超越老品牌——锐捷网络谈十个月的自我孵化

对于一个企业,特别是在IT市场竞争已久的知名网络企业而言,更名如同“变脸”,往往就意味着承担更多风险。但锐捷网络由“实达网络”全线产品正式更名“锐捷”后,以“敏锐把握应用趋势,快捷满足应用需求”企业理念,在十个月后的今天,不但在服务教育行业用户率先突破了10000家,而且还率先推出了第二代高密度万兆交换机。面对所取得的成就,锐捷网络总经理刘中东先生在接受采访时谈到,从“实达”脱胎换骨到“锐捷”,锐捷网络的自我孵化用了10个月,在经过了这近一年的锤炼,锐捷网络已成功超越了原来的“实达网络”前端接在众多国内外品牌早已虎踞龙蟠的市场格局下,锐捷网络却主动放弃了倾力打造三年的“实达网络”既有的品牌优势,以全新的面目参与竞争,这是一个机会也是一个挑战,但锐捷网络却做到了,刘中东认为这一切与锐捷网络在以技术突破和以用户应用为导向的市场策略紧密相连。     

365主动服务专家：创造教育客户网络价值最大化——锐捷网络全国高级网络产品应用巡回培训拉开帷幕

为了提高锐捷网络教育行业用户的技术力量，更好地管理校园网与应用网络，使教育用户的校园网络投资效益最大化．锐捷网络主题为“365主动服务专家”的“锐捷全国高级网络产品应用十地巡回培圳”的首站在珠海拉开帷幕。此次培训自10月15日开始，陆续在北京、上海、广州、武汉、     

变被动为互动——P&S公司客户服务中心应用OKI CTstage

强化目录销售业务的服务设施和手段是武汉力源信息技术服务有限公司(P&S)2004年主动客户服务战略的发展规划。P&S公司运营副总经理易国平在接受记者采访时表示,日本冲电气公司(以下称OKI)为P&S公司构筑的互动式营销型呼叫中心,不仅满足了企业对客户提供被动式应答服务的需求,同时还解决了企业面向客户开展主动式营销的问题。IC产品服务的角色转变所谓目录销售业务是指按行业用户数据库进行主动呼出,确认后定向寄出产品目录,以便于用户方便查询到产品、性能和价格。2004年P&S主要采取了两项措施改进客户服务绩效:一是推出中国第一个电…     

365主动服务专家:创造教育客户网络价值最大化--锐捷网络全国高级网络产品应用巡回培训拉开帷幕

为了提高锐捷网络教育行业用户的技术力量,更好地管理校园网与应用网络,使教育用户的校园网络投资效益最大化,锐捷网络主题为“365主动服务专家”的“锐捷全国高级网络产品应用十地巡回培训”的首站在珠海拉开帷幕。此次培训自10月15日开始,陆续在北京、上海、广州、武汉、南京、沈阳、成都、济南、长沙、西安等十几个城市展开,持续两个月之久。据悉,此次培训的内容是锐捷网络在通过对教育行业用户进行全面的回访、巡检,对教育行业用户的网络使用情况以及在网络管理中所遇到的困难进行统计分析后,制定的具有针对性的培训课程。此次培训将针…     

自主研发持续创新打造安全可信新网络——访锐捷网络产品总监吴吉朋

2006年3月，锐捷网络举办了锐捷高教用户大会暨渠道合作伙伴大会，并被锐捷自己和大部分用户称为锐捷“两会”。会上嘉宾们共同分离了锐捷网络取得的成绩，     

锐捷网络“简网络·云体验”

近日，锐捷网络2014年产品战略暨新品发布会在京举行。发布会以“简网络·云体验”为主题。锐捷网络成立15年来，秉承敏锐把握应用趋势，快捷满足客户需求，为中国网络诠释了移动互联网时代的“为客户而创新”。     

从“实达”到“锐捷”的跨越——实达网络发布“锐捷网络”新品牌战略

发布锐捷新品牌战略 2002年11月,实达网络发布主题为“敏锐把握应用趋势、快捷满足客户需求”的“锐捷计划”,初步制定以应用推动市场的策略。 新年伊始,2月18日,实达网络在幅州宣布将“实达网络产品”更名为“锐捷网络”,拉开了其网络产品品牌转换的序幕。紧接着,2月27日,“锐捷网络全国巡展”以北京为起点正式     

校园网络DIY——锐捷推出“经典100工程”系列活动之“校园网方案设计大赛”

锐捷网络在7月中旬推出的“经典100工程”,将让教育用户参与到校园网建设之中。教育用户可以在现有锐捷网络提供的100多个教育案例当中,进行借鉴,提出符合学校自身要求的解决方案。而锐捷公司也会对来自用户的案例进行筛选,评选出优秀的“DIY”校园解决方案。目前,锐捷网络(原实达网络)已经成功服务了包括400多所高校、7000多所中小学在内的8000余例教育用户,范围覆盖全国31个省、市、自治区。他们从这8000余例建设项目中凝练出“经典100工程”。     

锐捷网络2014产品战略暨新品在京发布

3月5日，中国网络解决方案领导品牌——锐捷网络2014年产品战略暨新品发布会在京举行。发布会以“简网络？云体验“为主题。锐捷网络成立15年来，秉承敏锐把握应用趋势，快捷满足客户需求．为中国网络诠释了移动互联网时代的”为客户而创新“。     

金融系统管电方案

对于金融界来讲，客户服务的优劣是企业成功与否的关键。然而，要维护一个能使客户随时随地查询帐户或处理某项事务的网络，却是一项非常艰巨的任务。美国ＡＰＣ公司提醒您，无法预料的电源故障将给昂贵的网络硬件及数据带来巨大威胁。 缺乏电源保护措施的网络无疑会给您的客户服务能力打打折扣。ＡＰＣ公司的电源保护方案通过保护和净化您的电源，使您的整个系统始终处于安全可靠状态，从而赋予您最优质的客户服务能力。借助ＡＰＣ的产品，您就可以为客户提供可靠的不间断的服务，极大地提高事务处理效率，始终与主融界同行保持在同一起跑…     

中国电信大客户服务跃上新台阶

中国电信集团公司成立一年来,尊崇“用户至上,用心服务”的理念,实施了一系列提升大客户服务水平的措施。初步建立了全国三级大客户营销服务体系,实现了全球一站式服务和差异化、个性化服务,赢得大客户的认可和好评。根据大客户的需求变化以及世界先进电信运营企业的通行作法,中国电信于5月17日世界电信日推出了“VIP客户响应中心”、“VIP客户技术支持中心”和“全球客户服务中心”三项服务新举措。从而拓展了大客户服务的领域和内容,进一步提升了大客户服务水平,为实现零距离服务客户、零中断保障客户、零时延响应客户做出了切实的努力…     

瞄准7亿元目标——锐捷网络2004年要实现跨越性发展

把企业做强做大,是任何一家有远大抱负企业的一种追求,更是一种企业发展的奋斗目标;同时,也是企业用户和产品供应商发展的一个共同目标。但是,如何才能把企业做强做大?不同的企业都会有一套自我完善发展的“真经”。 锐捷网络作为一家例络产品供应商,就把“做专、做强、做大”作为2004年奋发图强、谋求超越发展的一种创新思路,可谓用心良苦。在3月6日举行的“2004年锐捷网络渠道大会”上,锐捷网络把“做专、做强、做大”的巨大横幅,公然挂在了会场上,显得十分突出和抢眼。锐捷网络总经理刘中东向记者坦言:“做专,是做强和做大的基础。现在,锐捷网络经过4年的不断自我超越,已经拥有了做强做大的基础,具备了做强做大的条件。”所以,锐捷网络把2004年作为一个新起点,以专求强求大,念好自己的‘真经’——保持在教育、金融等领域原有领     

防患于未然——谈HP公司主动式服务

大家也许还记得,前几年储蓄所时常会挂出“电脑故障,暂停营业”的牌子,这种情况现在少多了。这除了IT领域中技术水平和产品质量地提高之外,各类服务尤其是防患于未然的主动式服务地推广,才使我们有今天的方便。 所谓主动式服务是国际上通用的一种专为高可靠性环境提供的服务,是积极、主动地为用户计算机系统进行维护和技术更新,将故障排除在萌芽状态,使系统尽可能少的出现故障停机。主动式服务根据用户的业务性质和对系统停机时间的许可程度的不同分为多种级别。     

助SAN平民化

2003年6月,锐捷网络(原实达网络)正式签约中国哈尔滨工业大学研究生宿舍网络建设项目。至此,锐捷网络服务过的教育用户突破8000家。对于锐捷网络来说,这是一个令人振奋的消息。 值此之际,实达网络科技有限公司宣市:继去年底的“锐捷网络”品牌推出,和今年初在全国18个城市的品牌推广之后,现在全面进入到“锐捷网络”品牌确立阶段,公司将彻底完成从     

实达网络高举应用大旗“锐捷”商标引起关注

刚刚经历了股权变更,实达网络又以“锐捷计划”引起了业界的关注。近日,实达网络科技公司推出以强调应用为主旨的“锐捷计划”,其核心思想可以用一句话来概括:敏锐把握应用趋势,快捷满足客户需求。“锐捷计划”表明,在即将到来的2003年,实达网络将强调应用致胜,把以应用推动市场作为实达网络开拓市场的根本     

剑指“安全、运营、管理”三大应用——锐捷网络（原实达网络）SAMⅡ新一代高校校园网解决方案全国巡展启航

——锐捷网络(原实达网络)SAMⅡ新一代高校校园网解决方案全国巡展启航近日,国内领先的网络设备及解决方案供应商——锐捷网络(原实达网络)宣布,通过与广大高教用户的深入沟通、互动,针对目前高校校园网三大应用需求——“安全、运营、管理”,推出新一代SAMⅡ“高安全、可运营、易管理”高校校园网解决方案。与此同时,主题为“来源于用户,服务于用户”的锐捷网络SAMⅡ高校校园网解决方案全国巡展活动也由此拉开帷幕。剑指“安全、运营、管理”三大应用——锐捷网络(原实达网络)SAMⅡ新一代高校校园网解决方案全国巡展启航…     

"用户至上"诠释企业理念"用心服务"提升品牌价值

2003年，中国电信无论是在提高大客户服务水平、提升大客户服务品牌的国际竞争力，还是在促进各行业的信息化建设方面都取得了有目共睹的成绩。年初，中国电信推出了中国电信一站服务业务处理系统；年中，中国电信“VIP客户响应中心”和“VIP客户支持中心”正式运行；年末，中国电信的全球客户中心正式开通，一个面向全球的更快速、更安全、更亲切的客户服务体系已基本形成。以强大的网络和技术为基础，以完善的客户服务体系做保障，以高效的“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的企业运作体系做支撑，中国电信大客户事业部2万余名专业客户经理和电信专家队伍，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，维护并不断提升着中国电信的品牌价值。     

服务收入将占50%——爱立信确立新利润增长点

“服务领域将成为爱立信以及业界新的收入增长点,2003年财务报表显示,服务部分收入占总收入的27%。”爱立信全球服务部副总裁及总经理HansVestberg说:“爱立信有着管理全球400多个网络的经验,已经为140个国家的275个客户提供了移动和固定网络的‘交钥匙’实施和扩展服务。爱立信的目标是,未来公司50%的收入将来自服务领域。”HansVestberg介绍说,爱立信全球服务部最主要的战略是为用户提供网络安装建设、客户服务支持、网络规划以及相关培训等服务。最近几年,为应对客户和市场需求,爱立信服务已不仅局限于系统直接相关的领域,推出用于实现…     

锐捷网络推出业内首款“云业务加速”系列产品——P0werGet

近日,锐捷网络在京举办“锐捷PowerGet品牌暨PowerCache互联网热点指数发布会”。作为业内首款“云业务加速”系列产品．PowerGet在为用户打造出“云业务加速网络”的同时,     

锐捷网络“经典100工程”领航教育信息化

2003年6月，锐捷网络(原实达网络)正式签约中国哈尔滨工业大学研究生宿舍网络建设项目，担纲哈尔滨工业大学研究生宿舍楼网络建设任务。至此，在教育信息化建设领域，锐捷网络成功服务过的教育用户率先突破8000家。紧接着，锐捷网络又抢先出招，依照不同区域、不同需求层次、不同建设规模从8000个教育案例中凝练出100个经典案例，并在此基础上拉开了“经典100工程”系列活动的序幕：从7月7日开始在全国范围内举办“校园网方案设计大赛”，并将在全国举办上百场“经典100”教育信息化样板工程研讨会……