关于地市级电信企业建立营销渠道的思考

随着电信各大运营商的迅速成长和激烈竞争，传统电信企业应对市场竞争的“先天不足”逐渐显露——没有形成一个强有力的营销体系。以地市级电信企业来说．虽然部分地市级企业成立了专门的营销机构，但是这些机构没有形成一个完整的体系，有效覆盖不足，主动竞争也不够。县一级的电信企业摸索出来的“四代合一”模式．前期取得了较大的市场效果，但对竞争大量采用分销和代理等渠道优势往往束手无策。因此，迅速转变经营观念．建立相应的全覆盖营销渠道十分重要。     

"渠道精耕"在电信运营商渠道管理中的应用

1 电信市场销售渠道现状 长期以来,由于电信垄断的特点,我国电信运营企业一直采用“用户申请-运营商安装”的直销方式,直到寻呼业实现开放竞争和联通加     

三大运营商的渠道变化

去年以来,伴随着市场环境的变化,电信运营商的渠道管理和渠道竞争也在发生着前所未有的剧烈变化。     

中国联通社会渠道发展之路

通过研究电信运营商目前的社会渠道发展现状,对比分析运营商之间的竞争态势,提出中国联通在社会渠道方面的发展策略建议,为联通公司下一步的渠道发展提供参考。     

麦当劳渠道策略启示运营商

麦当劳在餐饮业的成功有目共睹，而餐饮和电信同为服务业，在渠道管理方面具有相通之处，这引起了笔者探索麦当劳渠道管理成功经验、为运营商寻求借鉴的兴趣。笔者认为，麦当劳渠道管理抓住了两个重要的方面：渠道控制和渠道激励。     

运营商渠道之变：运营商渠道谋变革方式理念成突破口

电信行业,渠道为王。过去多年,电信运营商尽管分分合合,但是它们对于渠道的建设从未停止过。而随着近来市场竞争的加剧,电信运营商对渠道的重视提到了前所未有的高度,其形式从过去的自主营业厅、合作营业厅、客服热线,发展到现在的短信营业厅、WAP营业厅等。目前,如何让传统的营业渠道“老树开新花”,如何充分利用各种渠道以发挥出最大的合力,如何提升渠道的营销和服务效率,成为摆在运营商面前最新的问题。     

电信运营商电子渠道发展,路在“协同”

本文着眼于电信运营商电子渠道演进趋势,及其所处的互联网融合发展环境,从战略层面到运营层面,对运营商自有电子渠道与社会电子渠道协同发展、自有电子渠道与自有实体渠道的定位与协同问题进行剖析。提出电信运营商需在电子渠道设计、运营时,立足产品,做全景分析与整体规划。     

浅议电信运营商社会渠道建设

随着电信行业重组格局的形成,新的竞争形势、全业务运营和3G业务发展等都使得电信运营商对社会渠道的建设非常重视,到目前为止,社会渠道已经在三大运营商的业务发展中起到了至关重要的作用。     

关于电信企业电子渠道发展若干问题的思考

对于电信企业（这里主要讨论移动运营商）而言,电子渠道涵盖的范围广泛,种类丰富,包括10086热线、短信渠道、网站渠道、WAP渠道、自助终端、USSD,KJAVA等多种类型。本文将聚焦于两大热点渠道,即网站和WAP渠道,探讨目前电信企业在实际运营中所遇到的难点及困惑。其内容包括网站及WAP渠道目标用户的界定、对电子渠道“增量不分流”现象的思考,以及电子渠道与用户、业务的匹配性研究。通过以上问题的探讨希望能为运营商电子渠道的发展带来一定的参考价值及启示。     

运营商转向“互动型”电子渠道建设

电信运营商在电子渠道的发展中具有得天独厚的优势，在网络、技术、人员配备上都不欠缺，关键是在电子渠道的定位与运营管理上需要加强。     

电信运营商物联网发展模式比较分析

近年来，物联网发展如火如荼。对于国内运营商来说，它对目前的转型发展有着十分重要的意义。在此背景上，运营商如何实现在物联网产业“弯道超车”，商业模式至关重要。基于对国内运营商物联网运营现状的梳理，比较国内外物联网行业的发展策略，总结为 3 种不同的发展策略：单一模式、多环节覆盖模式和全产业模式。电信运营商在客户、渠道等方面具有优势，但受限于多方面因素。建议在构建发展模式时，遵循“循序渐进”的原则，充分根据自己的企业定位、结合国家的政策，注重自身在物联网产业链的定位，关注风险。最终实现较好的发展模式，改善电信行业目前“增量不增收”的现状。     

西班牙电信跨国经营的经验及启示

西班牙电信(Telefonica)是西班牙和葡萄牙语国家主要的电信运营商，并在资本运作方面是欧洲地区第二大电信运营商．同时它还是全世界具有最大海外市场的电信运营商。其跨国经营的经验包括：与世界上大型电信运营商结成战略联盟，以发展跨国经营业务；强化在关键业务和核心市场的竞争地位；以收购、合资等多种方式进入国际市场；实现融资渠道多样化；适时进行业务重组以适应不斯变化的市场；遵循审慎的财务管理原则等。     

运营商行业渠道转变正当时

在企业管理服务领域，目前运营商虽然拥有了一些销售经验，但与IT公司相比仍相去甚远。有迹象表明，电信运营商正在通过重新梳理合作伙伴关系来增进行业渠道经验。     

电信运营商服务营销渠道模式市场适应性研究

随着中国电信业的飞速发展,改革的深入和市场竞争的加剧,各电信运营商之间的竞争也从技术和价格的竞争转向了服务和营销渠道的竞争。根据电信运营商的服务和营销特点．分析了电信业营销渠道种类的细分,电信运营商可以参考的渠道选择维度,以及对于不同维度的渠道适应性原则。对电信运营商渠道的设计和建设具有可操作的指导意义。     

电子渠道成为电信运营商重要服务和销售手段

随着社会信息化程度的加深,用户对互联网、短信和手机上网等多种电子渠道的服务需求增长非常迅速,电子渠道的方便性、自助式以及随时随地的特性使其备受用户青睐。目前,我国电信行业电子渠道已成为电信运营商重要的服务和销售手段,未来电子渠道将获得快速的发展。     

以电子渠道为核心的整合营销正逐渐成为运营商主流营销手段

在3G时代,电子渠道越来越成为电信运营商发展用户的核心渠道。如何打造能全面适应业务发展需要与用户需求的电子化渠道是目前电信运营商在渠道建设方面迫切需要考虑的问题。而更为重要的是,如何发挥整个渠道体系的最大效能,而不是仅仅考虑单一渠道在营销与服务方面的作用。     

电信运营商营销渠道体系建设对广电有线企业的启示

随着三网融合的快速推进,广电有线网络顺势转型的步伐也在不断加快,公司化改制、市场化运营成为目前广电行业的主要话题。在这个机遇与挑战并存、竞争与压力同在的大环境中,广电运营商以市场化的姿态参与行业竞争成为必然趋势。然而,由于起步较晚,且基础薄弱,不但各地有线网络的转型步伐很不平衡,与市场化运作多年的电信运营商相比,更是存在巨大差距。作为三网融合圈内的竞合伙伴的有线网络来说,关注或借鉴电信运营商的成功运营经验无疑具有很强的现实意义。基于此,本刊特邀请中国广电友好网联盟秘书处开辟运营及管理专栏,该栏目将通过系统介绍电信运营商值得借鉴的市场化运营管理经验的模式,为有线网络的全面转型和市场化推进提供参考。在开办专栏的同时,友好网联盟秘书处还可为有需求的网络运营商提供培训服务,主要内容包括:渠道建设、流程及组织架构优化、运营管理等。     

电信运营商电子渠道发展模式和策略探讨

为了探讨新的竞争格局下电信运营商发展电子渠道的模式和策略,首先阐述发展电子渠道对电信运营商的意义和必要性,简述国外电信运营商和国内银行业、民航业的电子渠道发展经验,对比分析国内电信业各种电子渠道发展模式;最后以中国联通"一级架构"的电子渠道系统为例,探讨电信运营商应如何选择电子渠道发展策略。     

浅论电信运营商的电子渠道

文章从三个方面,即中国大陆的电信行业特点,电信运营商中已经初见端倪的电子渠道,以及今后电子渠道在电信运营商的发展认识,浅论了电子渠道的历史必然性以及对电信运营商及人类生活习惯的变革。     

运营商渠道谋变革 方式理念成突破口

电信行业,渠道为王。过去多年,电信运营商尽管分分合合,但是它们对于渠道的建设从未停止过。而随着近来市场竞争的加剧,电信运营商对渠道的重视提到了前所未有的高度,其形式从过去的自主营业厅、合作营业厅、客服热线,发展到现在的短信营业厅、WAP营业厅等。目前,如何让传统的营业渠道老树开新花,如何充分利用各种渠道以发挥出最大的合力,如何提升渠道的营销和服务效率,成为摆在运营商面前最新的问题。