对电信行业客户积分计划的思考

【客户积分计划的特征和发展趋势】以提高用户忠诚度为目的从1981年航空业率先推出客户积分计划开始,直到客户积分计划在多个行业内被广泛应用,企业希望通过这一途径提高顾客忠诚度的目的始终都没有改变。随着我国通信市场竞争激烈程度的日益加剧,多家     

对电信行业客户积分计划的思考

从1981年航空业率先推出客户积分计划开始，直到客户积分计划在多个行业内被广泛应用，企业希望通过这一途径提高顾客忠诚度的目的始终都没有改变。     

数字集群通信市场竞争拉开序幕

数字集群通信市场竞争拉开序幕最近,在北京召开了“中国国际无线集群通信技术及应用高级研讨会”,国际著名的移动通信设备制造商诺基亚与摩托罗拉在会场上展示了各自的数字集群系统与终端产品,数字集群市场竞争在2002年将正式打响。由于模拟集群体制存在频谱利用率的缺点和部分运营对其市场定位不当等原因,造成我国的模拟集群通信的发展未能纳入正常的发展轨道。随着数字通信技术的进步,集群通信由第一代的模拟集群通信系统向第二代的数字集群通信系统发展。目前,第二代数字集群系统的市场竞争主要在欧洲的TETRA系统与Motorola的iD…     

EE多计划赢得LTE市场竞争

电信运营商可以在自身业务中,通过使用创新的资费策略和商业模式来挖掘潜在价值,EE的共享计划便是在这些创新的资费策略中一个很好的例子。     

四川联通积分兑奖回馈客户

近日,四川联通将5台16GiPhone4S时尚靓机和10台中兴V880炫酷手机奖励给来自成都、绵阳、雅安、眉山、凉山、南充、达州的15名幸运儿,他们都是通过“小积分搏大奖,iPhone4S等您拿”积分兑换活动产生的。四川联通今年4月起在全省范围启动了两次类似积分兑换抽奖活动,凡是积分达到1000分的客户,     

通信系统的计划

本文使用国防通信处所应用的确定的工程经验,准备作通信系统编制计划的指南。指南中包括的丰富内容对计划新的通信系统有应用参考价值,特别是计划军用/政府的通信系统。     

印度通信市场开放历程与市场竞争

1992年印度增值业务与大城市的寻呼业务开始引入竞争，标志着印度的通信改革正式开始。目前印度的增值业务市场已经全面开放。     

广东数据通信的市场竞争及经营策略思考

就数据通信市场的竞争构成因素， 对邮电企业参与竞争的条件作出分析， 并提出了应采取的经营发展策略。     

通信企业提高客户忠诚度的措施

分析了通信市场竞争的现状和客户对企业的意义,指出客户忠诚度已经成为影响企业长期经营业绩的决定性因素,并对如何提高客户忠诚提出相应措施.企业管理者只有充分认识到提高客户忠诚度的重要性,采取有效策略持续改进,才能提高客户忠诚度,从而在市场竞争中立于不败之她.     

通信企业客户忠诚度管理探析

介绍了忠诚度的定义、忠诚度与满意度的区别,重点论述了影响客户忠诚度管理的因素和对客户在各阶段忠诚度管理重点问题,并结合真实案例提供了可借鉴的做法。     

通信运营商应对移动互联网市场竞争的策略研究

移动互联网时代已经到来,OTT业务快速发展。文章着重分析了移动互联网的发展使基础电信业发生深刻变化,同时也对传统运营商产生较大的冲击。为此,电信运营商如何进行业务转型以应对激烈的市场竞争,必须提升六方面能力。随着全业务发展,移动互联网推进,要求传统运营商积极转型创新,在后电信时代加速去电信化进程。     

论通信企业提高客户忠诚度

改革开放以来,我国通信市场已逐步形成多家运营商并存、竞争日趋激烈的局面,预计不久的将来国家将会使现有的六大运营商具有全业务经营资格,同时会进一步向外商以及国内其他企业(包括民营企业)开放电信市场,这将使通信市场面临一场空前激烈的争夺战。为此,各主体运营企业在挖掘     

客户忠诚度计划的设计与实施

随着竞争的加剧,企业能否及时建立客户忠诚,已成为我国企业应对激烈国际竞争的关键。本文分析客户忠诚层次、客户忠诚度提升办法,提出客户忠诚度计划的实施步骤。     

倾听客户声音 回报中国客户——福禄克启动征集VIP客户活动计划

福禄克公司为了回报广大新老用户,感谢多年来对福禄克公司产品的支持和帮助,福禄克公司即将开展回馈客户行动。为此,福禄克开始了征集VIP客户的活动,在这次活动中凡使用Fluke744、743B、741B、743、741、725、702、701的用户只需提供联系方式和产品型号及系列号给福禄克北京办事处,即可获赠福禄克公司提供的精美礼品,并且会自动参加福禄克以后为用户提供的多项回馈活动。     

美国防部的天基激光通信计划

美国空军部长兼美国防部太空执行官Peter B．Teets对众议院武装力量委员会战略力量分委员会陈述了天基雷达和转型通信卫星等计划的重要性。     

扩大亚洲通信中心的计划

Ｔｅｌｓｔｒａ和一家美国信息管理公司Ｕｎｉｓｙｓ正式签约,致力于改善和扩展其在澳大利亚的通信中心,以进一步支持其在亚太地区11个国家的活动。Ｔｅｌｓｔｒａ将为澳大利亚等11个国家提供全球帧中继业务。据Ｔｅｌｓｔｒａ高级职员透露,这份和Ｕｎｉｓｙｓ签订的协议奠定了Ｔｅｌｓｔｒａ作为在亚洲地区公司的首选营运商的地位。Ｔｅｌｓｔｒａ有能力与其它一些营运商合作共同为Ｕｎｉｓｙｓ提供一整套帧中继业务。因此Ｔｅｌｓｔｒａ的解决方法适用于Ｕｎｉｓｙｓ所在许多国家的不同技术要求。扩大亚洲通信中心的计划@张寅     

意大利电信通信发展计划

意大利战后电信通信发展较缓慢,截止1982年1月意大利的电话普及率是36.3％,占世界的第17位。同欧洲的英国,联邦德国、法国等国家相比还有相当差距。到1983年9月电话待装户达63万户,为此,意大利政府制定了1983—1987年电信通信现代化的五年发展计划,总投资25兆里拉,相当于1978—1982年五年省投资的两倍以上。电信通信事业建设投资占国民经济建设总投资的比例是4％,超过英国、法国和联邦德国。其发展目标是: