中国特色的IT治理之路

<正> 近年来,“信息化带动工业化、工业化促进信息化”的战略国策日益深入人心,信息化应用取得了世人瞩目的成就。与此同时,信息化建设和推进中深层次的矛盾和问题,也受到了越来越广泛的关注。这些问题包括:如何将IT战略与业务战略相融合?如何从公司治理的高度,对企业信息化做出制度安排?如何从战略投资、企业管理变革的角度,降低IT的风险?信息中心的转制与走向如何?如何利用发达国家和本国信息化的最佳实践,指导行业和企业的信息化推进等工作? 目前,发达国家的IT产业发展有了     

建设可持续发展的、高效的企业信息化——访IT治理、IT服务管理专家孙强

息系统审计成为关系到企业信息化可持续高效发展的重要的制度举措，IT服务管理成为企业提升服务质量、降低服务成本的最佳管理手段。记就此采访了国内最早倡导IT治理和IT服务管理的专家、赛迪顾问信息化管理丛书的主编、中国信息化推进联盟IT治理专业委员会的孙强副主任。     

建设可持续发展的、高效的企业信息化--访IT治理、IT服务管理专家孙强

息系统审计成为关系到企业信息化可持续高效发展的重要的制度举措,IT服务管理成为企业提升服务质量、降低服务成本的最佳管理手段.记者就此采访了国内最早倡导IT治理和IT服务管理的专家、赛迪顾问信息化管理丛书的主编、中国信息化推进联盟IT治理专业委员会的孙强副主任.     

建设可持续发展的、高效的企业信息化--访IT治理、IT服务管理专家孙强

息系统审计成为关系到企业信息化可持续高效发展的重要的制度举措,IT服务管理成为企业提升服务质量、降低服务成本的最佳管理手段.记者就此采访了国内最早倡导IT治理和IT服务管理的专家、赛迪顾问信息化管理丛书的主编、中国信息化推进联盟IT治理专业委员会的孙强副主任.     

“治理与信息化”专题之一——IT促进公司治理

长期以来,《中国计算机用户》秉持“面向产业、面向应用”的宗旨,通过多期专题,对“IT投资‘黑洞’”的问题、“信息中心向何处去”的问题、“信息化建设的风险与价值评估”的问题,以及“如何建设有效益的信息化”等重大理论和实践课题,给予了足够的关注,并得到了广大用户、企业和产业界人士的好评。 经过一段时间的酝酿和交流,我们组织了本次“治理与信息化”专题,希望针对信息化建设进程中存在的深层次的问题,诸如“IT战略与企业战略的融合”、“IT治理与企业治理的关系”、“信息主管、CIO的治理结构”、“独立的IT审计对IT投资有效的监督和控制作用”、“规范、标准化的IT服务管理流程的重要性”等,展开全方位的、深度的报道,以期为广大用户和企业展现全新的知识领域,与企业和产业界专家共同重新认识IT的定位、作用和价值,共同促进建设有效益的、可持续发展的信息化。 公司治理问题和IT治理问题,已经日益成为世界先进国家广泛关注的重要课题,但在IT媒体内尚没有较为完整介绍相关内容的先例,为此,我们精心准备了本次专题,以飨读者。     

从IT治理层面思考信息系统建设

商业信息化目前所处阶段缺乏的并不是先进的技术和设备,而是IT管理理念和方法论。IT治理是指最高管理层如何控制IT战略的过程、结构和联系,以确保IT与业务的运营处于正确轨道之上。良好的IT治理有助于增强企业的灵活性和学习能力,平衡IT实施过程中的风险,找到发展机遇。本文反映出作为国有企业的新华书店总店在信息化建设中经历的观念上的转变。本刊今后将继续报道其信息系统实施的状况与思考。     

企业信息化建设成功之路——IT治理

IT治理是以企业战略为导向,以IT业务过程和IT服务的改进为手段,合理利用IT资源,规避IT风险的动态改进过程。本文从战略管理的角度分析企业信息化建设,认为IT实施与战略目标的背离是其失败的主要原因,并以COBIT模型为例论述了IT治理的流程。     

要闻聚焦

最近,朱镕基总理强调“把信息化和工业化结合起来,带动产业结构与产业素质提高到一个新水平”、“推进国家工业化,同时不失时机地推进国民经济信息化,将是今后的艰巨任务”。而在当前,国民经济信息化的重点是大力推进电子商务。据悉,信息产业部正在制定有关电子商务的指导意见、总体框架、认证体系和认证机构的管理办法等。 然而,中国发展电子商务将如何加快电子认证和信用体系建设?如何借鉴国外尤其是美国的先进经验、发展模式,结合中国实际探索出一条适合国情、行业实际和企业自身特点的电子商务之路,推动中国电子商务的发展?如何创建中国的新经济?这是理论界、企业界人士共同关心的重大课题。     

重庆制造业如何“两化融合”——开放创新 加快“两化融合”

发展现代产业体系,制造业应成为企业信息化与工业化融合的重点。那么,我市制造业的信息化目前处于什么样的水平？如何在这个行业推进信息化与工业化融合？有哪些总体思路、目标和政策措施？近日,本刊记者就此专访了市经信委负责人。他表示,在经济全球化更加广泛、国家政策要求更加明确、企业需求更加迫切的条件下,加快推进信息化和工业化融合,促进我市工业由大到强势在必行,要以开放创新为”双引擎“,实现工业战略转型。     

IT治理的理想与现实

2003年5月号哈佛<商业评论>杂志上,尼古拉斯·G·卡尔(Nicholas G.Carr)在一篇题为的长文中这样说:"由于信息技术的能力和普及性已经到达成熟阶段,它的战略重要性降低了.公司处理信息技术投资和管理的方式必须彻底变革."这篇文章引起了业界的强烈反响,全球巨头都投入到这场"IT不再重要了吗"的大讨论中.另外,在国内也展开了其它一些有关IT的讨论,例如信息系统绩效评估、风险控制、信息系统监理、ERP/CRM/SCM/OA等先进信息系统的规划、企业信息中心的变迁等.其中很多讨论没有答案,不过很多人已经把寻求答案的目标归结到信息系统审计与控制上.在这一背景下,"中国IT治理论坛暨首届信息系统控制与审计高级研讨会"于2003年10月在北京举行.大会以"IT新领域,战略制高点"为主题,参会专家和厂商代表针对中国信息化建设的现状与不足,讨论了中国实施信息系统控制与审计的必要性和紧迫性.大会重点讨论了企业"为什么需要IT治理"、"IT治理是什么"以及"IT治理的国际通用手段和标准有哪些?"等问题.这次大会,正是为寻求IT治理相关问题的答案而召开的.     

瘦客户机是最佳选择

通过大规模部署瘦客户机,东海证券正逐步降低核心系统的任何潜在安全风险。面对企业快速发展以及 IT 技术的日益复杂,越来越多的企业用户开始关注企业自身 IT 环境的安全性、可管理性以及 TCO 总体拥有成本。与此同时,随着企业信息化架构的日益扩充和完善,企业的信息化架构也面临着日益增加的技术与商务的风险和挑战。如何妥善保护企业应用数据?如何管理其自身组织的发展以及 IT 架构不断增加的复杂性?诸如此类的问题开始困扰越来越多的企业和 CIO,并给     

建立共享共治的IT治理机制

记者:IT管理和IT治理有什么区别?李维安:管理和治理对于企业而言,是两个不同层面的事情。举一个简单的例子,企业都有人力资源管理,人力资源管理制度会对企业普通职员的薪酬体系作出规定,这就企业管理层面的事。而如果是涉及到企业董事会高管人士的薪酬问题,那就属于企业治理层面的事情。现在流行的ERP、CRM等信息系统,都是运用IT技术和系统来规范企业的业务流程,这些属于IT管理,但是还没有到IT治理的高度。IT治理是企业治理的一部分。根据美国IT治理协会的定义,IT治理是“一种引导和控制企业各种关系和流程的结构,这种结构安排,旨…     

建立IT治理机制

信息化管理已成为我国信息化建设的瓶颈,目前,IT应用的差异不是取决于信息技术的先进性,而是由信息化管理水平的高低,也就是说,我国信息化建设迫切需要解决的不是技术的问题,而是要建立完善的IT治理结构,IT治理作为一种涉及所有利益相关者的IT治理改革运动。我国的IT治理,也正开始为各界关注。为此我刊开辟了“治理与信息化”专题。通过对IT治理内容的框架性介绍,让政府部门、企业界、产业界和学术界对此有一个初步的了解。通过研究与确立一系列IT治理方面的制度安排,可以有效地推动企业实现IT和企业战略的融合。提高IT的投资回报率,降低IT的风险。本期内容是此次专题的最后一个部分,我们期待对IT治理有更多的注、更多的认识。     

基于IT治理的企业IT风险管理与控制

本文从当今国际最新的IT治理理念出发，提出应当从以下三个方面入手控制企业IT风险：保持企业战略与IT战略一致。从根本上消除企业IT投资的根本风险；帮助企业确立全面的IT资源管理架构，有效控制和管理企业IT风险；建立精确的测量指标体系，以有效地实施企业IT风险控制。     

蓬勃发展的新兴领域——IT服务管理专题连载之二：来自最佳实践的结晶：ITIL

为企业提供IT产品、IT服务，推进企业信息化建设，一直是IT产业发展的主旋律。经过20余年的发展和探索，众多国内外先进企业推进信息化的进程中，对IT服务的提供方式，提供内容和服务支持能力、服务支持水平、以及服务管理等方面的内容，逐渐总结，提炼、形成了一整套富有成效的方法，规范和程序，也就是这里所说的“最佳实践”（Bcst Practicc）。     

重新修正企业信息化目标

在基本实现国有企业改革脱困三年目标后,国家经贸委进一步提出了推进“制度创新、管理创新和技术创新”的企业工作目标。而企业借助信息技术加快技术创新、管理创新和制度创新,正在作为实现“以信息化带动工业化”战略的切入点。这是十分英明,完全正确的。 我想探讨的问题是,在落到实处的时候,技术创新、管理创新和制度创新的方向和定位应当是什么?不弄清这个问题,我们的操作者也     

谁将主导中国企业信息化改造？（二）

“凡事预则立，不预则废。”国内外IT厂商如何认识未来中国企业的信息化发展特征和需求?如何在今天制定适应未来发展的战略，进而掌握一定的主导权和发言权?     

当企业重组与IT实施相遇

对于依赖信息化建设的高科技企业来说,公司重组与IT项目相遇,就像改装行驶中的汽车,风险极大。组织变了,战略变了,原来投入的项目如何生存?如何应对不断变化带来的IT实施的风险?上海贝尔阿尔卡特(Alcatel Shanghai Bell,以下简称ASB)创造了一个“边合并,边成功”的奇迹。     

价值管理阐释IT治理

很少有企业在对业务系统的投入中获得了高额的商业回报。真正达到预期业务和管理目标的成功案例在中国的企业中并不普遍。问题在哪里呢? 追求IT投入收益最大化的IT治理得到了各个方面的关注。作者试图从IT治理中最为核心的价值管理的角度去解释IT治理的思想和流程在企业IT项目管理中的应用。对于任何一个企业IT项目,企业的决策者都要始终抓住两个问题:·如何保证我们的项目投资决策是正确的?·如何确保项目的每个环节都与企业的业务战略与业务目标相符合?一个从价值最大化角度管理IT项目的企业一般采用如下项目管理路线图, 在企业的软…     

好钢用到刀刃上

新型工业化,企业国际化和生活数码化对IT技术和产业的发展提出了哪些新的要求?如何考量IT投入的有效性?IT应用如何求得实效?这些业界关注的热点话题在2003年11月29日召开的由计算机世界报社主办的2003年“中国IT财富年会”和“CIO年会”上得到了深入的讨论。