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6月物业服务价格指数增0．38％主要城市服务均价稳定 根据中国指数研究院对全国二十个重点城市星级小区的调查,6月,20大城市物业服务价格综合指数为1004．98点,物业服务均价为2．04元／平方米／月,较去年同期上涨0．38％,较2013年年底上涨0．19％,低于CPI涨幅。调查结果显示,主要城市物业服务均价大多保持稳定,有17个城市过去半年的涨幅在0．5％以内或保持不变,多数项目仍在执行入住时的价格。     

移动互联网下的企业服务升级——天安物业应对服务升级的探索和思考

5月24日,"《城市开发》物业管理(产业园区)企业联盟"首次会议暨产业园物业管理发展高峰论坛在上海召开,会上,天安物业总经理涂春安做了题为《服务升级下的天安物业》的精彩演讲,分享了天安物业园区运营的创新探索和实践案例,透射出其园区管理的独有思路和智慧,让我们更好地理解了天安物业做"中国城市产业园物业服务运营先行者"的魄力和实力。     

党建引领,让服务更有价值

物业管理是城市基层治理的重要环节,是群众关注的焦点;住宅小区是群众生产、生活的基本单元,也是基层管理的难点。那么,物业管理如何与小区治理融合共进?党建的引领和优质的服务必不可少。强化社区物业党建联建,以高质量物业服务推进美好家园建设,具体举措包括:推进物业服务和物业服务企业党建全覆盖、强化党组织对业主委员会的指导、建立社区物业党建联建和协调共治机制。     

如何使物业服务企业在“创卫”中发挥作用

<正>积极参与和投入创建国家卫生城市活动,是包括物业服务企业在内的全体市民义不容辞的义务。积极参与和投入创建国家卫生城市活动,是包括物业服务企业在内的全体市民义不容辞的义务。不过,物业服务企业作为一家企业,首先只能按照市场规律运行,根据《物业     

祝愿杂志社平台更广阔

<正>北京和泓物业服务有限公司董事长王怀龙:神龙摆尾完美收官,金蛇迎春吉庆开元。值此新春佳节即将到来之际,北京和泓物业服务有限公司董事长王怀龙携公司全体员工向《城市开发(物业管理)》致以新春的祝福,向全国物业服务单位致以新年的问候!感恩《城市开发(物业管理)》这个平台,让和泓物业学习到众多优秀物业服务企业的先进理念、经营之道,不断提升,不断成长。感恩《城市开发(物业管理)》这个舞台,让和泓物业借以     

这些年，这些地标

城市进步,社会发展,超高层建筑拔地而起,一座高过一座,不断辉映出城市的新高度,成为城市发展的一个缩影。本文盘点部分一线城市典型地标物业项目,从中了解城市建筑的演进过程,为日后的城市管理、物业服务提供有益参考信息。     

海派物业——做城市闪耀的名片

海派物业,不仅是上海物业管理的名片,也是中国物业管理改革30多年来的诸多亮点之一.笔者长期在房地管理部门工作,曾经从事和分管过物业管理,2011年到上海市物业管理行业协会担任会长以后,有更多的机会和物业服务企业交流与接触,对海派物业有了更深的认识和感触.     

印象物业——第三届中国物业管理行业摄影比赛作品选登

正物业服务旧貌换新颜真诚服务精神永不变管理技术高超理念新物业人永葆快乐青春自"物业在你身边,建设美丽家园——第三届中国物业管理行业摄影比赛"开展以来,全国各地物业管理企业/协会纷纷投来参赛作品。用镜头定格画面,用图片展现美感,物业人眼中的世界很美,物业人创造的世界很美。本栏目从参赛作品中撷取部分代表作品,管窥物业管理人风貌!     

周洪斌 满足业主需求实现双赢

<正>重庆新龙湖物业管理公司(以下简称龙湖物业)所服务的小区的业主无疑是幸福的,他们时时可以体验到龙湖物业为满足业主需求而开发的各种创新性的服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满意,那么,龙湖物业的创新服务则是为业主创造惊喜的点睛之笔,业主的惊喜转化成了口碑,这些口碑又给龙湖带来更大的生存发展空间和机会。     

社区问题 并非“零和游戏”——访北京首一业主大会工作辅导中心主任张大宪

<正>追问物业管理之业主与物业服务企业矛盾何时休在物业纠纷中,业主与物业服务企业往往各站在翘板的一端,弱势的称谓,则因纠纷的不同而在双方之间流转,有人说业主往往很弱势因为在这方面业主大都不具备专业优势,但多年的经历的又告诉我们好像物业服务企业也有自己的苦衷。     

天骄智慧服务:探索生活新边界,致力全息服务

天骄智慧服务集团股份有限公司(以下简称“天骄智慧服务”)1999年成立,国家一级资质物业服务企业。截至目前,天骄智慧服务全国化战略布局已成型,在重庆、长三角、西南、华北、华中、华南六大区域实现全国深耕,在管物业涵盖城市综合体、产业园区、住宅、公建物业等多元业态,形成了全息服务生态圈。     

当好城市文明建设排头兵

<正>物业管理的社会功能和作用越来越受到社会的关注,物业管理渗透到了城市社会生活的各个角落。它的公共服务性功能,要求物业服务企业要更多的承担社会责任,为城市文明建设多做贡献。积极倡导文明之风南京栖霞建设集团物业有限公司(以下简称南京栖霞物业)始终把"业主至上,服务第一"作为物业服务的宗     

“管理”到“服务”的实质

<正>物业管理究竟应该叫"管理"还是"服务",行业内的争论一直没停止过。直至2007年10月1日《物权法》的出台,物业服务企业开始法定改名,"物业管理企业"统一更名为"物业服务企业"。名字本身并不重要,重要的是理解好各自名称后面所代表的意义、两者相互关系,以及如何操作和应对更有利于企业和行业的发展。从"物业管理"到"物业服务",主体统一"物业管理企业"更名为"物业服务企业"对企业究竟有那些影响呢?首先要搞清楚"物业"、"管     

上海仁恒物业：以业主需求为服务导向

近期,《2014年上半年中国物业服务价格指数研究报告》在北京发布.据了解,中国指数研究院对全国20个重点城市星级小区的调查数据显示,根据物业服务星级评价研究结果,全国二十个城市物业服务硬件得分均值为79.61,高出软件得分均值0.74,这主要是由于现代小区开发综合配备完善,车位、绿化、文体娱乐设施建设突出.     

智慧社区创意生活服务

<正>案例:互联网"+"龙湖物业简述:龙湖物业充分利用APP应用的互动性设计特点,通过让业主参与的方式增强与用户之间的粘性,打破了以往物业与业主之间单一的静态式、封闭式服务的模式。2015年3月3日,中国物业管理协会会长沈建忠先生来到重庆新龙湖物业服务有限公司(下文简称龙湖物业),对龙湖重庆物业进行了考察,体验了龙湖物业智能化成果,就龙湖物业科技化智能发展进行了深入交流。沈会长对龙湖物业表示肯定:"把精细化管理做到了极致,体现在工作的各个方面。""使业主体会到了归属感与自豪     

中住物业：四步拓展写字楼物业服务的产业链

从江苏中住物业服务开发有限公司（下文简称“中住物业”）的公司名称就可以看出,中住物业的发展目标,不仅仅是传统的物业服务,而且还涉及到物业服务的延伸开发,由传统单一的物业服务,致力发展成为专业的房地产开发领域产业服务链综合服务商,物业服务集成商是我们的奋斗目标。物业服务发展模式的创新和延伸服务的开展将对改善行业生存状况起着至关重要作用,企业在做好物业服务基础服务的同时,应充分利用物业服务区域内的各种资源进行挖掘和开发,通过延伸物业服务的产业链,挖掘边际效益,创造商业价值。     

借科技之力,提升物业服务的品质

<正>案例:互联网"+"万科物业简述:作为借助互联网技术重塑企业的发展模式,并从中得利的先行者,万科物业一直是业内企业学习借鉴的对象。然而无论在"网内"还是"网外",万科物业对行业本质的坚守,从未变过。科技以人为本,万科物业服务发展公司(下文简称万科物业)多年来倾力于智能技术、信息技术在物业管理领域的应用研究和实践,既提升了物业服务的质量,提高了生产效率,改善了运营效率,更促进了大规模组织多业务、     

“城市保姆”破解城市管理难题——深圳市鑫梓润物业花园街区项目纪实

住房和城乡建设部齐骥副部长在刚刚过去的物业管理改革发展30年大会上曾提到:物业管理要与改善和保障民生、创新社会管理结合起来,为行业提供了一个指导,也是"中国特色"的一个体现。深圳市鑫梓润物业早在2007年就开始从事城市街区综合管理服务,积累了物业服务企业从事政府街区综合管理服务中的经验。这些经验也成为了中国特色物业管理的重要组成。     

执行力保障高端物业服务

正在高端物业服务运作中,保障服务品质的关键因素是服务人员的素质和执行力。随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常。笔者认为,高端物业服务是在常规物业"四保"基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、     

执行力保障高端物业服务

随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常.笔者认为,高端物业服务是在常规物业“四保”基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、舒适、便捷、品味的物业服务,使之愿意接受质价相符的物业服务活动.