“十五”期间电信企业发展的外部环境

在竞争环境下，电信企业要想增强自身实力，必须制定出一个好的企业战略发展规划，而做好企业规划，必须对企业所处的环境进行深入地分析。本文就电信企业在“十五”期间所面临的外部环境做一个简单的分析。     

运营商国际化发展策略分析

当前全球电信市场竞争日益激烈,电信运营企业参与国际竞争不仅关系到本国电信产业的长远发展,同时对于电信运营企业自身的发展也十分重要。如何在激烈的全球化竞争中把握机会,在发展好国内市场的同时,通过顺应经济全球化发展潮流,大力开拓国际市场,打造自己的品牌,是我国电信运营商不得不面对的重大课题。从国内外环境及我国电信业自身的竞争实力看,我国电信企业走出去的时机已经成熟。[编者按]     

全面提升企业竞争力的新97解决方案

一、前言。随着我国电信运营企业的分拆和电信竞争大格局的初步形成．电信市场竞争日趋激烈，各大电信运营商意识到自身的生存和发展危机，更加重视自身的建设和对客户的争夺，这对电信网络的业务能力和服务能力提出了新的要求。电信运营企业一方面需要准确认知和挖掘现有经营状况和市场前景、能够针对市场变化做出快速反应和正确决策，另一方面由于各种业务的开展都与客户服务密切相关，电信企业要在竞争激烈的电信市场上占据有利地位，必须在服务意识、服务内容、服务方式上以客户价值和消费心理为导向，真正体现创造需求、引导消费理念，提供高品质、个性化、多元化的服务。     

电信运营商的质量管理体系构建与持续改进策略

中国加入WTO和电信拆分，促成了电信运营市场竞争模式从“规模竞争”向“业务竞争”的转变。运营商要想为用户提供更好的服务，从而扩大市场份钡并取得同业竞争胜利，就必须在企业内部管理方面增加投入，快速提升管理能力，这是市场竞争的要求，也是电信运营商在未来的新竞争环境下求得生存发展的保证。备大电信运营商清醒地认识到“管理补课”的势在必行，同时，激烈市场竞争下“快鱼吃慢鱼”的残酷规律则使得电信运营商必须转变管理模式、提升管理能力成为刻不容缓的当务之急。     

产业融合背景下的电信企业发展与管理模式研究

随着社会的进步和科技的发展,市场需求日趋多元化,市场竞争也愈演愈烈。要想在激烈的竞争中处于不败之地,必须要加强战略规划和管理。伴随着企业多元化发展,产业进行融合成为大势所趋,而电信企业在产业融合的背景下,也需要调整固有的发展战略和管理模式,才能更好的适应市场发展的需求。因此,文章以产业融合为阐述背景,重点论述和分析电信企业发展战略和管理模式。     

竞争环境下电信运营企业成本管理改进研究

随着国内外电信市场竞争的加剧，我国电信运营商要在竞争中求得发展，绝不能只依赖开拓市场、推出新业务和增加收入等手段。要在复杂的竞争环境中准确分析各业务的赢利状况、企业价值链中各个环节的效益，最终实现比竞争对手更高的利润指标，在很大程度上都要取决企业成本管理水平的高低，对此我国电信运营企业必须要有高度的重视，采取行之有效的措施提高成本管理水平。     

在电信产业链各环节的合作中提升企业竞争实力

首先分析了日韩两国电信市场中基础电信企业与增值电信企业合作的经验和特点,随后介绍了中国电信市场中较为成功的几个商业合作模式案例,认为基础电信运营企业只有重视产业链的合作,才能在激烈的市场竞争中获得共赢,进而提升自身的竞争实力.     

基于转型期的固网运营高产品定价策略研究

经济全球化和信息经济的迅猛发展．3G牌照发放前期的博弈及来自国内外电信运营企业的竞争，致使我国传统电信运营商纷纷吹响了转型的战略号角，调整各自的营销策略，以适应日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。 而从各大运营商激烈竞争的过程中我们不难发现，不同形式的价格战是很多企业惯用的营销手段。而电信运营商一直慨叹的ARPU值降低和增量不增收的无奈窘境，归根结底都和制定价格策略不科学有关。因此，一个合理并能被客户接受的价格是决定商家能否在商战中取胜的关键因素之一，研究电信产品的定价理念．定价策略对于目前处于转型期的固网运营商来说尤为重要。[编者按]     

浙江网通BOSS二期扩容案例

在电信企业激烈的市场竞争中,准能以市场为导向、快速推出新业务组合满足市场需求,准就具有竞争优势,准就能提升企业的核心竞争力。要具备这种竞争优势,电信企业必须具备市场分析和预测能力,具备“为客户提供优质服务”的业务实施能力,具备制定适应市场变化的业务策略的能力。因此,新一代BOSS（Business Operation Support System,业务运营支撑系统）应能快速适应由此产生的业务变化能力。     

建设综合智能网对提高电信企业竞争力的影响

随着电信市场逐步走向开放，客户需求在不断变化和增加，业务的复杂程度日益提高，新技术的采用日新月异，市场竞争方式推陈出新，电信运营商面临日益激烈和复杂的竞争环境。如何提高服务质量吸引和留住客户，扩大市场份额以及如何整合责源，降低经营成本，提高收益。已成为电信运营决策者共同关注的课题。通过对综合智能网平台的影响力的分析，并运用价值链和战略管理相关理论来说明企业应如何进一步提升在新竞争环境下的竞争力。     

电信企业如何走出“价格战”的误区

我国电信市场经过多年的发展，已经打破了传统的“一家独大”的垄断经营局面。伴随着经济、社会的快速发展，电信运营企业间的竞争也越来越激烈。竞争促进了市场繁荣，也使市场营销方式得以在电信市场广泛运用。然而，环境的急速变化使电信运营企业有些措手不及，加之电信运营企业还多多少少持有“官商”观念，对市场营销的内涵还不甚了解，在营销运作上依然比较肤浅，难以开展更深层次的营销，经常陷入“价格战”的误区。[编者按]     

电信网络资源管理系统建设探讨

随着中国电信市场的逐步开放．电信行业的竞争日益激烈．如何提高企业自身的市场竞争力．已经成为电信企业面临的关键问题。应该看到．未来电信业竞争的焦点将不再是资源的优势,而是在电信业务的经营水平和服务质量上。为此．电信运营企业必须拥有先进的运营支撑系统,而电信网络资源管理系统（NRM）是运营支撑系统的基础。随着网络规模和网络资源的不断扩大．如何通过对网络资源的动态管理来调动和有效配置它,以提高网络资源的使用效率,降低网络运营成本．成为提高企业竞争力的一个突破口。下面通过对某电信运营商资源管理系统的建设过程来对这方面的问题进行探讨。     

CRM提升电信业竞争力

在竞争激烈的电信运营环境中,越来越多的电信企业开始通过实施客户关系管理来赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度。电信市场竞争风云变幻,用户对电信服务的需求快速增长,电信运营商正迅速地把重点从网络建设转换到业务经营,经营理念正在从以产品为中心转变为以客户为中心。在竞争激烈的电信运营环境中,越来越多的电信企业开始通过实施客户关系管理(CRM)来赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度,这对挖掘客户潜在价值以及在降低销售和管理成本等方面具有重要意义。随着我国加入WTO,国内外形势都对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服…     

惠普咨询与集成服务——电信企业运营支撑系统OSS解决方案

1 OSS概述 当前．电信运营商面临着越来越激烈的竞争。为了适应市场竞争．电信运营商需要将业务重点从初期注重网络基础设施建设转移到有效地运营网络和开展服务上来，以最大限度地利用现有网络。这就对运营商的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理和服务意识提出了严峻的挑战。为此．借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量．满足电信用户不断增长的个性化需求，增强自身的核心竞争力．成为中国电信运营商应对未来的一致选择。     

我国电信运营企业竞争策略分析

随着电信行业改革的深入及我国加入WTO，我国电信行业必将面临更为激烈的竞争局面。本文从我国电信运营企业整体竞争力的现状出发，比较了中外电信运营企业的竞争力差距，分析了我国电信运营企业所采用的价格竞争、品牌竞争、服务质量竞争等传统竞争策略的优劣，提出“竞合”策略是目前中国电信运营企业提高竞争优势的途径。     

运城联通创新战略初探

面对电信市场竞争激烈的现状,企业要在激烈的市场竞争中赢得主动,就必须充分利用自身的资源及优势,迅速制定创新战略,积极开展创新活动,提升企业核心能力和竞争实力。通信行业作为一个技术密集型行业,要在激烈的市场竞争中赢得胜利,必须在全面引进新技术的同时,不断加大对业务、机制等深层次领域的创新力度。因此,通信企业创新战略的制定和实施,对通信行业乃至国家经济体系的发展与规范都具有十分重要的现实意义。     

电信运营企业如何进行有效的市场调研

随着我国电信行业改革的进一步深化，各电信运营企业之间的竞争进一步加剧。在激烈的市场竞争中，电信运营企业要想占领市场并保持其可持续发展，一方面须重视顾客的需求研究并加以利用，不断创新；另一方面，要实施现代市场营销策略。     

中国通信产业必须实施成本领先战略

长期以来，我国电信企业政企不分，实行垄断经营。在这种前提下，企业不会自主加强成本管理，努力减少支出。当前，通信市场结构已经发生了彻底改变，通信企业间的市场竞争越来越激烈。面对竞争，通信企业要切实关注企业成本增长变动状况，分析企业成本的构成和特点。电信企业内部的IT部门，是一个重大的支出部门．同时也是重大的价值创造部门，必须加强成本管理。     

电信产业有效控制成本势在必行

电信产业在中国的发展历程，经历了从一家垄断到几家竞争的阶段。随着电信市场趋于饱和，利润空间不断萎缩，电信企业间的市场竞争也愈演愈烈，角逐的领域也发生了根本性的变化。从规模发展向有效发展转变，从优质网络向精细化服务转变，从网上客户向潜在客户转变等等。若要提高企业效益，增强企业竞争力，在激烈的竞争中立于不败之地，关键是保持收入规模的同时，有效控制成本，确保有利的利润空间，形成企业运营的良性发展。     

信息系统与电信运营企业内部控制

面对上市后严格的股东监督,面对电信市场竞争日益激烈的形势以及电信运营企业增长乏力的现状,内部控制被越来越多的电信运营企业提到了议事日程。但是内部控制只是从制度、流程层面进行的一种“软”管理,要落到实际层面,还需要用企业的信息系统对这种制度和流程进行固化,以实现“硬”的管理,从而做到软硬兼施。