三一起重机服务万里行颁奖盛典

6月19日晚,2012年三一起重机服务万里行颁奖盛典暨360°全方位服务保障体系发布会在湖南隆重举行,来自全国各地的90名"五佳"获得者收获了属于他们的荣誉和自豪。2011年6月,三一起重机敢为人先,率先在行业内开展"品质改变世界服务至真至诚"服务万里行活动,"三一服务一诺千金"成为2011年起重机行业最引人瞩目的标志性事件,并成功获评行业十大营销事件。2012年,三一起重机再次全面升级"211服务价值承诺"和"311品牌价值承诺",并开启新一轮服务万里行活动,引领和推动行业服务水平的整体提升。从2月10日开始,三一起重机公司携40家代理商、100多家服务站,并联合上柴、潍柴、法士特、     

三一起重机服务万里行擂鼓出征

2012年2月10日上午9时38分,三一起重机"服务万里行"出征仪式在产业园中心广场盛大启航。中国工程机械工业协会领导、协作公司领导、三一起重机客户以及三一起重机6大战区营销服务人员等共计1000余人共同见证出征仪式。出征仪式上,三一起重机总经理戚建致欢迎词,表达了对服务人员的     

销售·服务

三一起重机服务万里行感恩晚会隆重举行三一起重机服务万里行活动经过2个月的紧张行程,终于画上了圆满句号。2011年8月18日,湖南广电影视会展中心人头攒动、热闹非凡,三一集团副总裁、三一起重机公司总经理戚建,中国工程机     

三一起重机推出“24h吊装救援计划”

2012年以来,行业竞争进一步加剧,三一起重机重拳出击,再次全面升级"211服务价值承诺"和"311品牌价值承诺",开启新一轮服务万里行。在本次万里行活动中,三一起重机推出的"24h吊装救援计划"更是超越了客户期望,引领行业服务标准进一步升级。历时100余天,截至目前,三一起重机携40家代理商、100多家服务站,并联合上柴、潍柴、法士特等主要配套商,投入服务人员1500人,以及服务车辆800余台,走遍华北、华南、西南等全国6大战区,行程达300万km,为客户提供了     

三一起重机以行动兑现承诸再掀服务万里行热潮

2011年6月8日上午,长沙艳阳高照,随着31辆服务车呜着喇叭气宇轩昂地驶出位于金洲大道的三一起重机产业园,新一轮的三一重机服务万里行系列活动正式启动,而这也再次证明了三一起重机兑现‘211’服务价值承诺和‘311’品牌价值承诺的行动力。     

三一起重机以行动兑现承诸再掀服务万里行热潮

2011年6月8日上午，长沙艳阳高照，随着31辆服务车呜着喇叭气宇轩昂地驶出位于金洲大道的三一起重机产业园，新一轮的三一重机服务万里行系列活动正式启动，而这也再次证明了三一起重机兑现‘211’服务价值承诺和‘311’品牌价值承诺的行动力。     

三一服务与“360°全方位服务保障体系”全景介绍

2012年三一起重机率先推出“360°全方位服务保障体系”，秉承“ANYONE、ANYWHERE、ANYTIME”的服务理念，推出品牌化、标准化、差异化、信息化、增值化、套餐化、亲情化等七大服务，打造服务万里行、211服务价值承诺、311品牌价值承诺、ECC企业控制中心等9大服务内容，     

“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”——三一集团董事长梁稳根

服务就是生产力，服务同样也是企业的核心竞争力之一。作为行业领导品牌，三一一直致力于为客户提供行业领先的优质服务。回顾2011年，三一起重机开创行业先河，率先推出“211服务价值承诺”和“311品牌价值承诺”，并首次在行业内推出“服务万里行”活动，     

三一重机举行服务万里行活动出征仪式

2010年5月11日,“三一服务,因您而动”三一服务万里行出征仪式在三一重机昆山产业园内隆重举行。三一重机有限公司总经理戴睛华先生、常务副总经理俞宏福、营销公司总经理向儒安等领导出席了仪式。来自全国六大战区纵队的全体将士及代理商服务部长参加了本次活动。     

清凉一夏 品质同行——上海三一科技服务万里行启动

7月5日,上海三一科技多功能厅人潮涌动,继2011年之后,2012年三一科技服务万里行活动再次启动。三一重工副总裁、三一科技总经理吴立昆等公司领导以及三一科技4大战区营销、服务代表近百人共同见证了振奋人心的启动仪式。出征仪式现场,吴立昆对服务人员提出了殷切期望。他指出:"这些年来,通过我们的努力,三一服务在客户中建立了良好的口碑,在行业中获得了广泛的赞誉。三一服务已经成为中国服务第一品牌。今天,我们的服务万里行大军将承载着三一科技对客户的无限关怀,再次启程,奔赴4大战区。服务万里行必将成为三一为客户创造价值、解决客户后顾之忧的一项长期举措。"最后,吴立昆希望     

打造行业"服务第一品牌"——三-起重机重新定义行业服务新标准

业界众多资深人士指出,越来越多的用户开始感受到服务对效益的重要性,这对于工程机械企业来说,既是压力也是机遇。压力就是需要投入大量的人力、物力、财力以提升服务,机会则是借服务升级增加产品与品牌的附加值,行业将迎来品牌服务的高速发展期。2011年2月26-27日,三一起重机春季联展在全国近100个城市盛大展开。作为国内工程机械领军品牌的"三一",以独具匠心的展会设计理念,以及一系列精心准备、以客户需求为导向的优惠政策,为业界展现的不仅是一个"关注现代服务价值、探索市场发展共赢策略"的展会,更是一场前所未有的以情感互动为主的购机嘉年华。本次展会,三一起重机以打造行业"服务第一品牌"为己任,为客户创造更多价值。在服务升级的全新理念下,三一起重机高调发布"211服务价值承诺和311品牌价值承诺"战略,无庸置疑,这将进一步确立其行业服务的领先地位。     

三一重机 2020服务万里行出征 打造行业服务标杆

正5月20日,以"风雨十一载,万里行相随"为主题的三一重机2020年度服务万里行出征仪式在三一昆山产业园隆重拉开序幕。三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导,以及三一重机研发、制造、服务等领域的代表齐聚一堂,共同见证了这一历史性时刻。2010年,作为中国工程机械行业的标杆企业,三一重机在行业内率先发起     

上海三一科技举行服务万里行出征仪式

2011年7月20日下午3时18分,上海三一科技声势浩大的服务万里行出征仪式在三一重工上海产业园隆重举行。三一重工副总裁、三一科技总经理向儒安,三一重工副总裁、三一科技副总经理刘金江,三一科技副总经理、营销公司总经理昊刚等公司领导盛情出席。三一科技东北、西北、华东、华南四大战区服务将士共计近200人共同见证了振奋人心的服务万里行出征仪式。     

“服务营销”的号角已吹响

2010年7月20日,以“三一服务因您而动”为主题的三一重机服务万里行长沙站巡演答谢晚会在三一重工本部湖南长沙三一工业园隆重举行。三一重机领导以及湖南、江西省内用户代表与代理商代表、行业媒体代表一起度过了一个充满感动和惊喜的盛夏之夜。     

三一起重机进入服务品牌化时代

近日，三一重工面向起重机产品推出了“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，从理念、传播及形象体系等方面推进服务品牌建设。近年来，起重机行业发展迅猛，相关用户也愈趋多样化、个体化，相比传统的起重机用户更需要企业完善的售后服务。为全面提升服务水平，在调查了解用户售后需求的基础上，三一起重机从2010年便开始试行“211”服务承诺。     

服务的长征

三一重机服务万里行再次启动 2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启动,并对原有服务再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一比两换三高”。“一比”指与其他品牌同吨位机型茌相同工况下与三一挖掘机比武,在全国30个以上的省会城市及地级市的三一4S店设定的固定擂台上,挑战成功送1万元奖金;“两换”是指在2个月或500h内,关键部件出现问题免费换机;     

服务行万里

2012年2月10日上午9时38分，三一起重机“服务万里行”再次启程。此次服务万里行活动将提供包括“主动点检、免费保养、扫雷行动、赠送礼包、亲情计划”五心服务；在100多天的时间里，     

服务的长征

三一重机服务万里行再次启动 2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启动,并对原有服务再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一比两换三高”。“一比”指与其他品牌同吨位机型茌相同工况下与三一挖掘机比武,在全国30个以上的省会城市及地级市的三一4S店设定的固定擂台上,挑战成功送1万元奖金;“两换”是指在2个月或500h内,关键部件出现问题免费换机;     

三一泵送:市场万变,服务始终如一

正精细化的服务帮助三一跻身工程机械强企之列,三一"做用户的管家,践行‘价值服务,始终如一’的服务承诺"成为三一持久盈利能力的重要保障。服务的使命是什么?对于三一重工而言,不仅是文字上的概括,更是去追求用户实际需要背后的价值,这包括:细致入微的客户服务、为客户"私人定制"培训,以及服务的情感关怀3个方面。自2014年5月开展"2014三一泵送增值服务中国行"活动以来,在全国范围内,三一泵送服务让客户感受到三一服务价值,让行业看到了新的服务标准。     

三一量化服务承诺“一生无忧”

近日,三一重工在湖南省国际会展中心举行一生无忧服务承诺发布会。一生无忧是三一在工程机械行业内,首次以量化的数字在服务速度、服务质量、成本节约等方面对客户作出承诺。