四种基本的IT治理支持手段

IT治理是IT、经济学及管理学界中一个新的概念，用于描述企业或政府是否采用有效的机制，使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命，同时平衡信息化过程中的风险，确保实现组织的战略目标。其主要使命是：保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化，合理利用IT资源，适当管理与IT相关的风险。     

IBM的IT服务管理之路

IT管理如何与企业业务目标达成一致？企业如何利用现有IT资源有效提升业绩？怎样才能合理规避企业未来的风险？“改善服务管理水平、保障业务连续性和弹性、加强IT安全防护,IBM有能力帮助国内企业做到这一点!”IBM大中华区副总裁及软件集团大中华区总经理Bete F．Demeke对此深信不疑。     

我们需要IT治理吗？

IT治理的使命是保持IT与业务目标一致,推动业务发展,促使收益最大化,合理利用IT资源,适当管理与IT相关的风险。其目标将帮助管理层建立以组织战略为导向,以外界环境为依据,以业务与IT整合为中心的观念,正确定位IT部门在整个组织中的作用,这些IT治理的使命和目标的实现需要通过多种辅助手段来实现。目前国际上通行的标准主要有四个:COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2。四个标准各有所长,COBIT着重IT控制和量度指标方面,ISO17799覆盖IT安全,而ITIL重点在于流程,PRINCE2则描述了一个项目如何被切分成一些可供管理的阶…     

构建自动化的IT运维中心

当前,IT应用在企业的业务运作过程中发挥的作用越来越大,软件应用几乎已经渗透到业务的各个环节,影响到了企业的大部分关键业务。但IT交付能力与业务需求之间的差距越来越大,如何缩小这个差距？同时,企业正在走向业务科技,如何优化关键业务服务的可用性和性能,从而使CIO们能够切实帮助企业提升业务成效,降低业务风险？惠普BTO解决方案中的BAC（Business Availability Center,业务可用性中心）就是提升IT能力的重要手段。     

浅谈企业IT业务服务管理

当前,随着越来越多的企业对IT为业务提供持续高效支撑的要求越来越迫切,业务服务管理（Business Service Management,BSM）已逐渐成为IT管理领域的一个新的热点。业务服务管理弥补了传统IT管理理念缺乏对业务和IT关联关系问题的思考,明确提出了保持业务目标和IT目标相统一,构建业务和IT的沟通平台,通过业务视角传递IT价值的观点。     

应用生命周期管理的三驾马车

IT应用系统在企业业务运作过程中的覆盖面越来越广,通过提高IT管理促进业务发展正变得日益迫切。当前,IT系统已经深入到企业业务运作的各个角落,于是,对应用的管理开始成为CIO们关注的焦点。     

开展IT治理

IT治理规定了整个企业IT运作的基本框架。一个有效的IT治理架构需要明确组织的核心竞争力,并且在业务目标、治理原型、业务绩效目标之间维持平衡。了解IT治理与企业治理如何展开,将有助于为企业提供管理相关风险的最佳实务指导。 公司治理与IT治理的展开 公司治理的目标是保证企业健康、可持续发展,关注业务目标、知识管理、业务沟通、客户关系、业务活动与过程;IT治理关注的是企业信息系统、技术和网络、知识管理、IT资产管理、电子商务、IT合法性等。在公司治理与IT治理之间,企业设立目标,以通用的惯例来治理并保证目标实现。这些目标涵盖着企业的发展方向,指导企业活动和使用资源。在公司治理过程中,企业活动的结果经衡量、报告后,为企业目标的实现提供不断的修正、维护和控制,进而开始下一轮循环(见图1)。     

IT管理谁做主

对CIO而言,IT管理不再是一个技术术语,它必须被放置在业务的环境中进行讨论,并且也只有从业务角度来考虑IT管理,IT资产的效用才能真正得到发挥。     

指标量化IT服务管理

为IT服务建立优质的指标,可以实现业务与IT更好的协调,并帮助企业达成目标。为了使业务目标与IT之间协调一致、帮助业务运营达标,并为实现卓越的IT运营提供战略推动力,在IT服务管理中需要运用一些指标。     

H3C iMC V7助力云时代IT管理

在云时代,IT管理面临着信息共享、资源整合、业务快速部署和业务有效保障的挑战,新一代IT管理必须实现全面融合、业务协同和架构开放。以云时代的数据中心为例,网络设备集中、服务器集中、虚拟化集中、安全控制集中、用户业务集中,同时业务多、设备多、业务保障要求高对云时代的IT管理提出了新的挑战。针对这些挑战,H3C近日发布了新一代智能管理中心iMC V7版本。据介绍,全新iMC在管理功能、技术架构、产品性能上实     

“三问”IT管理咨询

自20世纪90年代以来,咨询业界和IT产业界萌生出一种新的细分业务——IT咨询,(由于IT系统与企业管理之间的密切关系,本文称之为IT管理咨询)。随着IT管理咨询在管理咨询业中的业务比重日益增加,它的重要性和独特性逐渐被认识,咨询业界和IT界开始重视对IT管理咨询的研究。然而,目前许多从业人士对IT管理咨询的一些基本问题尚未形成一个系统全面的认识,各持己见,难免有失偏颇,这对产业的发展和管理都不利。鉴于此,本文从IT管理咨询的过程中经常被问及的三方面问题入手,来梳理一下IT管理咨询的基本概况。     

四种基本的IT治理支持手段

IT治理是IT、经济学及管理学界中一个新的概念,用于描述企业或政府是否采用有效的机制,使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息化过程中的风险,确保实现组织的战略目标.其主要使命是:保持IT与业务目标一致,推动业务发展,促使收益最大化,合理利用IT资源,适当管理与IT相关的风险.     

让业务数据水平智能流动

当今企业高速发展离不开IT系统的强大支撑,业务应用的变动、超预期的数据增长和有限的1T预算等都对IT系统提出更高的要求。在日新月异的IT应用环境中,存储系统不仅要实现多种业务的融合访问,还需要简化管理难度,全面提升存储资源的利用牢和系统整体性能。     

做好项目管理规划，提升IT管理水平

越来越多的企业认识到IT可以促进业务和管理的创新。但是,IT与业务究竟应该是一种怎样的关系、IT怎样才能更好地满足业务需求、怎样才能提高IT管理水平等一直是困扰企业的难题。“凡事预则立、不预则废”。     

CA宣布推出全面的IT治理、风险管理和法夫遵从解决方案

CA公司日前宣布推出全面的解决方案，用于帮助IT机构满足愈发严格的关键业务的治理、风险管理和法规遵从（GRC）目标。这个解决方案以创新产品CA GRC Manager为主体，CA GRC Manager能提供涉及整个企业IT风险的项目组合（portfolio）管理，同时该解决方案还包含CA行业领先的IT管控自动化解决方案。     

业务风险管理应对IT灾难

2005年11月1日,因为系统中某个软件发生故障,东京证券交易所被迫中断了一个交易日,招致了重大损失,交易所CEO被迫辞职。东京证券交易所常务董事TomioAmano表示,系统故障来自于2005年10月上线的一款处理证券公司数据的软件。尽管在软件上线之前经过了严格的技术测试,但是并没有经过严格的业务测试,因此导致了在应用中出现故障,将企业的业务成果推到了风险危机之中。根据资料显示,此次IT故障导致了日本瑞穗证券公司高达1亿美元的损失,对整个资本市场的影响达到了10亿美元——这只是IT应用带来的具体业务风险之一。业务风险贯穿IT始末根据…     

资讯

业务分析师,他会让企业在技术项目的建设过程中多一份理智和成熟。业务分析是企业全面进入业务科技时代的助推器。——不久后IT公司里可能又会多出的新职位,这是惠普培训部首次在国内引进"业务分析"这一全新的IT管理理念及管理方法,并描绘了"业务分析师(BA,Business Analyst)"作为一个崭新职业在IT业界的美好前景。     

关键任务计算的再一次创新

企业业务与IT的不断融合,正在使企业的业务运作对IT系统的依赖性越来越强。不可否认,IT在优化业务,带来持续竞争力的同时,也增加了业务的风险：IT系统稍微闪失,都可能造成业务中断。特别是承载关键业务的IT系统,一旦发生故障造成关键业务中断,无疑会造成重大影响,比如巨额的经济损失、客户流失、品牌形象受损、市场机遇丧失等等,这些结果往往是灾难性的,甚至会让企业从此一蹶不振。     

国际IT系统硬件管理专家叩响中国市场大门，期盼与合作伙伴建立双赢

在全球IT管理市场快速增长的环境中，如何帮助企业IT业务系统实现高可用性的管理，使IT业务系统中包括网络、系统、应用、服务在内的全面运营得到稳固、高效、实时的掌控，一直是各家系统管理厂商们努力的方向。值得一提的是，在众多软件厂商群雄逐鹿的IT系统管理应用领域当中，来自新加坡的新锐企业NetGain却独辟蹊径，采用了目前国际唯一且领先的NetGain Systems硬件IT系统管理工具，以及独特的“以业务为主线管理IT”监控和管理模式，成为目前全球IT非主线业务应用领域的新亮点。据来自海外的资料显示，NetGain的革命性创新，大大帮助了他们的用户降低IT管理投入成本，使之能够节省费用、缩短部署时间、减轻开发与培训工作量，更好地支持业务目标，真正地实现企业资源优化。     

基于Cobit的IT治理实施

本文对IT治理的意义和内容进行了阐述,并基于Cobit从IT原则与方针、IT决策组织与治理机制、IT制度与流程、IT规划与架构设计、IT基础设施与服务管理、IT与业务融合、IT投资管理、IT人力资源管理和IT安全与风险控制共九个方面展开IT治理实施探讨。实施有效的IT治理是组织或企业有效管理IT资源、增强业务竞争能力、促进企业形成核心竞争力的关键。