与共享经济服务的直接因素;经济利益、声誉和平台规范影响提供者信任,并通过信任间接影响提供意愿;可持续性、愉悦和认同影响提供者态度,并通过态度间接影响提供意愿。因此,为推动共享经济健康有序发展,对共享经济平台而言,既要通过一定的经济利益吸引更多提供者参与到共享经济服务中来,也要向提供者进一步明确产品或服务的评价标准,促进消费者对共享经济产生持续的信任感;对政府而言,既要建立共享经济准入机制,通过采取实名制线上评价等措施抑制参与者投机行为,有效控制道德风险,也要对共享经济平台、提供者与需求者之间的资源和信息共享加以协调。     

工程项目信任对风险分担的影响研究:基于扎根理论的半结构性访谈分析

现有研究普遍认可信任和风险分担均是影响工程项目管理绩效的重要因素,因此研究信任对风险分担的影响机理就显得尤为重要。在工程项目业主与承包商信任及风险分担动态化研究的文献分析基础上,通过对30个成功建设项目样本中60位关键项目管理人员进行的"情景带入"式半结构性访谈,应用扎根理论构建了信任与风险分担关系的概念模型。研究结果表明:业主与承包商初始信任来源于基于资格预审的能力驱动、基于合作经历的认知驱动以及基于市场声誉的价值驱动;风险分担的动态特征体现在缔约阶段的风险初次分担与履约阶段的风险再分担,通过事后支持制度,两阶段之间具有显著联动关系;在影响关系层面,信任对风险初次分担的完备程度产生反向影响,对事后支持制度产生正向影响;信任对风险再分担的规模与实施效率产生正向影响。     

移动电子商务价值链及商业模式研究

移动电子商务是移动网络环境下的新兴产业,本文主要分析移动电子商务价值链的构成,及各方参与者如何基于同一个平台为共同的用户服务,并在移动电子商务竞合交易中获得共赢。另外分析移动电子商务的商业模式,从而为移动电子商务模式的创新提供参考。     

多重因素综合的P2P网络信任评估模型研究

在交易评估机制中,信任度是根据个体交易的历史信息,由多重因素综合而成。这些因素在评估机制中均有作用和影响,但由于各个因素自身的特点,其作用和影响大小不一。本文由此提出了一种多重因素综合的P2P网络信任评估模型,给出了新的信任评估计算方法和仿真实验。实验结果表明,该评估模型效果显著。本文提出的信任评估模型是属于对等信任模型,该模型适合P2P网络的特性。对于对等信任模型而言,其难点是如何建立起网络节点之间的信任关系,其优点是保持了P2P网络的特性。     

移动支付系统安全性分析及基于WPKI的系统设计

在移动电子商务中,安全的移动支付是成功交易中最为重要的环节。本文针对提高移动支付的安全性,在研究了和参照各类移动支付模型,在引入WPKI(公开密钥体系),分析了移动支付系统的安全性问题,采用多种安全技术完善WPKI的系统设计,从而强化移动支付安全性、可认证性等等。     

社会化媒体是否能促进网络购买?——基于技术接受模型的实证研究

近年来社会化媒体迅速发展,逐渐成为比传统媒体更有效的传播渠道。社会化媒体营销通过互联网和移动互联网传播得以实现。在网络情境中,个体、技术、质量和环境等因素均与线下购买情境截然不同。以技术接受模型为理论基础研究在网络情境中社会化媒体对网络消费者购买意愿的影响机制,以结构方程模型的研究方法探索信息丰富度、用户真实性、兼容贯通性和隐私保密性等因素对网络消费者购买意愿的影响,以及感知有用性、感知易用性和信任的中介作用。研究发现,在以上因素影响购买意愿的过程中,感知易用性是兼容贯通性、信息丰富度和用户真实性的中介因素,感知有用性是信息丰富度的中介因素,信任是信息丰富度和用户真实性的中介因素。同时发现,信任在感知易用性影响感知有用性中起中介作用,且信任直接影响网络消费者的购买意愿。     

工程担保:实践的回音

工程建设领域是一个对交易信用有着很强依赖性的领域,这是由工程建设的经济技术特征决定的。建设产品的交易过程不同于“一手交钱,一手交货”的即刻履行合同,往往交易产品和技术要求复杂,标的额巨大,交易周期漫长,整个履约过程需要发承包当事人的信任和配合,任何意外都可能使合同的全面履行面临风险。正因为如此,工程担保的应