旅游景区星级酒店一线员工忠诚度影响因素研究

采用调查问卷探讨了四川省乐山市旅游景区星级酒店一线员工忠诚度现状及影响因素,发现：1）旅游景区星级酒店一线员工忠诚度良好;2）从人口统计学变量对员工忠诚度影响看,男性员工忠诚度大于女性,年龄、工龄、职位、收入能正向预测员工忠诚度;3）工作满意度正向预测员工忠诚度总分及其各个因子,工作压力负向预测员工态度忠诚和行为忠诚,工作压力在工作满意度与忠诚度总分及其各个因子间的调节作用显著。     

酒店主管支持与实习生工作满意度关系的实验研究

运用管理实验研究方法,对酒店实习生主管支持和工作满意度关系进行研究,得出结论如下：酒店实习生感知到的主管支持对实习生的工作满意度有积极的正向影响;酒店实习生的权力距离对感知到的主管支持和工作满意度之间的关系没有显著的调节作用;性别对酒店实习生感知到的主管支持与工作满意度之间关系的调节作用不显著。     

酒店主管支持与实习生工作满意度关系的实验研究

运用管理实验研究方法,对酒店实习生主管支持和工作满意度关系进行研究,得出结论如下：酒店实习生感知到的主管支持对实习生的工作满意度有积极的正向影响;酒店实习生的权力距离对感知到的主管支持和工作满意度之间的关系没有显著的调节作用;性别对酒店实习生感知到的主管支持与工作满意度之间关系的调节作用不显著。     

高校实习生党员教育管理的思考

高校实习生党员的教育管理是高校学生党建工作的重要内容。实习生党员管理工作还存在着教育管理无序,组织活动难以开展等问题。高校应从创新组织设置、建全制度、开展网络管理等方面进行加强实习生党员的教育管理工作。     

影响高校青年教师职业忠诚度的关键因素分析

提升高校青年教师职业忠诚度,对于稳定教师队伍、提高教学质量具有重要意义。通过对重庆地区高校青年教师进行问卷调查,建立高校青年教师职业忠诚度影响因素模型,采用SPSS对问卷结果进行统计分析,得到影响高校青年教师职业忠诚度的关键因素。认为提升高校青年教师职业忠诚度,既需要增强青年教师的工作成就感、自豪感、归属感,同时也要采取措施缓解青年教师在经济收入、职称评审和绩效考核方面的压力。     

酒店管理专业学生顶岗实习心理研究

高职院校学生顶岗实习是国家的政策。酒店管理专业实习生,在经过焦虑、自卑、逃避、反抗等痛苦的心理历程之后,开始反思和奋进。在现实实践中,面对酒店管理专业实习生顶岗实习的消极心理,要形成专兼职相结合的心理教育队伍,做好家长的思想和心理工作,加强对酒店管理专业实习生顶岗实习的心理帮扶。     

实习生在实习期间因工受伤能否认定为工伤

学生参加实习不仅能锻炼学生的实际工作能力,同时可以为企业提供充足的廉价劳动力。然而,对于实习生在实习期间受伤能否认定为工伤一直是理论和实践争议的问题,不解决这个问题,实习生的利益很难得到有效的保护。有鉴于此,研究实习生在实习期间受伤能否认定为工伤具有重大的意义。本文将以实习生与实习单位之间为事实劳动法律关系为视角,基于维护实习生与实习单位之间的利益平衡为宗旨,通过分析实习生在实习期间因工受伤认定为工伤可能会遇到的困境,并针对困境提出了解决的办法。     

酒店实习生压力源量表的编制及应用研究

酒店实习是酒店管理专业学生重要的实践教学环节。采用访谈与问卷调查法,编制了酒店实习生压力源量表,并利用因子分析确定了压力源量表中的7因素结构,即工作因素、人际关系因素、管理制度因素、行业偏见与职业发展因素、环境因素、升学与考试因素、自身因素,然后进一步对其总体情况和突出心理压力问题进行分析研究。研究发现工作压力、行业偏见与职业发展压力、管理制度压力问题较为严重,其是影响酒店实习生的实习效果和留职意向的主要因素,应加强对酒店实习生压力源的控制和管理。     

职工对企业忠诚度养成的思考

忠诚度是职工敬业、精业的具体体现,作为企业管理者,应该认识职工对企业忠诚度的价值,建立合理期望值,建立对话交流平台,建立关爱暖心工程,建立职工忠诚度评价体系,促进职工对企业忠诚度的养成。     

企业管理人员组织忠诚度现状及培养对策研究

采用问卷调查方法对企业管理人员的组织忠诚度进行研究,揭示企业管理人员忠诚度的特点以及不同学历、不同性别的企业管理人员与普通员工组织忠诚度之间的异同,并在此基础上,提出提高企业管理人员组织忠诚度的培养对策.     

浅析酒店人力资源状况对高职酒店管理专业学生实习就业的影响

本文通过对该校酒店管理专业学生实习酒店餐饮人力资源发展情况的调查,分析了当前星级酒店餐饮人力资源管理面临的问题,对高职酒店管理专业学生实习就业模式的改革进行了思考。     

汽车消费者行为影响因素及作用机制研究

通过对服务质量管理理论的回顾和理论分析,结合对汽车消费者行为的实证研究,分析了服务质量、顾客价值、顾客满意、顾客期望与顾客忠诚的内在关系。在此基础上,构建了汽车消费者行为忠诚的驱动机制模型。研究表明,顾客期望与顾客感知服务质量正相关,与顾客满意负相关;服务质量对顾客忠诚没有直接影响,但通过顾客价值和顾客满意起间接作用;顾客价值比顾客满意对顾客忠诚的影响更大;服务补救效果对顾客行为忠诚有直接影响,顾客满意和服务质量不对顾客忠诚产生直接影响,而是通过顾客价值对顾客忠诚产生间接影响;服务补救效果与顾客价值、服务质量、顾客满意正相关,对顾客忠诚有正向影响。     

基于Logistic回归服装品牌忠诚度影响因素分析

基于服装行业特点、企业层面和消费者层面,提出了服装品牌忠诚度影响因素模型。根据研究假设形成调查问卷指标体系,利用回收的数据,运用因子分析和聚类分析等多元统计方法提取了11个主因子,并用序次Logistic回归模型进行处理分析,结果显示,影响服装品牌忠诚度的显著因子从大到小依次为：风险规避态度、服装属性、多样性寻求心态、自我形象概念态度、购买便利性、服务完整性、促销与推广,并分别从服装品牌忠诚的两个维度,即行为忠诚和态度忠诚对这些主因子的作用进行分析,研究结果表明,南于影响行为忠诚和态度忠诚的因素不完全相同,所以影响程度也存在较大差异。     

我国商业银行信用卡顾客忠诚影响因素研究

在理论研究的基础上,构建了我国商业银行信用卡顾客忠诚形成的影响因素假设模型,并采用实证的方法,运用SPSS统计软件对调查数据进行整理和分析。研究发现：服务质量,顾客信任对信用卡顾客的态度忠诚和行为忠诚是正相关关系,转换成本与信用卡顾客的行为忠诚是正相关关系,而与顾客的态度忠诚是负相关关系。     

顾客忠诚的价值分析及提升策略探讨

企业处在激烈的市场竞争中,建立并提升顾客忠诚可以保持本企业的市场竞争力.顾客忠诚是一个多层次涵义的概念,忠诚顾客能为企业带来现实的与潜在的价值,影响顾客忠诚建立的驱动因素主要包括:产品质量、顾客让渡价值、顾客信任、顾客满意、转移成本等,从顾客忠诚建立的驱动因素入手,建立和提升顾客忠诚的途径可以归纳为:提高产品和服务质量,提升顾客满意度;推行顾客价值管理以增强顾客忠诚;增强顾客的信任巩固顾客忠诚;提高转移成本留住顾客忠诚等策略.     

高职导游专业“实践周”教学模式的探索与实践——以义乌工商职业技术学院为例

为加强实践教学,义乌工商职业技术学院在每学期都安排一到两周时间的"纯实践"教学活动,这就是所谓的"实践周"培养模式。每到"实践周",除了校内模拟训练与旅游节庆活动外,学院组织导游专业学生前往省内外一些知名旅游景点进行实地教学,还将学生安排到旅行社进行实战锻炼,为现代旅游行业培养高素质技能型导游人才架起了一座从课堂教学到导游实践工作的桥梁。     

企业思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导

注重人文关怀和心理疏导,是我们党对加强和改进思想政治工作提出的新理念和新要求,体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。把人文关怀和心理疏导的新要求落到实处,真正把思想政治工作做到职工群众的心坎上,培养员工对企业的认同感、归属感,凝聚人心,调动积极性,实现企业的和谐、持续发展。