欧盟将推动形成统一泛欧电信市场

欧盟电信专员今年将推出一系列影响深远的改革措施，以促进形成泛欧电信市场，在受到金融危机沉重打击的电信行业增进市场竞争和投资力度。     

电信软件火正红

电信软件泛指电信行业应用软件,它大致可分为两大类:一、电信行业所需的、定制化的通用行业软件;二、电信运营支撑系统——通俗说就是电信运营的自动化系统。当前,与电信业固定资产投资下降相比,电信软件投资开始加重。同时市场竞争也日趋激烈,竞争方式更加多样化。     

如何制定合理的电信组合资费套餐

为了赢得客户并合理规避政府的电信资费管制．电信运营商纷纷推出各自的资费套餐。一时间五花八门的电信套餐满天飞。据统计．仅广东联通在市场上就推出了1000多种套餐．加上中国移动和中国电信两家运营商所推出的套餐．电信市场的业务套餐数量更加数不胜数。这些令人眼花缭乱的业务套餐．让消费者无所适从。由于同一运营商推出的套餐之间往往彼此冲突，造成用户在不同的套餐之间徘徊、跳动。     

新加坡电信业的发展

本从五个方面对新加坡电信业的发展进行了介绍和分析。第一，电信管制体制。新加坡有四个政府部门实施电信管制，管制内容包括八个方面。第二，电信许可证的发放，电信许可证分为基于设施和基于服务的两类。第三，分析了本地电信业务的资源演变，对Internet拨号业务资费进行了比较。第四，对本地电信业务，Internet业务的竞争情况和发展水平进行了分析。最后，介绍了主要电信运营商的业务经营及投资情况。     

安全应用创造持续动力——广东移动SSL VPN应用实例

伴随着电信运营商信息化进程的不断推进，信息化系统已经成为电信企业市场竞争的核心动力，系统能否实现安全、稳定、高效的运行将直接影响到电信运营商的市场竞争能力。     

电信IT投资步步攀升——2002年第三季度电信行业IT市场状况

2002年下半年,我国电信运营市场竞争环境呈良性发展态势。电信拆分重组正式完成后,各运营商市场运作活动踊跃,资本运作更加积极,电信市场竞争格局和竞争环境日益平等与规范,2002年上半年各大电信运营商市场业务收入的统计数据表明:中国移动占37.4％、中国电信占34.4％,中国移动取代中国电信成为市场老大。(见图1)。     

欧盟电信管制的新规则及其管制趋势

1987年前，除个别成员国在推动电信改革外。欧盟没有共同的电信政策，更没有形成统一的电信市场。欧盟的电信改革始于1987年。先后经历了三个阶段，第一阶段：公布《开发电信服务和设备的共同市场》绿皮书，开放终端设备和增值服务市场。实行电信业的管理与经营分离。保留对语音电话服务     

"定点超越"--电信企业服务制胜的一大法宝

随着电信市场竞争的日趋激烈,服务营销越来越受到众多电信运营商的关注和重视。与传统的市场营销相比,在当今电信市场竞争态势下,服务营销有着更多的时代性、适应性和先进性,其成功的关键是必须以提高服务质量为核心。无疑,服务质量是电信运营企业在竞争中克敌致胜的法宝。那么     

电信市场竞争中的法律缺陷及建议

目前,应用于电信领域促进竞争的相关法规有《反不正当竞争法》＼《反垄断法》＼《价格法》和《电信条例》。前三者是适用于所有行业的一般法律,都是以维护市场经济秩序,维护消费者＼商家利益为目标,在促进市场竞争＼创造良好的竞争环境方面发挥了积极的作用。但是这些法律只规定了一些维护市场秩序方面的原则性条款,因而只能从管理方向上给予指导。电信行业本身在技术经济方面具有诸多特点,仅靠以上几部法律很难给出比较明确的＼系统的规定,这给执法人员在执法过程中带来了困难,因此电信行业的监管需要专门的管制机构和行业规则来规范。     

客户经理流动时如何保证客户不流失

客户经理是流动比较频繁的岗位之一,其岗位技能的通用性很强。在电信行业市场竞争和人才竞争日趋激烈的今天,如何保证在客户经理流动时客户不流失或尽量少流失,是各电信运营商必须处理好的问题之一。通常,客户经理流动的情况有两种:企业内流动和企业外流动。在运营企业内的流动包括客户经理职位的提升、岗位的轮换、待岗三种情况;属于企业外部的流动包括因各种原因被淘汰出客户经理队伍和主动“跳槽”到其他电信运营商两种情况。一般来说,前一种情况因为属于企业内部的正常人员变动,受到公司人力资源管理制度的约束和规范,流动人员能够顺利…