新一代运营支撑系统解决方案

国内运营支撑系统(OSS／BSS)的建设已经有多年的历史了．业界公认的最早的大型OSS系统可以追溯到1995年原电信总局推动的“九七工程”．即市话业务计算机管理系统。随后本地网交换网管系统、本地计费帐务系统、传输网管系统、客服系统、资源管理系统、BOSS系统等陆续出现。早期的OSS系统是在特定的运营环境下．面向特定的业务问题和管理问题而规划、建设和实施的．但随着网络的演变、业务的发展和运营环境的变迁．OSS系统也受到了前所未有的挑战。     

NGOSS:下一代网络运营支撑系统

当前，电信运营企业的经营方式正在从以业务为中心转变为以客户为中心，原来单一的业务运营支撑系统(OSS)已经越来越无法满足新业务的竞争要求。下一代网络(NGN)也对下一代运营支撑系统提出了挑战。首先详细介绍了下一代运营支撑系统(NGOSS)的关键技术和结构框架，然后介绍了从OSS过渡到NGOSS的思路。在此基础上对NGOSS如何支撑NGN网络的运营进行了探讨。     

打造融合和适用的OSS

企业战略转型是OSS（运营支撑系统）发展最根本的驱动力。如何打造一个前后贯通、全业务、灵活高效的OSS体系,以有效支持企业转型、业务运营和精确化管理;建立合理的系统部署,实现各层面0SS之间的互连,有效支撑全程全网的服务开通、服务保障和网络运营管理;整合现有系统,在横向综合的基础上逐步纵向集中,与融合的业务、网络发展相适应,减少OSS的系统数量和降低维护的复杂度是中国电信迫在眉睫的问题。尤其是对于即将来临的3G,中国电信自然要考虑3G网络下的OSS建设。如何结合整体业务战略和业务特点,在充分利用已有系统功能的前提下,实现业务的全网支撑呢？     

广电运营支撑系统现状分析及发展思路

运营支撑系统(Operation Support System,OSS)是支撑"三网融合"时代广电企业转型发展的重要抓手。简述了OSS系统的概念及边界,对国内、外相关行业标准和主流电信运营商的OSS发展现状进行了综述,并通过广电运营商OSS支撑现状分析,结合广电业务发展趋势提出了广电OSS系统的发展思路。     

OSS/BSS的融合与优化及发展趋势

全力支撑全业务 <通信世界>:全业务运营带给电信企业的影响巨大,IT系统作为企业运营的重要产品管理平台,各位如何看待OSS/BSS的融合与优化?     

面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统

本文分析了三网融合下基于NGB的广电运营商运营支撑系统(OSS)的现状和需求,并结合运营商IT支撑系统的发展,分析了基于NGB网络的终端、网络和业务的多对多情况所带来的复杂运营支撑问题,提出了通过以客户为中心的NGB OSS系统架构,通过面向客户和业务的网络和业务运营模型的建模和分析,来建设面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统的方法。     

下一代运营环境给OSS系统带来的挑战

目前，运营商重组已经完成，运营商间全业务竞争已经展开，这对运营支撑系统提出了更高的要求。如何向新一代运营支撑系统发展，成为运营商决胜的关键因素之一。合理使用OSS技术，建设功能完善、互通灵活、信息充分共享的运营制成系统，成为运营商关注并重点发展的运营战略。     

全业务环境下的OSS发展论坛综述

2008年12月2日,由人民邮电出版社主办的“全业务环境下的OSS发展论坛”在北京举行。本次论坛的召开正值运营商重组之际,如何向新一代运营支撑系统发展,成为运营商决胜的关键因素之一。本次论坛邀请了企业级软件的领军企业——甲骨文公司（Oracle）,与参会者分享了其在OSS领域的先进经验,共同探讨了国内行业OSS发展趋势、合理使用OSS技术,建设功能完善、充分共享信息的运营支撑系统等行业热点话题。     

3G运营带给支撑系统新挑战

全业务运营的变革,给运营支撑、业务支撑提出了新的需求,运营商们将如何应对？业务运营支撑系统将面对的挑战有哪些？其应对思路是什么？如何通过业务支撑系统提升竞争力？移动互联网的产业模式下将创造出什么样的需求与应用？从3G牌照发放至今,中国的三家运营商的运营支撑系统经历着哪些调整、挑战？又是如何解决的？近日,《通信世界》周刊邀请了在各家集成商共议以上话题,本期推出＂我眼中的全业务运营支撑系统访谈＂（一）：3G运营带给支撑系统的新挑战。围绕该话题,我刊还将陆续推出后续报道（二）如何看待OSS/BSS的融合与优化,及全业务运营下IT支撑系统的发展趋势。敬请关注。     

基于IP的OSS管理方案

目前，建设新一代基于IP的运营支撑系统（OSS）势在必行。OSS体系的建设应满足电信运营服务一体化、运营决策支持、营销闭环管理、数据共享以及系统灵活性的要求，解决快速业务提供、面向客户的业务质量保证、多种业务融合的计费等问题，并遵循自上而下的原则进行。IP－OSS解决方案充分考虑网络管理和业务运营的需要，以及以客户为中心的运营思想，能够满足集中网络管理和业务调度，同时通过分层管理体系适应软件干线的管理需求。     

OSS专栏(一) 下一代运营环境给OSS系统带来的挑战

编者按: 目前,运营商重组已经完成,运营商间全业务竞争即将展开,这对运营支撑系统提出了更高的要求.如何向新一代运营支撑系统发展,成为运营商决胜的关键因素之一.合理使用OSS技术,建设功能完善、互通灵活、信息充分共享的运营制成系统,成为运营商关注并重点发展的运营战略.     

中国OSS／BSS市场分析

电信业务运营支持系统(BOSS)融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，是电信运营商一体化信息资源共享的支持系统，它主要由计费、结算、营业、账务和客户服务等部分组成。     

电信重组激发支撑系统市场需求

重组将直接推动电信运营商的运营支撑系统（B/OSS）和增值业务管理平台向整合型的包括支持3G业务的融合业务支撑系统演进     

支撑系统的成功转型探究通向真正优化的OSS/BSS之路

透过同时发生的众多变化，很容易看出服务提供商是如何看待运营支撑系统（OSS）和业务支撑系统（BSS）的，在为转变公司战略和技术设施所做的全部努力中，他们被认为是一个只需事后补救的因素。将OSS和BSS置于主要的变革决策之后，这些主要变革包括了如何定位市场、赢得市场份额和如何对待客户，可能导致一个效率低下的组织和无法令人满意的结果。     

全业务运营环境下网管支撑系统建设方向的研究

一、综述我们知道,网管支撑系统(OSS)担负着支撑电信网络规划、开通和运行,保障电信网络正常、经济、可靠、安全运行的任务。当电信运营进入全业务运营时代,从传统的以产品为边界的分割运营向综合服务转型时,与之相对应的OSS系统也迎来了规划和建设的关键时机。各大运营商都正在积极研究和探索,全业务运营到底给当前的网管支撑系统建设带来了什么样的挑战和要     

通信运营企业实施OSS的探讨

电信运营支撑系统（OSS）的建设在中国才刚刚起步，本文在介绍了OSS概念的基础上，结合TMF的TOM图，对国内电信运营企业建设实施OSS系统的必要性进行了分析，对国内企业如何实现OSS提出了建设性的意见。     

面向客户和业务的OSS的研究

本文从面向客户和业务的角度论述和分析了当前形势下OSS(运营支撑系统)的需求、框架体系及实施策略,并介绍了两种典型的面向客户和业务的OSS,指出其在电信运营企业转型过程中的重要支撑作用.     

中国移动OSS发展驱动力分析

外部大环境及运营支撑系统（OSS）本身存在的差距，是中国移动加快OSS建设步伐的驱动力。从政策、业务和网络技术层面分析了新的竞争环境对OSS提出的要求，并较详细地剖析了中国移动OSS存在的外部、内部差距。     

系统体系方法在电信系统中的应用

提出将系统体系方法运用到电信系统的思想,介绍什么是系统体系(SoS)、呈现行为(Emergent Behaviors)和互操作,论述系统体系如何结合OSS/BSS(运营支撑系统/业务支撑系统)框架方法,才能更好地保证像电信系统这样的大型应用信息系统的长期稳定性、一致性和业务敏捷性。最后介绍系统体系在电信管理中的应用。     

关注客户体验

什么是良好的客户体验，该如何提供昵？客户体验是所有通信服务提供商将运营和业务支撑系统（OSS／BSS）作为关键投资领域的首要原因。