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为了便捷有效地获取不同客户的定制需求,对大规模定制客户需求获取支持系统进行了研究。提出了大规模定制客户需求获取支持系统的总体框架,对系统进行了总体结构设计,并对主要功能模块进行了阐述,给出了部分功能的实现方法。通过获取客户个人特征信息和初始需求信息,利用Web技术、个性化推荐技术等关键技术,为客户推荐合适的定制选项生成个性化的定制界面,更加有效地获取客户的需求,帮助客户完成产品的定制。最后通过案例说明了该系统的有效性和实用性。 相似文献
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基于设计仓库的产品需求获取与处理方法研究 总被引:5,自引:1,他引:5
提出一种基于设计仓库的网上产品需求获取与处理方法,探讨了需求获取和处理的关键技术,并提出了一种原型系统模型。获取客户需求是实现以客户需求为驱动的大规模定制的重要前提。通过基于设计仓库的分布式虚拟产品协同开发环境,敏捷地获取产品全生命周期所涉及的需求数据,应用知识管理抽取专家经验和知识进行需求处理与分析,通过网上市场调查反映客户特征信息、产品进步、技术趋势和市场竞争等战略性因素,为产品开发提供开放式环境。 相似文献
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传统的质量功能配置QFD(Quality Function Deployment)无法从环境因素上满足产品的绿色设计和环境需求。针对汽车产品的特点,从绿色设计的角度获取客户功能与环境需求,确立了与之对应的满足环境质量配置QFDE(Quality Function Deployment for Environment)的工程技术特性与零件结构特征。应用层次分析法获得客户需求权重,建立产品规划与零件结构质量屋。最后以VB6.0技术为支撑,实现客户驱动的汽车产品QFDE系统的设计与开发,实现客户主导的功能、环境需求评价与设计,为产品的设计与改进提供信息与参考。 相似文献
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一种基于用户偏好的定制优先级判定方法 总被引:1,自引:0,他引:1
针对大多数传统的定制服务中忽略产品定制特征优先级的问题,对产品特征的类别、客户需求、用户情感偏好等方面进行了分析,并建立了产品特征与用户需求关系的映射模型,提出了一种应用于个性化定制服务中的定制优先级的判定方法。首先,进行了定制产品特征分类,通过获取客户需求偏好并采用定量的方法建立了偏好度模型;然后,结合用户情感偏好度模型和产品特征矩阵进行了定制特征优先级的排序;最后,以汽车产品为案例对此方法进行测试。测试结果表明:该方法能对不同的用户需求给出不同产品特征的定制顺序,提高用户满意度和定制服务的引导性。 相似文献
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论文通过对面向客户的规模定制产品开发过程的研究,提出通过基于Internet的交互式网页提供客户需求的交互式表达与获取,准确地定位客户的需求点,动态地创建出客户的需求函数,并通过虚拟现实技术,实时地提供客户需求的可视化交互式浏览,实现基于Web的客户定制需求的获取、分析及定义过程,最终实现基于Web的规模定制产品客户需求开发.论文结合实际应用需求,开发了基于Web的规模定制产品客户需求开发工具,实现基于Web的规模定制产品需求开发,满足客户对产品的多样化、个性化需求. 相似文献
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在分析定制客户需求特点和产品族模型构成的基础上,提出了一种根据功能结构模型进行定制客户动态聚类划分的新方法。采用面向对象的技术,将功能作为产品族的特征属性与产品族结构封装,建立了产品族功能结构模型;应用蚂蚁聚集行为的聚类方法,以产品族功能结构模型为分类模式,设计了基于功能蚁树的客户动态聚类算法。并以多功能沥青混凝土摊铺机产品的定制客户聚类划分为例,进行聚类分析,聚类结果能直观地反映各功能结构模块动态需求变化。 相似文献
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基于本体映射面向模糊客户需求的产品配置研究 总被引:3,自引:0,他引:3
现有面向客户需求的产品配置方法很难支持客户需求模糊时的配置,为此提出了一种面向模糊客户需求的产品配置方法。首先,在描述模糊客户需求特征参数与产品族实例特征参数的基础上,建立了客户需求域的模糊客户需求本体和配置实例域的产品族实例本体。然后,基于本体映射方法,通过本体中概念之间相似度的计算,完成了客户需求特征参数与实例特征参数之间的多级匹配,以实现基于模糊客户需求的产品配置。最后,以某摩托车产品族为例说明了该方法的有效性。 相似文献
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质量功能展开中顾客需求自动映射 总被引:4,自引:0,他引:4
为了降低人员经验与流动性对设计进度与有效性造成的负面影响,提出基于质量功能展开的顾客需求自动转换模型.首先,分析质量功能展开中的顾客需求转换.然后,基于质量功能展开提出顾客需求自动转换系统模型.根据产品创新程度的不同,设计演进式搜索模式和创新式搜索模式,通过引入灰色关联度和Apriori算法,在知识库中展开不同模式的搜索,将顾客需求自动映射到功能技术特性上.最后,开发顾客需求的自动映射系统,并通过实例验证了系统的可行性. 相似文献
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质量屋中顾客需求改进重要度的确定方法 总被引:2,自引:3,他引:2
研究基于粗糙集的产品规划质量屋中顾客需求改进重要度的确定问题.针对质量功能配置的顾客调查中需求具有不确定和模糊等特征,提出产品规划质量屋中顾客需求确定的粗糙集方法.基于粗糙集中的相对正域方法,确定顾客需求的基本重要度.对顾客需求满意度的改进比率的实现进行效率和风险分析,提出实现顾客需求满意度的改进比率的重要性概念及其计算公式.基于顾客需求的基本重要度、实现顾客需求满意度的改进比率的重要性和"顾客需求的卖点"的融合,提出一种顾客需求改进重要度的确定方法.以全自动洗衣机的产品质量改进为实例,说明所提方法的应用. 相似文献
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Using grey theory in quality function deployment to analyse dynamic customer requirements 总被引:1,自引:1,他引:0
H.-H. Wu A.Y.H. Liao P.-C. Wang 《The International Journal of Advanced Manufacturing Technology》2005,25(11-12):1241-1247
A proposed model of using grey theory in quality function deployment to analyse dynamic and future customer requirements based upon historical, present and predicted data sets is presented. With the use of the proposed model, the importance of each customer requirement is monitored and analysed and the importance of each technical measure is evaluated in order to fulfil dynamic and future customer needs. Doing so would allow companies to plan customer requirements in advance, fulfil their needs, and, most importantly, significantly improve customer satisfaction and enhance their competitiveness in the marketplace. 相似文献
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基于用户需求分类的同步多产品设计方法 总被引:3,自引:0,他引:3
针对模糊聚类分析法在大规模定制中处理用户需求时,忽略用户需求与产品质量特性之间联系的问题,提出了基于Kano模型用户需求分类的同步多产品设计方法.通过Kano模型对用户需求进行分类,将用户需求按不同需求类别和需求权重重组成多类具有不同功能属性的产品需求组,再利用质量功能展开来实现用户需求的转换,使产品设计过程从需求空间向设计空间映射,实现同时对多类产品进行设计.以洗衣机的产品设计实例演示了该设计方法. 相似文献