服务业标准化工作路径探讨

基于日艮务业发展对标准化建设的需要,本文从政府部门、行业协会、企业三个层次,分析其中涉及的各类要素,探讨各要素间相互作用的关系,为推动服务业标准化建设探寻工作路径。     

我国服务标准化工作初探

一、我国服务标准化工作现状从20世纪80年代中期开始至今,我国的服务标准都在陆续制定中,如GB5296消费品使用说明系列国家标准的制定。旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业,已经成立了全国旅游服务标准化技术委员会、全国餐饮业服务标准化技术委员会,各有关行业己制定了和正在制定相关的服务标准,各地方也在加快制定各省的地方服务标准。虽然标准化工作一直都在积极的跟踪我国社会经济的快速发展,但毕竟服务业的发展要快于标准化的发展,与国家提出加快服务业的发展相比,我国的服务标准化工作还远…     

传统标准化与现代标准化的实质区别

标准化工作自有组织地在国家范围内开展活动至今已近１００年了。这个时期，根据它的发展特点，可分为传统标准化和现代标准化两个阶段，即从本世纪初到本世纪２０年代末，一般称做传统标准化时期，从６０年代初至今称为现代标准化时期。标准化是随生产和科学技术的发展而...     

浙江省服务业标准化工作现状及对策

近年来，浙江省服务业标准化工作发展迅速，但由于长期处于体制改革创新的前沿，“先成长先烦恼”的发展境遇，使浙江各地更早更深刻地感受到了服务业面临的种种新挑战。文章对浙江省服务业标准化工作现状进行了梳理分析，并提出了对策、建议，将为各省开展相关工作提供成功经验和良好借鉴。     

服务标准化的国际趋势

服务标准化的国际趋势宿忠民︵国家技术监督局标准化司︶一、服务在世界经济中的重要作用随着社会的不断进步和发展，“服务”不再是模糊不清的概念，贸易和非贸易的服务在个人、企业和行政管理中无处不在，与人们的日常生活紧密相关，因此，随着企业和家庭需求的多样化、...     

服务业标准化应作为标准化工作的重点

服务业标准化应作为标准化工作的重点许建平南通市技术监督局副局长９９６年国际标准化组织向全世界发出了“呼唤服务标准”的号召。服务标准是服务向高层次发展的标志，是提高服务质量，使服务工作量化和规范化的重要保证。技术监督部门作为政府的标准化行政主管部门，有...     

服务业标准化工作评估浅析

本文对国内服务业标准化工作试点情况进行了概述,结合实际对服务业标准化试点评估工作的内容作了简要介绍,对服务业标准化试点评估工作的重点内容及应注意的问题进行了总结归纳,对于开展好服务业标准化试点评估工作具有一定的指导和帮助。     

公共行政服务标准化——三谈服务标准化

本刊曾在今年8月号（总第497期）和9月号（总第498期）连续刊登了中国计量学院洪生伟教授两篇关于“服务标准化”的论述文章，引起了广泛关注。本文是洪教授的第三篇文章，在对国内外服务业分类的基础上，提出公共服务型政府在现代服务业中的领导地位和率先示范作用，     

服务标准化的原则与可能性

DIN消费者委员会(德国的ISO成员)在分析服务市场后,为阐明消费者需求,在优化方法及目的方面得出结论.透明度、可比性和金融风险(信息和被告知的选择)是服务的关键问题,也是标准化的主要目的,这一点已经越来越清楚.因此,DIN消费者委员会将标准化项目的启动列为工作重点,以提高服务的信息质量.本文介绍相关内容.     

展望知识经济面向现代标准化

伴随着知识经济的到来,必然要对现代标准化提出更新、更高的要求,加速现代标准化的进程,无疑是时代赋予我们的重任。　　一、现代标准化是知识经济的组成部分　　在当今国际经济活动中,各国的竞争已成为以经济为基础,以科学技术特别是高科技为先导的综合国力的竞争。以技术创新为核心的技术进步,越来越成为决定生产力发展水平的主要因素,“科学技术是第一生产力”已成为现实。从而,创造了新的技术经济体系,产生了新的产业主体——知识经济。知识经济是人类物质财富,尤其是精神财富长期积累的产物。知识经济的兴起,是当代科学技术对经济以及…     

现代制造系统与标准化

本文通过对一些现代制造系统新模式和新方法的分析,叶以看到,现代制造系统中的标准化与传统制造系统的标准化有显著的不同,还可以看到标准化是机械制造业走向信息化和集成化的关键。这对于理解现代制造系统与标准化的关系和了解标准化工作的发展方向有一定的意义。     

家政服务企业标准化工作的探讨

随着市场竞争的日益激烈,家政服务企业要想实现健康、稳定、持续的发展就离不开标准化工作。本文介绍了家政服务企业标准化工作存在的问题,包括对家政服务标准化工作认识不足、家政服务质量标准不完善、人员素质不高、人员评级标准不统一等,提出解决问题的相关对策。     

关于服务承诺制与服务标准化相结合的若干问题

关于服务承诺制与服务标准化相结合的若干问题丘建东福建省龙岩市技术监督局副局长服务承诺制（也称社会服务承诺制）是山东省烟台市近年来为纠正行业不正之风，提高部门和行业服务质量的一种管理制度。１９９６年得到党中央、国务院有关方面的肯定，服务承诺一时成为全国...     

浅谈对现代服务业标准化的几点认识

发展现代服务业,提高服务业的比重和水平,成为我国产业的发展方向。标准化工作在我国社会经济发展的历程中始终发挥着重要的作用,多年来大力推进标准化的实践结果告诉我们,要加强现代服务业的发展,首要任务就是发展现代服务业标准化。     

现代物流标准化与包装标准化

现代物流的构成要素是随着社会的不断发展而逐渐拓展和延伸的,而要保证整个现代物流"物质流动"的合理化、有序化、现代化、低成本,物流包装标准化是根本的途径和有效的保障.文中主要就包装与现代物流供应链各个环节之间的密切关系展开讨论,最终希望我国政府、行业、企业及每个企业员工都应树立加强包装标准化建设的意识,并通过一定的组织和技术标准保证我国物流产业在高起点上得以发展和壮大,以促使我国的物流产业尽快适应WTO的国际贸易的需求,加强我国企业和物流产业的国际竞争力.     

现代物流与物流标准化

随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步 ,物流业作为国民经济中一种新兴的服务正在全球范围内迅速发展。在国际上 ,物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业。在国内 ,现代物流也被誉为“第三利润源” ,受到政府各有关部门和机构的高度重视。　　 一、现代物流的定义传统的物流 (Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ)是指“物的流动” ,即物质实体的流动过程 ,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。如美国物流学者Ｄ .Ｂｏｗｅｒｓｏｘ在其出版的《物流管理》一书中 ,将物流定义为 :“以卖主为起点将原材料、零部件与制…     

天津市养老服务业标准化工作的研究

目前,随着我国老龄化速度不断加快,老年人口数量始终位居世界第一位.根据国家统计的数据显示,我国的人口出生率大幅下降的同时,老年人口的数量也在不断增加.老龄化不仅会带来人口结构的改变,还会影响我国的经济结构和消费结构.此外,老年人失能化和空巢化特点也愈发突出.因此,面临养老服务业快速发展的需要,养老服务业标准化建设工作也...     

平台经济下人力资源服务标准化建设路径探究

本文结合当前信息技术与人力资源服务深度融合的现状，给出了后疫情时代人力资源服务行业如何搭乘平台经济快速发展的东风实现可持续发展的思路，分析了人力资源服务行业发展趋势、标准化建设的内涵和意义，从顶层设计、标准体系建设、标准实施、评价与改进、技术创新转化等角度给出了平台经济下人力资源服务标准化建设的建议。     

企业标准化工作探讨

本文简述了新形势对企业标准化工作的要求，重点介绍了用微机对企业的标准目录体系进行管理的具体作法。并简要介绍了把企业的质量体系文件纳入标准化体系进行跟踪管理的有效性。