住院患者对临床护理工作满意度的调查分析

目的:调查分析临床科室病人对临床护理工作的满意情况.方法:采用问卷抽样的方法对全院临床科7个科室的880名病人进行对护理工作满意情况的调查.结果:病人对临床护理工作满意度的总均分为88.79%.调查中发现,护理工作中还存在一些问题:护士的整体素质还有待于提高;护患间缺乏有效的交流;在病人健康教育及出院指导上仍做得不足.为此,笔者在讨论中提出改进护理工作的建议,以提高护理工作满意度.     

影响骨科病区护理服务患者满意度的原因分析与对策

总结了本科2010年7月开始实施的针对性整改的优质护理服务,包括影响护理服务满意度的原因分析,进行针对性整改的护理措施,效果评价及讨论分析.本院骨科病区住院患者护理服务满意度提高.认为定期总结分析护理工作中的不足,分析其存在的主要问题,及时采取有效的整改措施,能有效促进患者对护理服务满意度及护理服务质量的提高.     

持续护理干预对慢性心力衰竭患者生活质量的影响

目的 探讨持续护理干预对慢性心力衰竭(CHF)患者生活质量的影响.方法 选择60例在本院心内科确诊为CHF患者为研究对象,随机分为对照组和观察组各30例,观察组在住院期间及出院后1年内给予持续护理干预,比较2组患者出院后1年内复发次数;并应用明尼苏达心功能不全生活量表(MHL评分)进行生活质量调查,比较2组患者生活质量.结果 2组患者出院后1年内复发次数,观察组少于对照组,生活质量观察组优于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05).结论 对CHF患者住院期间及出院后1年内给予持续护理干预,可减少复发次数,提高生活质量.     

临床护理路径在断指再植术患者中的应用

总结了200例断指再植患者整体护理的护理体会,包括肢体的保存方法,术前准备及术后护理、基础护理、出院宣教,心理及疼痛的护理.认为采用临床护理路径对患者实施护理,缩短了住院日期、降低了医疗经费、医护协作密切、患者满意度提高.     

舒适护理在老年冠心病患者介入治疗围手术期的应用

目的 探讨老年冠心病患者介入治疗手术期间采用舒适护理的效果.方法 40例老年冠心病行冠脉介入治疗患者随机分为实验组和对照组各20例,对照组实施整体护理,实验组在此基础上融入舒适护理,前后进行对比分析.结果实验组患者的焦虑程度、对护理工作的满意度、并发症发生情况均较对照组改善(P<0.05).结论舒适护理增加了患者的安全感,从而减少了术后并发症,缩短了住院时间,提高了患者及家属的满意度.同时可增加护士责任心,促进护士与患者沟通,提高护理质量.     

优质护理示范病房住院病人满意度调查分析

目的 通过对优质护理示范病房及普通病房病人满意度调查,更好的实施以病人为中心,为病人提供优质、全程的护理服务,提升住院病人满意度.方法 随机抽取实施优质护理示范病房组(实验组)114人,普通病房组(对照组)110人进行问卷调查,对满意度进行比较.结果 优质护理示范病房病人对护理工作满意度为96.19%,普通病房病人满意度为88.38%,2组相比差异有统计学意义,P＜0.05.结论 通过优质护理示范病房的实施,提高了护士工作积极性,增强了护士责任感,为病人提供全程、优质的护理服务,全面了解病人的病情变化,提供高质量的护理,提升了住院病人的满意度.     

SWOT分析在人工髋关节置换术出院患者健康宣教中的应用

目的 通过对人工髋关节置换术出院患者进行SWOT分析,采取个性化健康教育方案,评价康复及心理情况,促进患者回归社会.方法 将62例人工髋关节置换术出院患者随机分成观察组和对照组,每组各31例.对照组采用常规出院健康宣教方案,观察组在常规方案的基础上,通过对患者进行个体化SWOT分析,制定并实施健康教育方案.随访1年,分别评价2组患者出院前后康复知识知晓及运用程度、对护理工作满意度、生活自理能力、焦虑、自尊等状况.结果 2组患者在康复知识知晓率及运用程度、满意度、并发症、自理能力方面均有明显改善(p<0.05),随访1年后观察组在康复知识知晓率、满意度及自理能力和自尊程度均高于对照组(p<0.05);对照组在焦虑程度明显高于观察组(p<0.05).结论 将SWOT分析法运用于人工髋关节置换术出院患者的院外护理中,制订有针对性的护理方案,对促进患者整体康复、回归社会有重要意义.     

实行组长负责小组包干制分管病人护理模式探讨

目的 建立组长负责小组包干制分管病人,减少护理缺陷,提高护理质量,提高病人满意度.方法 采用组长负责小组包干制的工作模式,比较包干责任后(2010年2月～2010年11月)和(2009年同期)出院病人护理服务满意度情况;护理质量评比;各类人员对护理服务质量满意度调查.结果 包干责任前后护理质量;出院病人护理服务满意度情况;护理质量评比;各类人员对护理服务质量满意度经χ2检验,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 护理组长负责小组包干制分管病人护理模式充分有效的利用有限的人力资源保证了病房各时间段,各环节护理质量的落实,为病人提供安全、优质、满意的护理服务.     

脑梗塞患者的心理干预及社区护理体会

目的:通过对84例脑梗塞患者实施心理护理尝试,促进社区护理发展.方法:在患者住院期间有所准备,出院时进行指导,出院后定期访视以及家属密切配合,解决康复期间所有身心问题.结果:84例患者意识清晰,无并发症发生,心理调适好,改变了不良行为习惯,建立了正确的生活方式.护士增强了工作责任心,进一步改善了在群众中的形象.结论:开展社区护理势在必行.     

急性胰腺炎保守治疗患者62例病情观察及护理

目的:观察临床路径护理对非手术治疗期间的急性水肿型胰腺炎病人疗效影响.方法:对照组给予一般护理,观察组给予临床护理路径管理,护士长随机进行检查评估.在每位病人出院前1天,填写<疾病相关知识>并发放<征询意见表>.结果:①实施临床护理路径住院天数缩短,观察组平均住院天数较对照组缩7.5天,差异有统计学意义(P<0.05).②实施临床护理路径可减少医疗费用.③实施临床护理路径,护理质量提高.④应用临床护理路径,病人对护理质量满意度提高.结论:通过临床路径护理住院天数可明显缩短,治疗费用降低,病人满意度提高.     

临床路径对焦虑症患者健康教育效果的影响

目的 探讨临床路径对焦虑症患者健康教育质量的临床效果.方法将192例焦虑症患者随机分为对照组和观察组,各96例,分别按护理常规和临床路径方法进行护理和健康教育指导,比较其住院全程效果.结果观察组患者在健康教育后焦虑状况的改善程度、对疾病知识掌握度和对护理服务工作的满意度等方面均显著优于对照组,住院时间短于对照组,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论应用临床路径实施健康教育可使焦虑症患者全面、系统、有效地掌握健康教育知识,提高了患者的生活质量及对护理服务的满意度,缩短了住院时间.     

以责任制护理为基点的优质护理服务示范工程研究

目的:分析落实责任制护理对推动优质护理服务示范工程工作效率的作用,力图通过责任制护理的实施提高"患医护"的满意度.方法:在学习理解"优质护理服务示范工程"精神实质基础上,秉承以患者为本、争创和谐病区的工作理念,改革护理人员工作模式,落实责任制护理,为患者提供连续的、全程的护理服务.结果:患者、医生、护士针对责任制护理提出合理化建议37条,试点病区患者、医生、护士对优质护理服务示范工程的知晓率为100%,其中7个病区的环境得到有效改善.落实责任制护理后无一例护患纠纷发生,患者满意度为98.1%,医生满意度为97.9%,护士满意度为98.5%.结论:在推行优质护理服务工程时落实责任制护理对于提高护理质量、提升患医护满意度、实现优质护理服务工程的精神实质具有重要意义.     

人文关怀融入优质护理的实践

总结了在新形势下将人文关怀融入优质护理的护理实践.包括美化医院环境,改善就医环境,解决人力资源不足,营造舒适病区、提倡人性化管理、提高护士整体素质等措施,提高优质护理服务质量.通过人性化管理及人性化护理服务,激发了护士的工作热情,得到临床护士的拥护,受到了患者的好评.门诊患者逐月上升,住院患者较前一年增长25.96%,患者满意度调查全院平均满意率由2009年的96.52%上升至98.98%.护患纠纷较前年降低42.86%,有2个病区被省卫生厅评为优质护理先进示范病区.认为人文关怀融入优质护理的实施,使护理管理人性化、护理服务亲情化、护理技能规范化,提高了医院的社会效益,增加了医院的经济收入,收到了政府满意、社会满意、患者满意、护士满意的良好效果.     

提高专家门诊护患沟通技巧对患者满意度的影响

目的 探讨提高专家门诊护患沟通技巧对患者满意度的影响.方法选取2009年和2010年患者及家属作为研究对象,分为对照组107人和观察组110人,其中对照组接受调查时为培训前,观察组为培训后,对门诊护士进行护理礼仪和沟通技巧的培训,强调沟通方法,提高护理服务知识水平,比较干预前后的患者满意度.结果通过调查,培训后护患关系明显改善,患者满意度从91.6%提高到98.2%,差异有统计学意义(P<0.05).结论掌握沟通技巧,灵活运用护理礼仪,能与患者建立良好的关系,保证诊疗工作顺利进行.     

呼吸内科住院老年患者常见护理问题和对策

目的:探讨呼吸内科住院老年患者常见的护理问题和相关对策.方法:调取我院近年来呼吸内科住院老年患者病例,进行分析和讨论.结果:以上患者均能康复出院,取得较为满意的疗效.结论:在呼吸内科住院老年患者的治疗期间,正确有效的护理方法和护理措施是提高临床疗效的必要条件.     

Orem自理模式在重度妊高症产妇中的应用

目的 探讨Orem自理模式应用于重度妊高症产妇的效果.方法 将105例重度妊高症患者随机分成对照组(52例)和观察组(53例),对照组采用常规护理程序护理,观察组采用Orem自理模式进行护理.比较观察组干预前后SAS与SDS程度差异;在出院前给2组发放调查表进行护理质量评价和满意度调查评分比较.结果 观察组产妇干预后焦虑、抑郁状态有显著改善(p<0.05);2组对比,护理质量及患者满意度差异有统计学意义(P<0.01).结论 对重度妊高症产妇实施Oprem自理模式护理,能有效减轻焦虑、抑郁负性心理,提高产妇女的主观能动性,使护理质量得到进一步提高.     

Orem理论在脑梗塞偏瘫患者护理中的应用

目的 将Orem理论应用于脑梗塞偏瘫患者的护理,并评价其应用效果.方法 将入住本科脑梗塞偏瘫患者随机分为实验组50例,对照组50例.对照组应用神经内科护理常规措施;实验组应用Orem理论指导护理常规全过程.比较2组患者住院天数、住院费用情况,应用简式Fugl-Meyer评分法和Barthel指数评定分别测定2组患者入院和出院时运动功能及日常生活活动能力(ADL)情况.结果 实验组住院天数、住院费用低于对照组;出院时2组患者的运动功能和日常生活活动能力均有提高,但实验组改善程度明显高于对照组(P＜0.01).结论 应用Orem理论指导脑梗塞偏瘫患者的护理能缩短住院天数,降低患者的住院费用,提高脑梗塞偏瘫患者运动功能和日常生活活动能力,提高生活质量.     

中年妇科恶性肿瘤患者的心理特征及护理对策

目的:通过对56例中年妇科恶性肿瘤患者在住院期间进行沟通及调查,了解患者的心理特征,根据患者具体情况给予针对性的心理护理.方法:主管护士在住院过程中与患者交流,互通信息,掌握患者的心理状态,制订相应的护理措施,并付诸实施.结果:经过实施有效的护理对策,患者在住院过程中配合治疗,遇到困难或者有疑问时找护士帮助,顺利使患者适应住院环境,情绪稳定,配合治疗.结论:有效的心理护理对消除中年妇科恶性肿瘤住院患者焦虑、恐惧、烦躁、愤怒情绪起到重要作用.     

应用临床护理路径对急性心肌梗死患者实施健康教育

目的 探索急性心肌梗死(AMI)患者适用的高质量、高效率的临床健康教育模式.方法将86例AMI患者随机分为实验组和对照组各43例,实验组采用临床路径模式,对AMI患者及家属进行健康教育指导;对照组患者采用传统的健康教育模式.将2组患者知识掌握程度,对护士满意度及住院时间、住院费用进行对比.结果 2组患者在知识掌握程度、对护士满意度及住院时间、住院费用等方面均有显著性差异(P<0.01).结论将临床护理路径运用于AMI患者的健康教育,能提高患者知识掌握程度及对护士的满意度,缩短住院时间,降低住院费用,在临床实践中切实可行.     

临床护理路径在慢性扁桃体手术中的应用

目的:探讨运用临床护理路径对慢性扁桃体手术患者实施整体护理的方法和效果.方法:将50例慢性扁桃体手术患者随机分为两组,两组均以整体护理为基础.对照组采用常规护理,实验组采用临床护理路径表,实施标准护理.结果:实验组平均住院天数低于对照组,健康知识掌握情况、患者满意度均高于对照组,具有统计学意义(P<0.05).结论:实施临床护理路径工作模式,提高了患者对疾病的认知度,缩短了住院天数,提高了患者的满意度.