潍柴：持续创新谋发展

潍柴动力股份有限公司是我国内燃机行业的骨干企业之一 ,一直走在全国机械行业的前列。特别是近几年 ,潍柴面对激烈的市场竞争 ,积极深化改革 ,加快技术改造 ,推进技术进步 ,实施管理创新 ,加大产品产出 ,经济效益连年大幅度攀升 ,企业实现了高速发展。从奥地利引进的WD61 5、WD61 8斯太尔系列柴油机 ,在国内重型汽车、工程机械、船舶动力等领域牢固地占据了市场主导地位 ,品牌知名度、市场美誉度大幅度提高。1　技术创新推新品潍柴品牌的确立 ,得益于企业不断地进行技术创新 ,提升产品的档次和水平 ,开发适销对路的新产品和新品种 ,满足…     

潍柴:持续创新谋发展

潍柴动力股份有限公司是我国内燃机行业的骨干企业之一,一直走在全国机械行业的前列.     

电力客户细分服务管理建设与成效

电力系统是一个庞大的生产及售卖系统,电力系统直接对接电资源用户,能够得到用户的详细资料,而在这些用户中存在着多种用电形态,包括家庭个人用电和企业商用用电等,且现代人的日常生活与工作无法与电力分离。因此,电力企业要面对的是上亿的客户,不同的用户形态也有完全不同的使用需求,电力企业需要针对这些客户进行差异化的营销,进而提升自身的营业水平。这也就需要电力企业对客户进行细分服务,但我国电力企业作为传统的国有企业,在发展改革的道路上需要循序渐进,逐步接受更为先进的思想和理念,运用更加科学的管理模式作用于工作当中,本文将深入分析电力客户细分服务管理建设与成效,阐明客户细分工作对于企业发展优势,旨在交流学习,共同进步。     

电网公司客户服务中心大数据应用研究

基于电网公司客户服务中心海量业务数据和语音数据,通过语音识别、情绪侦测、模拟仿真、分布式存储和计算等技术,利用客户全景信息视图,开展客户分群管理、座席综合能力量化、用户访问行为、电网建设和市场营销等应用,创新数据服务模式,优化客户体验,提升智能抽检和精准营销能力,为电网公司电子商城建设和电网规划建设提供决策支撑,促进电网公司在客户服务领域构建新的业务模式、营销模式和服务模式。     

信息系统业务运维与客户定制化服务结合实践

针对目前统一设计和建设的电力信息化系统无法满足企业的个性化业务需求的问题,提出了信息系统业务运维工作与客户定制化服务相结合的整体解决方案。方案以信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)体系为依托,通过制度设计、信息支撑、团队建设等多维度推进业务运维服务,提出了信息系统运维流程总体的架构,介绍了典型运维流程和流程优化的方法,提高了信息系统运维标准化、专业化程度,使业务运维与客户需求之间产生良性互动,获得双赢共进局面。     

电力客户服务中心抢修工单信息动态分配方法研究

为了解决抢修工单信息动态分配中存在的局部极值问题和动态配置问题,本文主要针对电力客户服务中心抢修工单信息动态分配方法进行研究。具体的研究内容包括以下几个方面：重构用户应急响应指令的组织架构,以提高指令的效率和响应速度;构建基于大数据的抢修工单信息筛选模型,用于提取和匹配抢修工单的信息和属性;利用空间信息聚类技术进行抢修工单信息的聚类和分级调度;运用微粒群算法研究应急任务分发的动态优化和适应性调控机制;基于全局最优思想,构建面向多目标的抢修工单配送多目标优化求解模型,以解决用户应急任务需求的最优调度问题。经过模拟实验证明,该方法具有更好的自适应性和全局最优控制能力,能够提升用户应急处理任务的动态分布和最优调度水平。     

Romax:传动链领域持续创新的咨询专家

正作为一家在汽车、铁路、船舶、航天、重工业和风能产业等领域拥有20多年经验的世界级齿轮箱与传动系统工程公司,英国Romax对中国风电领域的人来说也不陌生。这家成立于1989年、总部位于英国诺丁汉市的科技公司起源于一个研发机构,而后逐渐成长为世界著名的传动系统工程公司,并屡获英国工业界大奖。1998年,Romax公司被英国工业贸易部授予DTI SMART奖,以奖励其在齿轮技     

能源企业创新现状分析及持续创新动力机制模型研究

结合能源企业持续创新面临的形势,以国内能源企业及能源行业的创新现状为基础,通过对先进能源企业案例的研究分析,提出了一种适用于国内行情的持续创新动力机制模型,并针对能源企业加快持续创新给出策略性建议。     

能源企业创新现状分析及持续创新动力机制模型研究

结合能源企业持续创新面临的形势,以国内能源企业及能源行业的创新现状为基础,通过对先进能源企业案例的研究分析,提出了一种适用于国内行情的持续创新动力机制模型,并针对能源企业加快持续创新给出策略性建议。     

利用大数据以精准的营销服务提高客户满意度

针对上海地区用户对供电服务提出的要求,介绍了利用大数据,为供电客户提供精准化服务,使供电企业提供的服务与客户的期望趋势一致,从而提高客户满意度。     

省级集中的95598客户服务系统建设思路与实现方式

随着电力企业营销系统的整合和功能性调整,已逐步实现营销系统由分散型向集约型的转变,95598客户服务系统的整合与升级成为必然趋势.文章以现有的分散型95598客户服务系统为基础,提出了省级集中的95598客户服务系统的建设思路与实现方案,对未来实现省级集中的95598客服系统有一定的借鉴作用.     

依靠高能量级氢实现燃料持续再生的创新

叙述了通过创新释放氢原子潜在能量的新化学方法,介绍了通过对低能量级的氢进行处理,产生持续可再生的高能量级新能源的技术.     

西门子推出智能计量云服务 创新平台提升客户资金利用效率

西门子（中国）近期宣布将在其智能电网领域应用云服务平台,将西门子高质量、创新的智能计量服务以更低的价格带给中小企业客户。凭借这一最新的创新成果,西门子已成功签约首家地产客户——天津奥凯。西门子将向其商业楼宇提供端对端的基于西门子云服务的智能计量解决方案。     

客户与用户

<正> 《节能》杂志社: 在过去的1990年里,贵刊对我厂的帮助实在太大了。贵刊在全国的节能杂志中影响很大,去年我厂在贵刊共做了4期广告,就使我厂在全国的知名度有了很大的提高,很多用户拿着《节能》杂志不远千里来我厂选购“自由浮球式疏水阀”。在这一年中,我们尝到了在《节能》杂志上做广告的甜头,如果靠人工推销,旅差费,工资     

加强应用创新驱动引领分布式能源新型城镇化持续健康发展

随着新一轮能源变革的兴起,中国的新能源产业已成为世界光伏产业的主要力量,在以新能源为核心的第三次产业革命中发挥关键作用. 习近平总书记在6月13日召开的中央财经领导小组第六次会议上指出,要大力推进能源消费、供给、技术、体制的四个革命,这将是中国能源安全与低碳能源发展的绿色保障.     

浅谈电力营销增值服务与模式创新

电力企业的市场营销是电力企业为了满足用户需求,通过为其创造电力产品与价值来满足其需要的一种管理过程和社会服务过程。在电力营销服务的过程中,企业要以市场为导向,不断创新与调整发展策略,加大建设力度,营造企业的良性发展模式。从电力营销增值服务和电力营销模式创新两个方面对其进行了简要说明。     

全国首创！北京市绿色丝绸之路创新服务基地授牌成立北京创新服务品牌落户北京能源学会

<正>12月14日下午,由北京市发展和改革委员会、北京节能环保中心、香港贸易发展局、香港特区政府投资推广署联合主办的第25届京港洽谈会京港携手共建“一带一路”专题活动在国家会议中心举行。活动以“共商京港绿色合作共建绿色丝绸之路共享绿色发展成果”为主题,京港两地相关政府部门、企事业单位围绕服务绿色丝绸之路建设,促进绿色产业双向投资合作进行深入交流。